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创新管理让头脑充满智慧让心灵洋溢喜悦“物竞天择，适者生存。”—达尔文万类霜天竟中游！—毛泽东仅仅按进化论思想行事，最多只能做到平均数水平，而不可能领先，因为这种做法只是对环境的被动适应而没有主动发展。因而唯有：创新领先！创新是民族的灵魂！——江泽民创新是企业生命之源基业常青的企业如是说：我创新，故我存在！1.什么是创新？2.企业进行创新管理的动机及阻力3.创新管理4.如何具有创造力5.结束语创新管理课程内容1.什么是创新？1.1创新的定义熊比特将创新定义为“新的生产函数的建立”，即“企业家对生产要素的新组合”。创新包括以下五种情况：①引入一种新产品；②采用一种新的生产方法；③开辟一个新的市场；④获得一种新的原材料或半成品的供应来源；⑤实现一种新的工业组织形式。德鲁克认为创新的含意是有系统地抛弃昨天；有系统地寻求创新机会，在市场的薄弱之处寻找机会，在新知识的萌芽期寻找机会，在市场的需求和短缺中寻找机会。以企业家精神来组织企业的创新活动，以开创一个新的工业为目标，而不是以发明一个新产品或是修改一个旧产品为目标。创新的特性创新的主体是企业，是一种经济行为，其目的是获取潜在的利润，市场实现是检验创新成功与否的标准。创新者不是发明家，而是能够发现潜在利润、敢于冒风险并具备组织能力的企业家。创新联结了技术与经济，是将技术转化为生产力的过程。创新是一个综合化的系统工程，需要企业中多个部门的参与合作。1.2创新的重要性企业成功的标志提供社会需要的产品或服务，并获利。简单明了吗？是的。轻而易举吗？不!企业发展如逆水行舟，不进则退下列情况会导致“扩展”：成功的新产品或新服务开发与推出。购并别的企业。下列情况会造成“衰退”：被具有扩展性的公司收购。因成本升高及产品不具竞争力，使公司陷入经营困境。企业的寿命美国企业：平均40年；日本企业：平均13年；中国企业：平均5年；关键词：创新——企业生命的本源！创新制胜！时间未来企业须转向创新型效率型企业质量型企业灵活型企业创新型企业企业成长环境变化速度能力提升速度困难=困难=落后体能智能能力年龄能力综合能力自然能力（体能）0岁月如刀环境变迁学习能力（智能）年龄能力自然能力（体能）学习能力1（智能）综合能力10岁月如刀环境变迁年龄能力自然能力（体能）0岁月如刀环境变迁综合能力2学习能力2（智能）在这个倍速的时代里，往往由于时空的变迁，过去大量成功的经验乃至科学已成为今天前进的羁绊，甚至成为惊醒失败之神的丧钟，进而令许多仰仗心血与汗水苦心经营而浇铸的事业一夜间化为乌有，大浪淘沙！竞争法则是自然法则！鲁冠球如是说：……关于时间的名言孔子——“逝者如斯夫，不舍昼夜。”沙士比亚——“时间的无声的脚步，是不会因为我们有许多事情要处理而稍停片刻。”人一般都是60岁退休，请计算出您剩下可以工作的时间：我的生命已经用去天；我还剩下可工作的天数：天。签名：年月日生命倒计时法假设：今年是你生命的最后一年假如只有三天时间你的日子如何安排？2.创新的动机和阻碍2.1创新的动机生存的需要发展的需要荣誉的需要（1）生存的需要新产品的市场生命周期的缩短工业领域当前产品生命周期50年前产品生命周期药品8年24年食品5年20年工具4年16年玩具3年14年化妆品3年11年洗涤剂5年汽车4--7年日用品2年电子工业18个月打印机1年磁带录像机8个月笔记本电脑6个月摄录像机4个月产品开发周期的缩短公司产品原来开发时间（年）现在开发时间（年）本田公司小汽车53美国电话电报公司电话21纳维斯达卡车52.5惠普公司打印机4.51.8原来定货到交货时间现在定货到交货时间通用电器断路开关3周3天摩托罗拉寻呼机3周2小时惠普公司电子检测设备4周5天布鲁威克鱼杆线轴3周1周（2）发展的需要创新的加速19世纪：知识每50年翻一番20世纪初：知识每30年翻一番20世纪末：知识每5年翻一番创新的利润：垄断—稀缺性—超额利润扩散—相对稀缺—高利润模仿—非稀缺—平均利润发展的需要时间利润垄断期模仿期扩散期0创新期淘汰期平均利润创新利润发展的需要核心竞争力：比较优势创新能力创新效率赢者通吃：经济全球化微软：软件英特尔：芯片思科：网络设备（3）荣誉的需要财富：创新——知识产权——股票期权权力：创新——业绩——晋升成功：创新——自我实现——满足创新：高风险、高回报——希望！不创新：落伍者、失败者——等死！何谓最佳创新公司（1）创新的速度比对手快！（2）创新的成本比对手低！（3）拥有大量专利！最具创新的企业：3M公司6万个员工拥有6万多个产品每年新产品200-300个你知道3M吗？它不再是一个只生产砂纸的矿业和机械制造公司，现包括新材料、保健用品、办公室产品、通讯产品、工业产品和运输安全产品年销售收入：150亿美元，连续12年被美国财星杂志评为十大最受尊敬的企业。他们将销售收入的7％用于新产品开发和创新，40％的收入来自4年内的新产品。15％法则：允许每位技术人员可用15％的上班时间“干私活”常青的通用电气公司－GE销售收入：1116亿美元，世界第九利润：107亿美元，世界第一34万职工，分布在100余个国家股票市值：4917亿美元，世界第一道.琼斯指数中唯一的创始股票总裁杰克.韦尔奇95、96、97全球最佳管理者成功经验谁能够在环境改变之初就洞察一切，谁能够顺应环境的变化、接受变革，谁能够正视现实、果断行动、谁就能够在瞬息万变的市场中立于不败之地。－－杰克.韦尔奇日本的困境被本国的经济奇迹所陶醉形成过于傲慢的官僚政府盲目照搬美国的研究计划忽略了自身的长处固守以不合时宜的企业政策传统优势逐渐丧失最惨痛的例子：跟随IBM进行超大型电脑研制，错失个人电脑市场在巨变中倒下的企业美国－－－康柏公司英国－－－吉尼斯公司日本－－－火石轮胎台湾－－－宏基韩国－－－大宇中国－－－－－－－－他们都曾经拥有过辉煌的历史，放慢了求新求的步伐，该转折时未变革转错了路！疯狂的时代需要疯狂的管理！一个人从笨蛋到伟人再到笨蛋需要30年，现在只需要5年。中国企业需要创新！2.2创新的阻力不确定性。习惯势力的支配。担心失去既得利益。目光短浅，只考虑眼前。有人认为创新不符合组织目标和最佳利益。过度的分析论证。一体化协同阻力表现在研产销的各环节生产研发营销争夺市场发展积极的心态行动带来快乐你要求，你得到；你寻找，你发现；你敲门，门为你开。——马太福音七章七节3.创新管理企业创新的分类观念创新组织创新管理制度创新营销创新财务战略创新人力资源管理创新企业文化创新产品和技术创新观念创新产品和技术创新制度创新企业文化创新人力资源创新3.1观念创新是一切创新的核心组织创新营销创新“中国企业经营者成长与发展调查报告”中针对“最能体现企业家精神的是什么”这一问题，企业经营者选择”勇于创新“的比例最高，达到48%。但在各项创新领域，被调查者认为”观念创新“难度最大，达到43%（这一点，国企又比非国企高出6%）。思维的头脑右脑创立图案感受、情绪左脑提供逻辑分析、文学人脑常问的两大问题这是什么意思?我该如何做呢?组织愿景理念以价值创造为中心：为顾客创造价值、为员工创造价值；寻求组织和员工的共同发展工具观向精神观转变：把工作作为达到目的的手段转变为寻求工作内在价值和生命价值机器观向生命观转变：把企业看作从事投入产出转换的机器转变为把企业看作具有自组织功能的生命体以人为本理念为员工创造愉快的工作环境，将谋生变成“乐生”员工和企业关系的正确认知观念创新是一切创新的核心企业家：自主决策、承担风险、对能力充满信心、不放过创新机会、努力使创新资本化。企业家精神：不为手中已有资源束缚，努力追求机会，通过创新满足需要。——战略家不在于掌握多少资源，而在于支配多少资源。创新意识、创新能力和创新精神决定企业家和企业的成长—创新意识是基础；—创新能力是转换器(内在素质外在化);—创新精神是方向。企业家成长和企业发展的互动，二次创业、三次创业以企业家创新为前提。“无事不学、无时不学、无处不学，成功之道也。(朱熹）改变假设关上你的心扉，世界将是一片空白。转变观念学习观念:“三人行，必有我师”；吉川英治给井植薰赠言：“除己之外皆为师”。危机管理：我们只是比别人早了30天；当企业面临困境再去调整战略为时已晚了（GATES）转变观念、改变假设兼听则明，偏听则暗，不听则浑；说得最多的，就是听得最少的；倾听本身就是解决问题的办法：从来就没有救世主，创造新世界只靠自己；克服心智模式:心智模式来自烦恼和知识两个的障碍；烦恼障碍包括物质和精神两个源；知识障碍来自自满。倾听接受、万事在已看人家看不到的（视而不见）想人家想不到的（思而不深）听人家听不到的（听而不闻）做人家做不到的（为而不果）创新重点：自我超越；突破沉没成本、思维定势。意识感悟、思考运用企业家必须是冒险家！风险承担者观念创新是企业创新的先导,它是一个否定自我的过程，要超越固有的思维模式，打破旧的利益分配格局。观念的创新是没有止境的，现有的新观念，经过了几年时间，可能就成了老观念了。姜伟：毕业于辽宁中医学院、拥有药学大学学历、担任过辽宁省中药研究所药物研究室主任的沈阳飞龙公司总裁姜伟很早就在中国开发并推出减肥茶和营养口服液产品，是中国第一个把保健品市场做出上亿元规模的企业家。但由于他不懂市场营销理论中一个非常简单的概念“产品生命周期”，10年来一直不开发新产品，最终导致企业一蹶不振，还闹出抢注“伟哥”商标的笑话，用别人的商标继续卖他早已没有市场的“延生护宝口服液”，区别只是将“液”变成了“胶囊”。没有受过一天管理培训的姜伟尽管后来写出了轰动一时的《总裁的20大失误》，但内心深处的感想并不能取代科学的管理理论，后来几次想东山再起都以失败告终。反面例子另一个悲剧人物就是史玉柱。史玉柱的失败原因也很简单，就是他不懂企业财务管理中的一个极为简单的规矩不能将流动资金用于固定资产投资。当时头脑已经极度膨胀的史玉柱一意孤行，将巨人集团所有的销售回款全部投入到巨人大厦的建设中，拿不到货款的供应商上门讨债并告到法院，银行存款为零的巨人集团只有破产。管理的创新（青岛啤酒）新鲜度管理物流管理事业部制金字塔理念···········网络管理用建工厂的钱建市场高起点发展低成本扩张创新思维创新过程三阶段：寻找目标---发现并界定问题；构想创意---获得思维产品；论证实施---证明并付诸实践。跳出思维定势在思维实践中，每个人都形成了自己所惯用的、格式化的思考模型.当面临外界事物时，能够不假思索地纳入特定思维框架进行处理。太空人：广东/北京/香港跳出思维定势哥伦布的问题：怎样把一只鸡蛋竖立在桌面上？A、跳出从众定势不许标新立异！枪打出头鸟！B、跳出经验定势经验的狭隘性：时间—空间—条件—历来如此的，便对么？跳出经验定势传统就是前人的经验前人当时只能那样做我们现在不必那样做这条裤子怎么回事？拓展思维视角横看成岭侧成峰远近高低各不同哪里是庐山真面目？这样的台阶怎么啦？A、拓展主体视角自我：“我理解”、“我喜欢”他人：“假如我是别人”已所不欲，勿施于人？是老妇还是少女？B、拓展时间视角现在：目前怎样？过去：曾经怎样？将来：以后怎样？谁动了我的奶酪？变化多多我怎么办？发挥团队智慧团队协作：三个臭皮匠顶个诸葛亮怎样防止从众定势？发挥团队智慧头脑风暴/参加者6-8人/围着圆桌规则1：禁止批评规则2：数量第一创新思维是习惯关键在于天天练！有了创意立即行动快鱼吃慢鱼！2.2.2重思企业的组织形式！经典的企业管理理论中，主要的组织形式有直线制、直线职能制、职能制、事业部制与矩阵制。需要更为新型的组织形式企业的组织结构要与企业的实际发展阶段相适应。将在什么时候、以怎样的方式形成自己的战略决策系统，要由这些企业中的企业家们来判断。企业家们应了解现代企业的基本组织形态及其一般演变趋势。成功的企业家们需要对企业的组织创新有所准备。美国从事管理咨询的卡尼公司对41家大企业进行