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欢迎参加新形势下，如何有效降低员工流失率的分享课程主讲嘉宾：杨建林:1619463492群:335772904网址：只为你职业生涯更精彩！培养超一流工作精英打造世界级卓越企业培养超一流工作精英打造世界级卓越企业只为你职业生涯更精彩！请关闭手机，或将手机设置于静音或震动状态；请调整您优美的坐姿，维持静态造型，保持课堂安静；如有问题请举手示意；请同学们积极参与到课堂的讨论中来；本次讲座课时为2小时，中途休息10分钟；谢谢大家配合！培养超一流工作精英打造世界级卓越企业只为你职业生涯更精彩！职业经历:近二十年大、中型企业中高层管理经验，五年企业经营及管理整合顾问；具三家员工人数规模超过五千人以上领军企业行业工作背景，长期负责企业中高层管理工作；在大学生就业指导、企业人事行政管理、人力资源管理、企业经营管理等方面有丰富的实战经验。擅长领域：擅长模具制造、精益生产管理、人力资源管理、职业化素养管理、大学生就业指导，精通民营企业管理咨询培训课题项目的策划和实施，具有丰富的民营企业管理培训咨询实战辅导经验。经典课程：《大学生职业生涯规划与就业指导》《制造企业生产管理如何转型升级》《企业人力资源管理与开发》《精益生产管理实务》《企业文化塑造》管理咨询顾问杨建林简介个人资历：国家注册安全管理师；企业经营管理顾问、内训讲师、培训师；国内多所高校就业指导特邀客座讲师。培养超一流工作精英打造世界级卓越企业只为你职业生涯更精彩！課程大綱員工离职数据分析一員工流失分析二降低员工流失四个步骤4三降低员工流失率策略4四培养超一流工作精英打造世界级卓越企业只为你职业生涯更精彩！2013年的数据显示正式员工：年流失率在15%以上的企业占75%,而年流失率达到20%以上的企业,竟然占到了45%。试用期员工：年度统计的流失率高于20%的企业占83.33%，而流失率达30%以上的企业，也有37.5%。与国际惯例的年流失率不高于15%，存在巨大差异和问题。員工离职数据分析一培养超一流工作精英打造世界级卓越企业只为你职业生涯更精彩！1、2013年离职率调研分析报告20%为离职率的预警线培养超一流工作精英打造世界级卓越企业只为你职业生涯更精彩！2、2013年离职率调研分析报告主动离职是当前离职的主要形式从参与调研企业的离职率情况来看，绝大多数企业离职率在30%以下，占调研主体的80%以上，其中超过三分之一的企业离职率在10%-20%之间。中国企业高离职率的现象一直存在，而管理者对员工离职问题的轻视是离职率居高不下的重要原因。培养超一流工作精英打造世界级卓越企业只为你职业生涯更精彩！3、近两年离职率调研分析报告零售百货企业离职率独占鳌头培养超一流工作精英打造世界级卓越企业只为你职业生涯更精彩！4、2013年离职率调研分析报告入职2-3年将面临离职率的第一个高峰期从不同工作年限上来看，工作年限在2-3年和5-8年的员工相对稳定性不强，也是离职高发期。前者是职场习惯刚刚形成，由“生手”变成“熟手”的时期，面对职业生涯的第二次选择有很高的离职倾向；而后者更青睐更高级的职位，也处于职业生涯的黄金期，成家立业的现实更为迫近，会追求更好的薪酬福利待遇和社会地位。相对来说，工作经验小于1年和大于10年的离职率较低，前者是初学者阶段，试着融入企业的文化和工作氛围，而后者则习惯了企业的氛围，更愿意与企业共进退。培养超一流工作精英打造世界级卓越企业只为你职业生涯更精彩！5、2013年离职率调研分析报告薪酬是员工离职最重要的原因从离职原因上看，薪酬和福利是造成员工离职的最主要的因素，对员工离职的影响远远超过其它因素。薪酬福利水平低，不能满足员工的心理期望，另一方面，企业薪酬福利制度本身的不合理性造成在分配过程中产生的种种矛盾，一定的离职率也在为企业释放这些矛盾在企业管理中造成的压力。与此同时，晋升、学习、沟通等因素也是员工离职的重要原因。这表明当代员工在企业中的目光放得更长远同时更关注个人感受，同时意味着如果企业不能在更长的时间上予以员工相应的期待或者忽视员工的情感诉求，那么员工保留工作将大打折扣。培养超一流工作精英打造世界级卓越企业只为你职业生涯更精彩！課程大綱員工离职数据分析一員工流失分析二降低员工流失四个步骤4三降低员工流失率策略4四培养超一流工作精英打造世界级卓越企业只为你职业生涯更精彩！1、找出自己单位员工流失的主要原因？2、在过去一年里,在离职面谈时员工都给出了哪些原因?讨论一下二、企业员工流失分析培养超一流工作精英打造世界级卓越企业只为你职业生涯更精彩！1、当前员工流失的大背景1、国家中西部政策（吸引一批）2、国家产业政策调整（返乡一批）3、长三角（环渤海）地区经济高速发展（抢走一批）4、产业转移政策（带走一批）5、金融危机（赶走一批）113培养超一流工作精英打造世界级卓越企业只为你职业生涯更精彩！中国改革开放30年取得飞跃发展的背后，中国巨大的“人口红利”起到了关键作用，大量的富余劳动力为“中国制造”提供了源源不断的廉价劳动力，奠定了“中国制造”在全球经济中的地位。但随着“刘易斯拐点”的到来，中国劳动力已由“无限供给”转向“有限供给”，企业“招工难”会长期存在并越来越难。人口红利与改革开放30年培养超一流工作精英打造世界级卓越企业只为你职业生涯更精彩！人口红利减退，供给减少，老龄化加重–2010年和2020年，中国人口总量将分别达到13.7亿和14.6亿；人口总量高峰将出现在2033年前后，达15亿左右。而从2001年到2020年是快速老龄化阶段，中国将平均每年新增596万老年人口，到2020年，老年人口将达到2.48亿。–到2015—2020年左右，中国的人力资源优势将会基本丧失，现在就可以看出来，中国的沿海地区的人力成本已经逐渐高过东南亚的一些地区了。“中国制造”升级，需要大量产业工人–我国制造业已名列世界第四，但总规模仅相当于发达国家的1/5，承接的基本上是国际分工中的劳动密集部分，增值有限，效益较低……–2010年专业技术人才至少缺1746万–我国高级技工占技工总数的比例只有3.5％，与发达国家40％的比例相差甚远。中国劳动力市场面临的问题培养超一流工作精英打造世界级卓越企业只为你职业生涯更精彩！技能性人才缺口加大内地经济发展，带来更多本地化就业机会第三产业提供更多的就业机会80后、90后成为劳动力主力军未来的就业趋势培养超一流工作精英打造世界级卓越企业只为你职业生涯更精彩！提升附加值，改善员工待遇改善企业的用工环境，提升人文关怀机器代替人，提升自动化水平加强员工培训，提升单位产出率建立“人才水库”，储备后备人才资源拓展招聘渠道，充分利用信息化电子劳务平台低端劳动力密集企业向内地转移，继续利用相对廉价的劳动力企业的应对策略培养超一流工作精英打造世界级卓越企业只为你职业生涯更精彩！2、员工流失对企业的影响消极影响成本损失对工作绩效的干扰阻碍凝聚力的形成对士气的损害机会成本积极影响对低素质员工的替代创新减少冲突减少消极行为培养超一流工作精英打造世界级卓越企业只为你职业生涯更精彩！员工流失给企业带来的损失主要有直接损失和间接损失。流失一名员工直接损失间接损失人才成本人才重置成本直接导致项目的失败或业绩的下滑专利、技术流失造成的损失使企业员工士气低落，效率下降等等其它…带走客户企业内部矛盾培养超一流工作精英打造世界级卓越企业只为你职业生涯更精彩！离职前成本缺勤增加工作量减少显性成本离职成本隐性成本替换成本空缺成本管理成本培训成本离职面谈成本、安排临时替补的成本办理离职手续成本招聘录用成本损失的生产率成本岗前培训、培训资料、培训管理成本等支付其他加班人员的工资其他员工离职引发的连锁流动成本；识产权流失；关键员工离职对公司品牌的影响；关键员工离职造成的业务分流的损失；关键员工离职对企业技术和管理秘诀的流失造成的损失；对企业造成的特殊经济损失以及辞职对企业造成的中长期的影响等等。一个员工离职对于企业来说是要付出很大的成本3、员工的离职成本分析培养超一流工作精英打造世界级卓越企业只为你职业生涯更精彩！工资、劳动争议成本误期、加班费成本工作效率低的成本重招聘成本离职前员工的工作效率降低，或缺勤增加、工作量减少离职员工工资、补偿等，若对离职处理不当还会导致诉讼（诉讼费）职位的空缺会导致一系列的问题，如无法如期交货、支付其他人员加班的工资等重新招聘员工，填补空缺的职位，需支付：招聘广告费、摊位费、猎头费等员工的离职成本分析培养超一流工作精英打造世界级卓越企业只为你职业生涯更精彩！企业员工流动的原因分析目前，就我国企业人才流失现状来看，员工流失的原因主要体现在以下五个方面。（如图所示）培养超一流工作精英打造世界级卓越企业只为你职业生涯更精彩！从上图来看，因人际关系及其他原因离职者，所占比例较少;不适应企业文化者占到10%，缺少发展空间者占到20%，一般分析来看，这些原因的真实性比较高;而占到20%的个人原因，其实没有太多的实际意义，只是其他因素的借口而已;高达40%的薪酬福利因素，有一定的真实性，一定程度上说明了企业的薪酬福利不尽人意，至少在现有及要离职的员工那里是这样子。但薪酬福利也并一定是真正的离职原因。培养超一流工作精英打造世界级卓越企业只为你职业生涯更精彩！外部因素企业内部因素员工流失个人因素（1）员工流失因素分析经济大环境企业兼并经济发展水平管理者工作本身企业文化人际关系成长机会薪酬家庭生涯规划与企业不一致性格健康培养超一流工作精英打造世界级卓越企业只为你职业生涯更精彩！发展机会（内、外）工作报酬与福利工作内容或环境员工流失主管与管理工作气氛员工流失原因分析培养超一流工作精英打造世界级卓越企业只为你职业生涯更精彩！（2）员工流失原因情况分析□个人原因个人原因家庭问题身体问题另有发展猎头介入其它公司人才需求培养超一流工作精英打造世界级卓越企业只为你职业生涯更精彩！（2）员工流失原因情况分析□环境问题环境差对公司诚信不满意沟通渠道生活环境工作环境制度环境考核不合理权责奖罚不公平个人无发展空间食堂消费服务不满管理混乱奖罚不公工作制不满意对管理人员不满意缺少倾诉组织公寓、生活环境差业余生活少未主动与员工访谈培养超一流工作精英打造世界级卓越企业只为你职业生涯更精彩！（2）员工流失原因情况分析员工流失主要原因归为三类：薪酬低、环境差、个人原因。□薪酬低：薪酬低计划不合理计划安排不平衡大环境差参照对象与时期订单变少放假与加班问题线/班任务不平衡横比与纵比宣传未到位培养超一流工作精英打造世界级卓越企业只为你职业生涯更精彩！4、引起人才流失的主要原因1、领导是导致员工离开的原因之一领导原因是使员工离开的一个重要因素。在很多的离职调查中，员工并没有说是直接领导的原因，实际上，很多情况下是领导导致了员工的离职。比如上司的领导方式让员工不满意，不能给员工提供真正的帮助等，都可能促成员工的离开。对于中层的经理人来说，与高层领导的观念不一致也是导致离职的一个重要原因。2、企业员工的薪酬水平薪酬水平是求职者面对工作机会时的重要考虑因素之一。有些企业未能建立有效的评估体系、缺乏合理的薪酬结构，不能提供有竞争力的薪酬水平，从而造成了员工薪酬内部、外部的不公平。人才被挖走最直接的原因是薪酬的诱惑难以抵挡。薪酬永远是吸引人的一个最重要指标。最有代表的观点认为：“只要对方开出两倍甚至更高德的价码，你怎么强调公司文化、发展空间等都用处不大。因为薪水是一个人总收入水平的根本性指标。薪水高的人，代表公司对他的能力认可，自然他其他待遇，像培训、奖金、升职等等都会优于薪水低的人。”培养超一流工作精英打造世界级卓越企业只为你职业生涯更精彩！3、员工对自己的发展前途不看好企业的晋升制度不完善、不合理，缺乏对员工职业规划路径的指导，都可能引发员工对发展前途的渺茫。员工的需求是多层次的，一旦发现好的发展机会，有些员工就会义无反顾地出走。4、激烈的竞争使得企业间互挖墙脚一般来讲，各公司流失的优秀人才并没有转做他行，其中绝大部分直接加盟了自己的竞争对手，因为