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现场提问•你们当中有谁使用过索尼产品？当初是什么吸引了你呢？（一）追溯设计源流•就像可口可乐对自己的配方视若珍宝，交由最重要的部门研制，在索尼，拥有史上很多经典设计理念的设计部门，同样是索尼战略核心重地，仅仅从索尼整个集团的组织架构上就可以看出端倪。索尼在全球的工程设计集团创造中心（CreativeCenter）直接对盛田昌夫负责，这位设计部门的最高管理层的父亲-索尼的创始人盛田昭夫曾经说过：市场是去创造的，而不是去跟随的。当盛田昭夫先生将开拓索尼未来的重担交给盛田昌夫时，后者秉承了父辈的理念，坚持开发触动人们心弦的产品。（索尼前总裁大贺典雄语）（二）设计流程的创新•索尼创造中心的工作主要有4部分，即工业设计ID（Industrialdesign）、人性化界面设计HI（HumanInterfacedesign）、图形设计GR（Graphicdesign）和以用户为中心的设计UCD（Usercentricdesign）。在以往，索尼的设计流程是ID-HI-GR，即上一个程序结束之后，才进入下一个程序。为了加快设计周期，尽快将产品推向市场，索尼对设计流程也进行了革命性的创新-将ID、HI、GR同步进行，在有效缩短设计周期的同时，也最大限度地让三方面的理念融合在一起。（二）设计流程的创新•另外，和以前不同，如今在设计电子产品时，索尼的设计人员会先出电子产品的外型，再设计电路，让电路设计的工程师来设计可以容纳在该尺寸外壳里的电路。例如T7数码相机的设计，便是采用了这样的理念，使零部件设计周期、功能设计周期都有效地缩短了。就是这样以外型精巧为重、却并不牺牲功能的设计理念，让索尼的产品一次次抓住时尚消费者的心。（二）设计流程的创新•在开发一款新产品前，担当设计师会先分析市场需求，了解用户需要什么产品，然后创作出数百份设计草图，通过分析草图，索尼会选定设计方向，进行各种设计审议，在对每个细节审议的过程中，几位设计师将共同探讨设计的可能性，力求令产品达到完美，设计出符合索尼特征的产品。（三）不拘一格用人才•能够完整地传达出索尼的理念，设计出具有索尼特质的产品，设计师至关重要。索尼创意中心的设计人员具有各种各样的学历，从高中、大专到本科、研究生都有。索尼并不是一个看重文凭的公司，而是注重个人的能力，在招聘人才时并没有对学历有明确的规定，因为索尼的高管层认为，技术和知识都可以培养，而创新能力和对时尚的感觉，却是天生的，无法用学历来衡量的。正是这种对创新能力的看重，让索尼的设计师们都充满了富有时尚气息的灵感。招纳人才的原则，仍然是索尼的风格：热爱生活、对时尚具有敏锐的感觉的设计师。