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行政部2014年度工作总结暨2015年度工作计划报告人：杨五洲2014年12月8日行政主管全面负责公司行政部管理工作，拟定工作计划，负责执行或督导管理。负责公司规章制度建立工作。负责有关部门和人员进行公司管理策划，及时制定完成有关管理制度和方案。负责行政后勤、6S管理、安全保卫、卫生等方面工作管理。行政专员协助主管对人员的招聘（按招聘流程）新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理。对各类资料进行签收，整理并分类归档。（公司程序文件/内部联络/外部联络/会议资料/各类培训资料/考勤资料/奖惩资料/人事异动资料等分类整理）总务采购负责根据生产、行政、工程等各部门非生产物品需求计划，编制与之相配套的采购计划，并组织具体的实施，保证公司经营过程中的物资供应。负责原辅材料、包装材料、备品、备件、办公用品、检验用品及其它物品的采购供应工作。部门人员主要工作职责行政部报告内容目录目录CONTENTS2015年度工作规划2014年度工作总结121行政部2014年度工作总结目录CONTENTS2014年度工作总结11每月在职人数分析各部门人数分析人员职称分析人员性别比例分析人员教育程度分析人员年龄结构分析人员服务年限分析部门工作不足之处2014年1月-11月30日每月人数一览表1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月职员768588858688979599107104员工101135148159161203250183199175193合计1772202362442472913472782982822970768588858688979599107104010113514815916120325018319917519300501001502002503003504001月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月员工职员各部门在职人数一览表部门人数所占比例总经理室41%营销中心269%财务部93%研发部165%行政部176%资材部62%工程部41%采购部62%品质部248%仓库114%制造部17459%合计297100%0204060801001201401601801%9%3%5%6%2%1%2%8%4%59%所占比例人数截止2014年11月30日，全厂总人数297人人员职称分布职称人数占比员工级16053.87%后勤人员（含保安）144.71%技术人员（含电工机修）227.41%生产储备干部72.36%仓管、QC299.76%职员级4414.81%主管级干部93.03%经理级以上干部124.04%合计297100.00%160142272944912全厂人员职称分布员工级别16054%后勤人员（含保安）145%技术人员（含电工机修)227%生产储备干部72%仓管、QC2910%职员级4415%主管级干部93%经理级以上干部124%性别分析性别人数比例男15953.54%女13846.46%合计297100.00%53.54%46.46%男女工厂男职员工居多，男女比例为53.54%：46.46%，即1.2：1。教育程度序号学历人数比例1本科144.71%2大专4314.48%3中专217.07%4高中4916.50%5初中16354.88%6小学72.36%合计297100.00%144321491637020406080100120140160180本科大专中专高中初中小学1.全公司97.64%的人员拥有初中以上学历，其中高中以上学历占42.76%，大专以上学历占19.19%。2.管理人员学历大多数都在中专以上。年龄结构年龄人数比例16～20岁3311.81%21岁～30岁13340.16%31岁～40岁8824.41%41岁～50岁2719.69%50岁以上163.94%合计297100.0%11.81%40.16%24.41%19.69%3.94%02040608010012014016016～20岁21岁～30岁31岁～40岁41岁～50岁50岁以上1.年龄在30岁以下的人员占总人数的51.97%。2.30岁以上的人员占总人数的44.1%，50岁以上占总人数的3.94%，整个团队人员趋于年轻化。服务年限工龄人数比例0-3个月6923.23%3-6个月4816.16%6-12个月4916.50%12-24个月8327.95%24-36个月206.73%36个月以上289.43%合计297100.00%69484983202801020304050607080900-3个月3-6个月6-12个月12-24个月24-36个月36个月以上工龄在3个月以上的占76.77%，在半年以上的占60.61%，一年以上的占44.11%。2014年部门工作不足之处及改善措施序号项目不足之处改善措施备注1培训1.各部门培训计划未有效实施。2.部门内部培训未按要求提供培训签到、个人培训档案，使培训记录无法落实。3.培训结果跟进不到位，无考评机制。4.培训人员培训技能欠佳。见2015年工作计划2企业文化1.针对管理人员企业文化专题培训课程较少。2.企业文化宣传活动较少。3.没有企业文化检查测试机制3安全1.保安人员考核检查机制不到位。2.没有形成一套完整的奖惩机制4团队建设部门沟通、活动组织太少5制度制度不够健全，执行力不够，各部门人员配合欠佳报告内容目录目录CONTENTS2015年度工作规划2工厂组织架构规划部门职责及绩效指标分解部门工作计划部门项目计划为配合并保证公司2015年度营销目标的实现，加强行政人力资源工作的计划性，根据公司2015年各部门的发展计划和经营目标，行政部特制定了下年度工作规划。总经理品质部QE工程师助理工程师实验室体系专员品质副主管IQCIPQCQA研发总监研发一部项目一组项目二组研发二部项目一组项目二组电器组美设组样品组ERP专员行政部人力资源总务组总务采购/厨房成本管控中心采购部财务部关务部助理销售中心业务部客服部市场部生管部生管物控生产中心SMT装配部工程部仓储部商照事业部电源事业部特助常务副总经理2015年公司整体架构规划公司人力资源目标目标概述：公司目前正处在发展、变革时期，2015年总体目标需要做到三点满足岗位需求保证人才储备实现梯队建设人力资源目标2015年行政部门目标分解部门目标子目标目标值对策措施组织责任人检查人预计费用计划完成时间公共安全事故件数消防安全0件1.加大安全意识及消防器材培训力度，保证所有人能懂得消防知识和能使用相关器材。2.加大检查力度，保证所有消防器材随时保持在正常使用状态，且做好记录。1.每月及时检查、监督消防器材设备的使用，保证其正常使用，并且做好登记。2.4月份前完成可视化消防栓、灭火器使用流程图片，明确使用方法。3.每年一年消防演习、演练培训。杨五洲应副总8003月31日前门禁安全0件1.加强门禁制度培训，每月一次2.合理使用各类门禁登记表单详见门禁管理制度流程魏国荣杨五洲2001月份开始执行工伤安全低于2件，总医疗费用低于1万元1.加强员工工伤安全意识培训2.确保每台机器有安全操作规程并安全有效。3.建立明确、有效的工伤处理流程1.将容易发生工伤的设备或方位以图片形式做成培训教材，以案例形式进行教育培训。2.和工程部配合，每台机器明确安全操作规程并进行实验性培训，让每位员工了解安全操作，并安装防护设施。3.根据国家社保管理要求，结合公司实际工伤、社保处理流程，制订书面化的工伤治疗、费用报销、社保赔付、结案流程。各部门主管/经理应副总5003月31日前人员流失率员工满意度≥90%8%建立员工激励机制1.1月份开始实施乐捐制度，秉承取之用民，用之于民之原则，用于组长级以上人员未完成目标之惩处。2.4月份前完善员工奖惩机制，有奖有罚，奖罚分明，颁奖流程、时间等设置合理。3.每年一次员工户外旅游拓展4.3月份开始建立员工提案改善制度5.每季度一次生活委员会茶话会各部门主管/经理应副总120004月30日前保证员工薪酬之基本工资与当地最低工资标准同步随时了解当地政府颁布的薪资制度，及时更新，保证薪资与市场具有竞争性杨五洲应副总0随时重视新员工入职培训及部门主管、经理关怀，行政人事部面谈建立入职培训流程：入职培训-岗前培训-上岗-主管/经理关怀-行政部面谈各部门主管/经理应副总03月30日前2015年行政部目标分解（一）部门目标子目标目标值对策措施组织责任人检查人预计费用计划完成时间人员招聘及时率面试率120%90%合理使用和开发招聘渠道根据不同岗位及要求，采用人才市场现场招聘、网络招聘、报刊宣传招聘、学校招聘、厂门口宣传招聘等多种招聘方式进行行政部应副总120001月份开始执行完善企业招聘宣传资料，提高宣传及吸引人才的效果1.重新设计人才市场招聘广告宣传海报，更多地吸引人才2.在网络招聘网站中增加企业文化及相关图片，以吸引更多人才面试3.加强招聘人员招聘技能的培训，包括招聘工具的使用，招聘面谈技巧等，以提高应试成功率。行政部应副总3月份前完成报道率95%1.加强企业文化建设，加强可视化管理2.加强面试接待管理3.合理的薪酬激励制度1.5月份前完成厂区可视化管理，包括增调1-2处宣传栏，宣导办公室、宿舍、洗手间文化等。2.面试人员的前台接待工作，如倒茶水，指引入座等工作。行政部应副总20005月份前完成留岗率90%重视新员工入职培训及部门主管、经理关怀，行政部主管面谈建立入职培训流程：入职培训-岗前培训-上岗-主管/经理-行政部面谈各部门经理应副总04月份前完成加强工厂环境卫生、车间工作环境、生活环境优化1.车间须做好6S管理，包括环境卫生，安全防护、温度适宜、组长合理管理等工作。2.厂区、宿舍环境卫生管理，4月份起建立宿舍卫生检查奖惩制度。各部门经理、行政人事部应副总04月份起持续执行培训计划达成率95%1.每月新进员工入职之企业文化、规章制度、消防安全、生产安全、岗前操作培训等培训如期进行。2.其他培训详见2015年项目工作计划。行政部应副总50003月份起开始2015年行政部目标分解（二）编号内容实施方案计划费用负责人计划完成时间1各类行政规章制度、表格完善，并检查执行根据工厂管理实际需求制订并督促执行，包括1.保安工作职责2.门禁管理规定3.员工试用考核制度4.员工转正流程规定5.员工考勤管理规定6.宿舍管理规定7.请休假制度8.年休假制度等等。0行政部2015年5月1日2部门团队建设每周开小组负责人周例会，每月开部门全体人员月会0行政部3月份开始1.保安人员每月一次安全及门禁管理培训2.人事方面人员每月一次人力资源专业课程培训3.对于行政部小组负责人，根据上周所发生的事件，进行事件分析、处理及技巧培训4.前台人员每月一次事件分析或接待培训0行政部3月份开始1.部门每季度一次AA制集体活动2.部门每年一次户外拓展活动（可与其他部门共同进行）2000行政部3月份开始3跨部门沟通非正式沟通每季度组织一次组长级以上干部活动4000行政部3月份开始主管/经理级人员每季度一次AA制活动（含聚餐一次）0行政部3月份开始每年一次干部人员户外拓展培训活动3500行政部3月份开始每季度组织一次全厂员工茶话会（按班组或部门进行）3000行政部3月份开始正式沟通1.每月全公司员工大会2.每周经理级绩效会3.月度绩效检讨会（经理级）4.产销协调会（生产与营销）5.对单会（生产部、PMC、品质）6.生产班组每日晨会7.生产部每周大早会8.各部门例会、早会等0行政部3月份开始4企业文化建设、宣传对车间、办公室、宿舍、厂区标语、洗手间文化进行宣传、厂区海报宣传（可视化管理）。3000行政部3月份完成1.每月针对新员工培训一次2.每季度针对季度生日人员举办生日会一次(例：三八妇女节发放礼品等）3.加强公司福利基金管理、统筹、收支公示。5001月份开始每半年针对职员级以上人员举行一次企业文化专题活动，如户外拓展、企业文化竞赛等5000第二季度开始每季度进行一次企业文化内容考核，评选月度、季度、年度优秀职员工并奖励15000第二季度开始部门其它工作