情绪管理

情绪管理情绪的定义情绪：指个体受外界刺激时产生的一种短暂而强烈的反应。它是一种由主观感受、生理的反应、认知的互动，并表达出一些特定行为。特点:短暂：任何情绪都是短时间的行为，如兴奋，生气，高兴等只能短时间的存在。强烈：根据外界的刺激所表现出的反应是强烈的。如愤怒的人会做出过激的行为或失态的行为。情绪管理的定义情绪管理是指通过研究个体和群体对自身情绪和他人情绪的认识、协调、引导、互动和控制，充分挖掘和培植个体和群体的情绪智商、培养驾驭情绪的能力，从而确保个体和群体保持良好的情绪状态，并由此产生良好管理效果的一种管理手段。简单说，情绪管理是对个体和群体的情绪感知、控制、调节的过程。情绪的分类情绪包含下列四個部分生理变化、主观感觉、表情、行为举动情绪是刺激与反应的整体过程正面情绪快乐、爱、惊喜、喜悦、乐观、满足、热情负面情绪厌恶、羞愧、愧疚、挫折、恐惧、悲伤、愤怒负面情绪的危害种种的负面工作情绪无论是对个人还是组织而言，危害都是很大的。长期的情绪困扰得不到解决，除了会降低个人的生活质量，还会使个人丧失工作热情，影响个人与同事的人际关系，并且影响个人的绩效水平。长期处于负面情绪，你的身体的免疫力也是最低的时候，容易受到疾病的威胁。你的情绪和心态引发了你身体部位的不健康，而你身体的不健康会强化你的负面情绪，引发其他负面情绪……，从而使得你的整个身体处于恶性循环中……个人情绪管理第一、体察自己的情绪。也就是，时时提醒自己注意：「我现在的情绪是什么？」例如：当你因为朋友约会迟到而对他冷言冷语，问问自己：「我为什么这么做？我现在有什么感觉？」如果你察觉你已对朋友三番两次的迟到感到生气，你就可以对自己的生气做更好的处理。有许多人认为：「人不应该有情绪」，所以不肯承认自己有负面的情绪，要知道，人一定会有情绪的，压抑情绪反而带来更不好的结果，学着体察自己的情绪，是情绪管理的第一步。个人情绪管理第二、适当表达自己的情绪。再以朋友约会迟到的例子来看，你之所以生气可能是因为他让你担心，在这种情况下，你可以婉转的告诉他：「你过了约定的时间还没到，我好担心你在路上发生意外。」试著把「我好担心」的感觉传达给他，让他了解他的迟到会带给你什么感受。什么是不适当的表达呢？例如：你指责他：「每次约会都迟到，你为什么都不考虑我的感觉？」当你指责对方时，也会引起他负面的情绪，他会变成一只刺猬，忙着防御外来的攻击，没有办法站在你的立场为你着想，他的反应可能是：「路上塞车嘛！有什么办法，你以为我不想准时吗？」如此一来，两人开始吵架，别提什么愉快的约会了。如何「适当表达」情绪，是一门艺术，需要用心的体会、揣摩，更重要的是，要确实用在生活中。小故事大道理踢猫效应父亲在公司受到老板的批评，非常生气，回到家把玩耍的孩子臭骂一顿。孩子窝火了去踹身边的猫。猫窜到到街上，碰巧一卡车经过，司机赶紧避让，却把路边的孩子撞伤了。这就是著名“踢猫效应”。不满情绪和糟糕心情，会由强者传向弱者，无处发泄的弱小者便成为牺牲品。在人出现负面情绪的的情况下，随处可见“踢猫效应”。亲爱的朋友，在职场上您会把不满情绪传递给您的下属吗？个人情绪管理第三、以合宜的方式缓解情绪。缓解情绪的方法很多，有些人会痛哭一场、有些人找三五好友诉苦一番、另些人会逛街、听音乐、散步或逼自己做别的事情以免老想起不愉快，比较糟糕的方式是喝酒、飙车，甚至自杀。要提醒各位的是，缓解情绪的目的在于给自己一个理清想法的机会，让自己好过一点，也让自己更有能力去面对未来。如果缓解情绪的方式只是暂时逃避痛苦，尔后需承受更多的痛苦，这便不是一个合宜的方式。有了不舒服的感觉，要勇敢的面对，仔细想想，为什么这么难过、生气？我可以怎么做，将来才不会再重蹈覆辙？怎么做可以降低我的不愉快？这么做会不会带来更大的伤害？根据这几个角度去选择适合自己且能有效缓解情绪的方式，你就能够控制情绪，而不是让情绪来控制你！小故事大道理钉子从前，有一个脾气很坏的男孩，他经常和伙伴们吵架。有一天，他的父亲给了他一袋钉子，并且告诉他，每次发脾气或者跟人吵架的时候，就在院子的篱笆上钉一颗钉子。一周以后，男孩在篱笆上共钉了36颗钉子。后面的几天他学会了控制自己的脾气，尽量避免发脾气和别人吵架，每天钉的钉子也逐渐减少了。他发现，控制自己的脾气，实际上比钉钉子容易得多。终于有一天，他一颗钉子都没有钉，他高兴地把这件事告诉了父亲。父亲并没有表扬他，而是说：“从今以后，如果你一天都没有发脾气，就可以拔掉一颗钉子。”男孩按父亲的话去做了，终于有一天，钉子全部被拔光了，他忙去告诉父亲。爸爸带他来到篱笆边上，对他说：“儿子，干得不错！但是，篱笆上的这些钉子洞，永远也不可能消失的。就像你和一个人吵架，说了些难听的话，就在他心里留下一个伤口，像这个钉子洞一样。”插一把刀子在一个人的身体里，再拔出来，伤口就难以愈合了。无论你怎么道歉，伤口总是在那儿。如何处理我们的坏情绪？我们每个人，都有情绪失控的时候，很多负面情绪会影响我们的工作和生活，我们需要对这些负面情绪加以控制。对待愤怒的情绪，或是悲伤，焦急的情绪，都各自有不同的办法，不过，有一个总的原则：对待强烈情绪的最好办法，还是要找到疏导感情的渠道。情绪得到了适当的疏解，不再积压在心里，在平时工作生活的时候就不会总有一块石头压在心上了。美国心理学家LeonardFelder提倡的数颜色发写情绪日志、写信不寄出去给自己创造一个愉快的生活环境，比如放音乐，熏香，还有柔和的灯光等等，找知心好友聊天在郊外嘶吼身体/锻炼方面的活动，比如健身，打球，舞蹈，深层放松，做按摩。如何增加你的正面情绪定时、有规律的运动每天行走13000步25岁以前可以经行剧烈运动25岁以后则走路来运动较佳食用有助脑啡的饮食纳豆（蒸后发酵的黃豆）、豆类食品、绿茶、黃绿色蔬菜、日本料理灯等冥想、禅修、静坐增加你的正面的情绪大笑法看喜剧學習幽默心胸宽大感恩惜福发现身边的美好事物帮助別人、作有益他人的事、作义工、对別人关怀相信大家都有自己调节情绪的方法，不如分享一下吧！压力自我测验请以最近六個月的生活情形,來回答以下问題:压力自我测验你最近感到令人不舒服的紧张吗?你常与周围的人争辩吗?你的睡眠有困难吗?你觉得生活充满无力感吗?有许多人干扰你或激怒你吗?你想吃糖或甜食吗?你抽香烟的花费增加了吗?压力自我测验你渐渐对酒或咖啡上瘾吗?你发現要集中精神在工作上有困难吗?你渐渐对一些小事(如寄信)忘記吗?你渐渐对一些重要的事情(如约会,缴费)也变的健忘吗?你上洗手間的次数增多了吗?有人说你气色不太好吗?压力自我测验你常和其他的人有言语上的冲突吗?你最近是否不止一次生病?你最近是否有因为紧张而头痛的現象?你最近是否有经常作呕的感觉?你最近是否几乎每天都觉得轻微的头痛和暈眩?你经常有胃翻搅的感觉?你总是匆匆忙忙的在赶时间?压力自我测验计分方式0-5个“是”:你的压力正常6-14个“是”:你的压力有些高,请运用力管理方法,来予以控制15-20个“是”:高压危险!你正在残害自己的身心,必要的话该寻求专业咨询机构的协助！结束语“人生不如意十之八九”，生活在竞争激烈的现代社会，每个人都要面对来自工作、生活、学习和情感等多方面的压力。改变不良习惯不是一件容易的事，但要想人人都能管理好情绪,人人都能从容面对压力，需要做的只是改变一下看问题的角度，学会一些放松自己的方法。掌握了正确的方法，人们就能平稳度过压力和情绪纷扰的难关，让疲惫的心灵从此充满激情与活力！谢谢！