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第三节文艺复兴对管理思想发展的影响一、文艺复兴运动二、宗教改革三、文艺复兴对管理思想发展的影响一、文艺复兴运动1、历史背景2、文艺复兴的社会思潮：人文主义3、文艺复兴的历史意义二、宗教改革16世纪反对罗马天主教会的运动马丁·路德：“信仰耶稣即可得救”三、文艺复兴对管理思想发展的影响•复归人本主义，还人以本来面目•为资产阶级进入工业革命时期储备条件•为近代科学诞生打开了大门第一章小结鉴于历史文献可记录和研究的原因，本章简要梳理了古代文明国家和地区的一些主要思想家的管理思想，尽管不够系统、全面，但其独到而精深的见解依然是我们今天研究和实践管理的有益渊源第二篇古典管理理论第二章古典管理理论的历史背景和准备第三章科学管理理论的形成和发展第四章古典组织理论的形成和发展第二章古典管理理论的历史背景和准备第一节资本主义精神和资产阶级革命——思想准备一、资本主义精神的建立二、资产阶级革命为社会变迁做准备一、资本主义精神的建立1、新教伦理2、个人自由的伦理3、市场伦理新教伦理-马丁·路德的“天职”概念：每个人在世上完成了自己所处地位的任务，就尽了天职。-加尔文的“上帝选民概念”：上帝把人分为“选民”和“弃民”，后者注定被上帝所抛弃，前者注定得到上帝的拯救。在生活中的成功和失败就是“选民”和“弃民”的标志。每个人都应相信自己是上帝的选民，从而努力争取自己的成功，证明自己是上帝的选民而不是弃民。个人自由的伦理洛克的人身、财产自由论：-人民受理智的自然法则支配，而不是受专横的统治准则或独裁者的各种念头所支配；-人类社会是以私有财产为基础的，自然和理智的法则规定了人们不得侵犯他人的财产。市场伦理重商主义：财富来源于金银，金银来源于国际贸易的盈余，因此政府应积极干预经济，保护出口，限制进口。重农主义：西方的孔子魁奈认为，财富不在于金银，而来源于农业生产，主张自由放任。亚当·斯密的“看不见的手”：市场和竞争是经济活动的调节器，每个人追求自己的自利不自觉地导致社会最优。三种伦理观成为资本主义精神的主要内涵新教伦理是对教会的中央集权的挑战，是对人们今生要争取获得成就的需求做出的反应；自由伦理反映了铁板一样的政府形式和代表制政府以及试图保护个人权利之间的一场悠久的斗争；市场伦理是对宁愿支持重商主义的地主贵族的挑战。——丹尼尔·雷恩二、资产阶级革命为社会变迁做准备英国1688年光荣革命的胜利是世界进入资本主义的标志；法国1789年7月4日建立资产阶级政权，美国1776年7月4日通过《独立宣言》；资本主义建立的历史意义：经济上解决了封建生产关系与先进生产力的矛盾，促进了生产力的发展；政治上解决了由封建专制向民主制度过渡的问题。产生了伏尔泰、孟德斯鸠、卢梭和狄德罗这些著名的思想家。第二节英国的工业革命——产业准备一、商业贸易为工业革命做准备二、工业革命的产生纺织机——工具上的革命蒸汽机——动力上的革命工场制度——生产组织方式的革命第三节工场制度的产生——实践准备一、工业革命的社会影响与工厂制度的产生二、工厂制度对管理所提出的客观要求三、企业家问题的提出一、工业革命对社会发展的影响-摧毁了封建社会的生产关系，解放了生产力-工业革命创造了巨大的社会财富，为资本主义的飞速发展提供了物质基础-工业革命的直接成果是工厂制度的建立，这是资本主义发展的微观基础二、工厂制度对管理所提出的客观要求工业的飞速发展带来了诸多的社会问题，要求各种管理理论和管理实践加以解决：-劳资关系对立-管理人才缺乏-技术性工人缺乏三、企业家问题的提出继土地、资本和劳动之后，生产力还存在第四种要素——让﹒巴蒂斯特﹒萨伊第四节古典管理思想的形成——理论准备一、复式记帐法的产生二、詹姆斯﹒斯图亚特三、亚当﹒斯密四、大卫﹒李嘉图一、复式记帐法试行于13世纪，1494年卢卡·巴舒里进行理论说明这是对财务的收、付活动以借、贷形式都加以记录的会计方法复式记帐法的优势：所有的帐户必须保持平衡，所有的钩稽关系必须符合逻辑二、詹姆斯﹒斯图亚特斯图亚特（1712-1780），英国后期重商主义的重要代表人物斯图亚特的代表作及主要思想：1767年《政治经济原理研究》，主张国家全面干预经济生活，先于亚当﹒斯密提出劳动分工的概念；指出工作研究方法和刺激工资的实质；提出了管理人员和工人之间的分工三、亚当﹒斯密代表作：《国民财富的性质和原因的研究》，即大名鼎鼎的《国富论》主要思想：-分工问题-控制职能-计算投资还本-经济人的观点四、大卫﹒李嘉图代表作：《政治经济学及赋税原理》主要思想：1、“工资规律”——工资与利润的反比例关系；2、关于经济人的群氓假设，形成了明确的经济人概念第五节科学管理实践的初步尝试一、理查德﹒阿克赖特二、詹姆斯﹒小瓦特等人三、罗伯特﹒欧文一、理查德﹒阿克赖特18世纪英国著名实业家，水力纺纱机的发明者，对工厂管理的许多方面都有不凡的建树，遗憾的是没有著作留世二、詹姆斯﹒小瓦特等人其管理实践的场所为索霍工厂，现代企业管理的许多问题在这里得到实践和解决：市场预测和研究、场址选择、机器布置、作业标准、动作研究、福利制度等三、罗伯特﹒欧文“人是环境的产物”：-工人生活和工作环境的改变实验-以工厂为中心的社区社会改革实验第六节工业革命后管理思想的延伸一、经济学家的管理思想二、克劳塞维茨三、安德鲁﹒尤尔四、查尔斯·杜平五、查尔斯·巴贝奇六、威廉·杰文斯一、经济学家的管理思想萨伊塞缪尔·纽曼穆勒马歇尔二、克劳塞维茨工商业的经营是同战争很相似的人类竞争形式三、安德鲁·尤尔企业有三类有机系统：-机械系统-道德系统-商业系统四、查尔斯·杜平管理技术可以通过教授来获得更关心对人的因素的管理五、查尔斯·巴贝奇-在科学分析的基础上有可能制定出企业管理的一般原则-发展了亚当·斯密关于分工的思想-在解决劳资矛盾方面，巴贝奇是一个工厂制度的保护者六、威廉·杰文斯研究劳动强度和疲劳关系的第一人小结：工业革命后期管理思想形成的特征-这一时期人们管理思想的形成，与人们对自然规律的认识、和科学技术的发展分不开的-以企业为研究的中心，研究重点为技术和效率，而不是管理本身，且没有完整的管理思想体系-受特定历史条件限制，有些思想并不占主导地位，而带有分散实验的性质第七节科学管理理论产生的时代背景一、科学技术革命与经济危机二、美国的工业化进程一、科学技术革命与经济危机-科学技术革命-经济危机：1873、1882、1890、1900、1907二、美国的工业化进程-1814-1900年，美国经历80多年实现工业化-美国工业化历程及其矛盾第八节美国早期的科学管理思想一、丹尼尔·麦卡勒姆二、亨利·普尔三、亨利﹒汤四、弗雷德里克·哈尔西五、亨利·梅特卡夫、奥伯林·史密斯一、丹尼尔·麦卡勒姆-丹尼尔·麦卡勒姆简介-丹尼尔·麦卡勒姆的管理思想二、亨利·普尔-亨利·普尔的职业背景-亨利·普尔的主要管理思想三、亨利·汤-亨利·汤的利益分享工资制-其重要意义在于对刺激生产的报酬制度进行开拓性实验四、弗雷德里克·哈尔西-对汤收益分配方案的批评-提出了新的奖金分配方案五、亨利·梅特卡夫与奥伯林·史密斯-亨利·梅特卡夫的卡片报告制度-奥伯林·史密斯的机械零件命名原则第三章科学管理理论的形成和发展第一节泰勒对科学管理的探索一、泰勒其人二、泰勒面临的问题及其思考三、泰勒对科学管理的探索一、泰勒其人-出生富裕家庭-良好教育背景-从车间干起：被称为“生产线上的管理专家”-个性坚强二、泰勒面临的问题及其思考-工人磨洋工-恩威并重，胡萝卜+大棒策略-泰勒对磨洋工的看法：问题的主要责任在管理部门身上三、泰勒对科学管理的探索-搬运铁块实验-铁砂和煤炭的铲掘实验-金属切削实验第二节科学管理原理一、科学管理的基本假设前提二、两个基本原理三、三个基本出发点四、科学管理的四项任务五、科学管理内容一、科学管理的基本假设前提-劳资矛盾的主要原因是社会资源没有得到充分利用，否则劳资双方都会得到利益-对工人的基本假设是“经济人”-个人是可以取得最大效率的，而集体行为会导致效率下降二、科学管理的两个基本原理-作业研究原理-时间研究原理三、三个基本出发点-效率至上-为了谋求最高的工作效率可以采取任何方法-劳资双方应该共同协作四、科学管理的四项任务-研究工人的每一项动作，以替代传统的经验方法-科学地挑选工人并进行培训教育-与工人亲密协作，保证工作按既定的科学原则去办-资方与工人进行科学分工五、科学管理内容-作业管理-组织管理-管理哲学作业管理1、制定科学的工作方法2、制定培训工人的科学方法3、实行激励性的报酬制度组织管理1、把计划职能和执行职能分开2、实行职能工长制3、实行例外原则管理哲学实质是：劳资双方都要进行一场全面的心理革命：将科学引进管理领域第三节泰勒同时代人对科学管理理论的贡献一、卡尔·乔治·巴思二、亨利·甘特三、吉尔布雷思夫妇四、哈林顿·埃默森五、莫里斯·库克六、亨利·福特一、卡尔·乔治·巴思1、协助泰勒进行金属切削实验2、发明巴思计算尺3、泰勒的“嫡系追随者”二、亨利·甘特1、泰勒的合作者之一2、重视人的因素在科学管理中的作用3、发明了甘特图三、吉尔布雷思夫妇1、弗兰克·吉尔布雷思：科学管理运动的创始人之一2、莉莲·吉尔布雷思：“管理第一夫人”，除协助丈夫研究外，著书立说，论述了三种管理方式四、哈林顿·埃默森1、提出了对组织职能方面的认识2、提出了组织的12个效率原则五、莫里斯·库克1、泰勒的合作者之一2、劳资关系上成就比泰勒大六、亨利·福特1、著名的福特汽车公司创始人2、大规模生产的倡导者第四节科学管理理论的传播一、工业管理教育二、亚历山大·哈密尔顿·丘奇三、奥利佛·谢尔顿四、玛丽·派克·福莱特五、科学管理理论发展的历史回顾·一、工业管理教育1、1900-1930年间，开设工业工程教育专业课程由0家上升到35家2、三位科学管理教育的先驱者：哈洛·泊森、德克斯特·金布尔与雨果·迪默二、亚历山大·哈密尔顿·丘奇1、成本核算的先驱者2、提出经营管理的5种有机职能3、总结了管理工人努力程度的规律三、奥利佛·谢尔顿1、把管理重点从放在生产方面，转移到放在伦理和工业责任的人的因素上2、提出了管理哲学的10条基本原则四、玛丽·派克·福莱特1、行为科学的创始人之一2、对冲突解决、控制与协调问题都提出了独到的见解五、科学管理理论发展的历史回顾1、定位：使管理成为科学的一次质的飞跃2、科学管理时代正处于美国经济起飞阶段3、科学管理思想对美国生产力发展和社会进步起了助推作用第四章古典组织理论的形成和发展第一节法约尔的组织管理理论一、亨利·法约尔生平二、法约尔的管理思想·一、法约尔生平1、与泰勒不同的是，法约尔一直处于管理的较高层级，因而被称为“办公桌后的管理专家”2、法约尔一生中的5个阶段二、法约尔的管理思想1、法约尔的组织管理理论2、法约尔的14项管理原则3、管理的技巧和能力法约尔的组织管理理论企业活动分为6种：-技术活动（生产、制造、加工）；-商业活动（购买、销售、交换）；-财务活动（资本的筹集和利用）；-安全活动（保护财产和人员）；-会计活动（财产清点、资产负债表、成本、统计等）；-管理活动（计划、组织、指挥、协调、控制）法约尔的14项管理原则1、劳动分工8、集中2、权力和责任9、等级制度3、纪律10、秩序4、统一指挥11、公平5、统一领导12、人员的稳定6、个人利益服从13、首创精神集体利益7、人员的报酬14、人员的团结管理的技巧和能力1、管理者的能力和品质2、管理教育的必要性和可能性第二节马克斯·韦伯的行政集权组织理论1、马克斯·韦伯生平简介2、韦伯的行政组织理论一、马克斯·韦伯生平1、背景2、现代社会学的奠基人二、韦伯的行政组织理论1、理想的行政组织2、对权力的三种分类3、理想的行政组织的管理理想的行政集权组织的主要特点韦伯认为，理想的行政集权组织有9个主要特点韦伯对权力的分类1、合理合法的权力2、传统的权力3、神授的权力理想的行政组织的管理制度韦伯提出了人员任命和行使职能的10条准则第三节古典管理理论的系统化一、厄威克二、古利克三、古典管理理论的基本原则一、林德尔·福恩斯·厄威克1、提出了适应一切组织的