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咨询热线：400-701-23892方案说明本方案标题中所指“基层组织”，包括基层班组、终端店铺、科室部门、银行网点等，为表述方便，方案正文中以“班组”代称；“基层管理者”包括班组长、线组长、室所长、部门主管、店长等，为表述方便，方案正文中以“班组长”代称。本方案为八九点专有知识产权，严禁盗用，转载，剽窃。八九点管理培训研究网咨询热线：400-701-23893目录一、项目认知二、项目效果承诺三、项目运作思路四、项目内容体系五、项目实施阶段六、项目实施团队附件一：八九点嵌入式内训服务模式介绍八九点管理培训研究网咨询热线：400-701-23894一、项目认知二、项目效果承诺三、项目内容体系四、项目运作思路五、项目实施阶段六、项目实施团队加页码八九点管理培训研究网咨询热线：400-701-23895班组建设是成就卓越企业的使命工程班组是战略落实的基点，一切战略目标必然落地于班组；班组是文化孕育的土壤，企业文化生根、发芽、落地于班组；班组是人才成长的起点，员工素养、能力的养成80%在班组；班组是安全生产的主体，安全事故80%发生在班组；班组是效益产生的源泉，成本控制的90%发生于班组；班组是质量管理的保障，产品质量的90%形成于班组；……运营层管理层执行层决策层企业文化企业战略人力资源生产管理质量管理安全管理成本管理绩效管理党团管理……企业千条线班组一针穿！八九点管理培训研究网咨询热线：400-701-23896制约中国企业发展的致命瓶颈——基础不牢，地动山摇一般企业看决策层优秀企业看中层卓越企业看基层！差距基层管理者胜任素质能力参差不齐，基层员工基本职业化素养严重匮乏基层管理方式简单强硬，员工满意度低下，缺乏归属感基层管理体系薄弱，缺乏长效管理机制卓越企业一般企业稳实固基于人本的基层管理体系，完善、牢固、坚不可摧基层管理者自觉、自发，具有高职业素养、高效胜任力素质、扎实基本功卓富特色的基层组织建设，使工作场所成为员工的乐业福田基础不牢地动山摇卓越企业的成功法宝——赢在“基层”八九点管理培训研究网咨询热线：400-701-23897班组建设的时代主题已经形成！纵深化、标准化、系统化发展2003年，启动阶段“看企业有没有竞争力，关键要看班组、看岗位。没有优秀的班组作为基石，企业的腾飞就是一句空话。”——国资委主任李荣融在央企学习型红旗班组推进会上讲话2006年，逐步实施“力争经过三年左右时间，把班组长普遍培训一遍，使中央企业90%以上班组成为合格班组、90%以上班组长成为合格班组长，并培养和选树一批优秀标兵班组、优秀标兵班组长”。——国资委提出央企班组建设的三年工作目标2009年，全面深化以国家政策性导引为推力“班组和班组长队伍建设，要向工作内容指标化、工作要求标准化、工作步骤程序化、工作考核数据化、工作管理系统化方向发展”——国资委【2009】52号文件八九点管理培训研究网咨询热线：400-701-23898班组建设的错误正在轰轰烈烈的开展班组建设只是点缀，变形走样重要性认知不知•上级摊派的任务，不得不做•班组建设做做样子，走走形式，可有可无班组建设是一项使命工程•班组建设是提高企业核心竞争力的需要•班组建设是应对危机，调整优化的需要•班组建设是落实人本管理，建设和谐社会的需要核心要素不清•班组建设就是班组长和员工培训•班组建设就是搞搞文体娱乐活动•班组建设就是班组环境、班容班貌整顿•班组建设就是班组制度建设、台帐建设•班组建设是班组管理模式的全线升级和提升•班组建设是员工潜能开发，素质养成，能力塑造•班组建设是班组文化、组织、人才、制度、创新、机制、透明化管理等诸多核心要素的系统建设管理方式错位•以考代管，以罚代管，制度强压•忽视员工潜能激活和开发•员工被动、消极，满意度低，班组和谐存在风险•以基层员工的潜能开发为核心•以人本化、人文化、自主化管理手段为重点•将班组建设成为员工的精神家园、乐业福田、成就舞台和成长摇篮班组建设偏离重心，不成体系班组建设是一项系统工程背离和谐主张的初级管理方式八九点第五级班组管理模式培训行业误区•不懂得班组建设的基本概念、核心要素•内容实质为个人技能提升，与班组建设无关•培训效果转化缺失，有感悟无行动、无结果•一位培训师加一位助教的单一能力模型•以班组长胜任力提升和班组建设为两大主题•以学员为中心的双师教学模式•培训、咨询、线上线下辅导催化的一体化服务•七师能力模型团队协同作业不负责的培训师正将班组建设引入歧途需要八九点班组建设咨询式内训服务班组建设的主要误区八九点对班组建设的认知八九点管理培训研究网咨询热线：400-701-23899错误的班组建设培训又进一步危害着班组建设90%培训师是班组建设培训的外行•班组建设就是班组长培训？错•班组长培训就是专业技能提升？错•培训需求就是人力资源部的要求？错•培训就是讲几天课程？错•培训应以讲师为中心？错•培训现场的结束就是培训的结束？错•培训效果就是现场效果？错90%培训师胜任力严重缺陷•现实的困境：有几年实战经验，练练嘴皮子就可以当培训师，90%的培训师只具备授课能力，缺乏全流程的项目管理和运作能力•培训师除了现场授课能力以外，必须具备培训项目需求诊断、调研的咨询能力，根据需求进行针对性课程内容研发的能力，推进培训效果转化的催化能力。90%培训机构缺乏系统服务体系•培训行业进入门槛低：一部电话，两三个人就可以成为培训公司•多数培训公司还处于“卖课、授课”的初级阶段•需求调研诊断环节缺失•培训效果转化意识尚未建立起来，或者只是做做样子，能力欠缺•需要具备培训、咨询、辅导、催化系统服务流程和体系的专业公司•需要“七师”能力合一的服务团队需要真正懂得班组建设模式、方法及班组长胜任力模型的专家需要八九点《班组建设及班组长胜任力提升》专业解决方案和系统服务！班组建设培训误区重重为什么培训现场很热闹，培训以后无变化？为什么投入力度非常大，绩效提升不明显？怎么办？八九点管理培训研究网咨询热线：400-701-238910的班组产品创新不比不知道——现代培训与传统培训巨大的价值差距传统培训八九点嵌入式培训项目概念传统的讲一堂课、给一套理论、讲授一套方法课堂仅占30%：课前案例开发、课上训练与课下催化、网下实践与网上辅导以老师为中心：学员适应老师、问题要适应老师以学员为中心：老师适应学员、根据学员需要调整、因问题而选择方法以知识为中心：理论性要求很强、知道做不到以能力为中心：能力性要求很强、基于做到而塑造、以实践体验悟出真本领以课件为中心：系统性很强、具体问题点很弱以问题为中心：系统思考、取关键要素、以点带面、举一反三、具体点很强以老师知识特点为基础：学老师的知识以能力战略服务为基础：学为实现战略的特定能力以老师误读为核心：学老师不一定对的范式以企业文化为基础：训练学员创建最佳实践、启智开朦塑造企业核心能力以方法为基础：岗位适应方法、人因方法而异化以人的差异为基础：训练特定的胜任素质能力、以人为本、方法因人而异内容设计很理论、很高深、很好听，但很难做到很具体、很实用、很简单、易学、易做、爱做大而全：共性的知识系统，概而不全、大而不透课程细而透：致力于核心能力塑造、深抓细耕、持续升级造高智商的弱者：眼高手低、自我膨胀、怨声载道立足胜任力特点、自以为非、归己诸己、提升能力与提升境界现整合方法提供能力的建筑材料——知识、知道、能理解提供实战能力的训练——会用、善用、能创新从理论到实践：讲得多、会得少、知的多、做的少由实践到理论：讲的少、体验的多、反思的多、训练的多、实际问题改善多效果心动、激动、冲动、课下很难行动由手动到脑动、由心动到成效、由能动到好动；课下很难不动只能促成两个成面的评价：反应层面、知识层面五层效果：反应性、转化率、能力到达率、投入产出比、文化提升度为了培训而培训的学习，知识到达率最高为7%高杠杆培训：是生产力的实际投资行为，投资产出比20倍以上八九点管理培训研究网咨询热线：400-701-238911一、项目认知二、项目效果承诺三、项目内容体系四、项目运作思路五、项目实施阶段六、项目实施团队说明：基于八九点数年成功为多个行业、近百企业提供“班组建设及班组长胜任力提升”的培训、咨询实践经验，八九点承诺以下项目成果（备注：根据项目内容不同，另产出针对性成果）八九点管理培训研究网咨询热线：400-701-238912人才成果：•班组长胜任力提升•班组管理基础模式形成班组建设成果：班组管理升级班组文化力形成班组人才成果：员工消极被动到积极主动，责任感、执行力倍增，能力稳步提升班组绩效成果：班组绩效提升核心业务指标改善长效成果：移植八九点班组建设能力，形成组织内部自主的班组长培训和班组建设长效机制组织成果：组织文化改善组织管理人本化组织氛围和谐化组织思考力形成项目运作实施线行为绩效产出线项目成果产出路线图以班组长胜任力提升培训为切入点，通过系统化运作，最终改善组织整体文化、管理、思维、绩效培训八九点管理培训研究网咨询热线：400-701-2389131、班组管理成果2、班组人才成果3、文化建设成果4、班组建设长效成果5、班组绩效成果人才建设成果人才建设成果人才建设成果人才建设成果人才建设成果健全班组建设核心要素创新班组八大日常管理机制实现N型班组模式落地改善心智模式，提升管理技能，打造一支卓越的基层班组长队伍。提升一线班组的凝聚力、战斗力，强化一线员工责任意识和精神管理培育出一支具有教练辅导能力的班组长教练队伍建设班组文化道场，通过创建班组文化理念系统和文化表现系统（看板），在班组日常管理中强化文化创建和文化化育最终形成“人人创文化，文化育人人”的文化型班组建设模式班组建设有标杆班组建设有教练班组建设有手册班组建设有案例班组建设有示范班组建设有平台班组建设有教材激活员工潜能，强化员工能力，提升工作绩效促进班组综合运营绩效的提升和工作业绩的增长项目预期总产出八九点管理培训研究网咨询热线：400-701-2389141.1班组管理收益之一——班组七项核心要素建设全面落地1.班组组织建设：事事有人管，人人都尽责2.班组文化建设：文化到班组，班组创文化3.班组制度建设：事事有监督，人人都监督4.班组创新建设：人人都创新，事事都改善5.班组技能建设：练武功夫化，练兵日常化6.班组目视管理“三化”建设：反馈即时化、反思全员化、分享阳光化7.班组标准管理建设：日常管理程序化、事务管理流程化、安全管理精细化8.班组学习管理建设：管理即培训，培训即管理；工作学习化、学习工作化9.班组问题管理：以问题为师，以问题为创新契机，以解决问题学习创新10.班组员工职业化建设：职场即道场，工作即修行；技能是干出来的，心态是练出来的，知识是悟出来的11.……（以上理念基本上实现了模式化、标准化、工具化、简易化，好学易用）对标国资委下发的《关于加强中央企业班组建设指导意见》，促进班组建设核心要素全面落地，落实和谐主张，实践科学发展观八九点管理培训研究网咨询热线：400-701-2389151.2班组管理收益之二——创新班组八大管理模式全员参与、全员管理模式早晚会管理模式轮值管理模式案例管理模式人本化激励模式道场化育模式分享式团队学习模式团队活力塑造模式班组是员工的成就舞台班组是员工的成长摇篮班组是员工的乐业福田班组是员工的精神家园八九点管理培训研究网咨询热线：400-701-2389161.3班组管理收益之三——N型班组管理模式全面落地根据行业特点、