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主讲人：主讲内容┏━┳━┳━┓┏━┓起源与现状┏━┓┏━┓实施的背景推行的必要性模式方法注重的问题什么是精细化管理为什么要推行精细化管理如何推行精细化管理取得的效果与问题┏━┓内涵、特性及特点取得的效果第一部分什么是精细化管理煤炭企业精细化管理精细化管理就是树立“精益求精、追求卓越”的管理理念，并将这一理念深入贯彻到企业的各个方面，即每个表象、每个员工、每个环节、每个行为之中。精细化管理中的“精”是指精益求精、追求完美、创造精品的目标；煤炭企业精细化管理什么是精细化管理理念精精细化管理中的“细”是指为实现“精”的目标提供支撑的细致严密的方式方法，也就是细化管理单元，量化考核指标；精细化管理中的“管理”是指按照“精”的目标、“细”的方法，构建的管理体系和制度体系，规范管理者和员工的行为，使各种资源得以优化配置，发挥系统效能最大化的具体过程。煤炭企业精细化管理什么是精细化管理细管理一起源与现状煤炭企业精细化管理起源起源与现状精细化管理最早起源和盛行于西方发达国家。追溯到19世纪，科学管理之父泰勒自1881年（25岁）在钢铁工厂工作期间，通过对工人操作动作的研究和分析，消除不必要的动作，改正错误的动作，确定合理的操作方法，选定合适的工具……这些让泰勒总结出来一套合理的操作方法和工具培训工人，使大多数人都能达到超过定额。1911年，泰勒发表了《科学管理原理》一书，这是世界上第一本精细化管理著作。系统的阐述了以时间---动作研究为主体的科学管理思想，并因此开创了企业精细化管理的先河。1·泰勒的科学管理2.戴明的为质量而管理3.尤其是以精益生产为旗帜的丰田生产方式（简称TPS）起源与现状起源精细化管理在人类工业史上最具有价值的管理学成果之代表：起源与现状起源泰勒先后获得了一百多项专利，提出了提高工作效率的途径：●研究每个人精确的一系列基本操作或运动，以及每个人使用的工具●用跑表来计算每个基本活动所需要的时间，然后选择完成那一工作每一部分的最快方式●去掉所有错误的、缓慢的、无用的动作●把最快最好的动作和最好的工具收集成一个系列1.泰勒的科学管理2.戴明的为质量而管理戴明的观点是“为质量而管理”，管理层要对出现的问题负90%的责任起源与现状起源3.以精益生产为旗帜的丰田生产方式准时化和自动化是贯串丰田生产方式的两大支柱●准时化：就是在通过流水作业装配一辆汽车的过程中，所需要的零部件在需要的时刻，以需要的数量，不多不少地送到生产线旁边●自动化：不是单纯的机械“自动化”，而是包括人的因素的“自动化”起源与现状起源“作业的组合”与“标准作业”：把物、机器和人的作用组合起来的过程称之为“作业的组合”;而这种组合集中起来的结晶就是“标准作业”“均衡化生产”是丰田生产方式的一个重要条件。“看板”方式对于缩减工时、减少库存、消灭次品、防止再次发生故障起到巨大作用。彻底找出无效劳动和浪费现象并着手消除是丰田的务实态度。起源与现状起源标准作业的三个要素周期时间：指生产一件工件或一辆汽车需要的时间，这是由生产量（即需求量）和机器的开动时间来决定的。一天的需求数量，以劳动时间除一个月的需要数量就能算出来。所以，周期时间是一天的需要数量除劳动时间得出的结果。作业顺序：指操作人员在运送工件、机器上下物件时，按时间先后排列的工件加工顺序（但这不是产品沿着流水线移动的作业顺序）。标准存活量：指作业时一些必要工程上的在制品以及停留在机台的物品数量。起源与现状起源在这条线上有一个共同的灵魂，那就是科学与效率。所不同的是，泰勒由于时代的局限只注重到工人的现场操作，戴明扩大到质量的每一根神经末梢，丰田生产方式则系统地延伸到了企业的生产系统，而我们提出的精细化管理则试图使以上理论贯穿于企业管理的全部系统。起源与现状现状精细化管理在我国起步较晚，但发展较快。改革开放以来，我国经济面临生产方式大转变的“转型时代”，随着全球经济一体化进程的加快，国内市场的日趋开放，市场竞争也日趋激烈。企业必须改变传统的管理方法，由粗放型向集约型转变，以适应现代企业管理的根本需要，必须开展管理创新和技术创新，才能在无情的市场大海中乘风破浪，勇往直前。如“海尔集团”等从弱到强、从强到大，占领世界市场，就是成功的一例。我国煤炭行业传统观念影响较深，多处于偏远地区，交通不便，特别是多为井工作业，条件复杂多变，灾害事故多，社会地位低。又加之装备水平低、员工素质不高、市场意识不强、经营管理粗放，致使煤炭企业缺乏活力。如何统筹运用先进的管理思想、理论、技术、方法，如何结合行业自身历史特点，研究建立适合煤炭企业的经济管理模式，是当前以及今后需要共同探索和实践的重要问题。如山东的枣庄矿业公司、兖州矿业公司、新汶矿业公司、山西阳煤集团、河北的开滦集团公司和安徽的皖北煤电公司以及陕煤化集团黄陵矿业公司等等煤炭企业集团，就是基于这种高度的认识，通过调查研究，率先提出了精细化管理在煤炭企业的推广和应用，虽然方法各异，模式不尽相同，但都取得了惊人的业绩，值得我们借鉴和学习。魏家地煤矿是靖煤集团公司的骨干矿井之一，矿井投产20多年来，经过历届领导班子的共同努力，以“求真务实，争创一流”企业文化建设为引领，坚持“安全第一，预防为主”的安全生产方针，大力开展管理创新和技术创新。2007年新一届领导班子上任后，提出了“11421”工作目标要求。即：“一个纲”——安全为天、“一个理”——企业文化建设、“四条工作主线、“两个系统工程”、一个机制”——安全隐患预想机制。从（2008年后半年）选点创建------试点运行------（2009年前半年）试运行------（2009年后半年）拓展推进----（2010年）全面推行等主要阶段的推进运行工作，总结出“五位一体”的精细化管理模式（是以员工行为规范为支撑，强行推进，着力规范；以流程管理为切入点，细化标准，夯实基础工作；以精细操作为根本，强化现场管理；以内部模拟市场化为管理手段，节支降耗，合理分配收入；以网络信息化建设为管理工具，实现准时、透明、公正的“五位一体”的管理模式。以全员培训、标杆队（厂）建设、市场化岗位价值增值为推动的载体，实现岗位标准化和工序标准化。）。“11421”工作目标得以全面实现，截止2012年12月31日，实现安全生产2253天，取得了骄人的业绩，值得各单位学习推广。煤炭企业精细化管理二内涵、特性及特点内涵、特性及特点内涵精细化管理是一种理念，一种意识、一种观念、一种认真的态度、一种精益求精的文化思想。是建立在常规管理基础上，并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式。是通过查找和消除生产过程中各种各样的浪费现象达到降低成本之目的。以追求产品零库存、质量零缺陷、材料零浪费为目标，是制造业为适应集约化和规模化生产方式，建立的一种严谨、扎实和科学的管理模式。基本内涵管理理念“精益求精，追求卓越”的管理理念工作理念“精、严、细、实”的工作理念。精是精益求精，追求最好，不仅把产品做精，也把服务和管理工作做到极致，挑战极限；严是严格管理，严格执行标准；细是注重细节，工作细化，管理细化特别是执行细化；实是重在落实，制度执行到位。内涵基本内涵内涵、特性及特点内涵总之，精细化管理就是通过以人为本的管理原则以及通过实现流程管理，细化操作标准，提高员工素养，克服不良习惯。着力推进企业文化建塑、员工行为规范建设，变粗放式管理为可控的流程化精细管理，变员工的劳动管理为岗位价值管理，变复杂的现场管理为可视化管理的新型管理方式。内涵、特性及特点●从下面8个方面进一步加深对精细化管理的认识1、精细化管理是一种管理技术内涵2、精细化管理是一种管理方法3、精细化管理是科学的流程化管理4、精细化管理是实现常规管理的转变5、精细化管理是一种管理文化6、精细化管理就是落实管理责任7、精细化管理是以“精、严、细、实”为特征8、精细化管理的核心是永无止境的持续改进内涵、特性及特点●精细化管理的特性构建系统性系统设计、总体协调、统筹实施、动态监控、有机统一全面覆盖、全员参与、全力落实、全时运行实施全面性运作日常性目标要求、任务包涵、制度渗透、行为自觉、奖惩表现分工专业性专业管理、岗位明确、分工精细、流程协作目标计量性任务目标性、目标数量化、数量可比性、对象可控性优化循环性与时俱进、自我创新、科学先进、低耗高效、培育优势特性内涵、特性及特点●煤炭企业精细化管理的特点特点1．以文化建设为指引2．以要素管理为主体3．以信息化建设为支撑4．以内部市场化为主线5．以岗位价值为模式特点6．以现场管理为基础总体来说，我国煤炭企业精细化管理仍处于发展阶段，相比其他基础类行业，在管理体制、运行机制、基础投入、方法应用、人员素质和管理水平上均有一定的差距，应用范围相对较窄，应用重心集中于基层，应用目标往往局限于利润管理。主要表现出以下几个特点：内涵、特性及特点1．以文化建设为指引企业文化是企业在一定的社会经济文化环境下，为谋求自身的生存和发展，为达到总体目标，在长期的生产活动中逐步形成的，并经过企业员工认同信守的经营宗旨、价值观念、文化思想和道德行为准则的综合反映。实现企业管理的精细化，必须首先树立精细化管理的文化导向阳煤集团的岗位价值精细化管理模式，强调以企业文化建设为引领，将企业文化向岗位、向现场、向管理、向提升员工素质4个方面延伸，努力实现“人人都是经营者，岗位都是利润源”。特点●煤炭企业精细化管理的特点内涵、特性及特点平煤集团的OPM全方位精细化管理模式，强调“忠诚事业，追求更好”的精神动力，积极导入学习型组织，用文化引导人，用愿景鼓舞人，用理念凝聚人，用标准规范人，用机制激励人，用环境培育人。枣矿集团的RMO全方位精细化管理模式，大力弘扬“诚信、勤俭、严实”的企业精神，确定了“以人为本，文化塑魂，精细化管理，市场化运作”的共同目标。皖北煤电以价值增值为导向的精细化管理模式，以培育“持续改进”的精益思想为主线，构建“企业文化建塑、员工素养提升、精细化管理”的“三位一体”管理，把企业文化作为推进精细化管理的主导支撑要素，实现企业战略目标和共同愿景，努力打造以精细化管理为依托的特色企业文化。特点●煤炭企业精细化管理的特点内涵、特性及特点精细化管理以人才、安全、质量、销售、物流、资金、成本等管理要素为主体。这与煤炭企业生产性的特点密切相关，充分说明煤炭企业价值链条仍然集中于生产与销售环节。但是，安全生产一直是企业的主题。同时，成本和质量对企业来说也尤为重要。因此，精细化管理就是将主体要素统筹协调，突出重点，形成要素模块化的管理体系2．以要素管理为主体阳煤集团的岗位价值精细化管理模式，具有明显的财务管理特征，将财务管理的方法直接应用于基层及内部价值交换的测算和管理，实现生产经营活动的预算、控制、分项和考核。特点●煤炭企业精细化管理的特点内涵、特性及特点平煤集团的OPM全方位精细化管理模式，强调以人为本的管理思想，把员工收入和素养的提升作为重要目标，将生产、安全、物流、成本等要素按照“三本账”分解落实。枣矿集团的RMO全方位精细化管理模式，基本包含三大控制体系，即物流控制、信息流程控制、岗位价值流程控制，形成要素模块化的管理体系，皖北煤电以价值增值为导向的精细化管理模式，以作业控制和优化流程为手段，以班队为基石，以“企业文化、人力资源开发、信息化建设”为支持要素，全面实施精细化管理。特点●煤炭企业精细化管理的特点内涵、特性及特点3．以信息化建设为支撑信息化是企业精细化管理的基础，将信息化建设作为企业精细化管理实施工作的重中之重。信息化就是极大优化传统的管理流程，实现网络传输，资源共享和远程管理及安全、生产、销售、物流等以及员工岗位价值的实时链接，实现信息化与精细化的同步运行，推动企业精细化管理的实现平煤集团的OPM全方位精细化管理模式，强调信息化系统在精细化管理实践中的集成和融合作用。枣矿集团的RMO全方位精细化管理模式，从对原来的组织结构进行整合和重新设计开始，以信息系统为平台重新设计业务流程，实现信息化、电算化，模拟会计核算。特点●煤炭企业精细化管理的特点内涵、特性及特点皖北煤电以价值增值为导向的精细化管理模式，根据