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深圳职业技术学院电子商务运营中心建设方案电子商务是实践性很强的专业，但实际的电子商务系统由于涉及企业或政府部门的关键数据，只能由专人操作，在校学生难以接触到。特别是在今天，由于企业之间竞争的日益激烈和企业之间防范商业机密的泄露，即使学生有可能到企业进行实践，企业也不会让学生接触到具体的投资、管理、贸易和财会实务。随着电子商务的迅猛发展，各行业急需大量具有创造思维、创新精神和实践能力强、既懂理论又会实践、融知识、能力、管理于一体的复合型电子商务专业人才。然而目前电子商务专业开设的专业课程，由于没有实践环境，主要以课堂讲授为主。在这种教学模式下，学生缺少实际操作的体验，不仅难以增强对相关理论的深刻理解和融会贯通，而且难以激发主动创新的精神。高校培养的人才与社会需求严重脱节，毕业生很难在较短的时间内适应快节奏、多变化的实际工作，在激烈的竞争中处于不利地位。一、实训课程内容设置实训名称实训项目主要开设课程电子商务应用实训（1）计算机操作实训；（2）电子商务应用实训；（3）电子交易实训；（4）商务写作实训。《电子商务基础》《网上贸易》《商务写作基础》电子商务技术实训（2）商务网页制作实训；（3）广告和平面设计实训；（4）网站策划与推广实训；（5）商务网站建设实训。《电子商务网站设计》《CorelDRAW12》《AdobeDreamweaverCS4》《photoshopcs3》《广告设计基础》电子商务策划实训（1）网络营销技术实训（2）营销策划实训《网络营销》《商务策划》电子商务管理仿真实训（1）商务谈判实训项目；（2）商务礼仪与沟通实训《商务谈判》《商务礼仪》从学生的能力培养方面考虑，通过以上分阶段的专业实训，要让学生具备如下素质和能力：职业道德职业素质良好的思想道德品质良好的心理素质与身体素质严谨的工作态度和团队合作精神良好的人文艺术素质与沟通能力勇于创新的精神专业基础能力语言文字表达能力公关、社交能力组织管理能力计算机操作与应用能力专业专项能力电子商务应用能力网页美化设计能力动态网站编程能力网络营销能力网站推广能力专业综合能力商务网站策划能力商务网站设计建设能力网站运营管理能力二、运营中心规划为了满足电子商务专业教学需求和实训需求，电子商务实训室将分为以下三部分内容：（一）商品拍摄工作室要求：20组商品拍摄工作台20台学生摄影相机教师用专业相机一台多媒体系统功能：该工作室完成网店拍摄的实训工作：1、针对不同类别的商品进行实物拍摄2、对拍摄的商品进行美化处理（二）电子商务运营实训中心1、要求：校园B2C商用平台电商视觉营销软件2、功能：（1）电子商务团队的构建。主要包括以下人员：总负责人，财务人员，技术人员，仓储保管员，市场人员，配送人员等。（2）电子商务网络平台的构建。包括服务器的选择和配置，B2C电子商务管理软件的选择与配置，域名的申请与使用。（3）电子商务平台的运营。包括平台的内容维护、平台运营推广以及平台的会员管理、订单管理、支付管理、物流管理、仓库管理等。通过以上电子商务运营实训中心的实践，可以达到以下目的：（1）使学生深入了解企业环境、企业运营模式及岗位工作流程，增强学生的专业技能和职业素养，积累工作经验，提高就业竞争力和创业能力。（2）使学生掌握电子商务的各个主要环节，加深对理论知识的理解，解决企业电子商务人才需求瓶颈问题，推动企业和电子商务产业发展，减轻社会就业压力。（3）培养学生的团队精神、沟通能力、动手操作能力和心理承受能力。（4）推进高校教学改革，支持学校专业及课程建设，解决学校企业化实习实训问题，推动产学研集结，增强专业特色，提高学校就业率，提高竞争力。3、运营中心布局图（三）电子商务综合实训中心要求：电子商务运营实训软件；网络营销技能实训软件；电子商务开发平台实功能：1、实现学生对传统企业开展电子商务有个全貌认识，并能充分了解官方网站、网上商城、公用B2C、B2B平台的后台，了解各种电商形式在企业电商业务中的不同作用，让学生学习各种电商活动的策划和实施；2、使学生对网络营销理论以及网络营销过程等具体技能和问题等有感性的认识和深入的理解。学生熟练掌握网络营销的运作程序和规则，具备使用网络进行商务活动的能力；3、学生快速建立一个完整的企业网站和网上商城，可完成动态的新闻发布、产品更新、网站主页布局等，可根据自己的设计调整网站风格，并根据电子商务专业知识的学习进度，随时调整和完善自己的网站。实训室效果图三、实训与运营方式1、通过与因纳特公司合作，在以上三个部分的运营与实训过程中，因纳特公司可派专业人员参与授课，针对所提供的软件产品进行指导培训，同时与相关老师合作，针对相关内容进行理论讲解。2、在电子商务运营实训中心，学生成立运营团队，管理运营平台，具体在设计上可分为统筹部、运营部、采购部、市场部、物流部、客服部、开发部、维护部。四、达到目标（1）确立适应市场就业需求的电子商务型人才的专业培养目标以服务为宗旨，以就业为导向，树立面向产业、服务产业、提升产业的职业教育专业建设理念，积极预测和适应产业发展需求，利用与挖掘学院自身资源，动态调整本专业人才培养目标。培养具有网站建设、网页设计、销售推广、网络服务等专业核心能力，熟练运用现代信息技术，熟悉现代商务业务流程和技巧，会经营、懂管理、适应产业发展、就业急需的高素质、高技能人才。（2）建设突出电子商务职业能力培养的项目导向模块化实训教学体系针对本专业所对应的电子商务职业岗位需求，以项目任务和工作流程为引领、岗位需求和职业技能要求为依据，对接电子商务企业岗位群的实际需要优化专业。按照职业教育的特点，继续探索和践行专业课程、实训设计与项目工作过程紧密结合的工学结合模式，构建以学生为中心、以“工作任务驱动为导向”，以职场典型的真实任务为主要教学内容，功能相对独立的模块化专业课程体系。形成特色鲜明的项目导向模块化实训教学体系，使之具有与电子商务行业紧密对接的指向性、考虑实践发展的前瞻性、高职电子商务专业建设的引领性和示范性。（3）完善对接工作过程的实践性教学体系电子商务专业课采用行为导向情境教学理实一体的教学方法与手段，实施“教学做合一”的实践教学方法改革与实践课程体系改革。开展多层次、多渠道的实践性教学活动，一切教学内容围绕学生未来工作岗位、工作过程和岗位所需核心能力来设计。充分发挥电子商务仿真基地和校内外实习实训基地的作用，进一步完善校内外实训基地，供学生进行专项实训，免费提供技术支持，鼓励学生学习期间进行创业，并以自主创业来带动就业，真正达到学生在工作过程中学习、在学习过程中工作的实践性教学目的。（4）建立理实一体、教考分离、管控有序的专业教学质量监控模式本专业重视教学过程管理，在严格教学管理的过程中，逐步建立和完善项目导向模块化教学质量标准，对项目选择、项目任务和教学内容确定、备课、授课、实训、考核、应提交的工学成果等工学全过程中各个环节制定相应的质量标准。采用行为导向情境教学理实一体的教学方法与手段，实施基于校企一体情境教学“校园电子商务平台”、“教学做合一”的实践教学方法改革与实践课程体系改革。在制定教学质量标准的过程中，注重社会人才需求调研和毕业生质量跟踪调查，根据岗位工作实际需要进行人才培养计划和质量标准的滚动修改。完善并构建突出电子商务职业能力培养、“双线管理”、“教、考分离”的质量监控。