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交通与汽车工程学院物流市场营销主讲：张学尽交通与汽车工程学院【学习目的】通过本章学习了解市场营销学产生的背景，理解市场营销学的基本概念，熟悉市场营销指导思想的演变以及物流营销管理过程和研究方法，掌握物流企业市场营销的概念、特点、原则以及物流企业服务模式与营销战略。交通与汽车工程学院§1.1市场营销学概述【重点】理解市场营销学的基本概念；熟悉市场营销指导思想的演变。【难点】各种营销理念的主要区别交通与汽车工程学院市场营销学萌生于19世纪末20世纪初，形成于战后西方资本主义世界，成熟于20世纪80年代，目前仍在发展之中。它是市场经济发展到较高级阶段的产物，并随着社会和经济的发展而不断深化、丰富和完善。§1.1市场营销学概述§1.1.1市场营销学的产生与发展交通与汽车工程学院1．市场规模迅速扩大2．市场的决定力量由卖方向买方转变3．公平竞争环境的建立§1.1.1.1市场营销学产生的条件§1.1市场营销学概述交通与汽车工程学院市场规模的扩大商品的迅速丰富需求的多样化§1.1.1.2市场营销学的发展【背景】中间商体系形成产品市场产品市场由本地市场向全国市场甚至国际市场扩张。§1.1市场营销学概述交通与汽车工程学院§1.1.1.2市场营销学的发展【发展历程】1905年美国人克罗西在宾夕法尼亚大学开设“产品市场营销”课程。1910年拉尔人·巴特勒在威斯康星大学开设“市场营销方法”课程。1912年赫杰特齐编著第一本《市场营销学》教材。课程的开设、教材的编写，标志着市场营销学作为一门学科开始建立。§1.1市场营销学概述交通与汽车工程学院§1.1.1.2市场营销学的发展【演进脉络】1．营销理论的深化营销理念——企业从事营销的指导思想或哲学。战略营销理念传统营销理念推销理念产品理念生产理念新营销理念社会营销顾客导向§1.1市场营销学概述交通与汽车工程学院§1.1.1.2市场营销学的发展【演进脉络】2．营销对象内涵、外延的扩大早期对象——研究和指导企业行为核心概念：狭义产品现在对象——推广应用到一些非盈利性机构核心概念：广义产品有形产品无形产品无§1.1市场营销学概述交通与汽车工程学院§1.1.1.2市场营销学的发展【演进脉络】3．营销理论基础的丰富著名营销大师菲利普·科特勒教授曾说：祖父：数学祖母：哲学父亲：经济学母亲：行为科学市场营销学系统科学管理科学信息科学传播学…………§1.1市场营销学概述交通与汽车工程学院§1.1.1.3市场营销学在我国的传播与应用1949年前极少数大学开设过市场营销学课程。1949年～1978年国家实行高度集中的计划经济体制。1979年对外贸易部、第一机械工业部和少数大专院校开始聘请外籍教师来华讲授市场营销学。1980年中美两国政府合作举办的中国工业科技管理大连培训中心成立§1.1市场营销学概述交通与汽车工程学院§1.1.1.3市场营销学在我国的传播与应用20世纪80年代初期我国少数大专院校，开始陆续开设市场营销学课程。1984年10月“中国高等院校市场学研究会”成立。1991年“中国市场学会”成立。“两会”的成立标志着市场营销学在中国的研究与传播进入到普及、推广的新阶段。§1.1市场营销学概述交通与汽车工程学院1．市场的概念市场是社会分工和商品经济发展的产物。§1.1.2市场营销学的基本概念§1.1.2.1市场早期：指的是买卖双方聚集交易的场所。现代：指以交换过程为纽带的现代经济体系中的经济关系的总和。§1.1市场营销学概述交通与汽车工程学院从生产经营者角度看市场是指某种产品和劳务的现实购买者与潜在购买者需求的总和。销售者构成行业，购买者形成市场。§1.1.2.1市场1．市场的概念§1.1市场营销学概述交通与汽车工程学院市场包含三个基本要素：顾客（消费者）、购买力和购买欲望。(1)顾客——市场的消费主体通常指购买商品和服务的消费者和各类社会组织的总和。顾客消费的需求结构和消费水平受到组织规模、类型、构成及活动方式等多种因素的影响。§1.1.2.1市场2．市场三要素§1.1市场营销学概述交通与汽车工程学院(2)购买力指一定时期由社会各方面用于购买商品或劳务的货币支付能力，包括消费者购买力和组织购买力。购买力的大小决定因素:国民经济的发展水平人均国民收入水平决定§1.1.2.1市场2．市场三要素§1.1市场营销学概述交通与汽车工程学院(2)购买力消费者购买力水平由消费者收入水平决定。消费者收入主要形成消费资料购买力，它是社会购买力的主要组成部分。【消费者购买力】§1.1.2.1市场2．市场三要素§1.1市场营销学概述交通与汽车工程学院指包括各类工商企业、政府机构和其他非盈利性社会机构在内的社会组织的货币支付能力。它不仅包括各类组织购买消费资料的能力，也包括购买生产资料的能力。【组织购买力】(2)购买力§1.1.2.1市场2．市场三要素§1.1市场营销学概述交通与汽车工程学院指消费主体购买商品和服务的动机、愿望或要求，是消费主体把潜在的购买力变为现实购买力的重要条件。(3)购买欲望§1.1.2.1市场2．市场三要素§1.1市场营销学概述交通与汽车工程学院完全竞争市场完全垄断市场垄断竞争市场寡头垄断市场(1)按产品或服务供给方的情况§1.1.2.1市场3．市场的类型§1.1市场营销学概述交通与汽车工程学院