11认知心理学-问题解决

问题解决（problemsolving）•问题与问题解决的一般方式–产生－检验技术手段－目的分析回溯法类比法•问题解决的障碍–心理定势残缺表征缺少专门知识•问题空间假设•专家系统•创造性思维•无意识加工与孕育期•日常生活机制•批判性思维思维（Thinking）•思维是对于信息的操纵，各种不同的活动中都可以看到这种认知活动。问题与思维•问题分为不同的类型：–结构良好（well-structured）问题–结构缺损（ill-structured）问题•思维活动分为不同的类型：–焦点思维（focusedthinking）–无焦点思维（unfocusedthinking）格式塔学说xKöhler(1920s):Sultan,banana&boxes产生－检验技术（Generate-and-testtechnique）•方式：提出不同的可能的解法，然后逐一尝试。•缺点：如果可能解法大大增加，则效率迅速下降。手段－目的分析（means-endsanalysis）•比较目的状态与起始状态，提出消除两者差异的可能途径。•密码算题：DONALD＋GERALD----------------ROBERT已知D=5手段－目的分析回溯法（Workingbackward）•根据最终要求反向推出前面的状态。•有一个池塘，里面的水草生长速度很快，每24小时水草面积就增大1倍。10天后，池塘里面已经长满了水草，问哪一天水草面积占池塘面积的1/4？•桌子上放了15个壹分硬币。现在有2个人在做游戏，要求是：2个人轮流拿走一些硬币。但是每次最多只能拿5个，至少也要拿一个。拿掉桌子上最后一个硬币的算嬴。问有没有必胜的办法？类比法（ReasoningbyAnalogy）•利用相似性解决问题。例如射线问题。问题解决的障碍（BlockstoProblemSolving）•心理定势（Mentalset）•残缺表征（IncompleteRepresentations）•缺少专门知识（LackofProblem-SpecificKnowledgeorExpertise）残缺表征问题和问题空间•NewellandSimon(1956,1972):•Aproblemspaceconsistsof–Initialstate–Goalstate–Intermediatestates–Operators:permissiblemovesbetweenstates•Soproblemsolvingissearchingtheproblemspace问题空间假设•问题空间假设将思维看作是从一个包括各种可能解决方法的“心理图”中找到一个途径。这个“心理图”就是问题空间。这样的搜索有时候非常集中而且受约束，有时候则（例如白日梦）则漫无目的。专家与新手专家与新手专家系统•专家系统是用来模拟人类特定领域专家的计算机程序，是问题空间的一个例子。专家系统包括一个知识库，一系列推理规则，一些搜索知识的方法，以及一个用户界面，用户可以提出问题，也可以向程序提供更多的信息。创造性思维•心理学家对于是否存在一般意义上的创造性（与专业领域无关）有不同的看法。–有人认为存在特殊目的的创造性认知过程，例如潜伏期和无意识加工；–有人则认为创造性思维可以利用日常生活中的普通认知过程（例如导向性回忆或反向再认）。–Analternativeviewassertsthatitresultsfromordinarycognitiveprocessesthatvirtuallyeverypersonusesinthenormalcourseoflife(Perkins,1981).导向性回忆（directedremembering）•Thisistheabilitytochannelyourmemoryinordertobringtoconsciousnesspastexperienceorknowledgethatmeetsvariousconstraints(e.g.,tothinkoffoodsanddrinkswhosenamesbeginwithc).•Perkinsarguedthatthesameprocessgoesonincreativeinvention.Darwin’sconstructionofthetheoryofevolution,forinstance,hadtoprovideanexplanationthatwasconsistentwithexistingscientificknowledge.Thatknowledgeactedasaconstraintonthetypesofexplanationsthathecouldinvent.注意觉察（noticing）•Itisanimportantpartofcreation,artistsandscientistsassert,isrevisingdrafts.Inrevising,oneneedstonoticewheretheproblemsare.Noticingalsoplaysaroleinmany“Eureka”experiences,accordingtoPerkins,whencreatorsnoticeasimilaritybetweenoneproblemandanother.反向再认（Contraryrecognition）•Itistheabilitytorecognizeobjectsnotforwhattheyarebutassomethingelse,isanotherimportantcreativeprocess.Seeingacloudasacastleisafamiliarexample.Metcalfe&Wiebe(1987)•insightvs.algebraproblems•‘warmth’judgmentsevery15sec(7point-scale)批判性思维（criticalthinking）…Well,theKinghadhissoldiersscoutaroundforthemissingjam,anditwasfoundinthehouseofMarchHare,theMadHatter,andtheDormouse.Allthreewerepromptlyarrestedandtried.“Now,now!”exclaimedtheKingattrial.“Iwanttogettothebottomofthis!”批判性思维–“Didyoustealthejam?”theKingaskedtheMarchHare.–“Ineverstolethejam!”pleadedtheMarchHare.–“Whataboutyou?”theKingroaredtotheHatter.–“No,no!”pleadedtheHatter.“Oneofusstoleit,butitwasn’tme!”–“Andwhataboutyou?”continuedKingtotheDormouse.“Didtheybothtellthetruth?”–“Atleastoneofthemdid,”repliedtheDormouse.Assubsequentinvestigationrevealed,theMarchHareandtheDormousewerenotbothspeakingthetruth.Whostolethejam?Truthtable–“Ineverstolethejam!”pleadedtheMarchHare.–“Whataboutyou?”theKingroaredtotheHatter.–“No,no!”pleadedtheHatter.“Oneofusstoleit,butitwasn’tme!”–“Andwhataboutyou?”continuedKingtotheDormouse.“Didtheybothtellthetruth?”–“Atleastoneofthemdid,”repliedtheDormouse.MarchHareDormouseHatterTF(×)FT(√)批判性思维•批判性思维是针对错误和瑕疵的•批判性思维是需要逻辑和知识的•泛化是极其重要的问题解决神经生理