迅时MX60培训资料

讯时MX60S口网关培训内容一、产品介绍；二、基本设置；三、常用功能；四、常见故障。一、产品介绍MX60为1U高19英寸宽的机箱设计，适合安装在标准通信机柜中。MX60接口卡采用RJ45插座，通过5类以太网线与机房配线架进行打线连接，内置额定电压为110V/220V的交流电源模块，最大容量为48个模拟线端口。常见的类型有：MX60-8S，MX60-16S，MX60-32S，MX60-48S1.产品尺寸与类型三处4×4LED状态显示灯矩阵，每个LED灯对应一对模拟电话线，并从左下角自下而上与web页面里的端口号一一对应，若其中有1个灯亮时，代表电话有来电或话机拿起。当三处灯全亮时，代表网线没接或断开报警。三处接口槽：每个接口槽对应4个RJ45插座，每个RJ45插座对应4对RJ11的模拟电话线。2.设备前面板水晶头引线编号12345678插座端口RJ45白橙橙白绿蓝白蓝绿白棕棕对应用户线RJ11第一路第二路第三路第二路第四路TIP1RING1TIP2TIP3RING3RING2TIP4RING4插座端口插脚引线,如下:用户线连接示意图,如下:3.设备后面板序号说明1接地柱，防止静电对设备的语音质量的干扰，此项安装是必须做。2USB接口，为将来应用预留3配置口(CON)用于本地管理和调试,密码丢失时，在此处与电脑相连，联系厂商处理4两个以太网交换口，共用一个IP地址5散热风扇6交流电源输入接口，输入100V到240V的交流电(AC)电压指示灯含义表标识功能状态说明PWR电源指示绿色主电源开启熄灭主电源关闭STU状态指示熄灭系统锁定，不工作绿色闪烁正常运行ALM告警指示熄灭无告警情况红色闪烁有新的告警产生，但未予以确认红色持续系统处于上电程序中，尚未进入正常运行状态红色存在告警情况，但告警信息已确认二、基本设置1.WEB登陆前准备：把电话线连接到MX60任意一个FXS口上，按话机的“##”，查询到此设备网络地址为192.168.2.240，将电脑本地连接设为同网段IP，以windows7为例，将本地计算机IP地址修改为192.168.2.222，如下：检查计算机与设备的连通性，点击“开始--运行—输入cmd”，执行ping192.168.2.240–t命令检查设备IP地址是否正常。打开浏览器，输入设备IP地址(192.168.2.240)，回车后弹出用户登陆身份验证界面：默认的用户名和密码：管理员/mx60(8口网关：管理员/mx8/IP为192.168.2.218。通常情况下，第一个登陆到web页面上的为管理员，在管理员没有注销的情况时，其他均为操作员登陆。2.WEB登陆时在“基本配置”→选择“网络”,如下:3.设置业务接口在“基本配置”→选择“SIP”,在注册服务器里填写相应的服务器IP,如下：4.Sip服务器设置在“基本配置”→选择“SIP”,在注册方式处进行选择。注册方式有三种：a.线路注册；b.网关注册；c.每线认证整体注册。5.选择注册方式选择线路注册时，下面的注册用户名与密码不需要在这里填写，而仅仅需要在“线路配置”里去填写。实现多个帐号与话机一一对应的注册需求。如下图：选择网关注册时，下面的注册用户名与密码必须在这里填写，而且在“线路配置”里的“用户线电话号码”处填写选择网关时的同一样的注册用户名，此处达到的效果是让同一个帐号同时在多部话机上使用。去填写。如下图：选择每线认证整体注册时，下面的注册用户名与密码必须在这里填写，而且在“线路配置”里的“用户线功能”处填写选择网关时的同一样的注册用户名与密码，此功能不常用。在“呼叫状态与统计”→“呼叫状态”，显示为“已经注册”为成功注册。6.查看注册状态在“日志管理”→“系统状态”，显示为response:200为成功注册。三、常用功能1.线路配置呼叫转移、热线、缩位拨号、呼叫保持、同振、三方通话、用户线批量等。2.高级配置用户线特性，功能键“*911234#”，将网关恢复出厂设置话机设置IP地址如：设置192.168.2.88255.255.255.0192.168.2.254*90192*168*2*88#255*255*255*0#192*168*2*254#0#或*90192*168*2*88#255*255*255*0##0#功能键3.路由功能路由表：同组代接、呼入权限限制、呼出权限限制、一机双号号码位图：拨号快速送出同组代接功能：同组的分机里有的相邻了，其他空闲分机可以按*8#来代接，172.24.100.90为sip服务器的IP,FXS*8#REMOVE-1FXS*8#ROUTEIP172.24.100.90:5060呼入权限限制将从任意IP或模拟外线（Line口）打入的电话，以对应的方式选择一组FXS（Phone）端口上的空闲端口并振铃该端口上的话机。IPxROUTEFXS1将该呼叫指向FXS（Phone）端口1。IPxROUTEFXS1-2以顺选的方式选FXS（Phone）端口1,2。IPxROUTEFXS1-2/R以轮选的方式选FXS（Phone）端口1,2。IPxROUTEFXS1-2/G以群振的方式选FXS（Phone）端口1,2。禁止部分号码呼入禁止来自IP的主叫号码以1、3、4、5开头的所有呼叫，这样所有以1,3,4,5开始的电话都无法呼入。IPCPN[1,3-5]ROUTENONE呼出权限限制在Phone的1-4端口的话机上不允许拨打以0开头的电话，即只能拨打市话，不允许拨打国内和国际长途。FXS[1-4]0ROUTENONE在Phone的1-4端口的话机上不允许拨打任意的电话。FXS[1-4]xROUTENONE一机双号设置端口1，2，3的分机号码为800，801，802，在路由表里输入如下内容。FXS8[00-31]ROUTEIP127.0.0.1:5060IP800ROUTEFXS1IP801ROUTEFXS2IP802ROUTEFXS3对加9的号码呼出加速网关所注册的平台拨号规则是在号码前加9才能送出，如：拨“910050”待5s左右可以送出，拨“10050”不能送出，这时需要让拨910050快速呼出时，则需做以下设置：4.日志消息日志消息里提供一切在话机上操作与通话流程，在出现问题提供查询依据。四、常见故障1.web页面登录修改参数后无法提交，提示无权限修改？该问题是因为有其他IP用户以管理员身份登录，其他IP用户登录只有用户权限，无法对设备进行修改，只有管理员注销或重启设备，用户注销后再以管理员用户登录才能对设备进行修改操作2.首次安装讯时设备时，设置都完成，查看状态也都正常，测试通话效果时会出现一些莫名奇妙的异常情况？该问题是因为有其他IP用户以管理员身份登录，其他IP用户登录只有用户权限，无法对设备进行修改，只有管理员注销或重启设备，用户注销后再以管理员用户登录才能对设备进行修改操作3.安装讯时网关，通话时10秒后电话就出现不连续，无法听到对方的声音？4.S口接话机无法正常振铃或开通来显话机无法正常显示号码？该问题首先要定位语音编码是否为G729，这时查询很方便，在MX60的web页面上，点击”呼叫状态与统计”,只要是正在通话，在对应的线路号的一栏的“操作”里，会出现“详细”，点击它，里面就会显示此通电话使用的语音编码，G729一般显示为G729A，G.711一般显示为PCMU;登录web页面，通过以下步骤检查配置：1、进入线路配置-用户线功能，选择对应线路，检查该线路是否开启免打扰。2、进入线路配置-用户线功能，选择对应线路，检查该线路是否关闭来电显示。3、进入高级配置-用户线特性下调整号码显示传输模式。修改设置：FSK/SDMF/振铃后/无校验位5.在平台上使用群呼时，用户手机接听后，座席响铃过慢？进入高级配置-用户线特性下调整号码显示传输模式修改设置：FSK/SDMF/振铃后/无校验位设置效果:用户手机响玲后点接听，0秒后电话响铃，1秒后显示来电6.使用语音网关时声音小？如果是座席话机听到的语音轻，可以进入高级配置-用户线特性下调整线路往终端增益，如果是座席话机说话的语音轻，则调整往IP增益，两处调整在2个档位较合适。7.使用讯时网关可以呼出，不能呼入？在线路配置---用户线特性,检查以下选项不能打勾：免打扰，维护状态，反极性信号，作入中继。8.使用讯时网关MX60连接CC时，不能实现CC上的功能键*841(无条件呼叫转移)？经查网关日志消息，在送*84就断开了，于是在“拨号与路由”---“号码位图”里,将之前的*xx更改为*XXXXXXXXXXXXXX,即*后加14个X即可，如下截图。谢谢！成都世讯电科信息技术有限公司月