幼儿园管理职能与过程

幼儿园管理职能及过程管理的职能计划组织指挥控制协调计划职能预则立，不预则废；确定目标确定进程和时序拴马的栅栏•有一天，国王在大臣的陪同下，来到马栅视察养马的情况。•“你觉得马棚里的事，哪一件事最难?”国王关心地询问养马人。•养马人不知该如何回答国王。•其实，在养马人心中是十分清楚的：一年365天，打草备料，饮马溜马，接驹钉掌，除粪清栏，没有哪一件不难！可是在君王面前，怎么能把这些难处都说出来呢?•站在栅栏旁的大臣环视一周，便代为答道：“以前我也当过马夫，在我看来，最困难的应该是编排用于拴马的栅栏。”•“为什么呢?”国王问。•“因为在编栅栏时所用的木料往往曲直混杂，你要是想让所选的木料用起来顺手，使编排的栅栏结实耐用，整齐美观，就不能忽视开始选料这一环节。”大臣说，“如果你在下第一根桩时用了弯曲的木料，随后你就必须将弯曲的木料一直用到底。像这样曲木之后再加曲木，就难以再用笔直的木料了。反之，如果一开始就选用笔直的木料，那么顺势下去都是直木，曲木也就用不上了。”组织职能按目标设置机构、配备人员、规定权限，赋予职责，并建立一个统一的组织系统按实现目标的计划和进程，合理地组织人力、物力、财力，保证他们在数量和质量上相互匹配指挥职能•运用组织权限，发挥领导权威作用，按计划目标的要求，把所有的管理对象集合起来，形成一个高效的指挥系统，保证人、财、物在时间和空间上相互衔接控制职能•用一定的标准检查实际工作情况，以保证执行过程和工作结果符合计划要求的过程•一般通过检查、评价和督促，发现偏差，找出原因，采取措施予以纠正，以便顺利地实现目标和计划协调职能•人与人的协调•人与物的协调•物与物的协调•最主要的是人与物的协调管理的职能相互区别又密切联系管理过程•管理过程是为实现预定的管理目标，管理者组织全员按计划、有步骤的进行的共同活动的程序。幼儿园管理职能与管理过程的关系•二者相互联系、相互影响：管理活动的过程就是管理的职能逐步展开和实现的过程；管理职能发挥通过管理活动过程实现•二者相互区别：管理职能——意义和作用；管理活动过程——活动程序•举办学前教育周末文化广场•你如何来做？思考•一个幼儿园教师在班级管理中需要做哪些事情？•先做什么，再做什么？•为什么这样安排？幼儿园管理过程的概述•管理过程：管理工作要按照一定的逻辑展开，管理工作是“有序”的•如何做到有序？什么样的程序有效、科学？管理的科学程序•“戴明环”管理过程理论：美国质量管理专家戴明提出，是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程就是质量计划的制定和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环不停顿地周而复始地运转的。•PDCA：Plan•Do•Check•Action“戴明环”管理过程理论•计划：确定目标，选择方案；贯穿始终•实行：按计划执行，包括了组织、指挥、协调、控制、激励等•检查：评价和诊断，纠正偏差•总结：回顾计划实施过程，改进完善戴明环PLAN•P1、分析现状，找出问题方法：排列图、直方图、控制图2、分析各种影响因素或原因方法：因果图3、找出主要影响因素方法：排列图，相关图4、针对主要原因，制定措施计划回答“5W1H”为什么制定该措施(Why)？达到什么目标（What）?在何处执行（Where）？由谁负责完成（Who）？什么时间完成（When）？如何完成（How）？DO•D5、执行、实施计划CHECK•C6、检查计划执行结果•方法：排列图、直方图、控制图ACTION•A7、总结成功经验，制定相应标准•方法：制定或修改工作规程、检查规程及其它有关规章制度•8、把未解决或新出现的问题转入下一个PDCA循环思考•你认为PDCA的管理过程有什么突出的优点？•PDCA的管理过程如何实现管理的有效性？•PDCA的管理过程对你有什么启示？案例刚上任的王园长，对于幼儿园管理的复杂局面，不知该如何是好，该从哪里入手呢？要干的工作可谓千头万绪，需要解决的问题堆成山。如下月初，幼儿园要接受市教育局组织的实际示范园的评估验收；幼儿园需要总结“十五”期间的工作并制定“十一五”发展规划，还需在指定时间将文本材料上交主管部门和区教育局；在省教科所立项的科研课题到了该结题的时候，而市、省两级课题的申报工作已开始，中国学前教育研究会“十一五”课题申报也必须抓紧，又因市教育局下文件取消小学设置学前班，还有一部分孩子上不了学，也没学前班上，还需要幼儿园来解决，增设学前班的教师、人员配备等需要园长以及其他管理人员进行部署；下周还要接待基层某幼儿园一行7人的餐馆与交流活动；还需进一步落实两周后召开家长会的议题，以及邀请专家做讲座的事宜……思考•如果你是案例中的王园长，你该怎么做？幼儿园管理过程•园所管理者根据教育原理以及管理规律，组织全园教职工，为实现幼儿发展，以教养工作为中心，按计划有步骤地进行的共同活动的程序幼儿园管理过程的特点•共性•个性幼儿园管理过程与其他管理的共性•目的性、程序性和整体性•相关性、渗透性和反馈性•递进性和周期性幼儿园管理过程的目的性、程序性和整体性•管理过程的各个环节，围绕预定目标形成一定的程序•四个环节的程序具有顺序性，不能颠倒•以目标为中心统筹安排工作，抓住四个基本环节，有序运行，提高管理的整体效益相关性、渗透性和反馈性•相互关联•各环节之间存在反馈回路•管理过程中大PDCA中套小的PDCA递进性和周期性•循环往复•不断提升幼儿园管理过程的个性•育人的目的性：以育人为主要宗旨计划•包括环境调查、科学预测、目标确立、途径选择、方案制订，是确定行动纲领和方案的全过程。幼儿园计划的制订做什么（任务和要求）——what为什么做（目标和宗旨）——why何时做（时序和进程）——when何地做（环境和场所）——where怎样做（途径、方法）——how谁去做（分工、明确责任、落实计划）——who做到什么程度（控制和考核指标）幼儿园计划的分类——时间•长期计划（三年以上）•中期计划（长期计划的具体化，如学年计划）•短期计划（中期计划的具体化，如学期、月、周、日计划等）幼儿园计划的分类——覆盖范围•全园工作计划（园所基本情况分析；本阶段工作总任务；各方面工作的具体要求和措施；工作日程安排或逐月重大工作项目安排）•部门与班级计划（从属于全园整体计划）•个人计划（自己的详细的安排）幼儿园计划的分类——工作性质•常规性工作计划•临时性工作计划•假如你即将在重庆文理学院附近新建一所幼儿园，请制定这个幼儿园的三年发展的粗略蓝图和计划。•你为什么这样计划？幼儿园计划制定的依据•社会因素•以理论为指导•从本园实际情况出发全面考虑社会因素•社会的政治、经济、文化、科学技术的发展对学前教育的影响和要求•园所所在社区人口结构及发展趋势•幼儿园未来发展规模和可能性•教育改革的发展趋势及其对幼儿园的影响•政策和法律法规以理论为指导•管理科学理论•教育理论•辩证唯物主义认识论•........从本园实际情况出发•可利用的资源情况•以往的成绩及存在的问题•园所人员的整体素质•园所工作氛围及凝聚力等SWOT分析幼儿园工作计划制定的程序第一步：估量机会，预测环境•为计划的科学性、可行性奠定基础第二步：确立目标•Whytodo?合理确立目标•从实际出发•保证充分的信息量•体现办园特色保险销售员的故事•有个同学举手问老师：“老师，我的目标是想在一年内赚100万！请问我应该如何计划我的目标呢？”•老师便问他：“你相不相信你能达成？”•他说：“我相信！”•老师又问：“那你知不知到要通过哪行业来达成？”•他说：“我现在从事保险行业。”•老师接着又问他：“你认为保险业能不能帮你达成这个目标？”•他说：“只要我努力，就一定能达成。”保险销售员的故事•“我们来看看，你要为自己的目标做出多大的努力，根据我们的提成比例，100万的佣金大概要做300万的业绩。一年：300万业绩。一个月：25万业绩。每一天：8300元业绩。”老师说。“每一天：8300元业绩。大既要拜访多少客户？”•老师接着问他，“大概要50个人。”，“那么一天要50人，一个月要1500人；一年呢？就需要拜访18000个客户。”这时老师又问他：“请问你现在有没有18000个A类客户？”他说没有。保险销售员的故事•“如果没有的话，就要靠陌生拜访。你平均一个人要谈上多长时间呢？”他说：“至少20分钟。”•老实说：“每个人要谈20分钟，一天要谈50个人，也就是说你每天要花16个多小时在与客户交谈上，还不算路途时间。请问你能不能做到？”信息的重要性•一个美国人，一个法国人和一个犹太人同时被法院宣判入狱三年，他们每个人可以向监狱长提一个要求，美国人快雪茄，他要了三箱雪茄；法国人具有浪漫的情愫，他要求和一个美丽的女子共度监狱岁月；犹太人则别出心裁地要了一部能够与外界沟通的电话。•三年弹指逝，美国人第一个冲了出来，他的嘴里鼻孔里塞满了雪茄，大喊道：“给我火，给我火！”•接着，法国人款款出来，他的手里抱着一个小孩子，身边的女子手里牵着一个小孩子，肚子里还怀着他们的第三个孩子。•犹太人最后一个从监狱里走了出来，他紧紧握住监狱长的手说：“这三年来我每天和外界联系，生意非但没有停顿，利润还增长了200%，为了表示感谢，我准备送你一辆劳斯莱斯！”体现办园特色•游戏课程•健康特色•艺术特色•.......第三步：拟定备选方案•拟定多种合理方案第四步：选择方案•分析、判断•确定标准•决策第五步：制定次级计划•分解细化幼儿园计划实施过程中的管理•计划执行阶段的管理•计划执行的检查•计划执行的总结计划执行阶段的管理•组织、协调及控制•指导、激励和教育计划执行阶段的管理——组织、协调及控制•健全组织机构：明确职、权、责•合理分配各种资源：人、财、物的合理分配和安排•协调各种关系：减少矛盾、将内耗降到最低程度•控制计划执行的有效性：确定控制目标，衡量执行效果，采取措施纠偏每个人、一些人、任何人和没有人有一件重要的工作要做，每个人相信一些人会去做，任何人也可以做。但没有人做。一些人对此很生气，因为那是每个人应作的工作。每个人认为，任何人也可以做，但没有人意识到每个人都不愿意做。结果是每个人都责怪一些人，实际上当时没有人责怪任何人。指导、激励和教育•指导以进一步明确任务目标，不断改进工作方法，保证计划顺利实行•激励及与教育：调动积极性，促进人际关系和谐目标的激励效应•曾经有人做过这样一个实验：组织三组人，让他们沿着公路步行，分别向十公里外的三个村子行进。•甲组不知道去的村庄叫什么名字，也不知道它有多远，只告诉他们跟着向导走就是了。这个组刚走了两三公里时就有人叫苦了，走到一半时，有些人几乎愤怒了，他们抱怨为什么要大家走这么远，何时才能走到。有的人甚至坐在路边，不愿再走了。越往后人的情绪越低，七零八落，溃不成军。•乙组知道去哪个村庄，也知道它有多么远，但是路边没有里程碑，人们只能凭经验大致估计需要走两个小时左右。这个组走到一半时才有人叫苦，大多数人想知道他们已经走了多远了，比较有经验的人说：“大概刚刚走了一半儿的路程。”于是大家又簇拥着向前走。当走到四分之三的路程时，大家情绪低落，觉得疲乏不堪，而路程似乎还长着呢！而当有人说快到了时，大家又振作起来，加快了脚步。目标的激励效应•丙组最幸运。大家不仅知道所去的是哪个村子，它有多远，而且路边每公里有一块里程碑。人们一边走一边留心看里程碑。每看到一个里程碑，大家便有一阵小小的快乐。这个组的情绪一直很高涨。走了七、八公里以后，大家确实都有些累了，但他们不仅不叫苦，反而开始大声唱歌、说笑，以消除疲劳。最后的两三公里，他们越走情绪越高，速度反而加快了。因为他们知道，那个要去的村子就在眼前了。应注意的问题•实行计划的严肃性•考虑计划的科学安排•注意发挥各级组织的职能作用计划执行的检查检查在管理过程中的意义：了解计划的执行情况，发现问题，及时纠正，同时是评价的基础检查的方式：定期检查和经常性检查，全面检查和单项检查，领导检查、群众检查和自我检查有效检查的基本要求有效检查的基本要求•明确检查的目的：纠偏•检查要以目标为依据，以计划规定的要求