政治中的群体心理

政治中的群体心理一世界进入群体时代•1、政府、市场与社会不断扩张，界限不断变化，利益错综复杂，涉及人数越来越多，群体增多•市场配置资源，政府向社会分权，人的自由度增大，权利意识增强•2、交通工具缩短了距离，通讯工具降低了人与人之间的联系成本，媒体发达，信息传播迅速，•有可能在尽可能短的时间内聚集大量人群，一个微小的事件可能具有爆炸性效应•3、群体的研究进入视野，从不同角度研究群体•从经济学角度，奥尔森《集体行动的逻辑》《国家兴衰探源》两个观点：小集团往往可以战胜大集团利益集团决定国家兴衰•从组织行为角度，将组织视为生命体去研究行为•路径依赖•从心理学角度，法国勒庞：《乌合之众》群众是非理性的•卡内提：《群众与权力》权力意味着让别人为自己去死•4、大到政治家，小到一伙人的小头目，都应当对群体心理有所了解，取得领导地位要懂群体心理，具体工作也要懂得群体心理，这是领导应当具备的素质。•要领导群体，讲平等讲理性难以说通，而应当寻找那些让他们动心、能诱惑他们的东西。•例如间接税，无论多高总会被群体接受，如果直接征收一大笔钱，哪怕比间接税少，也会引起无数人的反对。二群体事件概述•1、群体事件增多，特大型增加•从1993到2006，从8709到90000，07、08、09都超过90000起•04年以前主要是抗税费，尤其是农业税•04年农业税取消后，土地问题成为焦点，主要表现为征地，目前农村问题出现新动向：争夺地下资源、林权纠纷、环境污染•工人群体事件主要表现为企业改制利益受损和劳资冲突，暴力化趋势增强，2009年7月24，通化钢铁工人罢工•市民群体事件主要表现为拆迁•2、群体事件出现新的形式：集体散步和旅游厦门PX事件保定工人集体去北京“旅游”•3、无论哪个群体，主要表现为利益之争，要钱不要命，争取的是利益，不是权力•4、规则意识大于权利意识•制定规则就要遵守以法和政策抗争，不怀疑规则错误•5、群体事件划分为维权、泄愤和骚乱三种类型•维权有明确的利益诉求；泄愤没有，主要发泄心中的怨恨；骚乱则是针对无辜的人，典型的是新疆七五事件第三群体心理的特征•1、个体加入群体后，个性消失，代之以群体心理，表现为缺乏理性，智力低下，•原因：①个体之间智力差异最大，但本能和感情非常相似。形成群体后，个性被削弱或者消失，本能和情感取得支配地位。•②群体中，每种感情和行动具有传染性，其程度足以使个人随时准备为集体利益牺牲个人利益。•③个体进入群体后易受暗示，有意识人格消失，无意识人格得势，从而形成集体无意识。•2、群体到感情和道德观•①群体容易冲动，行为不受大脑而受情感支配，个体可以控制自己的行为，群体不能；群体没有预先策划，为情感左右；群体不仅冲动，而且易变，急躁；•②群体易受暗示和轻信，失去批判能力，谣言谎言容易传播；用形象来思考，容易产生毫无逻辑的联想，进而产生集体幻觉取代真相；•③群体情绪夸张而又简单，不懂得怀疑和分析，容易陷入极端，感情变得狂暴，由于人多产生力量感，个体责任感消失，不用担心收到惩罚，因此破坏性非常强，同时也可能表现出英雄主义、献身精神或者其他美德。•群体可以把情感提升到极高或者极低的境界。•④群体偏执、专横，它随时会反抗软弱可欺者，对于强权却低声下气。•人性的讨论•3、群体的观念、推理和想象力•①给群体提供的无论是什么观念，只有当它们具有绝对的、毫不妥协的和简单明了的形式时，才能产生有效的影响。因此它们都会披上形象化的外衣，也只有这种形式，它们才能为群众所接受。对观念应当彻底改造，变得通俗易懂才容易为群体接受。观念一旦深入人心，就转化为一种情感，要想改变就非常难。•口号标语•②群体缺乏理性，逻辑推理要么没有，要么错误，把表面相似的的事物搅在一起，并且马上把具体事物普遍化。因此，群体不能辨别真伪或对任何事物形成正确的判断，所接受的判断是强加群体的判断，而不是经过讨论后产生的判断。•群众眼睛是雪亮的群众又是不明真相的•③群体想象力丰富，表象总比真相重要，只会形象思维，也只能被形象思维打动。形象越鲜明，越容易打动群体。谁能影响群体的想象力，谁就掌握了群众。这种影响不可使用论证的形式，只要求形象鲜明，没有多余解释。•忆苦思甜白毛女•4、群体非常重要的特征•人出于生物本能，对不熟悉的人有恐惧心理，希望保持适当距离，避免被触及，而一旦成为群体，这种恐惧感消失，自我感觉与其他人形成一个整体。在这个整体中：•①群体倾向于增长，群体人数越多，个体自我感觉力量越强大，这也是群胆的由来；②在群体内部，平等占统治地位，为了一个目的或共同的利益，其他的差别都被漠视；③群体密集，破坏倾向强，令人印象最深刻的就是火；④群众需要导向，“羊群走路靠头羊”。第四把握群体应当注意的几个问题•1、充分利用群体的不理性特点，不是通过逻辑推理论证方式而是形象直观形象的方式灌输，使之树立观念，培养情感，这是宣传工作的要点。CCTV新闻联播•作出简洁有力的断言，不理睬任何推理和证据，是让某种观念进入群众头脑最可靠的办法。语录•不断重复断言，让大家影响大家，达到互相传染的效果。文革•2、重视形象、词语和套话的作用。•会议的召开、节日前的庆祝、程式化语言的运用，关键在于创造一种语境，在这个语境里，怎么说都是有道理的，尤其唯物辩证法的应用，加上中国的国粹八股文。•前途光明道路曲折摸着石头过河交学费•3、群体事件的心理干预和应对•①个体一旦参加到群体之中，由于匿名、模仿、感染、暗示、顺从等心理因素的作用，个体就会丧失理性和责任感，表现出冲动而具有攻击性等过激行动。•②表现为以下几种形式：造势、不信任、侥幸、盲从，借机发泄，逆反心理，表现欲和英雄情结，盲目从众和法不责众。•③首先要加强对群聚场所的管理，保持高压态势，防止事态恶化；要加强特定人群的心理引导和干预；积极调查，发现问题的症结所在，加强信息公开和权威发布，确定谈判底限，合法合理；要加强利益表达团体和体制建设。•④在谈判中，应控制双方情绪，从情、理、利三个方面综合入手，拉近双方心理距离，坚守谈判底限，打破对方心理预期。也应当注意分化瓦解对方，保持高压力、二元表态，如团队谈判，应对对方谈判成员态度差异化、公示悬赏或号召检举揭发非法行为或我方必打击之行为、给予群体成员有限名额的好处、搜集群体成员的其他非法证据•5、重视互联网在群体事件中的作用。•互联网时代中的群体事件传播特点•①拍摄、拍照、录音器材普及，传播迅速，传播方式（手机、博客和论坛、QQ群、聊天室等）和内容（照片、音频和视频文件等）多样。•②现场混乱，难以杜绝拍摄、录音等行为，发布时配以说明，难以客观，客观上起到推波助澜的作用。•③发布后，传播范围广，迅速，难以控制，影响大且难以挽回，损害政府公信力，尤其形成公众关注焦点后，压力更大。•④采取围追堵截方式难以奏效，包括加强信息管理、采取网络评论员引导舆论等方式，作用有限。•应对措施•①对事件来龙去脉客观调查，该过程可以吸取民间人士参与，调查过程公开透明，必须彻查原因，这是危机处理的前提条件。•②对事件调查结果以政府新闻发布会等形式发布，并作出妥善处理意见。•③危机善后处理，反思教训，总结经验，向公众道歉，相关领域整改，形成机制，公众监督。五总结•把握群体心理固然重要，但根本还在于制度建设。•①合理处理好政府、市场和三者之间关系，市场化为主导，政府向社会分权，扩大社会管理，形成“大市场、大社会、小政府”的格局。•②依法行政，建设法治国家，严格保护产权和保护契约履行，政治体制改革要跟的上经济体制改革。