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中科聚盟-手机行业平台用户操作指南(V1.0手机行业平台用户操作手册(V1.0中科聚盟(北京信息技术研究院概述目的云端三公尺——手机行业平台是一款手机行业客户端产品,是基于移动互联网技术的移动行业应用。本操作指南将指导用户如何操作并使用该应用。用户可以通过手机行业平台创建商铺,并进行产品供求交易、自助营销推广、移动在线洽谈、地理身份认证、行业信息定制、互联网服务等多种移动商务应用,使您感受快速、便捷的商务体验。适用范围平台所有者及会员、各注册服务商运营团队参考使用;目录1账户管理(51.1注册(51.1.1启动页(51.1.2账号注册(51.2登录(61.2.1已注册账号登录(61.2.2新浪微博账号登录(61.2.3腾讯账号登录(71.3忘记密码(71.4会员账户管理(71.4.1密码管理(71.4.2绑定微博账号管理(81.4.2.1绑定新浪微博账号(81.4.2.2绑定支付宝(81.5会员管理(101.5.1会员头像及基本信息(101.5.1.1会员头像设置(101.5.1.2会员基本信息(111.5.2会员升级(112会员采购(122.1线下交易(122.2线上交易(132.3确认收货(143会员求购(154查看交易记录(165会员供货流程(175.1创建商铺(175.2添加产品(185.3供货管理(195.3.1主动供货(195.3.2卖家发货(196公司资质管理(206.1添加资质(206.2修改资质(217所有地区自切换(217.1产品列表(217.2旺铺列表(227.3求购列表(238LBS-基于地理位置查询(249列表管理(259.1产品列表(259.2旺铺列表(269.3供货列表(2710订单管理(2711订阅器管理(2911.1设置订阅器(2911.2订制信息查询(2912上下游管理(3012.1设置上下游(3012.2查看上下游信息(3113人才管理(3213.1发布招聘(3213.2申请职位(3314浏览记录(3415关于软件(3416帮助(3517分享(3617.1微博分享(3617.1.1分享产品(3617.1.2分享新闻(3817.1.3分享商铺(4017.1.4分享求购(4217.2邮件分享(4317.3短信分享(4418收藏管理(4518.1收藏操作(4518.2管理收藏(4619推送(4719.1设置推送(4719.2推送类型(4719.2.1信息类(4719.2.1.1留言(4719.2.1.2站内信(4719.2.1.3聊天(4819.2.1.4订阅器(4819.2.1.5在线订单(4819.2.1.6订单状态(4919.2.1.7供货状态(4919.2.2提醒类(5019.2.2.1申请管理商铺(5019.2.2.2申请职位(5019.2.2.3解除管理商铺-管理者(5019.2.2.4解除管理商铺-申请者申请解除(5019.2.2.5申请管理商铺审核通过(5020客户服务(5120.1客户投诉(5120.2投诉信息管理(5121智能搜索(5221.1首页搜索(5221.2站内搜索(5322多人管理商铺(5322.1申请商铺管理(5322.2取消商铺管理(5423安全性(5524图片自动压缩(5525黄金广告(5526互动营销(5626.1在线通话(5626.2短信(5626.3FACETIME(5626.4聊天(5626.5留言管理(5726.5.1我要留言(5726.5.2留言管理(5826.6站内信(5926.6.1发送站内信(5926.6.1.1一对一(5926.6.1.2群发(5926.6.2站内信管理(6027二维码(6127.1二维码下载(6127.1.1商铺下载二维码(6127.1.2求购、产品二维码下载(6227.2二维码用途(6227.2.1扫描(6227.2.2商铺码标识码使用(6228推荐商家(6429诚信商家(641账户管理1.1注册1.1.1启动页(1客户端安装成功后,首次加载时显示1-8张教程图片;(2切换至最后一张图片,点击任意位置进入加载页;(3点击“进入市场”,进入客户端首页。1.1.2账号注册(1在首页点击右上角“注册”标签;(2填写注册信息;(3点击“注册”标签,弹出提示框“注册成功”;同时系统自动将PC端登录地址及登录权限发送至注册邮箱。1.2登录1.2.1已注册账号登录(1在首页点击“登录”标签;(2输入用户名和密码;(3点击“登录”标签,弹出提示框“登录成功”,系统跳转至客户端首页。1.2.2新浪微博账号登录(1在登录页点击“使用新浪微博账号登录”标签;(2启动新浪微博登录界面,输入账户信息;(3点击“授权”标签,弹出提示框“登录成功”,系统自动跳转至客户端首页。1.2.3腾讯账号登录注:腾讯账号登录同新浪微博账号登录操作步骤相同。1.3忘记密码(1在账号文本框中输入已注册的用户名即邮箱;(2点击“忘记密码”标签,系统将为您初始化密码,同时弹出提示框“密码已发送至您邮箱,请查收”;(3系统将自动初始化的密码发送至用户邮箱。1.4会员账户管理1.4.1密码管理(1会员登录后,点击下导航的“会员”标签(或在首页右上角点击“我的账户”标签切换至会员页;(2点击“账户管理”;(3输入原始密码和新密码、确认新密码,且确保新密码和确认新密码输入一致;(4点击右上角“确定”标签,弹出提示框“密码修改成功”。注:设定密码时注意大小写字母。1.4.2绑定微博账号管理1.4.2.1绑定新浪微博账号(1点击下导航的“会员”标签(或在首页点击右上角“我的账户”标签切换至会员页;(2点击“绑定新浪微博账号”;(3启动新浪微博界面输入账户信息,点击“授权”标签,弹出提示框“绑定新浪微博账号成功”,登录成功后可将产品、求购,商铺、新闻资讯信息分享给好友。1.4.2.2绑定支付宝请在PC端(计算机后台绑定支付宝,具体请见《后台操作手册》。1.5会员管理1.5.1会员头像及基本信息1.5.1.1会员头像设置(1点击下导航的“会员”标签(或在首页点击右上角“我的账户“标签切换至会员页;(2在会员信息区点击“编辑头像”;(3在弹出框选择“拍照”或“从相册选择”,拍照/选择图片;(4上传图片,弹出提示框“上传成功”。1.5.1.2会员基本信息(1如会员已创建商铺,则会员区第一个位置显示“商铺名称”;如会员未创建商铺则显示账户名-邮箱,如用新浪微博账号或腾讯账号登录,在未创建商铺时显示系统自动生成的会员ID;(2会员ID:如用新浪微博或腾讯账号登录,在未创建商铺时显示会员ID,待创建商铺后则显示邮箱;(3系统自动加载会员等级和到期时间,普通会员显示“普通会员”,到期日期为“永久有效”;黄金会员、钻石会员显示“会员级别+图标”,到期日期系统自动计算。1.5.2会员升级会员升级有两种方式,一、管理员在后台为会员升级(请见《后台操作手册》,二、会员通过客户端在线升级。会员通过客户端申请升级,操作如下:(1在首页点击下导航“会员”标签(或在首页点击右上角“我的账户“标签切换至会员页,在会员区点击“升级”标签;(2选择“黄金会员”或“钻石会员”标签,根据描述了解会员级别权限,点击右上角“付款”标签进入会员升级详细页;(3填写会员升级信息,根据输入的月数系统自动计算扣费金额及有效期限,点击右上角“提交”标签,系统自动跳转至支付宝页,支付成功后提示“会员升级成功”,待会员注销重新登录后显示会员升级后的信息。2会员采购2.1线下交易(1选择要购买的产品(或通过扫描产品的二维码进入产品详情页;(2在产品详情页点击“在线下单”标签,填写下单信息;(3点击“提交”即下单成功;(4此时订单状态为“处理中”,等待卖家供货并确认。2.2线上交易(1选择产品请参考【17.1.1】,或通过扫描产品的二维码进入产品详情页,输入购买数量,点击“在线下单”;(2在产品详情页点击“线上支付”标签,填写下单信息;(3点击“订单提交”下单成功;(4启动支付宝界面,待支付成功后系统会自动跳转至订单页;(5支付成功后,支付状态为“已付款”,订单状态为“处理中”,等待卖家供货。注:判定商家是否绑定支付宝可以在产品详情页点击“查看商铺”,在公司名称后面显示“”图标即已绑定支付宝;如果商家未绑定支付宝,买家下单时点选支付方式无选择项,只有默认线下交易;如果买家手机未安装支付宝软件,系统将直接跳转至应用中心下载;线上交易时,付款状态为“已付款”,则此订单不能删除;线下交易时订单状态为“正在供货”或“订单完成”,此订单不能删除。2.3确认收货(1卖家发货后买家将收取一条供货推送信息:“您购买的XX(产品名称已经由卖家发货,请注意查收。”点击查看订单状态为“正在供货”;(2买家收货后,在订单详情页点击“编辑”,修改订单状态为“订单完成”,交易完毕;(3系统自动向卖家发送“您发出的XX(产品名称已由买家确认收货并完成订单,请核实”,买家操作完成。3会员求购发布求购信息操作如下:(1在首页点击下导航“会员”标签(或在首页点击“我的账户”标签切换至会员页;(2在“求购管理”中点击“添加”填写求购信息(添加求购以创建商铺为前提,否则无法添加;(3点击“提交”标签,提示“提交成功”,求购信息发布完成;等待卖家供货;(4买家在供货列表中选择供货信息;(5生成订单(如果卖家供货时选择支付宝交易,则生成订单后直接跳到支付宝页;等待卖家供货;(6买家收到货并确认收货,进入订单详情页点击“编辑”,修改订单状态为“供货完成”,交易完毕。4查看交易记录(1在产品详情页点击“交易记录”,查看其他商家的交易信息;(2通过切换中导航快速查看供货信息;(3根据交易记录信息商家可更好地促成订单。5会员供货流程5.1创建商铺(1在首页点击下导航“会员”标签(或在首页点击右上角“我的账户”标签切换至会员页;(2点击“管理商铺”进入商铺基本信息页;(3点击“添加”填写商铺基本信息,点击“提交”,提示“添加成功”,创建商铺;点击“编辑”修改商铺信息。注:“公司地址”与“所在地区”必须在同一区域,否则无法提交。5.2添加产品(1在会员页点击“管理商铺”进入商铺详情页,切换中导航点击“产品列表”;(2在右上角点击“添加”标签,进入产品详情页,填写产品信息;(3点击“提交”,提示“添加成功”;在产品详情页点击“编辑”标签,可修改产品信息,点击“提交”完成修改。注:“联系地址”与“所在地区”必须在同一区域内,否则无法提交。5.3供货管理5.3.1主动供货(1根据【17.1.4】选择求购信息,在求购详情页点击“填写供货信息”;(2在支付方式下拉菜单中选择交易方式(如卖家已绑定支付宝则在下拉菜单中可选择“支付宝支付”;(3点击“提交供货信息”后系统自动跳转到“正在供货”列表页,此时供货状态为“未处理”;系统将为买家发送推送信息“您发布的XX(产品名称采购需求,有人提交供货申请啦,迅速查看是否符合要求。”(4如供货信息被买家选择,即生成订单;(5在订单详情页点击“编辑”修改订单状态为“正在供货”;卖家进行供货;(6买家确认收货,交易完成。5.3.2卖家发货卖家发布的产品,有买家下订单后进入此操作;(1买家提交订单后,卖家进入订单列表页;卖家在开启接收推送信息状态时,系统将推送信息“您的产品XXX有顾客下订单啦,点击查看并处理”。(2在订单详情页点击“编辑”修改订单状态为“正在供货”;(3等待买家确认收货,订单完成。6公司资质管理公司资质包括添加资质和资质的管理,公司资质包括“有类别”和“无类别”,详情如下:6.1添加资质(1在首页点击下导航“会员”标签(或点击首页“我的账户”标签切换至会员页,点击“管理商铺”进入商铺详情页;(2切换中导航为“公司资质”,点击“添加”标签,填写资质信息,“添加分类”即新建资质分类,且在一个分类下可以添加多条资质信息;(3点击“提交”标签,提示“添加成功”,点击可查看资质信息,点击资质图片查看大图,可滑动切换显示。注:1、添加无类别的资质时无需添加分类,系统默认为“无分类”;2、添加有类别的资质则不能添加无类别的资质,如想添加无类别的资质则需将所