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第一章绪论教学目的和要求：使学生对招聘的基本知识点有一个初步的了解，明白招聘的重要性。教学内容：1、招聘的定义2、招聘的意义3、招聘的原则4、招聘的流程和内容5、我国企业招聘的特点及存在的问题一、招聘的定义招聘是企业获取合格人才的渠道，是组织为了生存和发展的需要，根据组织人力资源规划和工作分析的数据和质量要求，通过信息的发布和科学甄选获得本企业所需的合格人才，并安排他们到企业所需岗位工作的过程。二、有效的人力资源招聘的意义1、确保录用人员的质量、增强企业核心竞争力2、降低招聘成本，提高招聘的工作效率3、为企业注入新的活力，增强企业创新能力4、提升企业知名度，树立企业良好形象5、减少离职，增强企业内部的凝聚力6、有利于人力资源的合理流动，促进人力资源潜能的发挥7、企业发展和员工职业生涯发展紧密结合，实现组织和员工的双赢8、推广企业文化和价值观，增强团队协作二、有效的人力资源招聘的意义三、招聘的原则1、遵守国家关于平等就业的相关法律、法规和政策2、坚持能职匹配3、提供平等的机会4、协调互补5、着眼于战略和未来6、重视应聘者的综合素质和潜在发展能力7、重视应聘者的职业素养和道德品质四、招聘的流程与内容（一）招聘需求的确认（二）招聘信息的发布（三）简历筛选（四）面试和测试（五）应聘者能力评估（六）录用风险防范（七）招聘工作结束招聘工作流程准备工作信息发布简历筛选面试测试评估决定录用通知结束工作（一）招聘需求的确认招聘需求的产生因企业调整而产生的招聘需求因劳动关系变化而产生的招聘需求招聘需求的确认企业制定了“定岗定员标准”企业没有制定“定岗定员标准”招聘需求的预警定员定岗排查沟通（二）招聘信息的发布1、招聘渠道的选择选择招聘渠道时的考虑因素招聘渠道招聘成本简历收集速度简历符合度投入人力网络招聘低快差少报刊招聘低快差少现场招聘会低快适中多校园招聘低快适中多企业内部推荐无慢适中无中介机构中快好无猎头公司高快好无企业网站无慢差无（二）招聘信息的发布招聘内容公司简介岗位名称工作内容任职条件待遇福利联系方式交通提示2、招聘信息的内容与发布（三）简历筛选如何筛选简历筛选简历一定是人力资源管理者的事吗录用比例应为多少（四）面试与测试制定面试计划面试通知安排面试官设计面试个测试内容安排面试场地和面试接待准备面试需要的资料影响面试成败的因素（四）面试与测试1、制定面试工作计划内容包括：面试通知、面试与测试内容设计、设计对面试官的要求、面试接待、组织面试、面试记录、面试评估2、面试通知（1）面试通知的发布形式（2）记录与面试者商定的面试时间3、安排面试官（四）面试与测试4、设计面试和测试内容5、安排面试场地和面试接待6、准备面试需要的资料（1）应聘登记表（2）企业的岗位说明书及相关管理规定（3）面试题目（4）考试卷（5）实用技能测验项目（6）面试记录和面试结论表（四）面试与测试7、影响面试成败的因素（1）面试官（2）面试流程（3）面试内容（4）面试接待（5）面试场地（四）面试与测试面试需要注意的问题做完整的关于行为表现的纪录我们的记忆力不足以让我们记住所有候选人的所有信息（四）面试与测试面试需要注意的问题面试考官的偏见首因效应对比效应晕轮效应录用压力（五）应聘者能力评估江苏企业招聘专家，精准求职首选：一览英才网面试评价记录表填表日期：姓名应聘部门应聘岗位初试评价记录评价项目评价记录说明教育背景佳较好一般较差专业相关性对口较对口相关无关业务能力很强较强一般较差工作经历吻合较吻合相关无关学习能力很强较强一般较差形象谈吐佳较好一般较差英语水平六级+六级四级四级-理解能力很强较强一般较差反应能力敏锐灵活正常迟钝承受能力很强较强一般较差领导潜力很强较强一般较差合作性很强较强一般较差价值观吻合较吻合认同抵触总体评价建议复试考察内容主考官签名：初试结论□可以试用□可以复试□可以考虑□不予考虑复试评价记录评价意见主考官签名：复试结论□建议录用，岗位：□可以试用□不予考虑（六）录用风险防范1、录用通知书的内容2、录用通知书的发放3、应聘者逾期未作回应（或者逾期不报到）的处理4、防止企业将录用通知书作废处理（七）招聘工作结束1、两个时间段（1）“缺员岗位已经招到人”（2）“新人的试用期结束，能够按期转正而不需要补员”2、试用期管理（1）与部门经理的沟通，了解情况（2）继续组织该岗位的招聘工作五、我国企业招聘的特点及存在的问题（一）新时期我国企业招聘的特点1、匹配性2、前瞻性3、互补性4、互动性5、多样性6、多功能性7、无边际性五、我国企业招聘的特点及存在的问题五、我国企业招聘的特点及存在的问题（二）目前我国企业招聘中存在的问题1、企业的选人用人方法不当（1）高人才消费造成浪费（2）企业缺乏有效的考评系统和激励机制（3）企业领导常任用和提拔身边熟悉的，导致B级的人干A级的事2、企业人力资源招聘基础薄弱（1）缺乏中长期人力资源规划（2）不重视人力资源管理的基础性工作（3）没有完整的岗位说明书和岗位评价（4）没有完整的上岗培训手册和培训计划五、我国企业招聘的特点及存在的问题（二）目前我国企业招聘中存在的问题3、企业人力资源招聘中的甄选手段不够科学4、劳动力市场中介服务功能不健全5、相关法律法规不健全6、关系网对招聘工作产生很大影响