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•心理咨询：运用心理学的知识、理论和技术，通过咨询者与求询者的协商、交谈和指导过程，提供可行性建议。只是帮助求询者认清问题的实质、分析问题的成因，但由求询者自己选择解决办法。咨询者起了建议、指导作用。•心理治疗：由经过专业训练的心理医生运用心理治疗的有关理论和技术，对来访者进行帮助的过程，以消除或缓解来访者的问题或障碍，促使其人格向健康、协调的方向发展。第一章绪论第一节心理学是研究心理现象的科学一、个体心理•心理过程：认知（感觉、知觉、记忆、想象、思维），情绪和动机，意志•心理特性：个性心理特征（能力、性格、气质），个性倾向性（需要、动机、兴趣、理想、价值观、人生观等）•心理学是研究人的行为和心理活动过程发生、发展的规律性，研究个性形成、发展和变化的规律性，研究心理活动过程和个性心理两者之间相互关系的规律性的科学。二、个体心理现象和行为：心理支配行为，又通过行为表现出来。三、个体意识与无意识四、个体心理与社会心理第二节心理的实质一、心理是脑的机能1、从物种发生史来看，人的心理是脑这块物质发展到高级阶段的属性。2、从个体发展史来看，心理的发生、发展与脑的发育完善紧密相联。3、临床实践发现，当人脑受到损伤时，其正常的心理活动就会部分甚至全部失调和改变。二、心理是人脑对客观现实的反映1、客观现实是人的心理活动的源泉和内容2、心理是对客观现实的主观的、能动的反映总结：心理是人脑对客观现实的主观的、能动的反映第三节心理学的研究方法一、观察法二、心理测验法信度：一个测验的可靠程度或一致性程度。影响信度的因素：测验内容方面（试题取样不当，题数过少，题意模糊）主试者方面（不按规定实施测验，制造紧张气氛，给以特别协助，评分主观）被试方面（身心健康状况、动机、注意力、答题态度等）施测情景方面（测试现场条件，如通风、温度、光线、噪音、桌面好坏等）•效度：一个测验有效地测量了所需要的心理品质。•常模：选某一群体代表性样本进行测试得出的代表性分数分布。三、实验法四、调查法：以问问题的方式要求被调查者就这些问题回答其想法或做法，以此来分析、推测其心理倾向的研究方法。1、问卷法：采用事先设计好的问题表由被试自行填写用来搜集资料，分析和推测其心理特点及有关心理状态的研究方法。优点：可以向许多人同时搜集同类问题的资料，较节省人力物力。缺点：问卷回收率可能会影响结果的准确性；被调查者有时可能不认真合作而使问卷的真实性受到影响。2、谈话法：研究者根据预先拟好的问题向被调查者提出，以一问一答的方式进行调查。优点：研究者可以直接向被调查者解释会谈的目的，提高他们回答问题的程度；可用不同的方式考察被试回答问题的真实程度；可以根据情况提出临时应变的问题，可能获得额外有价值的资料。缺点：在一定时间内只能访谈数量有限的对象；研究者的言语或行为可能对被调查者有暗示作用。五、个案法六、投射法：主试运用模棱两可的刺激（墨渍、图片等），让被试在不受限制的情况下自由地表现他的反应，使其不知不觉地表露他的人格特点。第四节主要的心理学流派一、构造主义心理学二、机能主义心理学三、行为主义心理学四、格式塔心理学五、精神分析1、心理结构1、心理结构意识：人以感觉、知觉、记忆和思维等心理活动过程为基础的系统整体对自己身心状态与外界环境的变化的觉知。它具有觉知性、能动性和社会历史制约性。前意识：当时不能意识到但通过有意识的努力就能够自我觉察到的那部分心理活动。它担负着“检查员”任务，不准无意识的本能和欲望进入意识中。无意识（潜意识）：内容不能直接由本人的努力可以觉察到的那部分心理活动，它是被压抑材料的收藏处。2、人格结构本我：相应于无意识层面，代表先天的本能和欲望，遵循快乐原则自我：对应于意识系统，要把本我内在欲望和现实世界进行调和，遵循现实原则超我：执行社会道德规范，监督自我在现实中的活动，包括良心和自我理想，遵循道德原则六、人本主义心理学七、认知心理学第二章大学生常见的心理困扰哪些学生容易出现心理困扰•把考大学作为人生的目标而极力追求•专业不理想•对自己要求很严格的学生•没有特长、爱好的学生•溺爱中成长起来的学生一、不能适应新环境1、缺乏生活锻炼以及生活自理能力2、不能适应学习条件和学习方法的变化（1）大多数人在学习成绩上的优势将会削弱或者消失（2）学习方法不当（3）缺乏学习上的自我管理能力3、生活习惯、行为方式的变化4、语言隔阂二、不能建立和谐友好的人际关系1、人际交往由个人的好恶而定2、仍然以自己的标准要求别人3、缺乏人际沟通的勇气人际交往的技巧•平等相处•真诚待人•重视第一印象•归属感是交往的凝聚剂•肯定对方是交往的润滑剂•具有一定的同理能力•重视非语言的运用三、面对重要的丧失1、恋爱关系的丧失（1）大学生恋爱关系的特点：注重情感沟通；获得自我价值和自尊；从众心理（2）失恋的影响：自信心下降，失败感，社交方面的困难等等2、荣誉的丧失（1）没有获得奖学金（2）得到处分（3）是非观念不明确四、冲突与选择（一）冲突的类型（二）专业学习方面的冲突培养专业兴趣，适度调节学习动机强度（三）职业选择方面的冲突职业生涯规划的整体框架——择好业职业规划是什么？——一个人主动地、自觉地对其一生中所承担的责任及其发展历程的预期和计划。外部环境分析自我认知分析职业评估修正影响影响制定反馈调整职业目标定位五、不能树立独立的自我（一）自我：也称自我概念，是自己对所有属于自己身心状况的认识，包括认识自己的生理状况、心理特征、以及自己与他人的关系、与外部环境的关系等等。它包括“主我”与“客我”两个部分。“主我”，是对自己活动的觉察者，往往代表社会的要求，在头脑中塑造一个“理想我”；“客我”，即被觉察到的自己的身心活动，是“现实我”的形象。（二）大学生自我特点的分析（三）自我概念的心理成分1、自我认识：是主观的我对客观的我的身心特征的认知与评价。2、自我体验：是主观的我对客观的我怀有的一种情绪体验。3、自我控制：是主观的我对客观的我的行为与思想言语的控制。（四）自我概念形成的途径1、通过活动结果来评价自己2、通过自我反思来评价自己3、通过和自己条件相类似的人的比较来评价自己4、镜中自我理论：由库利提出，认为别人对自己的态度，是自我评价的“一面镜子”，个体通过感知他人对自己的反映和评价，从而建立起自我概念。（五）启示1、接受自我2、对经验持开放态度，促使现实我、理想我和别人眼中的我协调一致。周哈里窗自己知道自己不知道别人知道公开我盲目我别人不知道隐私我潜在我色光混合•互补律：每一种色光都有另一种同它相混合而产生白色或灰色的色光。•间色律：混合两种非补色光，能产生一种新的介于二者之间的中间色光。•代替律：不同色光混合后产生相同的色光可以彼此互相代替。不同感觉的相互作用•联觉：一种感觉引起另一种感觉的现象。•不同感觉的补偿：当某种感觉受损或缺失后，其他感觉会予以补偿。感觉与知觉的相异点•感觉是介于心理和生理之间的活动，而知觉则是以生理机制为基础的纯粹的心理活动，处处表现出人的主观因素的参与。•感觉是人脑对客观事物的个别属性的反映，知觉则是对客观事物的不同属性、不同部分及其相互关系的综合的、整体的反映。•从生理机制看，感觉是单一分析器活动的结果，知觉是在多种分析器的参与下，对事物多种属性进行分析综合的结果。对失眠者的建议•建立信心•安排规律生活•保持适度运动•睡前放松心情•保持卧房安静•睡前饮食适度•忌服安眠药物•催眠：是一种类似睡眠而实非睡眠的意识恍惚状态，这是在一种特殊情境之下经由催眠师的诱导而形成的。被催眠者主动性反应减低，注意层面趋窄化，暗示接受性增高，出现旧记忆还原现象。•催眠的条件：受试者的催眠感受性，适合于催眠的环境，良好的情绪关系注意的特征•注意的稳定性：对同一对象或同一活动上注意所能持续的时间。•注意的广度：也叫注意的范围，指在同一时间内能清楚把握对象的数量。•注意的分配：在同一时间内把注意指向于不同的对象。•注意的转移：根据新的任务，主动地把注意从一个对象转移到另一个对象或由一种活动转移到另一种活动的现象。记忆的过程•编码：把新的信息纳入已有的知识框架内，或把一些分散的信息单元组合成一个新的知识框架。•存储：已获得的知识经验在人脑中的巩固过程•提取：将贮存在记忆中的信息提取出来的过程再认：过去经历过的事物再次出现在面前，能把他们加以确认的过程。回忆：过去经历过的事物不在面前，能把他们在人脑中重新呈现出来的过程。•形象记忆：个人以感知过的事物的形象为内容的记忆，具有鲜明的直观性，它以表象的形式储存。•情绪记忆：个人以曾经体验过的情绪或情感为内容的记忆。•运动记忆：个人以过去经历过的身体的运动状态或动作形象为内容的记忆。行为的基本心理过程•需要→内心紧张→动机→行为→达到目标，需要满足，紧张消除→出现新需要情绪与情感的区别•情绪的生理性和情感的社会性•就个体而言，情绪发展在先，情感体验产生于后•情绪表现的外显性和情感表现的内在性•情绪具有较大的情景性、激动性和暂时性，情感具有较大的稳定性、深刻性和持久性