店铺视觉形象系统维护培训手册鞋品陈列基础规范视觉形象-VIS/SIS目录PART2:使用规范(道具及货架)PART3:陈列技巧认识货架常规道具使用规范季节道具使用规范装饰道具使用规范陈列标准PART1:陈列概况陈列的概念及原则如何开展陈列工作PART1:陈列概况Display/陈列塑造差异化的品牌形象提高市场终端形象竞争力有效提高店铺的销售力满足消费者的个性化需求PART1:陈列概况简洁使顾客易看,易明,一目了然;焦点令顾客容易发现并关注产品;统一加深顾客对产品的印象,利于企业整体品牌形象的展示和执行的检查;陈列的原则PART1:陈列概况1、熟悉当季产品的特性(主题概念/系列结构/销售潜能)围绕当季产品设计的构思及推广的主题风格进行陈列,用不同的陈列方法,塑造统一的品牌风格;2、熟悉当季产品结构比例、款式的情况,然后根据产品的特性进行分类分析(类别搭配/质地搭配/系列搭配)如何开展陈列工作?PART2:道具使用规范1-1:认识货架1-2:常规道具使用规范1-3:季节道具使用规范1-4:装饰道具使用规范2-1:认识货架2-1:认识货架2-1:认识货架形象高柜——主要陈列当季正装形象鞋款,作为卖场的核心货架是任何卖场必不可少的元素。如卖场内无搭配安装通透矮鞋柜,可使用形象鞋柜分区域集中陈列促销、休闲等相关产品。便装鞋柜——主要陈列便装鞋款,当正装鞋款SKU数量较多,需要其他区域配合时,亦可陈列正装形象鞋款,作分区系列陈列。前展台——主要陈列当月/当季品牌主推款式(非促销鞋品陈列区)。需要配合相关主题陈列道具使用。2-2:常规陈列道具使用规范常规陈列道具目录1鞋架(套)2包架(个)3高低展架(套)4A3/A4海报架(个)5落地海报架(个)PART3:陈列技巧3-1:陈列入门技巧3-2:新开店铺氛围布置标准3-3:陈列的日常维护3-4:陈列照片回传规范3-1:入门陈列技巧步骤:2、整理样鞋3、分风格4、分品类5、产品上架7、细节调整6、陈列标准1、了解店铺状况,设计人流动线1、了解我们的卖场,设计出合理的人流动线,接着再来进行陈列;从顾客最长的行为动线来划分区域的款式前展:当季主推商品(陈列设计会根据营销活动每月或定期发出相应的陈列指引我们只需要复制);目的:吸引客人进店;中岛或橱窗:应季主推的商品;目的:吸引客人往店铺内部走;其他销售面:平销商品;死角:明亮色系目的:避免客人流失;黄金视线点在哪?(根据人流动线来找)开季时应注意新款的展示(前展台新品展示、POP摆放)中岛或橱窗---应季流行商品(突出陈列应季最新款式及主题产品展示)前三眼黄金视线点---(应充分展示应季主推及库存充足的商品)1-1、开季陈列…步入季中,将会出现部分断码商品,我们的陈列应该…没有绝对的“畅销品”和“滞销品”;根据实际库存状况,注意在主陈列面陈列库存尚充足,不会影响销售的款式;加强对所谓“滞销”商品的陈列及推广。1-2、季中陈列季末,将进入销售最后冲刺阶段过季商品陈列配合季末活动,但我们不能因为活动而改变陈列风格…1-3、季末陈列1、提早发现滞销货;2、多找滞销货的优点;3、组合畅滞销款搭配,畅销货连带销售滞销货;4、改变滞销货陈列,越滞销越重点陈列;5、加大对滞销货销售激励,重赏出勇夫;6、如依然滞销严重,当断则断早促销;提升销售小TIPS:2、整理样鞋样鞋为36码或37码注意:残次鞋不能出现在货场(出样前要检查清楚)3、分风格按跟型、材质、主题,先将风格分开便装系列系列1系列24、分品类A、品类分为:春夏凉鞋(包括凉拖)、单鞋(包括鱼嘴)、深口空鞋秋冬单鞋(包括鱼嘴)、深口鞋、矮靴、中靴、高靴、超高靴B、同款不同色5、产品上架先上产品,后上道具,才能保证整体规律感5、产品上架加入陈列道具,调整摆放形态(陈列道具的使用请严格参照陈列规范培训来执行)鞋子和包搭配鞋子由上至下第一层,可以有多种组合方式,但不能过于饱满。6、陈列标准与陈列道具搭配鞋与鞋搭配单层摆放形态以间隔式为标准1、横向-纵向-横向(延伸)2、纵向-横向-纵向(延伸)上架法则(除第一层外):由上至下,以其中一层作为陈列中心(优先陈列)少多新旧高低数量款式价格纵向间隔横向间隔以由上至下第三层开始为中心点,向第二层及第三层延伸整体采用间隔对比摆法后的效果以第三层为中心点,向第二层及第四层延伸用间隔对比的手法以第三层作为中心点延伸到第二层及第四层独立的柜体摆放方法是相同的当有包包和靴品较多时也可以在首层进行组合陈列,靴品陈列时一定要注意把握整体的规律性。陈列没有规律,货架看起来就会凌乱,令人不舒服货品较多的状况是同款两个SKU,但出现几款同款三个SKU的时候我们要怎么来调整正装柜的陈列状态呢?可以选择用其中有3个SKU的货品作为中心点陈列没有规律,会降低品牌形象及价值感根据自己的货品状况,只要适当调整,就能使货场看起来整齐有规律;鞋包搭配原则:1、材质相同2、颜色相同(一只鞋子与包搭配时候必须统一颜色,找不到统一颜色的,以对比色为准。)3、系列相同精彩的搭配陈列可提升货品和店铺的品味,向顾客作附加推销在设计的理念中拥有系列化的概念,可运用基本上的设计思路进行货品的组合,按其系列性进行调场。搭配指引:1、同系列的包品可以摆放在一起;2、包品也可以与同系列的鞋品陈列在一起;3、包品不能陈列于第三层或一下的层板;相同面料,同样有金属饰扣,如产品条件符合,可陈列于一起产品陈列时的注意事项:1、注意每个系列的产品要陈列在相应的柜体(开季即要熟悉产品);2、为了保证卖场的整齐统一,一定要注意陈列形态;3、产品上架时一定要注意系列搭配,如果一个系列的产品分的太散,会减少顾客在店铺的停留时间,从而降低顾客的挑选及购买几率(顾客在卖场多停留一分钟,我们就多一分成交几率);4、产品陈列要保持一定的丰满度,才不会出现款式少,没有挑选空间的错觉。库存、款式较少的店铺可以选择重复出样来解决这个问题。7、细节调整不管横向或纵向摆放,必须整齐,鞋子与鞋子之间约一个手指的空隙;注意:高低展架必须搭配使用,不能分开使用。由上至下第三层开始不使用高低展架利用高低展台时建议使用以上形态3-3-1:陈列日常维护要求为了确保目前店铺陈列工作能更快、更准、更加统一的执行,建议由店长全权负责店铺陈列日常维护及管理工作。陈列工作职责:1、带领员工做好卖场陈列2、负责前展台陈列工作3、店铺陈列日常维护管理1、带领其他同事做好每周1小调,每月1大调的陈列调整要求:a、陈列调整时间:货架陈列:每星期调整1次星期一小调整(局部)每月初大调整(按系列)c、陈列前请先仔细,认真的阅读完此陈列手册再进行操作;d、每月15日前发送一次店铺的陈列图片到总部;2、负责前展台的陈列调整要求:a、前展台陈列调整前陈列师会发陈列指引,请负责人务必要认真、仔细的看完陈列指引后再进行陈列操作;b、请在收到陈列指引的三天内完成前展台陈列调整工作并且回传照片;备注:POP(及一些相关物料)的制作请店长能及时找到公司相应的形象工作负责人员进行制作,并且保证能及时进行更换。3、店铺陈列日常维护管理陈列结束及日常工作中,一定要注意调整和维护。随时将陈列回复到正常状态。日常维护内容:店铺货品人员卖场陈列严格按陈列标准执行上架货品无破损仪容仪表按公司要求执行卖场干净整洁,卫生状况良好保证货品干净,不落灰,无手痕精神状态良好,面部常带笑容灯光照射无问题,店铺设施完善无破损鞋子与鞋子之间保证有一个手指位的间隔站姿标准,大方得体POP及陈列道具使用规范合理利用陈列道具展示产品的卖点专卖店音乐播放要标准指导店员随时恢复卖场的陈列状态如何进行陈列的日常维护?日常维护最佳时间每天---销售结束后或空闲时,应及时整理货场(货品的摆放\货场卫生\POP摆放等);根据每天的天气及商场人流状况也应及时进行调整;每周---货场陈列每周起码保持在1-2次;调整应该是根据店铺货品每周的实际库存、及主推活动不同来进行调整;天气同样亦要作为影响陈列的因素;每月---除按以上每日、每月之要求外,我们应该注意:1、货品过满时,要减少过季产品的摆设,考虑减少滞销基本款的数量,减少配件或装饰品的数量;2、货品不满时,要增加畅销款及畅销尺码数量,适当增加配件展示及加放宣传品;由于货品不满,亦有可能出现货品结构比较单一,此时要采用重复出样的方式,保证货场不会出现货品短缺现象;左图的陈列是大家平时比较常犯,但已经成为习惯的陈列状态。货品摆放的规律有了,可是整体没有空间感,没有注重日常维护。适当的调整,就能使整个柜体看起来更加整齐有规律!空间产生价值感此柜为板房不标准柜体,请勿对号入座3-3-2:换季陈列操作换季调整原则:1、产品处于新旧交替的情况,新品SKU数量占比在30%或以下,将所有新品统一陈列在带LOGO的形象背柜;2、新品SKU数量占比50%或超过的,按正常陈列方式陈列在相应柜体;一、新品占比在30%或以下的陈列(新品数量足以支持陈列在一个柜体)1、新品请全部陈列于主形象背柜;2、请制作好相关系列的POP进行推广;3、陈列时,请注意系列的搭配,在款式系列比较少的情况下,我们也要将同系列的产品摆放在一起,避免造成陈列太散(如左图指引);一、新品占比在30%或以下的陈列(新品不足以支持一个柜体)新旧款式1、新品同样要陈列在主形象柜;2、数量较少的前期上货阶段,可以新旧产品陈列在一个背柜,方式如左图;3、同样需要在背柜首层配合相应的新品POP,进行推广;如图所示,即使是款式少的情况下,系列感也是能陈列出来!以点带面新旧品交替时,需注意产品系列之间的搭配原则:1、新品按每季度的产品销售指引来进行划分;(各负责人需要在上货前期做好相关产品培训)2、如出现新旧款式需要同时陈列,即卖场有往年同季产品时,可以从产品的整体系列感上来组合,或者抓产品之间相类似的元素;(如下页)即使是做推广(或特价)活动,我们也不能将货场陈列的类似特卖场;如左图两个柜体所展示,产品没有摆放规律,看起来杂乱不堪;关于特卖时陈列要求即使是做推广(或特价)活动,我们也不能将货场陈列的类似特卖场;关于特卖时陈列要求一、店铺灯光照片的作用对商品而言有以下几个作用:1.增强商品的色彩与品质感;2.烘托商品的气氛;对顾客而言则有以下作用:1.吸引购买者的注意力;2.构成对商品的气氛;1、射灯完全没有照射在商品上,而是照射在墙壁上。浪费了灯源,没有打亮产品;2、卖场整体灯光效果不够,显得暗淡,没有焦点,无法体现产品;上图存在哪些问题?上图存在哪些问题?1、过于强烈的灯光效果,会让顾客产生视觉疲劳;2、灯光没有焦点,就不能体现产品;二、灯光调整的原则商品视觉效果的突出,在于简易而有效的照明手段,在灯光调整时应注意以下几点:1.灯光设计要充分考虑顾客,强烈照明容易使眼睛感觉到疲劳,应尽量避免使用;2.照明强度反映店铺的品味,即越高级的商店光线越发柔和;3.高强度照明不等于有效照明,因此要根据商品展示的视觉需要进行设计。3-4:陈列照片回传规范A、店铺整体(全景)照片两张(分别从不同的通道方向向拍摄)B、每个独立柜体的照片(包括前展台)无论顾客去到哪里的店铺,看到的陈列手法都是统一,同时大家都基于一个清晰架构上进行,这才是:品牌!