南宁鑫飞鸿物流有限公司网站推广策划书

南宁鑫飞鸿物流快递有限公司第四组1南宁鑫飞鸿物流有限公司网站推广策划书二〇一一年五月十五日南宁鑫飞鸿物流快递有限公司第四组2第一部分前言中国的互联网的发展，从最开始的门户网站引进到个人网站，再到企业网站的建设距今已经有十几年的时间了，甚至达到了前所未有的繁荣及重新整合时期。电子商务作为新的商务模式，在减少流通环节、加快流通速度、降低交易成本、方便百姓生活方面的作用日益突出，同时为邮政业提供了巨大的市场空间。据统计，2010年我国网上购物销售额达到4980亿元，约占社会商品零售额的3%，服装是购买用户数最多的一类商品；其中，仅“淘宝网”的日交易规模就达到300万笔，其中75%的交易商品需要通过实物递送。目前，全国网购人数已超过4.2亿，其中95%的用户选择了邮政普通包裹或快递服务。2010年，中国电子商务带动的包裹量超过8亿件，全国快递服务近1/3的业务量由电子商务牵动完成。作为专业从事物流行业的企业，南宁鑫飞鸿物流快递有限公司更需要建设好网站，将其作为对外宣传、服务和交流的载体，来配合公司的迅速发展，使网站具有鲜明的行业特色，使更多的企业通过网络来结盟南宁鑫飞鸿物流快递有限公司，使更多的客户通过网络来了解南宁鑫飞鸿物流快递有限公司。南宁鑫飞鸿物流快递有限公司第四组3目录第一部分前言………………………………………………………………2第二部分需求分析…………………………………………………………41、建站的目的…………………………………………………42、市场环境分析………………………………………………4宏观环境分析………………………………………………4微观环境分析………………………………………………6SWOT分析……………………………………………………93、网站定位……………………………………………………10第三部分网站架构…………………………………………………………111、项目目标………………………………………………………11网站目标………………………………………………………11网站设计风格…………………………………………………112、网站整体结构…………………………………………………13网站拓扑图……………………………………………………13网站栏目说明…………………………………………………14第四部分功能分析……………………………………………………………181、查询订单和收件网点说明………………………………………182、新闻发布系统功能………………………………………………183、留言系统功能……………………………………………………194、人才招聘功能……………………………………………………19第五部分硬件设施………………………………………………………………19第六部分网站推广………………………………………………………………201、网站推广方式……………………………………………………202、网站推广实施计划…………………………………………………21第七部分网站效果监测与评估…………………………………………………24第八部分费用预算………………………………………………………………261、网站架构费用………………………………………………………262、硬件设施费用………………………………………………………273、网站推广费用………………………………………………………28南宁鑫飞鸿物流快递有限公司第四组4第二部分需求分析一、建站的目的随着南宁鑫飞鸿物流快递有限公司的成立、一步步发展，为了扩大知名度及对企业的影响力，进一步开拓市场，向消费者提供更好的服务，建立一个品牌性的南宁鑫飞鸿物流快递有限公司的网站系统已经成为一项迫切的需求。建设南宁鑫飞鸿物流快递有限公司行业推广型网站，是为了提升南宁鑫飞鸿物流快递有限公司的形象，建立有效的企业形象宣传、展示企业风采，传播企业文化，树立企业形象，提高南宁鑫飞鸿物流快递有限公司在物流行业的知名度。建立推广型网站，可以节约了很大的宣传成本资金。二、市场环境分析1、宏观环境的分析物流宏观环境通过PEST分析法可以剖析自身所处的外部环境究竟对自身企业的发展有利还是有害，以此作出战略规划，趋利避害。其中，P（political—政治）、E（economic—经济）、S（social—社会）、T（technological—技术）。⑴政治环境（political）政治因素的影响对企业的发展是最深刻的，一个行业的兴衰存亡在很大程度上取决于政治法规是否支持。现在，我国快递行业面临的政治环境总体来说较之以往有了很大的改善，借力于国家政策，获得了很大的发展机遇，另外随着市场准入的标准的此省彼将，快递企业今后的发展依然是挑战重重。2010年，国家制订了十二五规划草案，提出要在前一规划取得的成果的基础上，继续大力推广快递服务。2009年，新《邮政法》正式出台，使得快递企业在法律上有了明确地位。这部新法中，为该行业的发展提供了有力的法律保障，为行业内的自身规范提供了依据。⑵经济环境（Economic）改革开放经过三十多年的的发展，我国在世界经济中的地位逐渐上升，居民生活和水平稳步提升，国民经济飞速发展。加入WTO也是我国经济发展的重要契机，使我国经济更趋于多元化，由此也充实了我国的资本市场，同时带来制造业和零售业的繁荣，这些变化都必将是快递业的需求进一步扩大。南宁鑫飞鸿物流快递有限公司第四组5进入九十年代中后期就其是最近几年，随着电子商务的迅速发展兴起，物流配送的需求数量与类型大量增加。在强烈运输需求的驱动下，快递货物运量快速增长。我国快递市场目前的形势是国际快速巨头、国营快递和民营快递多方并存的局面，民营快递从诞生起就生存在夹缝中。国内快递企业面临拥有资金、技术和管理优势的外国快递企业的挑战，如何应用现代物流理念和先进的运作方式，提高快递服务水平，应对快递市场的国际化竞争，已经成为中国快递企业的当务之急。⑶社会文化环境（Sociocultural）社会环境包括一个国家或地区的居民教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观点、价值观念等。随着电子商务的快速发展，越来越多的消费者改变了其生活方式、购买习惯，以往只是进行一手交钱一手交货的购物，可现在网上购物已经光背接受并成为了一种潮流和风尚，订单的最后实现需要快递公司的协助，得益于此，快递量呈现逐年增长的趋势，人们闲暇时间增多而带来的闲暇消费效应也对快递行业的发展功不可没。社会人员流动性的增大也促进快递行业的发展，由于地理位置的一定，业务往来的信函，生活信件的收送变得不方便，传统邮寄部门效率又低，客户强烈的时效性，需要催生一批快递公司。随着居民生活水平的提高，人们对于服务收费已经不再那么敏感，现在更加追求的是服务的质量，品牌的权威性，为了得到更好的服务情愿花费更多的钱，高效速递应运而生。⑷技术环境（Technological）飞速发展的电子信息和通讯技术将在未来的社会和经济发展中起到愈来愈关键的作用，极大地影响着人们的生活方式和工作方式。而快递行业，它既包括各种信息系统的开发、终端设备的研发，也包括各种物流体系的建设，运输技术的更新。WTO给中国快递行业带来了世界级的竞争对手，他们完善的信息管理系统，配备精良的营运设施让国内快递企业望尘莫及。面临日益加剧的市场竞争，所有从事快递服务的中国企业都应该清醒的认识到，未来快递业的竞争核心将是以科技为依托的服务直来那个，加强技术迫在眉睫。特别是已经有一定经济实力的企业更要重视快递运营系统的应用基础研究，努力提高产品的科技含量和质量水平和便利性，完善各种信息管理系统和快件跟踪定位系统，为客户提供更多的南宁鑫飞鸿物流快递有限公司第四组6高价值服务，提升竞争档次和竞争实力。另一方面，随着社会大众对绿色经济需求的日益升温，国家对环保工作的日渐重视，政府和社会公众公益组织对快递行业提出了越来越高的要求，研发或者在运输过程中要求节能减排，开发信息管理系统平台规划更完善的环境保护路线，开设绿色快递工程刻不容缓。2、微观环境的分析⑴企业内部环境分析企业内部环境或条件分析目的在于掌握企业历史和目前的状况，明确企业所具有的优势和劣势。它有助于企业制定有针对性的战略，有效地利用自身资源，发挥企业的优势；同时避免企业的劣势，或采取积极的态度改进企业劣势。扬长避短，更有助于百战不殆。鑫飞鸿物流（快递）集团成立于2002年，历经鑫飞鸿人8年多的拼搏，现已打造成集物流快递于一体，网络遍及全国各地的民营物流集团。目前集团公司在广州、上海、北京均有网络管理中心，在全国主要省会城市均设有分拨中心，在全国拥有所派件网点1500余个，并与6大航空公司建立密切的合作关系，公司拥有全套现代化的快件分拣流水线设备、高素质的专业技术人员；使得短短几年发展鑫飞鸿速递成为业内极具影响力的速递品牌。鑫飞鸿人一贯坚持“团结、拼搏、开拓、创新”的治企理念，坚持以“客户为本、服务至上”的服务宗旨，坚持堂堂正正做人、踏踏实实处事的原则，以周到的服务体系、创新的服务意识、全球化的服务网络，全球推动客户走向成功。⑵行业的性质快递服务是市场经济的产物，快递服务提供的是个性化、商业性的寄递消费服务。快递服务业是我国对外开放的重要组成部分，快递服务业已成为我国物流产业的重要基础部分。实践证明，快递服务业务实行“门到门”、“桌到桌”的直达式服务，与原有的海陆空运输企业互不相通的单一运输方式以及邮政普遍服务那种保证送达，但时间长、时效性差的传统寄递方式相比较，更加快捷、安全，适应了当今世界国际贸易和经­济全球化快速发展的要求，市场前景广阔。它的出现不但受到国内外商界的欢迎，也得到了公众的认可，现在已扩展到为社会各界提供多品种的快递服务。多年来中国国际、国内快递业的迅速发展，对于繁荣中国的外经­贸事业，提高中国制造业和产品的国际竞争力，促进国际交往，方南宁鑫飞鸿物流快递有限公司第四组7便人民生活，发挥了重要的作用。每一个企业，针对的所在行业性质要有深刻的认识，从而才能再总体上把握企业的战略方向，避免过大的风险，提高企业的整体赢利水平。南宁鑫飞鸿物流（快递）公司属于综合性物流企业，但侧重于主营专业货运服装，并且拥有货运服装的优势。⑶竞争对手的分析有市场行为的地方就会有竞争，尤其在网络大行其道的时代，企业要获取竞争优势就须针对竞争对手采取更多的优化方案与手段。所以，在开展网络营销的过程中掌握竞争对手的各种信息，研究对手、知己知彼、取长补短，是克敌制胜的好办法。据统计，目前，全国共有快递企业1万多家，其中在工商部门登记备案的超过5000家，中国的GDP每增长1%，中国的快递业将以相当于3倍的速度增长。虽然增长迅速，但是大多数国内的快递公司，都是采取加盟承包、自负盈亏的经营方式。加盟公司没有固定办公场所，租间平房，几部电话，几辆电动自行车就开业了，特许加盟快递企业普遍存在“小而弱、大而不强”的现象。民营快递企业的规模都偏小，结构松散、信息技术比较落后，资金匮乏、人才短缺、员工素质较差、政策上存在限制。但是优秀的快递公司也有很多，如：中国邮政快递、申通快递、圆通快递、联邦快递等。中国速递服务公司为中国邮政集团公司直属全资公司，主要经营国际、国内EMS特快专递业务，是中国速递服务的最早供应商，也是目前中国速递行业的最大运营商和领导者。公司拥有员工20,000多人，EMS业务通达全球200多个国家和地区以及国内近2,000个城市。EMS拥有首屈一指的航空和陆路运输网络。依托中国邮政航空公司，建立了以南京为集散中心的全夜航航空集散网，现有专用速递揽收、投递车辆20,000余部。覆盖最广的网络体系为EMS实现国内300多个城市间次晨达、次日递提供了有力的支撑。EMS还具备领先的信息处理能力。建立了以国内300多个城市为核心的信息处平台，与万国邮政联盟（UPU）查询系统链接，可实现EMS邮件的全球跟踪查询。建立了以网站、短信（5185）、客服电话（11185）三位一体的实时信息查询系统。南宁鑫飞鸿物流快递有限公司第四组8优势：1、EMS可以说是目前中国范围内最广的快递，到全国各大中城市均为1-3天，到县乡时间约3-