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资阳市雁江区第四小学关于开展“为民服务创先争优”活动实施方案根据资雁教委〔2011〕72号《中共资阳市雁江区教育局委员会关于开展“为民服务创先争优”活动实施方案的通知》的部署要求，结合我校教育实际，更好地贯彻落实胡锦涛同志在庆祝中国共产党成立90周年大会上的重要讲话精神，进一步推动办好为人民的理念，增强服务意识，改进工作作风，提高业务水平，更好地为人民群众服务，使创先争优活动成为群众满意工程。现就在我校深入开展“为民服务创先争优”活动，方案如下：一、指导思想坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以办好人民满意教育为宗旨，以服务学生为重点，以提升教师综合素质和业务服务能力为核心，以全面提高教育质量为目标，不断增强教师队伍的生机与活力，为我区教育事业持续健康发展提供有力的智力支持和人才保证，为使每一个学生得到更好的发展做出积极的贡献。二、活动主题创新思维、创新方法、创新举措，严守职业道德规范，争创群众满意单位、争做人民满意教师、争当优秀服务标兵。三、组织领导成立以校长为组长、副校长为副组长，中层干部、年级组长为成员的领导小组。组成人员如下：组长：胡志安副组长：王建敏成员：陈作元李艺王华林玲曹金国四、目标任务围绕中心任务，确立“民生为重、服务为先”导向，结合教育实际，深入开展“为民服务创先争优”活动，紧紧围绕服务中心、改进作风、创新载体、解决问题、形成制度“五个关键”，自觉做到在服务和改善民生上走在前头、在提高服务效能上走在前头、在带动全系统创先争优上走在前头、在实现群众满意上走在前头、在建立为民服务创先争优长效机制上走在前头，努力实现服务意识明显增强、服务作风明显改进、服务效能明显提高、服务能力明显提升“四个明显变化”的目标任务。1、服务意识明显增强。2、服务作风明显改进。3、服务效能明显提高。4、服务能力明显提升。五、活动方式1、亮标准、亮身份、亮承诺引导广大党员干部教师亮身份、明职责、作承诺、当先锋。主动公布承诺内容，接受群众监督。2、比技能、比作风、比业绩对照学校制定的先进标准和涌现出的先进典型，不断提高自身业务技能，争当教育系统“排头兵”。开展文明服务、诚信服务、廉洁服务、优质服务竞赛，促进服务态度明显改善、工作作风显著转变。力争在全校范围内实现“看实绩、比贡献”形成比学赶超的生动局面。3、群众评议、党员互评、领导点评结合党员干部教师自身特点和岗位实际，开展自评、互评，相互鼓励、比学赶帮。党员领导干部要深入分管年级调查研究，实事求是地肯定成绩、指出存在问题，提出改进意见，指明努力方向。结合作风建设年活动集中整改阶段的要求进行集中整改，使极个别教师存在的“懒、散”现象以及极个别教师在教育教学方式上存在的问题得到基本解决，教师的职业理想和职业信念进一步坚定，敬业精神与责任意识得到强化，无私奉献精神得到传承，专业提升能力得到加强、争做人民满意教师成为教师的不懈追求。六、实施步骤（一）明确目标（8月至9月下旬）一是广泛征求意见。要求每一个职工要结合自身情况，采取自己找、群众提。二是确定争创标准。三是公开承诺。在单位醒目位置予以公开公示，同时设立投诉、举报热线电话，接受社会监督。（二）集中争创（10月上旬至2012年2月）一是集中整改。根据征求到的意见建议，自己要逐一提出整改意见，明确时限。二是开展公开评议。自己要主要邀请服务对象代表、群众代表等收集意见和建议。学校通过满意度测评、问卷调查、随机走访等方式来集中有关情况。（三）考评总结（2012年2月至十八大召开）一是评级定星。组织引导党员干部教师争当“服务明星”，选举、宣传、推广一批优秀星级个人。二是考核考评。创先争优活动领导小组将对各年级和个人的创先争优活动进行全面考核考评，确保活动取得实效。三是部署深化。对我校的创先争优活动开展情况进行全面总结，及时的总结经验、制定今后工作的方向和目标。雁江四小2011-09-20