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——越“疗”越健康按摩理疗中心小组成员：陈登宇、谢腾达、雷一飞郭运柱、徐泽友、林远飞目录一、公司简介二、公司组织结构三、公司设施四、服务描述五、市场分析六、竞争分析七、营销策略八、经费来源及分配九、问题及解决办法十、憧憬未来宋代文豪苏东坡先生对养生颇有研究，对坚持摩擦足底涌泉穴对身体的益处就大加赞赏，称“其效不甚觉，但积累至百余日，功用不可量……若信而行之，必有大益。”说明中国人很早就对足部按摩有益于健康有很深的了解致力于把足疗的技术发扬光大，我们小组决定开个足疗中心，一方面为了经济的发展，另一方面希望让更多的人体会到足疗的好处。公司简介公司名称：福州越“疗”越健康按摩理疗中心公司宗旨：弘扬养生文化倡导健康生活公司使命：用我们最专业的服务给顾客最专业的服务，弘扬养生文化，知足常疗将知足常乐。公司组织结构股东方董事会总经理人事部财务部运营中心培训中心公司设施店面（店面需设在引人瞩目的地方，店面设计上需新颖独特，体现智慧形象）、还台电脑、打印机、复印机、电话、桌椅、及微小办公用品。服务描述服务理念：我们的服务贯彻您的全身。服务项目：A、圣宫足道系列B、圣宫蜡灸足道保健C、圣宫蜡灸足道服务流程：前厅服务规程和区服务流程市场分析•产业背景：人们工作、生活节奏的不断加快，生活水平的稳步提高，中医足疗保健在短短的几年内异军起，正成为现代人消除“亚健康”保健休闲的潮流和时尚。在欧洲、日本、韩国、东南亚，足道养生正渐成为习惯，国内以“麒麟足道”等企业的“阳光操作、规范经营”的中医足疗保健理念给市场带来了巨大的商机和发展空间。•发展前景：足疗行业的前景机会和危险并存，今朝，机会大于风险。随着人们生活生计程度的不断进步，使命节拍的加速，亚虚弱人群增加，同时足疗消费的主力商务人士增加，足疗行业目前还处于一个告诉反展的时代，当然本钱率较前几年有所下降，但是仍不失为一个高利润行业；从各地的情况看，足疗店的开设速度仿照照旧很快，这点从足疗技师世界性的欠缺就可看出。可以或许预感，今后一段时间内，足疗仍将高速发展，全部规模应该可以或许再扩大提高40％左右，甚至更多。目标消费群A学习工作繁忙，无暇动脑的人群;B生活压力大，工作繁忙的上班族；C需要休闲娱乐谈生意的商人等竞争分析福州经工商部门登记的足疗保健企业达200家，从业人员近万人。不过，大型规模的足疗店却只有20家。有特色服务，硬、软件跟得上，才能立于不败之地，我们有须有专业的管理、专业的足疗保健技能和专业的服务，所以足疗发展前景还是不错的！营销策略人力上：集纳高思维、有独特创新思想的人才进入；同时，人员必须要有吃苦耐劳的精神。在此基础上采取有秩序的管理模式；宣传上：开业期间可在资金允许的基础上，发放大量的宣传单，先吸引群众眼球，打入寝室内部做宣传；在公司成立后我们会专门为足疗公司建网站，让更多的人了解足疗的益处。经营上：为了弥补资金上的缺乏，可同时在在公司内做其他的销售业务，例如买饮料之类的（茶、咖啡等）。策略上：开业期间可采取八折优惠、免费服务部分业务等；店面上：店面需设在引人瞩目的地方，店面设计上需新颖独特，体现智慧形象；设备上：需要两台电脑、打印机、复印机、电话、桌椅、及微小办公用品。经费来源及分配1、来源：起初，采取入股制，拉赞助商投资足疗公司。2、分配：A、工资分配标准：每月月底将净剩收入的百分之八十按劳分配发放给员工；B、月提成分配标准：按个人接受顾客的满意度分配，将员工的个人业绩分为甲、乙、丙三个等级，从而分配提成。C、作特别优秀的员工给予一定的奖励，以提高员工的积极性。问题及解决办法在服务过程中，可能会出现顾客因不满意而要求赔偿的事宜，为此，我们必须坚持“顾客是上帝”的原则，尽量满足顾客合理要求；在服务过程中，也可能出现这样的情况，因为本店的失职，导致延误顾客需求项目的进行，这时，我们必须向顾客道歉，并免去收取费用，且承诺下次免费为该顾客服务一次。憧憬未来无论眼前闪过多少刀光剑影，没有付出行动，那么一切都只是镜中花、水中月，可望而不可即。一个企业若想成功，就必须我们每个人付出努力、拼搏、奋斗。成功，只垂青于有充分准备的人。未来只有掌握在自己手中，即使要付出百倍的辛劳、千倍的汗水，我们将义无反顾，我们相信“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，只要付诸行动，我们的未来不是梦！