便利店的中国市场发展环境SWOT分析

便利店的中国市场发展环境SWOT分析摘要：通过对便利店基于SWOT的市场经营环境分析，揭示我国的便利店，在入世后的大背景环境下，在激烈市场竞争中，如何准确定位，利用自身的优势和外部良好环境，克服行业固有的局限性和环境中的威胁因素，从而得以快速发展。关键词：便利店；经营；发展一、优势（Strength）1.资金雄厚，形成了一定规模资金作为维持便利店运营的根本必需品，其重要性无庸置疑。商品的采购、物流、店面的环境、地理位置、装修等等都离不开资金，资金的多少直接决定了便利店的规模。良好的资金基础能够为便利店提供人流量较大的商业选址，直接关系到便利店潜在顾客数量的多少，并且良好的店面环境直接关系到顾客的心情，顾客心情愉快自然会作为回头客时常光顾并且还有可能将店面推广给亲友，为便利店做免费广告。在目前的社区零售中，连锁便利店已占据了相当的份额，其中WOWO就是一个代表，到处都有着它的身影。除WOWO外，红旗连锁、互惠、成商集团等商家也都在不同程度上涉足社区零售。2.各便利店已经形成一定的品牌效应在国内悄然兴起连锁便利店作为大型超市中分化出来的一种零售业态，已经形成即时性消费的品牌效应，成为不可小觑的经济助推器。不论是7-11、WOWO还是红旗，其集团最终的心愿是打造其独一无二的品牌，一定的品牌效应才能够吸引更多的固定顾客，赚取更多的固定利润。3.经过长期的发展，积累了丰富的连锁店管理经验，形成了稳定的管理层管理层结构比较稳固，与一个企业是否会稳定发展是息息相关的。便利店一直与供货商寻求建立一种共赢的盈利模式，不追求单纯的扩张。国内便利店如果在未来的管理中管理层架构逐步变得更加稳定，将会对其产生利好，未来前景会更不错。4.有稳定、长期的消费者在买方市场下，消费者的需求是市场的导向。而便利店经营者凭借其自身选址或者经营地点的优势，可以长期和充分的与消费者接触，了解消费者的购买需求，逐渐摸索其购物偏好。有助于经营者及时了解商品需求量和种类的信息，从而有选择，有针对性的组织货源。减少因为商品积压而带来的浪费。二、劣势（Weakness）1.从商品的购买、配送、销售及运输过程，未达到严格的SOP要求目前国际上有三种零售业态：大卖场、会员店及社区店，这三种业态针对不同的客户群进入细分市场。目前进驻我国的外资零售业主要以大卖场为主，像红旗以及WOWO店则是社区店的代表。便利店仅靠出售商品无法在激烈的业态合作中取得优势，它必须开发连锁店铺网络的附加价值，即扩展其服务功能，完善企业管理系统，达到简单化、专业化和标准化，从而成为标准意义上的便利店。2.管理能力不足，员工忠诚度差员工忠诚度因其复杂的特征而被看作是令人难以捉摸的东西，有太多因素可能对员工的组织忠诚度产生影响。很大程度上取决于他们对公司管理变革能力的看法。如果员工认为变革管理得很好，他们会更忠诚于公司，否则，员工的忠诚度会大打折扣。要培育长期忠诚度时，鼓舞人心的领导与管理、高效的绩效管理、积极的工作环境、较高的工作满意度和有效的沟通交流等因素就变得更为重要。仅仅建立过去那种“一劳永逸”的人力资源制度将使企业失去许多员工的支持。3.信息化低，不能及时更新，商品缺乏特色便利店是一种以“小、灵、便”为特点的零售形式，在商品供应上应该体现“速食商品，必须商品，急需商品”的特点，这是便利店区别于超级市场，专卖店，大卖场等其他零售业态的显著特征。而现在很多便利店往往忽视了这一点，在商品提供上与超市，大卖场基本相同，不能有效的体现出业态之间的差异化。所以便利店总部应当充分发挥在商品供应链管理体系建设中的主导作用。三、机会(Opportunity)1.经济持续快速发展，为便利店的发展提供了良好的基础便利店行业经营风险小，进入门槛低，是实现投资避险的上佳选择，大量资金进入便利店行业，新办便利店公司必然推动该行业在更高水平上的快速发展。其次，由于中国居民有较高的储蓄率，收入增速的放缓不会对现有的消费模式产生较大的冲击，能维持现有消费水平。相对良好的外部经济环境和行业大环境，都为便利店的发展提供了机遇。2.便利店这种业态经过近二十年的发展，已有很强的生命力，为顾客熟悉和欢迎便利店的存在已经有很长的一段时间，足够其在中国市场站稳脚跟，并且目前也开始渐渐融入广大市民的生活之中，不少市民表示便利店已经成为了一种生活习惯。3.随着城市规模不断扩大，城市人口快速增加，提供了更多的商机目前，便利店在大城市的发展速度比较快，地点集中，特别是在一些繁华地带，或者是居民生活区，甚至出现了一家紧挨一家的现象，竞争激烈。4.人们生活节奏加快，对便利购物的需求增大一个便利店能否生存的第一条件就是方便性，可以说这是一个便利店充满生命力的原因所在。每日24小时通宵营业即为便利店的主打。随着人们生活的不断需要，便利店的服务范围也在不断扩大，现在的便利店集日杂百货、代收水电费、邮递、公交充值、话费充值等业务于一体，已成为人们生活中必不可少的一部分。四、威胁（Threat）1.零售行业竞争日趋激烈中国本土的零售企业是一支不可忽视的力量，无论是经营管理模式、管理经验、售后服务，还是在企业规模、资金实力、服务品牌，在很多方面都优于便利店。而便利店在经营中又不能鲜明的体现其业态特征，特别是在商品组合上与大型超市雷同，同质化程度高，缺乏产品差异化特征。同时，由于买方市场格局的形成，绝大多数商品出现了供过于求的现象，买方市场更加突出，而供大于求的商品持续增加，买方侃价实力也会不断增强。这些客观因素都威胁着便利店的发展速度和规模。2.便利店行业进入门槛低，新加入者众多便利店经营无论从资金、技术、管理方法、人员配备等方面来说，要求都相对较低，只要经营地点选择恰当，消费者群体定位准确，就能够在市场上找到生存发展的空间。而且便利店在我国发展属于初级阶段，不同的便利店经营者对销售特色化商品，实施产品差异化的意识并不强，所以商品差异化程度小，新企业进入比较容易。但相对而言也伴随着鱼龙混杂、管理不一的情况出现。3.许多日用品受国家相关政策调控，导致利润微薄便利店业务符合国家政策，得到了中央和地方政府的支持。但是不少的日用品也受国家相关政策调控，明码实价让消费者可以放心购买，在一定程度上也削减了便利店获得的利润。4.员工问题迫在眉睫便利店的员工问题通常表现在工资上涨、完善员工社保等成本不断上涨以及员工流失量大，招聘、培训难度增加。所以针对这两点我国的便利店也应该拥有相应的措施，如推出奖金政策，加大对员工的培训力度等。5.消费需求的多样化趋势随着我国经济的不断发展，城镇居民收入水平不断提高，购买能力也不断增强。而根据恩格尔系数(恩格尔系数一食品支出总额／家庭或个人消费支出总额*100％)，当收入增加时，食物支出占总支出的比例会不断缩小，用于其他方面的支出会相对增加。而便利店经营的主要商品往往集中在食品和其他基本的生活必须品方面。这表明，消费者的消费行为以呈现出多元化的趋势，不会再用大量的支出来购买食品，这在一定程度上会造成购买力的分流。给便利店的经营带来不利影响。