搜索
三、符号互动论■4、主要观点：■①心智、自我和社会三者的形成、维持和发展以及相互制约都要靠符号。■②语言是心智和自我形成的主要机制。■③心智是社会过程的内化。社会内化与个体外化相伴。■④B≠（SR）。行为是有目的的“设计”。■⑤行为受制于行为者对情境的定义。定义是给事物赋义，是符号互动。■⑥直接沟通中，双方身份和意义存在于互动之中。■⑦主我（动力）与客我（方向和外部约束）；互动自我；客我=社会我即行为是环境与人（心理生活空间）的函数。后来，Lewin把上述公式推广到群体心理研究。P代表许多人，E代表准社会的心理环境。LSP变成群体生活空间紧张与冲突（领会）：①紧张和冲突的定义见P67；②正诱发力和负诱发力，见P67；③三种冲突；双趋冲突、双避冲突和趋——避冲突。■知识点：影响社会知觉的主观因素：认知者的经验、认知者的动机与兴趣、认知者的情绪。■-要点：图式（识记）：图式是已有的知识经验网络（或组织模式、或框架、或范型、或指导性主题），它对新信息起整合、解释作用，见P78图；图式的作用：①影响对他人的知觉；②影响对注意对象的选择；③影响记忆；④影响自我知觉■首因效应是指在社会知觉（社会认知）过程中，首先获得的信息对于印象形成具有重要作用（先入为主，加以泛化）；近因效应则是最新（或新近）接受（或出现）的信息对于印象形成具有重要作用，又称新颖效应。所谓“士别三日，当刮目相看”。光环效应是指如果一个人被赋予一个肯定的或有重大意义的品质特征（或否定的品质特征），那么他就很可能被赋予其他许多肯定的（或否定的）品质特征。刻板印象见P79。■知识点：印象形成中的信息整合模式：1、加法模式：2、平均模式；3、加权平均模式。■知识点：印象整饰（领会）。■归因原则（识记）、不变性原则（识记）、折扣原则（记识）、协变原则（识记）■归因理论也称作三维理论、影响归因的因素（见P82）。归因的三种类型：①主体归因：归因于从事该行为的主体的特性；②客体归因：归因于行为者的对象的特性；③情境归因：归因于行为产生的环境。第五节态度第一单元态度形成知识点：态度的概念（领会）：定义和四个特点，见P88-89；态度的成分（识记、领会）；态度的功能、态度的维度，见P89。态度的形成（识记）：美国学者凯尔曼提出态度形成包括服从——认同——内化三他阶段。第二单元态度转变知识点：态度转变模型（识记）：见P90霍夫兰德态度转变模型和图5-2。态度转变理论：1、海德的平衡理论；2、认知失调论；3、社会交换论（识记）。o+pa++xpb——+—xo———+xopco+——xpdo——++xpeo++—xpfo+—+xpgo————xph图5-1海德POX模型a=1×1×1=1b=1×-1×-1=1c=-1×1×-1=1d=-1×-1×1=1e=1×1×-1=-1f=1×-1×1=-1g=-1×1×1=-1h=-1×-1×-1=-1e中p不平衡，p要恢复平衡，方法有三：①p说服o改变对x的看法，即由—变+：即由ea②p改变对x的看法，即由+变—，即由eb③p改变对o的看法，即由+变—，即由ecf中p不平衡，p要恢复平衡，方法有三：①p说服o改变对x的看法，即由+变—，即由fb②p改变对x的看法，即由—变+，即由fa③p改变对o的看法，即由+变—，即由fdg中p不平衡，p要恢复平衡，方法有三：①p改变对o的看法,即由—变+，即由ga②p改变对x的看法（o喜欢的p不喜欢），即由+变—，即由gd外部刺激目标靶中介过程结果传达者专长性可靠性喜爱性沟通差异性恐惧唤起情境强化作用预先警告分心信息学习感情迁移相符机制反驳信奉预防注射人格态度改变信息贬损信息曲解掩盖拒绝图5-3霍夫兰、贾尼斯劝说情境的模式第三单元态度测量第六节人际关系第一单元人际关系的类型知识点：人际关系的概念（识记、领会）：个体性、直接性、情感性知识点：人际关系的建立与发展（识记）1、建立与发展的阶段：依次为定向阶段、情感探索阶段、情感交流阶段和稳定交往阶段。2、人际关系的原则：①相互性原则；②交换性原则；③自我价值保护原则。3、人际关系类型：基本型：①主从型；②合作型；③竞争型；④无规则型。复合型：①主从—竞争型；②主从—合作型；③竞争—合作型；④主从—合作—竞争型。知识点：人际关系的三维理论（识记、领会）：1、三种人际需要：①包容需要；②支配需要；③感情需要；2、对三种人际需要的两种表现（主动与被动）；3、六种人际关系取向：2×3=6第二单元人际吸引知识点：人际吸引的概念（领会）：情感上的亲密状态，积极肯定的形式。吸引分亲合（轻度吸引）、喜欢（中度吸引）、爱情（重度吸引）。影响喜欢的因素（识记）：相似性、互补性、外貌吸引力、人格品质、熟悉性和邻近性。第三单元人际互动知识点：人际互动的概念：人际相互作用；人际互动专指人们心理和行为方面的交流（交往），它强调角色互动。知识点：人际互动的形式：合作与竞争；1、合作的定义，见P98；2、竞争的定义，见P98。-要点：合作及其基本条件（领会）：①目标一致；②共识与规范；③相互信赖的氛围。-目标手段相互依赖理论（识记）：1、理论创立者——多伊奇；2、目标与手段之间的两类关系：①积极肯定关系；②消极否定关系。第七节人际沟通第一单元沟通的结构与功能知识点：沟通的概念（领会）；沟通的结构（识记），见P99，图7-1。知识点：沟通的功能；人际沟通的分类；沟通网络（识记）。知识点：正式沟通网络（识记）：链式、轮式、圆周式、全通道式、Y式表7-1指标链状轮状Y型圆周式全通道式速度适中快适中慢快准确度高高高低适中满意度适中低适中高高（士气）中高中无无链状结构是一种线性结构，单一渠道的垂直沟通。体现出严格的从属关系。轮状结构是一位中心人物或主管与其他多人之间的沟通，通常是垂直性的，但层次链较短。Y型沟通是链状与轮状的变形与结合，是一种较为复杂的垂直沟通。环状或圆周式是由两两之间的沟通连结起来的，它可以是单纯的横向沟通或垂直沟通，也可以是横向和垂直沟通的结合。全通道式沟通又名交错型沟通，它使所有成员都可以进行信息交流，其沟通具有多向性，灵活性。知识点：非正式沟通网络：非正式沟通以交流思想感情和非正式信息为主，主要有4种类型。