11排除局域网故障

边用边学《边用边学——局域网组建与维护》第十一章排除局域网故障本章导读在局域网的组建与维护过程中，很可能会遇到各种各样的问题。因此在网络出现故障时，能够进行分析并排除故障，也是网络管理员所必须掌握的技能。本章将详细介绍局域网各类常见故障的排除方法。重点掌握局域网故障产生的原因局域网故障的类型处理局域网故障的基本思路使用系统命令诊断故障常见故障的现象常见故障的处理方法11.1局域网故障概述由于网络协议和网络设备的复杂性，在网络维护中，经常会遇到各种各样的网络故障，如无法上网、局域网不通、网络堵塞甚至网络崩溃。在解决故障时，首先必须确切地知道网络到底出了什么毛病，利用各种诊断工具找到故障发生的原因，对症下药，最终排除故障。局域网故障产生的原因局域网故障的类型排除局域网故障的基本思路11.1.1局域网故障产生的原因由于网络协议和网络设备的复杂性，在网络维护时，经常会遇到各种各样的网络故障，如无法上网、局域网不通、网络堵塞甚至网络崩溃。11.1.2局域网故障的类型网络故障多种多样，可以从不同的角度来划分网络故障的类型，如根据故障的性质或根据故障的对象对据局域网故障进行分类。11.1.3排除局域网故障的基本思路网络发生故障是不可避免的，网络建成运行后，网络故障诊断是网络管理的重要技术工作。网络故障诊断从故障现象出发，以网络诊断工具获取诊断信息，确定网络故障点，查找问题的根源，排除故障。11.2常用故障诊断命令当局域网出现问题后，使用故障诊断工具可以帮助用户快速确定问题所在的位置。本节将在Windows操作系统中使用一些网络命令对局域网故障进行诊断。利用ping命令使用Ipconfig使用Netstat命令使用Tracert命令11.2.1利用ping命令Ping命令是Windows系统自带的一个可执行命令，是网络中使用最频繁的工具，它主要用于判断网络的连通性问题。11.2.2使用IpconfigIpconfig命令能报告出用户电脑中的拨号网络适配器和以太网卡的信息。利用Ipconfig命令可以查看和修改网络中的TCP/IP协议的IP配置信息和IP配置参数，如IP地址、网关、子网掩码等。11.2.3使用Netstat命令Netstat命令是一个网络状态查询工具，利用该工具可以显示有关统计信息和当前TCP/IP网络连接的情况，用户或网络管理人员可以得到非常详尽的统计结果。11.2.4使用Tracert命令Tracert命令用来显示数据包到达目标主机所经过的路径，并显示到达每个节点的时间。该命令的功能同ping类似，但它所获得的信息要比ping命令详细得多，它把数据包所经由的全部路径、节点的IP以及花费的时间都显示出来。该命令多适用于大型网络。11.3常见故障及处理方法在网络故障中，经常会遇到由于服务器和工作站的软、硬件安装和配置不当而造成的故障。下面就具体介绍这类故障的诊断、分析和处理方法。网卡故障及处理调制解调器故障及处理双绞线故障及处理路由器故障及处理资源共享故障及处理代理服务器故障及处理无线网络故障及处理ADSL上网故障及处理11.3.1网卡故障及处理网卡是局域网中至关重要的部件，网卡引起的故障在网络故障中占了绝大多数。如果网卡在工作中出现了问题，网络连接肯定不正常。11.3.2调制解调器故障及处理在使用拨号上网的网络中，调制解调器也是相当重要的设备，若调制解调器不能正常工作，就无法通过调制解调器访问Internet。11.3.3双绞线故障及处理若检查双绞线两端的设备都正常工作，但网络依然存在问题，此时很可能网络故障是由于双绞线故障造成的。11.3.4路由器故障及处理路由器是局域网中用得比较多的设备。通过观察路由器连接端口的指示灯是否亮，判断网络连接是否正常。对于10/100Mb/s自适应路由器而言，还可通过连接端口指示灯的不同颜色来判断被连接的电脑是工作在10Mb/s状态下，还是100Mb/s状态下。11.3.5资源共享故障及处理资源共享是局域网用户使用最多的功能之一，但由于网络设置不当，常常会造成资源共享故障，让用户无法访问网络中的共享资源。11.3.6代理服务器故障及处理无法通过局域网软件代理服务器(如WinGate、Sygate)访问Internet的故障现象。11.3.7无线网络故障及处理解决有线网络故障的方法大多都可以应用于解决同类型的无线网络故障，但由于无线网络设置与设备的特殊性，有些故障需要特殊处理才能解。11.3.8ADSL上网故障及处理无法通过局域网软件代理服务器(如WinGate、Sygate)访问Internet的故障现象。