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约法三章：三公消费只减不增触动利益比触动灵魂还难，但必须推进大部制改革，推进深水区改革，铁面执法，铁面问责。1、我国政府的宗旨、基本原则是什么（what）2、怎样坚持对人民负责的原则(how)3、求助有门，投诉有道（1）公民维护自己的合法权益，向政府求助或投诉的方式（2）公民学会向政府部门求助或投诉的意义4、我国政府为什么要坚持对人民负责的基本原则和为人民服务的宗旨(why)决定决定决定决定国家性质政府性质政府的宗旨、责任人民民主专政人民的政府为人民服务、对人民负责1、为人民服务是政府的宗旨，对人民负责是政府工作的基本原则一、坚持对人民负责的原则2、怎样坚持对人民负责的原则(how)（重点）工作态度+工作作风+工作方法为人民服务求真务实从群众中来到群众中去（1）、坚持为人民服务的工作态度思想要求：——牢固树立为人民服务，真心实意对人民负责的思想，为人民谋利益。行为要求：——深入群众，关注民生，体察民情，尊重民意；不能损害人民利益，违法失职行为要受到追究。2、政府怎样做才能坚持对人民负责原则？（坚持对人民负责的具体要求）“政府投资必须用在应对危机最关键的地方，用在经济社会发展最薄弱的环节”“我们的每一分钱都来自人民，必须对人民负责”“绝不能搞劳民伤财的‘形象工程’和脱离实际的‘政绩工程’。政府工作报告王怀忠终入大海作波涛“形象工程”好不好？为什么？应该怎么办？这些“形象工程”增加了政府财政的开支；某些公职人员热衷追求个人的“社会影响”和“出镜率”，而不是着力解决老百姓生产、生活中的实际问题；这会助长某些公职人员弄虚作假的不良风气；为了谁的利益个人、小团体满足了谁的愿望个人、小团体为了谁的利益为人民谋利益满足了谁的愿望广大人民群众真假实虚2、树立求真务实的工作作风从“真”的内容上看，根本的是认清我国初级阶段的基本国情，一切从实际出发，这就是最大的“真”从“实”的内容上看,根本的是真抓实干，实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益，以实际行为赢得人民的拥护。这就是最大的“实”全国2500个灾区，我跑了1800个。这是我更深的了解了国情和人民的状况，我深知人民的期待，我绝不辜负人民的期望。总理和百姓一起过年总理看望矿难遇难者家属亲临灾区深入群众体察民情亲民总理温家宝收集群众的意见和建议形成决策指导群众的实践，为群众办实事从群众中来到群众中去（3）坚持从群众中来到群众中去的工作方法温家宝：“我们的政策不是从天上掉下来的，是从基层的实际中产生出来的。基层的意见看似一般，实际上有不少我们值得研究的大政策。”2、怎样坚持对人民负责的原则(how)（重点）（1）坚持为人民服务的工作态度①态度上：树立思想，为人民谋利益②行为上：深入——关注——体察——尊重——追究责任（2）树立求真务实的工作作风真：从实际出发实：实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益（3）坚持从群众中来到群众中去的工作方法你赞成这些民工的做法吗，你认为民工兄弟可以如何更好地解决问题？3、求助有门，投诉有道（1）政府向公民提供的求助和投诉的途径开设热线电话设立信访部门发展电子政务建立行政仲裁、行政复议和行政诉讼制度（2）公民向政府求助或投诉的意义对公民的意义：对政府的意义：解决困难，维护权益改进政府工作110报警电话12358价格投诉电话119火警电话12365质量监督电话95119森林火警电话12366纳税服务电话122交通事故电话12369环保举报电话148法律服务专用电话12395水上搜救电话123158政府热线电话12315消费者投诉电话12355青少年维权热线12319城市建设热线86219110公交晚点热线电话行政仲裁行政复议行政诉讼不同点无法协调时，向政府申请行政裁决。不服某一执法行为时，可以向该机关的上级申请裁决。不服某一执法行为时，可以向人民法院申请裁决。相同点A、三者都属于我国行政司法的主要内容。B、是公民求助或诉讼的重要法律途径。4、我国政府为什么要坚持对人民服务的基本原则和为人民服务的宗旨(why)由我国的国家性质决定，我国政府是人民意旨的执行者和人民利益的捍卫者，各级政府机关都是为人民办事的，一切政府机关的公职人员都是人民的公仆，都是为人民利益工作的，因此，为人民服务是政府的宗旨，对人民负责是政府工作的基本原则。（12广东卷）37.阅读下列材料，结合所学知识回答问题。材料一：近年来，各级财政部门加大对文化建设的投入，为推动文化的发展，满足人民群众精神文化需求“保驾护航”。2011年11月，财政部表示，今后将进一步落实各项扶持政策，支持加快经营性文化事业单位转企改制；继续探索政府购买服务的模式。充分调动社会各类文化机构提供公共文化服务的积极性；设立财政专项，支持中国文化“走出去”战略。（1）运用政府责任和职能的相关知识，分析材料一。（12分）•【参考答案】•（1）①财政部门推动文化发展，满足人民群众的精神文化需求，体现政府对人民负责的原则和为人民服务的宗旨；（3分）•②财政部支持加快经营性文化事业单位转企改制，体现政府组织经济建设的职能；（3分）•③财政部继续探索政府购买服务的模式，体现政府提供社会公共服务的职能；（3分）•④财政部支持中国文化的“走出去”战略，体现政府组织文化建设的职能。（3分）