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2010年年终述职报告述职人：艾海清公司：国美控股集团时间：2011年1月24日-1-1.述职时间详见通知；2.述职PPT以及《国美控股集团2010年度绩效考核表-高管版》填好后于2011年1月24日10：00前上交至执委会秘书处；3.如有不清楚事宜，可与执委会秘书处公文秀以及管理中心李海燕联系总体要求-2-1、内容包括但不限于以下内容，陈述时间在20至30分钟。2、述职时应保持站姿，一是体现对评委的尊重，二是体现述职者的精神状态。3、具体流程：1.主持人开场（主持人一般为人力资源相关人员）2.述职人陈述PPT3.评委提问4.评委打分5.回交主持人述职流程-3-目录A.2010年工作总结A1.日常工作A2.重要事项及专项任务完成情况A3.计划与结果对比总结A4.…A5.其它交办工作B.2011年工作计划B1.日常工作B2.重要事项1B3.重要事项2B4.…B5.其它交办工作C.团队工作计划D.个人优劣势分析-4-工作总结工作内容完成标准时间实际完成情况日常工作内容1找高管及普通员工谈话沟通沟通顺畅，反馈积极，提高被约谈者对组织的认同感及归属感。12月31日共约谈16人次。2周/月度计划按时完成本体系周/月度计划。12月31日每周、每月按时完成本体系的工作计划。3资产盘点组织下属各子公司进行年终资产盘点。12月31日已按时完成。4车辆管理对总部现有车辆使用状态进行全面统计。12月31日已按时完成。5消防安全管理每周对总部的消防安全进行检查。12月31日每周按时完成。6办公环境管理每周对办公环境进行检查及整改。12月31日每周按时完成。7日常招聘工作进行招聘面试环节。12月31日面试32人，到岗7人。8组织日常例会按会议管理要求，按时组织开展各项会议。12月31日按时组织开展副总裁办公例会、行政体系例会等。9上级领导交办的各项工作任务按上级领导要求完成阶段性重点工作。12月31日已按要求完成-5-工作总结工作内容完成标准时间实际完成情况重要事项及专项任务1组建总裁负责方向管理团队高管招聘到位。12月31日人力资源中心总监、行政中心总监、运营总监已到岗。2总裁方向部门职责及岗位说明书的编制完成人力资源中心、行政中心、运营体系部门职责及岗位说明书的编制。12月31日完成3个中心，6个部门，40个岗位的编制工作。3国美体育的经营管理制度、发展规划、培训制度的梳理完成国美体育的经营管理制度、发展规划、培训制度的梳理汇报并上报执委会。12月22日已在规定时间内上报。4国美体育薪酬制度、晋升制度的制定与梳理完成国美体育薪酬制度、晋升制度的制定与梳理，并上报执委会审批。12月31日已于规定时间内完成并上报执委会。5家居建材筹备工作完成国美家居建材可行性分析报告并上报董事长。11月30日已于规定时间内完成并上报。6国美体育员工培训对国美体育人员进行礼仪行为规范以及企业文化价值观的培训。11月30日已如期进行培训，并取得较好的效果。7年会筹备工作组建筹委会，梳理主流程，确定各小组职责。12月31日已完成。8招聘国美体育及国美超市高管人员按照岗职要求进行招聘。12月31日面试10人，确定两人。-6-一、人力资源1、团队建设招聘渠道拓展1）与北京市人力资源和社会保障局所属人才市场签订长期合作关系。2）与国内3-5所大专院校签订用人协议。3）各集团化招聘渠道整合：与猎头、3大招聘网（51job、智联招聘、中华英才网）签订总协议。完成各下属子公司的岗位搭建任务1）根据各下属子公司经营目标和发展需求，督导制定下属子公司年度招聘计划。2）根据国美体育业务发展推进进度，全年逐步完成经理级以上人员的团队搭建，预计招聘到岗80人（含总部40人）。3）根据鹏润地产业务发展需求，预计招聘10人以上。4）根据集团总体发展规划及工作推进进度，适时完成超市队伍的组建。2011年工作计划-7-干部团队梯队建设1）建立干部团队素质模型词典，下半年完成。2）形成干部梯队网络图，下半年完成。重点岗位的留人计划1）上半年完成薪酬公佣激励机制方案。2）上半年完成建立在企业文化基础上的一整套留人激励机制方案。下属子公司组织架构的合理性梳理,2011年3月底完成。建立人员沟通机制，定期约谈每月约谈重点骨干人员3-5人次。2011年工作计划-8-2、金牌计划中高层后备干部选拔机制（内部外部相结合）1）内部干部的评估选拔。2）科学的人才引入计划。3）对后备干部实行1带3计划。大学生招募计划与实习干部培养计划定期参与大学校园宣讲及招募活动，全年4次。职业生涯整体战略规划分体系、分岗位健全职业生涯的路径标准，下半年完成。2011年工作计划-9-3、培训战略实施三级培训机制（普通员工；管理层人员；高管人员）重点传播企业文化理念，此培训机制是针对公司全员文化理念及管理理念认同度的培训机制，课程安排为一年一周期，各级人员的培训内容有所区别，此机制为各岗位人员晋级、加薪的重要依据，下半年完成。建立国美控股集团培训中心讲师来源信息整合；课程整合。下半年完成。成立公司内部高管讲师团。建立知名企业参观学习的机制。4、绩效管理根据人力资源整体战略规划，整合员工发展、培训战略及各类绩效考核方案，制定出分行业、分系统的绩效管理模式，并形成制度与流程，跟进检查到位。2011年工作计划-10-二、行政工作计划1、建立健全对下属子公司的安全管理机制，实施每月定期检查一次和随机抽查相结合。重点检查消防设备设施：保证消防设施的正常运转，全年举办两次具有一定规模的消防演习。治安检查：加强治安巡检，控制治安案件，杜绝重大治安案件的发生。车辆管理：定期进行车辆的维修保养，杜绝重大甲方交通事故。资产安全管理：督察下属子公司的资产盘点，做到账实相符、账账相符，其中固定资产盘亏为零。2、完成后勤保障工作完成国美体育办公区域调整，按区域布局合理、办公环境整洁、设备设施齐全的要求进行设计、招标、施工，计划2011年6月底前调整到位。突发事件：做好公司大型会议的安全保障及新开门店的突发事件处理。2011年工作计划-11-3、参与信息建设，提高办公效率实施总裁负责方向OA建设，根据新授权的审批流，提高地产和体育公文审批效率，实现70%公文无纸化办公，解释OA审批流，督察审批效率。配合信息中心进行新OA上线和ERP的实施。4、费用管控配合建立费用预算标准，严格预算外审核，每季度汇总预算执行情况，分析偏差原因，控制不合理支出。规范行政采购渠道，实施重大采购招标，降低行政采购成本。2011年工作计划-12-三、专项工作计划1、下属公司管控模式的建立建立人力资源信息系统。对下属子公司进行报表制度的建立完善。建立健全下属子公司人事、行政制度及管控流程与措施。2、2011年2月底完成2011国美控股集团年会的筹备、举办工作。3、2011年1月底完成国美体育总部组织架构的报批方案。4、2011年3月底牵头完成梳理制定集团管理制度。2011年工作计划-13-1、团队现状：存在问题：人员少，新人多，任务重，强度大主要表现在：1）会议过多，落实工作时间不足。2）人员严重缺编，加班时间过长。3）授权审批流程过长，导致工作效率低。团队优势：1）团队工作积极性高，抗压力强。2）对企业文化有一定认同度。3）团队协作能力高，执行能力强。4）团队氛围：严肃、紧张、和谐、融洽。团队工作计划-14-2、改进方向和措施：1）加强会议管理，提高会议效率。2）加快招聘进度，配合管理中心在2011年3月底完成本体系全部人员招聘到岗，完善管理团队。3）加强对员工的关注与沟通，适时组织有益于团队建设的活动，增强团队凝聚力。4）从高管做起，做遵守制度的楷模，将企业价值观传播到整个团队。团队工作计划-15-1、优势：1）较强的组织能力和协调能力实例：协调各部门编制岗位职能2）对企业文化高度认同2、劣势1）与协作部门缺少足够的沟通实例：国美体育新闻发布会个人优劣势分析-16-谢谢！谢谢请各位领导予以指正