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第七章总务后勤管理一、总务后勤主管岗位职责二、总务后勤专员岗位职责三、宿舍管理专员岗位职责四、食堂管理专员岗位职责五、保洁人员岗位职责六、绿化人员岗位职责七、食堂卫生检查表八、住宿人员管理表1．住宿申请表2．住宿人员资料卡3．宿舍分配申请表4．住宿登记表5．宿舍检查登记表6．宿舍物品借用卡九、清洁卫生管理表1．卫生区域划计划表2．清洁工作安排表3．卫生状况检查表4．清洁卫生评分表十、员工宿舍管理流程1．宿舍管理方案制定流程2．员工入住宿舍管理流程十一、员工食堂管理流程十二、清洁卫生管理流程十三、企业绿化管理流程一、总务后勤主管岗位职责二、总务后勤专员岗位职责职责1协助总务后勤主管完成日常行政工作职责3协助员工宿舍管理专员进行员工宿舍分配、管理职责4协助员工食堂管理专员进行员工食堂、伙食管理职责5协调保洁人员进行企业清洁卫生管理职责2部门间工作协调、沟通工作职责5协调绿化专员进行企业环境、绿化管理职责5公司文化娱乐、休闲活动执行、管理职责5其他后勤保障事务执行、管理职责5完成领导临时交办的其他工作职责1协助总务后勤主管建立总务后勤管理制度职责3员工食堂、伙食管理职责4企业清洁卫生管理职责5企业环境、绿化管理职责2员工宿舍分配、管理职责6公司文化建设，休闲、文化娱乐活动管理职责7其他后勤保障事务管理职责8完成领导临时交办的其他工作三、宿舍管理专员岗位职责职责1执行员工宿舍管理的各项规章制度，对宿舍楼实行全面管理职责3负责员工住宿房间的登记工作职责4负责员工宿舍楼区的安全保卫工作职责5负责宿舍楼内的公共物品管理职责6负责员工宿舍水电供应管理职责7做好员工宿舍楼内每日水、电的节约管理工作职责8管理好学生房间备用钥匙职责9及时呈报水、电、锁等公物维修，配合维修工维修职责10负责员工宿舍楼内的有关事项的协调和联系工作职责11员工宿舍突发事件的处理职责2负责员工宿舍的分配、调整工作四、食堂管理专员岗位职责职责1负责每日就餐人数统计（估计）及相应主食、蔬菜等物料准备职责3主办或协助每日主副食料或其他物品的采购职责4食品和物料的领用及保管职责5负责检查食堂卫生、用餐器具消毒情况，确保用餐安全职责6严格把好食品质量关，贯彻食品卫生制度职责7控制卫生消毒用品、洁具的耗用职责8每天检查食堂所用的设备运转是否正常，发现问题及时联系维修职责9合理安排员工倒班，做好每餐后的卫生清扫和定期大扫除工作职责10及时安排并完成行政部临时下达的客饭或领导宴请任务职责11负责员工食堂工作人员的业务监督、指导，做好绩效考核工作职责2检查和维持就餐秩序职责12按工作程序做好与相关部门的横向联系，并及时对合理建议进行处理职责13完成上级主管临时交办的其他任务五、保洁人员岗位职责六、绿化人员岗位职责职责1按照企业绿化基本要求，做好年度绿化计划职责3做好定期除草、松土、施肥、浇水及病虫害防治工作职责4负责会议室、办公室等公共场所摆放观赏植物，并做好养护工作职责5负责保管好劳动工具、化肥、农药等职责6负责对劳动工具的保养和维修工作职责7严格控制绿化管理成本职责2落实防火、防盗、防病虫害、防操作事故等安全保障措施职责1按照公司目标和规章制度，组织各项清洁服务工作的具体落实职责3保质保量地完成负责区域内卫生，保证区域内及周边环境处于清洁、卫生状态职责4负责专用清洁设备的使用，并定期检查、保养、清洁机械设备职责5领导交办的其他工作职责2按照清洁程序搞好区域内卫生保洁工作七、食堂卫生检查表公司名称：地址：每周/每日日期设备名称炊具冰箱操作台水槽菜板排水沟盖子其它清洁人签字周一周二周三周四周五周六周日备注：表示预定清洁；√表示已完成清洁。八、住宿人员管理表1．住宿申请表填填日期：姓名任职单位到职年月日职称籍贯性别出生年月日（岁）学历学校科系□毕业□肄业本人户籍地址家长姓名联系地址关系电话紧急联络人联系地址关系电话爱好申请理由入舍年月日人事审核床位楼室号领用公物棉被领物签章退舍移交登记总务登记床垫枕头单位主管枕套被套舍监钥匙No.其他总务主管备注2．住宿人员资料卡编号：填写日期：姓名性别男女室号出生年月单位到职日期入住日期最高学历籍贯家长姓名姓名住址关系电话紧急联络人姓名住址关系电话参加社团宗教信仰兴趣考核记录备注3．宿舍分配申请表填写日期：姓名性别服务单位职（位）称进公司日期现在住所起讫地点～单程公里数预定使用时间年月日起实际使用单位申请分配理由总务科意见主管单位意见总经理财务单位管理单位主管单位经理主管主经理副理主管主办4.住宿登记表宿舍号码住宿人员姓名住宿时间5．宿舍检查登记表填写日期：宿舍号宿舍长检查结果（各种项目）备注制表：审核：6．宿舍物品借用卡借用人：填写日期：物品名称借用数量归还数量物品名称借用数量归还数量棉被蚊帐衣橱钥匙枕头门钥匙拖鞋九、清洁卫生管理表1．卫生区域划计划表区域部门仓库走道空地厂外环境水沟清洁说明2．清洁工作安排表月日至月日页次姓名日期清洁项目考核日期清洁项目考核3.卫生状况检查表检查项目良好一般较差缺点事实改善项目着装茶杯、烟缸门窗地板办公桌椅电话办公用具工作桌椅楼道卫生间其他4.清洁卫生评分表评分部门评分员日期评分项目最高分值评分备注一般安全15消防器具10走道通路15工作区域整洁15环境整洁15办公桌椅及办公室整洁15设备维护状况15建议及评语十、员工宿舍管理流程1．宿舍管理方案制定流程①提出宿舍区管理要求②沟通、汇总各方面意见审批形成宿舍区有关制度或解决方案④组织执行负责监督落实检查，管理是审批根据授权，重要事项要报董事会否存档③是否在权限内开始行政部宿舍管理员主管副总总经理结束2．员工入住宿舍管理流程员工行政部总经理宿舍管理员审批否是员工住宿登记宿舍安排③宿舍日常管理①审核是否②办理入住手续填写《住宿申请表》同意住宿入住办理入住手续开始结束十一、员工食堂管理流程食堂管理人员厨师食堂工作人员开始审批①提出采购申请②执行采购③采购登记领用加工④餐具清洁管理餐具清洁、整理食堂安全、卫生清洁用餐服务⑤食堂安全、卫生管理⑥用餐管理结束十二、清洁卫生管理流程保洁人员总务后勤主管行政部经理总经理开始结束否①制定清洁卫生标准③定期检查卫生状况填写《环境卫生检查表》④卫生状况评价是资料存档审批形成清洁卫生标准②执行清洁卫生标准审批给予处罚十三、企业绿化管理流程绿化管理人员总务后勤主管行政部经理园艺工程师开始巡视检查现场指导①制定绿化方案审批审批执行绿化方案巡视检查现场指导发现问题④提出解决方案安排解决方案提供信息③发现问题②具体执行填写绿化问题统计表具体执行⑤总结结束