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第二届“跳蚤市场”活动主办方：学院社团联合会主席团部门红十字协会、创业与就业指导协会二零一三年三月策划书2跳蚤市场策划书目录一、活动背景-----------------------------------------3二、活动目的-----------------------------------------3三、活动对象-----------------------------------------3四、活动时间、地点-----------------------------------3五、活动宣传-----------------------------------------3六、活动参与方式-------------------------------------3七、活动参与条件-------------------------------------3八、活动现场布置-------------------------------------4九、活动流程-----------------------------------------4十、活动人员安排-------------------------------------5十一、活动费用-----------------------------------------5十二、注意事项----------------------------------------5十三、附录一（活动期间管理制度）---------------------6十四、附录二（“跳蚤市场”活动摊位协议书）-------------7十五、附录三（活动摊位登记表）-------------------------8十六、附录四（工作人员签到表）-------------------------11十七、附录五（爱心摊位捐赠表）-------------------------12十八、附录六（跳蚤市场前期调查问卷）---------------------13十九、附录七（跳蚤市场活动满意度调查问卷）----------------14二十、附录八（跳蚤市场申请表）----------------------------153一、活动背景为服务同学，丰富校园文化生活，营造厉行节俭的校园氛围。为使大家闲置物品得到充分再利用，并给在校大学生提供一个创业实践的机会，以便适应市场时代和竞争时代，XXX大学举办第二届跳蚤市场活动，旨在为广大同学提供一个互惠互利的市场交易平台。二、活动目的1，既可帮助同学们清理出对自己无用的东西又可使无固定收入的学生能够以低廉价格买到对自己有用的东西，节省上学开支2，可使资源充分再利用，向学生们宣传勤俭朴素的生活作风，有助于校园文明建设以及倡导节约型社会3，活跃校园气氛，增强大学生自主创业能力，让学生们在交易中增强理财观念和人际沟通技巧，增强大家的诚信沟通意识4，通过提倡义卖义捐等形式培养同学们的奉献精神三、活动对象全体在校师生四、活动时间、地点时间:4月20日地点:一食堂门口这段道路两旁五、前期准备工作（1）前期活动宣传1，由宣传部出十一幅小海报张贴于各宿舍楼宣传栏宣传2，在教学区张贴宣传海报进行活动宣传3，在一食堂门口悬挂宣传横幅4，在网络论坛上进行前期的宣传工作，并在活动结束后进行活动成果宣传，包括QQ群、微博、人人网、百度贴吧、校园网主页等5，通过校园广播站、电子屏显示滚动宣传（2）前期调查工作1，为了使活动更好地开展，更好地服务于同学，我们在活动前期针对部分同学进行随机问卷调查，通过同学们反馈的想法和建议来具体落实到活动的开展中。2，本次跳蚤市场活动的对象是面对全体在校师生，为了帮助同学们能够广泛地参与到活动中来，我们前期在校园内开展普查工作，让有意向参与的同学进行报名并登记好相关信息。六、活动参与方式1，以个人（或团队）形式报名注册摊位,可发短信或打电话给相应责任人报名预置摊位2，以寄售方式进行。即委托出售，由主办方接收某些不方便亲自摆摊的卖家物品并统一存4放在指定的存放地点，再由主办方联系代卖的同学，并由卖家支付一定的费用给代卖同学。3，义卖义捐，即参与者无偿捐献物品给红十字协会七、活动参与条件参加者必须是执有有效证件的在校师生八、活动现场布置活动现场布置图：1，在食堂门口以及道路两旁设立摊位，摊位由桌椅搭建而成2，寄售点与自售摊位分开，以便合理管理；摊位上商品要求摆放整齐，对于商品种类比较多的摊位商品要分类摆放，方便顾客挑选。3，设爱心捐赠摊位，由红协接收管理所得捐赠物品4，活动现场设立工作服务台，安排一定数量的服务人员，帮助看管一些比较忙的摊位以及维持现场的秩序九、活动当天流程1、活动场地各工作人员签到就位，布置好场地，并安排一定人员帮助寄售的卖家把物品搬置到相应摊位2、各小组组长短暂会议，确认现场工作准备情况，并对出现的问题按预案处理3、工作人员协助各摊位卖家摆放好物品4、活动中，检查组定时巡查，维护现场秩序。服务组负责相关办理手续的处理，解决现场买卖双方的问题及相关接待服务。机动组随时待命，解决现场的突发状况5、活动结束，各小组做好预期收尾工作，将现场记录资料整理上交至组长处。各小组进行收尾工作，并协助摊主整理物品及现场道具，清理好现场卫生。各小组组长短暂会议，对学学长姐送送温温暖暖爱心捐赠区寄售专区工作服务台自由出售专区区自由出售专区马路组团出售专区5工作观察和记录做简要报告，会后将报告上交存档留作活动分析总结十、活动人员安排活动前期进行内部人员安排调整1.宣传组：利用学校电子屏、海报、微博、人人网等为活动进行前期宣传。活动过程中负责拍照，以便活动后进行宣传总结小组成员：社联宣传部成员2.招募组：前期在各宿舍张贴招募海报，负责联系愿意代卖商品的同学并登记好名单，和需委托他人代售的卖家洽谈好提成问题，并把销售任务分配好给代卖的同学。小组成员：创业与就业指导协会成员3.服务组：负责现场的摊位安排及代售摊位的销售任务小组成员：社联秘筹划部成员和创业与就业指导协会成员4.调查组：负责活动前期调查和统计工作小组成员：社联纪检部成员与秘书部成员5.机动组：随时待命以防人员短缺小组成员：社联主席团成员6.检查组:定时巡查现场工作，维持现场秩序，必要时帮助看管一些比较忙的摊位小组成员：红十字协会成员十一、活动费用（一）摊主收费部分1.学生摊位寄售者需根据商品销售量交给委托人员10%的提成2.若通过广播站宣传商品则需支付一定广播费用3.其余均不会向摊主收取费用，请摊主注意，不要上当受骗（二）活动经费预算①宣传图片、颜料以及横幅（110元）②场地划分线（40元）③各类宣传单、表格打印（50元）④工作人员饮水（50元）⑤其他费用（50元）总计:3元十二、注意事项61.活动现场工作人员注意礼貌问题2.如若预期活动当天遇到气候问题应避开雨天，提前做好预防措施3.如若活动现场出现拥挤现象应从速调动机动组调剂人员控制人流速度，防止意外发生4.活动前代卖同学一定要和卖家交接好商品数量及价格问题，以免活动过程中造成差价失误，活动结束后双方不好交待5.如若物品提前卖完，摊主可到报名处登记提前离开6.工作人员积极配合上级指示，不得擅离岗位7.活动结束时间视当时具体情况而定十三、附录一活动期间管理制度Ⅰ总则1、为了加强和规范市场行为，维护正常的市场交易秩序，保护经营者和消费者的合法权利，并根据我校实际情况特制定本条例2、本条例所指跳蚤市场是指有若干经营者、消费者入场集中进行交易的场所，是社团联合会主办的一个我校大学生自主管理的综合性市场3、凡在跳蚤市场从事经营活动的组织和个人都必须遵守本条例4、校园“跳蚤市场”的管理及现场秩序的维护由纪检部干事负责5、活动现场管理员有权依据本条例对市场中的各种销售行为进行管理Ⅱ市场管理1、市场经营者的主体是XXXX大学全体在校学生，经营者应主动通过有关部门仔细了解相关规章制度，并进行相关详细登记，经审核登记后，到指定摊位摆摊2、在市场运营的时期现场工作人员应保障顾客的合法权益，第一时间解除纠纷，并且妥善处理好各项工作3、对于违反跳蚤市场管理条例的经营人员将给予警告或取消其经营资格的处罚Ⅲ人员管理1、现场工作人员的编制和受用计划统一由社联主席团安排，并负责工作人员的培训和上任2、现场工作人员必须遵守国家和学校的法律法规规章以及各项政策规定3、现场工作人员应佩戴由主办方统一发放的有效证件4、工作人员应认真履行职责，不得超越职权和滥用职权，不得以权谋私5、现场工作人员的调动和开除，由主办方负责人批准后方能执行7Ⅳ交易制度1.行为规范，经营者和管理者应注意自身形象，经营时需穿着得体，服务态度良好，用语礼貌，态度和善，不斤斤计较，诚信经营，买卖遵循公平自愿原则2.和平共处，不抢占摊位，相邻摊位之间能相互帮助，友善共处，不恶性竞争3.意外事故损失自负，因不可抗拒的自然因素引发的灾难，损失自负4.产品合法，经营产品必须合法，来路正当5.“跳蚤市场”严禁销售发布任何违反国家法律、行政法规性质的物品；严禁未经他人同意，张贴涉嫌侵犯他人版权，或其他有关知识产权的内容；严禁散步淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的信息；严禁出售假冒伪劣产品。6.关于商品的责任问题，不能出售质量不合格的产品以免出现退还问题，交易的同时请与消费者说清自愿交易，若商品出现质量问题，与主办单位无关。7.消费者在进行商品购买时可向经营者索取收据8.矛盾自理。交易双方因态度、产品质量导致发生的纠纷，由双方自主解决，双方不能解决的可上报现场管理人员，再统一协商处理。9.只允许在规定时间内在跳蚤市场进行交易，一旦结束市场关闭，经营方须自主离开，停止在市场内的交易活动，其他非活动时间也禁止在市场内进行交易。10.如果经营者提供的资料不准确、不真实，主办方有权结束经营者在跳蚤市场的经营的权利。11.服从管理，必须在指定摊位销售。依法经营，不乱设、私设摊位，配合工作人员统一调配场地，服从纠纷调解，自尊自重。12.禁止使用大音响等太过吵闹的机器。13，交易过程中本着公平公正的原则，禁止强买强卖，经发现后取消卖方学生参与活动资格，买方学生强制退场。14，维护卫生。保持摊位整洁，不乱泼脏水油污，不随便丢弃垃圾废弃物，始终保持市场周围环境清洁卫生，收摊后必须将摊位整理干净15.所有市场活动参与者都必须严格遵守法律法规以及本校规定十四、附录二——“跳蚤市场”活动摊位协议书活动摊位协议甲方：社联主席团部门、红十字协会、创业与就业指导协会乙方：摊主＿＿＿8经过甲乙双方友好协商，双方达成协议如下：1、乙方以自愿原则参与本次活动，并遵守相关的管理制度及规章。2、作为跳蚤市场的组织者，甲方为乙方提供经营场地等物品，出现以下情况时，要做相关赔偿或处罚：损坏帐篷或桌子等提供的物品的；活动结束后没有清洁好场地的；活动期间和其他摊主发生争执并不积极配合调解的。其他不良情况。3、甲方向乙方提供摊位编号及经营许可证明。4、甲方向乙方所提供的摊位为自售物品摊位，也可寄售委托（付给委托人相应的合理报酬）5、乙方不得出售一切不健康、不文明、易爆易燃物品、假冒伪劣产品。届时，甲方会成立物品审核检查组对物品进行核查，乙方必须积极配合。如有违反，甲方有权取消乙方摊位使用权，并将按学校有关规定追究其责任。6、乙方在活动当天的经营范围为规定摊位以内，使用摊位时，甲方必须负责现场的秩序维持，以确保乙方的正常使用摊位。7、活动之后乙方务必清理好自己摊位以及附近三米内的垃圾，若乙方未能配合，甲方将在活动后派有关部门照相证明并当场联系摊位主，若摊位人员没有根据甲方的规定清理好其摊位的垃圾，甲方则有权进行相关追究行为。8、协议一式两份。甲方对本次活动有最终解释权。甲方：（签字、盖章）乙方：（签名）年月日十五、附录三——活动摊位登记表自售摊位登记表姓名专业摊位号寝室号联系方式备注9寄售摊位登记表摊位号卖家信息代卖者信息备注姓名电话姓名电话10寄售物品登记表编号寄售物品名称出售价格（元）11寄售人：接受人：十六、附录四---工作人员签