国际机票操作入门操作系统的简介代理人操作系统的简介计算机定位系统(ComputerReservationSystem)简称CRS全球各个CRS之间可以相互连接,形成了CRS的全球联网。这就是航空运输业的全球分销系统(GlobalDistributionSystem),简称GDS。全球主要的CRSTravelSky(E-term)AbacusAmadeusGalileoGetsSabreWorldspanTravelSkyTravelSky是CAAC创建的CRS系统,也是目前大陆代理人使用最多的一套系统,目前大陆的限制,BSP票只能通过TravelSky出票。Abacus所有人:新加坡航空公司、全日空航空公司等,多数为亚洲的航空公司。总部地址:新家坡用户分布:亚太地区创建时间:1990Amadeus所有人:法航、汉莎、伊比利航等,多数为欧洲的航空公司总部地址:马德里用户分布:欧洲、南美、非洲、中东创建时间:1987Galileo所有人:美联航等11家航空公司总部地址:芝加哥用户分布:非洲、中东、南美、美国创建时间:1987Gets所有人:IATA多家会员航空公司总部地址:卢森堡用户分布:全球创建时间:1989Sabre所有人:美国航空公司总部地址:达拉斯用户分布:非洲、中东、亚太(亚太主要用ABACUS,abacus的最大股东是SABRE)、南美、美国创建时间:1958Worldspan所有人:美西北航空、环球航空和达美航空等总部地址:亚特兰大用户分布:非洲、中东、亚太、南美、美国创建时间:1990操作员对系统掌握的最低要求由于各个系统都对不同的航空公司的连接等级不同,而且各有优缺点,故此为了满足操作上的需求,一个专业的国际机票操作员,只少要掌握两个以上的常规操作系统。国际机票操作入门国际航空运输协会国际航空运输协会国际航空运输协会,简称IATA。英文全称InternationalAirTransportAssociation成立时间:1945.12.18性质:是各国航空运输企业间的联合组织。总部:YMQ。YMQ和GVA有总办事处。在NYC、PAR、SIN、BKK、NBO、BJS设有分支机构或办事处。协会的最高权力机构为全体会议,另有4个常务委员会分管法律、业务、财务和技术。会员构成:正式会员经营国际航线的航空公司非正式会员只经营国内航线的航空公司(凡ICAO成员国的任一经营定期航班或包机业务的空运企业,经其政府许可都可成为该协会的成员。)IATA的主要活动协商制定国际航空客货运价统一国际航空运输规章制度通过清算所,统一结算各会员以及会员与非会员间联运业务帐目开展业务代理进行技术合作协助各会员公司改善机场布局和程序、标准,以提高机场运营效率等。国际机票操作入门国际民用航空组织国际民用航空组织国际民用航空组织简称ICAO,英文全称InternationalCivilAviationOrganization.ICAO是协调各国有关民航经济和法律事务,并制定各种民航技术标准和航行规则的国际组织。1947.4.4芝加哥公约生效,“国际民航组织”正式成立。各国政府间的国际航空运输机构。总部:YMQ我国1974.2承认ICAO并加入,成为理事国之一,并在YMQ设有常驻该组织理事会的中国代表处。ICAO的主要活动统一国际民航技术标准和国际航行规则。协调世界各国国际航空运输的方针政策,推动多边航空协定的制定,简化联运手续,汇编各种民航业务统计,制定航路导航设施和机场设施服务收费的原则。研究与国际航空运输有关的国际航空公法和影响国际民航的私法中的问题。利用联合国开发计划署的技术援助资金,向发展中国家提供民航技术援助。组织联营公海上或主权未定地区的导航设施与服务。国际机票操作入门IATA交通区域的划分IATA交通区域的划分第一区TC1南北美洲及附近岛屿,格林兰,百慕大,加勒比海群岛,夏威夷岛北美CA(加拿大);MX(墨西哥);US(美国);PM(法属圣皮埃尔和密克隆岛)中美BZ(伯利兹);GT(危地马拉);CR(哥斯达黎加);HN(洪都拉斯);SV(萨尔瓦多);NI(尼加拉瓜)加勒比地区BS(巴哈马);GY(圭亚那);BM(百慕大群岛);SR(苏里南);GF(法属圭亚那);加勒比海群岛加勒比海群岛(岛国):AI(安圭拉)AG(安提瓜和巴布达);AW(阿鲁巴岛);BB(巴巴多斯);KY(英属开曼群岛);CU(古巴);DM(多米尼亚);DO(多米尼亚共和国);GD(格林纳达);GP(瓜德罗普岛);HT(海地);JM(牙买加);MO(马考);MS(英属蒙特塞拉特岛);AN(荷属安地列斯群岛);KN(圣基茨-尼维斯);LC(圣卢西亚);VC(英属圣文深特岛);TT(特立尼达和多巴哥);TC(英属特克斯岛和凯科斯岛);VG(英属维尔京群岛);南美AR(阿根廷);BO(玻利维亚);BR(巴西);CL(智利);CO(哥伦比亚);EC(厄瓜多尔);GF(法属圭亚那);GY(圭亚那);PA(巴拿马);PE(秘鲁);PY(巴拉圭);SR(苏里南);UY(乌拉圭);VE(委内瑞拉)第二区TC2欧洲大陆(包括俄罗斯欧洲部分)和附近岛屿,冰岛,亚速尔群岛,非洲大陆和邻近岛屿,阿森松岛,亚洲西部,包括伊朗欧洲AL阿尔巴尼亚AD安道尔AM亚美尼亚AT奥地利AZ阿塞拜疆BY白俄罗斯BE比利时BA波黑BG保加利亚CY塞浦路斯CZ捷克DE德国DK丹麦EE爱沙尼亚FI芬兰FR法国GE格鲁吉亚GI直布罗陀GR希腊HU匈牙利HR克罗地亚IS冰岛IE爱尔兰IT意大利LV拉托维亚LI列支敦士登LT立陶宛LU卢森堡MK马其顿MT马耳他MD摩尔多瓦MC摩纳哥MA摩洛哥NL荷兰NO挪威PL波兰PT葡萄牙RO罗马尼亚RU俄罗斯(西)阿尔及利亚SM圣马力诺SK斯洛伐克SI斯洛文尼亚ES西班牙SE瑞典CH瑞士TN突尼斯TR土耳其UA乌克兰GB英国非洲中非:MW马拉维ZM赞比亚ZW津巴布韦东非:BI布隆迪DJ吉布提ER厄立特里亚ET埃塞俄比亚KE肯尼亚RW卢旺达SO索马里TZ坦桑尼亚UG乌干达南非:BW博茨瓦纳LS莱索托MZ莫桑比克ZA南非NA纳米比亚SZ斯威士兰LY利比亚印度洋岛屿:KM科摩罗MG马达加斯加MU马尔代夫XM马纳特岛RE法属留尼汪岛SC塞舌尔西非:AO安哥拉BJ贝宁BF布吉拉法索CM喀麦隆CV佛得角CF中非共和国TD乍得CG刚果CI象牙海岸CD刚果(金沙莎)GQ赤道几内亚GA加蓬GM冈比亚GH加纳GN几内亚GW几内亚比绍LR利比里亚ML马里MR毛里塔尼亚NE尼日尔NG尼日利亚ST圣多美和普林西比SN塞内加尔SL塞拉利昂TG多哥中东AE阿拉伯联合酋长国BH巴林EG埃及IR伊朗IQ伊拉克IL以色列JO约旦KW科威特LB黎巴嫩OM阿曼QA卡塔尔SA沙特阿拉伯SD苏丹SY叙利亚YE也门共和国第三区TC3亚洲和邻近岛屿(不包括已属于2区的部分),东印度地区,澳大利亚,新西兰和邻近岛屿,太平洋岛屿(不包括已属于1区的部分)东南亚BN文莱CN中国KH柬埔寨GU关岛HK香港ID印度尼西亚KZ哈萨克斯坦KG吉尔吉斯斯坦LA老挝MM缅甸TM土库曼斯坦FM密克罗尼西亚UZ(乌兹别克斯坦)MO澳门MY马来西亚MH马绍尔群岛FM密克罗尼西亚MN蒙古BU缅甸MP马里亚纳群岛PWPalauPH菲律宾XU俄罗斯(乌拉尔山以东)SG新加坡TW台湾TJ塔吉克斯坦TH泰国UZ乌兹别克斯坦VN越南南亚次大陆AF阿富汗BD孟加拉共和国BT不丹IN印度MV马尔代夫PK巴基斯坦NP尼泊尔日本韩国JP日本KP北韩KR南韩西南太平洋AS美属萨摩亚AU澳大利亚CK库克群岛FJ斐济PF法属波利尼西亚KI基里巴斯NR瑙鲁NC新喀里多尼亚NZ新西兰NU纽埃PG巴布亚新几内亚WS萨摩亚独立州SB所罗门群岛TO汤加TV图瓦卢VU瓦努阿图WF瓦利斯岛和富图纳岛国际机票操作入门IATA交通飞行方向飞行方向代号飞行方向代号简称GI,英文全称GlobalIndicator在国际运价的计算中,旅行方向的不同,会导致运价的差异。比如BJS出发经由欧亚大陆、大西洋至美国,与BJS出发经由太平洋至美国,所计算出的价格自然大相径庭。在计算国际运价的时候,要考虑到从一个区域到另一个区域的方向性GlobalIndicator,简称GI,它是准确计算国际运价的一个重要依据,因为从一个城市至另一个城市在不同的方向下有不同的运价公布,所以我们在计算运价时,首先必须明确航程的方向。世界主要航线及航线方向代号一、在航协的三个区域内:TC1:WH(在西半球范围内,即航协一区)例如:西半球航线WesternHemisphereSCL——NYC,LAX——RIOTC2:EH(在东半球范围内,即航协二区)例如:东半球航线EasternHemisphereZRH——JNB,LON——PARTC3:EH(在东半球范围内,即航协三区)例如:东半球航线EasternHemisphereBJS——SYD,SHA——TYO世界主要航线及航线方向代号二、在航协的区域之间1.TC12:TravelbetweenArea1and2.航向:AT-Atlantic例如:北大西洋航线LON——NYCPAR——WASZRH——NYC——SCL世界主要航线及航线方向代号2.TC31:Travelbetween3and1.航向:PA-Pacific例如:北太平洋航线BJS——NYC——SFOYVR——TPEMEX——SFO——SIN世界主要航线及航线方向代号3.TC31:Travelbetween3and1.(南美和西南太平地区之间,经停北美,但不经停北中太平洋)航向:PN-PacificandNorthAmerica例如:南太平洋航线SYD——LAX——MEX——SCLSYD——MIA——BUESCL——LAX——AKL世界主要航线及航线方向代号4.TC123:Travelbetween1and3Viaarea2.(在一区和三区间飞行,但经停二区)航向:AT-Atlantic例如:北大西洋航线HKG——LON——NYCNYC——LON——PAR——DBX世界主要航线及航线方向代号5.TC123:Travelbetween1and3Viaarea2.(在东南亚和南大西洋地区之间飞行,经停中非,南非或印度洋岛国,或者在两地间直飞)航向:SA-SouthAtlantic例如:南大西洋航线RIO——JNB——HKGSIN——MRU——JNB——SAOSAO——HKG世界主要航线及航线方向代号6.TC23:Travelbetween2and3航向:AP-AtlanticandPacific(ViaPacificandAtlanticocean跨越太平洋和大西洋的航线)例如:环球航线HKG——TYO——LONSHA——SEL——PAR世界主要航线及航线方向代号7.TC23:Travelbetween2and3航向:RU-Russia(俄罗斯的欧洲部分和第三区之间的航线,在俄罗斯和日本/韩国间不经停)例如:俄罗斯航线MOW——TYOHKG——TYO——MOWHKG——SEL——MOW——LED世界主要航线及航线方向代号8.TC23:Travelbetween2and3航向:FE-FarEast(在俄罗斯欧洲部分/乌克兰和三区之间的航线,在俄罗斯欧洲部分/乌克兰和三区之间有一个不经停航段)例如:远东航线MOW——SINMOW——HKG——POMIEV——MOW——BJS——TYO世界主要航线及航线方向代号9.TC23:Travelbetween2and3航向:TS-TransSebria(第二和第三区间航线,有一个直达的航班在欧洲和日本/韩国之间,不包括RU/FE)例如:西伯利亚航线STO——TYOSHA——SEL——PAR——LCABKK——SEL——MOW——LONMOW——PAR——OSA世界主要航线及航线方向代号10.TC23:Travelbetween2and3航向:EH(在航协2区3