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全国2002年4月高等教育自学第一部分选择题一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。1.下列原理中，属于人员配备工作原理的是()A.许诺原理B.目标统一原理C.责权利一致原理D.命令一致原理2.20世纪初，提出图表系统法的人是()A.甘特B.泰罗C.维纳D.穆登3.管理控制工作的基本目的是()A.维持现状B.打破现状C.改变现状D.实现创新4.管理的主体是()A.企业家B.全体员工C.高层管理者D.管理者5.利用过去的资料来预测未来状态的方法是()A.因果法B.外推法C.德尔菲法D.头脑风暴法6.一般认为管理过程学派的创始人是()A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.德鲁克7.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”()A.多维立体结构B.矩阵结构C.职能型D.事业部制8.双因素理论中的双因素指的是()A.人和物的因素B.信息与环境的因素C.保健因素与激励因素D.自然因素和社会因素9.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是()A.利用—命令B.温和—命令C.集体参与D.商议式10.管理的核心是()A.决策B.领导C.激励D.处理好人际关系11.泰罗的科学管理理论出现在()A.19世纪末20世纪初B.20世纪30年代C.20世纪40年代D.20世纪60年代12.头脑风暴法属于()A.外推法B.直观法C.因果法D.德尔菲法13.弗鲁姆提出的激励理论认为()A.激励力=期望值×效价B.人是社会人C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求D.激励不是一种简单的因果关系14.控制活动应该()A.与计划工作同时进行B.先于计划工作进行C.在计划工作之后进行D.与计划工作结合进行15.组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是()A.组织高层领导的偏好B.法律的规定C.组织规模D.管理宽度的限制16.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次()A.管理培训B.管理实践C.劳动竞赛D.心理革命17.从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是()A.信息系统管理员B.高层管理者C.一线员工D.主管人员18.一般说来，组织越稳定，管理宽度应该()A.越小B.越大C.无法判断D.无影响19.古典管理理论阶段的代表性理论是()A.科学管理理论B.管理科学理论C.行为科学理论D.权变理论20.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是()A.指导与领导工作B.组织工作C.控制工作D.计划工作21.个人管理与集体管理相比，据美国管理协会的调查结果显示，在制定决策方面()A.前者更有效B.后者更有效C.两者同样有效D.两者都无效22.适合于评价任何一种职位，最有创见和最有前途的主管人员评价方法为()A.职务系数法B.时距判断法C.四象限法D.比较法23.成功地履行管理职能最基本的要求是()A.德才兼备B.具有管理能力C.强烈的管理愿望D.符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求24.从某种意上说，既是计划工作的基础，又是控制的基本标准的是()A.实物标准B.费用标准C.收入标准D.成本标准25.被称为决策“硬技术”的决策方法是指()A.计量决策法B.主观决策法C.边际分析法D.德尔菲法26.在实际工作中，实际上不存在纯粹的()A.职能型组织结构B.直线—职能参谋型组织结构C.直线—参谋型组织结构D.直线型组织结构27.管理过程理论强调()A.管理是让别人同自己去实现既定目标的过程B.管理的核心是提高劳动生产率C.在管理中要重视人的因素D.要建立正式的、非人格化的组织体系28.新古典管理理论的形成发展主要是()A.从18世纪到19世纪末B.从20世纪初到20世纪30年代C.从20世纪30年代到20世纪60年代D.从20世纪60年代至今29.根据格拉丘纳斯的上下级关系理论，管理宽度以算术级数增加时，主管人员与其下属之间存在的相互关系将以()A.算术级数增加B.算术级数减少C.几何级数增加D.几何级数减少30.选拔主管人员的方式，既可以考虑从内部提升，也可以考虑从外部招聘，但无论从内部提升，还是从外部招聘，都要鼓励()A.首先搞好群众关系B.毛遂自荐C.尽展所能D.公开竞争二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。31.扁平结构的优点是()A.易于横向协调B.管理费用低C.缩短了上下级之间的距离D.信息纵向流通快E.严密监督下级32.下列属于运用前馈控制的是()A.企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构B.猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方C.根据虫情预报，农业公司做好农药储备D.汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速，提前踩加速器E.瞄准靶心射击33.董事会的主要职能有()A.挑选总经理B.决定利润分配C.制定预算D.决定公司目标E.执行日常决策34.管理的二重性是指管理的()A.科学性B.艺术性C.自然属性D.社会属性E.实践性35.最常用的综合控制方法是()A.收支预算B.投资回收率C.损益控制D.总预算E.企业自我审核第二部分非选择题三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)36.管理37.保健因素38.反馈控制39.命令一致原理40.商议式的管理方法四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)41.简述管理过程学派的基本观点。42.简述决策的程序。43.简述组织工作的步骤。44.简述计划工作的步骤。五、论述题(本大题共1小题，共10分)45.试论人员配备工作在管理五大职能中的地位作用及其重要性。六、案例分析题(本大题共1小题，共15分)46.北斗公司刘总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容。他对于这种理论逻辑上的简单清晰及其预期的收益印象非常深刻。因此，他决定在公司内部实施这种管理方法。首先他需要为公司的各部门制定工作目标。刘总认为：由于各部门的目标决定了整个公司的业绩，因此应该由他本人为他们确定较高目标。确定了目标之后，他就把目标下发给各个部门的负责人，要求他们如期完成，并口头说明在计划完成后要按照目标的要求进行考核和奖惩。但是他没有想到的是中层经理在收到任务书的第二天，就集体上书表示无法接受这些目标，致使目标管理方案无法顺利实施。刘总感到很困惑。根据目标管理的基本思想和目标管理实施的过程，分析刘总的做法存在哪些问题?他应该如何更好地实施目标管理?全国2003年4月高等教育自学考试管理学原理试题课程代码：00054一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1．管理学的学科性质是（）A．社会科学B．经济学C．边缘科学D．自然科学2．“管理机构从最高一级到最低一级应该建立关系明确的职权等级系列”指的是法约尔管理十四原则中的哪一项？（）A．统一指挥原则B．统一领导原则C．等级链原则D．集中化原则3．霍桑实验的四个结论中对职工的定性是（）A．经济人B．社会人C．自我实现人D．复杂人4．决策理论学派的代表人物是（）A．韦伯B．孔茨C．巴纳德D．西蒙5．管理过程学派强调的是（）A．管理是让别人同自己去实现既定目标的过程B．管理的核心是提高劳动生产率C．在管理中要重视人的因素D．在建立正式的、非人格化的组织体系6．使计划数字化的工作是（）A．规划B．规则C．政策D．预算7．计划工作的经济性指的是（）A．投入与产出之间的比例关系B．实现预期目标C．编制计划要快D．计划指标既先进又可行8．计划工作中强调抓关键问题的原理是（）A．灵活性原理B．许诺原理C．改变航道原理D．限定因素原理9．主要靠人的经验和综合分析能力进行预测的方法是（）A．外推法B．回归法C．直观法D．因果法10．狭义的决策指（）A．选择方案B．评价方案C．比较方案D．拟定方案11．主观决策法最主要的缺点是（）A．投资大B．主观性强C．深奥难懂D．控制困难12．边际分析法在决策方法体系中属于（）A．因果法B．外推法C．主观决策法D．计量决策法13．直线型组织结构一般只适用于（）A．需要按职能专业化管理的小型组织B．没有必要按职能实现专业化管理的小型组织C．需要按职能专业化管理的中型组织D．需要按职能专业化管理的大型组织14．层次划分主要解决的组织问题是（）A．横向结构问题B．纵向结构问题C．横向协调问题D．纵向协调问题15．下列关于授权的表述正确的是（）A．授权相当于代理职务B．授权是部门划分产生的C．授权是分权的延伸D．授权是上级在一定条件下委授给下属的自主权16．主管人员配备的根据是（）A．职务的要求B．领导的意见C．人事部门的建议D．个人的公关能力17．下列各项中，属于人员配备原理的是（）A．激励原理B．指明目标原理C．公开竞争原理D．许诺原理18．强调上级主管所发布的命令、指示不能相互矛盾、抵触，更不能“朝令夕改”指的是下列哪一项原理？（）A．直接管理原理B．统一领导原理C．命令一致原理D．直接控制原理19．根据经验，由指导与领导工作所引发的才能占下属才能总量的比例大约是（）A．60％B．50％C．40％D．20％20．下列沟通网络中传递信息速度最快的是（）A．链式B．轮式C．Y式D．圆周式21．权变理论中对人的假设是（）A．经济人B．社会人C．自我实现人D．复杂人22．麦克莱兰的激励需求理论认为，对主管人员来说最重要的需要是（）A．权力需要B．社交需要C．成就需要D．安全需要23．领导性格理论认为，识别有效领导者的主要因素是（）A．领导者个人的作风B．领导者个人的素质C．领导者个人的领导艺术D．领导者个人的性格特征24．提出随机制宜理论的管理学家是（）A．赫茨伯格B．菲德勒C．利克特D．马斯洛25．控制工作的关键步骤是（）A．制定计划B．拟定标准C．衡量成就D．纠正偏差26．对于既不能用实物也不能以货币形式来计量的管理工作，适用的控制标准是（）A．计划标准B．收入标准C．目标标准D．无形标准27．按纠正措施的环节分类，用于正在进行的计划执行过程的控制类型是（）A．现场控制B．反馈控制C．前馈控制D．直接控制28．现场控制方法主要适用于（）A．高层主管人员B．中层主管人员C．基层主管人员D．非主管人员29．20世纪初，提出图表系统法的人是（）A．泰罗B．甘特C．维纳D．穆登30．从某种意义上说，PERT属于（）A．前馈控制B．反馈控制C．现场控制D．间接控制二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。31．现代管理理论的主要代表学派有（）A．科学管理学派B．管理过程学派C．人际关系行为学派D．组织理论学派E．权变理论学派32．计划工作的特点包括（）A．统一性B．主导性C．科学性D．目的性E．普遍性33．主观决策法的特点包括（）A．方法灵便，通用性大B．需要运用较复杂的数学工具C．特别适合方案的比较和评价D．特别适合于非常规决策E．容易受决策组织者个人倾向的影响34．管理方格图中9.9型管理（战斗集体型管理）的特点包括（）A．主管人员非常关心人B．主管人员极少关心人C．组织中的需要与个人的需要紧密结合D．主管人员非常关心生产E．主管人员极少关心生产35．下列关于纠正偏差工作表述正确的有（）A．纠正偏差是控制的关键B．纠正偏差是整个管理系统中的部分工作内容C．纠正偏差是控制过程的一个重要步骤D．纠正偏差是制定控制标准的前提E．纠正偏差是其他各项管理职能发挥作用的关键环节第二部分非选择题（共60分）三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）36．德尔菲法37．人员配备38．直接管理原理39．激励因素40．管理审核四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）41．科学管理理论的要点有哪些？42