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机动车辆险索赔须知单证受理的要求单证受理的法律意义1、系统立案是公司确认保险责任的内部行为；单证受理则是公司对被保险人表示确认保险责任的外部行为。单证受理主要是指保险公司接收被保险人的发票、赔偿凭证等单证－－－这是一种法律行为；除非有确着的证据表明不在保险责任内，受理单证实际上是一种承诺姿态。2、《保险法》诚信原则1、赔案中所需单证及印鉴要求基本单证：（1）《索赔申请书》。被保险人是法人，加盖法人单位公章；被保险人是个人的签名；（2）保险单正本或复印件、批单复印件；（3）保险单抄件；（4）《赔款收据及权益转让书》。被保险人是法人，加盖法人单位公章；收款人是单位加盖单位财务章，填写开户行帐号，个人收款由个人签名；并填写个人账号；（5）个人收款附被保险人身份证复印件；（6）委托付款：需提供被委托人身份证复印件，法人单位盖章，《委托书》；（7）《理算书》；（8）《机动车驾驶证》正副证复印件及体检回执，及其他营业资格证和有效证明；（9）《机动车行驶证》正副证复印件；（10）《查勘报告》（填写要规范）；（11）超权限上报赔案提供《理赔案件呈批表》。注：若使用《机动车辆保险简易赔案处理单》的情况下，则将《出险通知书》、《查勘报告》、《定损单》三种单证合为一体。但被保险人是法人单位的被保险人留存联需加盖法人单位公章。（1）《机动车辆定损单》（定损单）。要求项目填写完整、清楚，（拓印、粘贴车架号），加盖保险理赔公章、修理厂公章（或注明几类修理厂）、被保险人盖章、签字，被保险人为个人，也可由其代表签字；（2）修理费发票及维修清单；（3）施救费发票；（4）事故现场及损失照片。要求对照片进行简要说明（损失部位，配件名称，损坏程度）2、车损、三者无人员伤亡事故单证、资料：（5）造成三者财产损失的，要提供经我公司审核确认的预算书或损失费用清单；（6）三者财产损失赔款发票或行政性单收据；（7）《道路交通事故责任认定书》；（8）《道路交通事故调解书》。事故是简易处理的提供道路交通事故简易（快速）处理单；（9）交警处理的单方事故，我司查勘人员要写出详细的《理赔联系记录》；（10）责任明确，无交警处理，自己协商解决的碰撞事故，被保险人要提供详细的事故经过。事故处理，一般应有保险公司参与，提供《交通事故自行协商记录单》；（11）小额快速处理的赔案，按查勘员要求提供的相关单证及一般案件必要单证。（1）《道路交通事故责任认定书》；（2）《道路交通事故调解书》。事故是简易处理的提供道路交通事故简易（快速）处理的证明；（3）伤者门诊病历（需加盖医院公章）；（4）门诊发票（需加盖医院收费专用章）；（5）伤者门诊处方清单；3、人员伤亡事故单证资料：（6）住院用药清单（无住院用药清单则需提供医嘱单）；（7）住院费发票；（8）伤者住院、转院（转院必须经交警部门同意并确认）、出、入院证明，出院证明要求写明休息天数，继续治疗的项目、大致费用等内容，加盖医院公章；（9）出院诊断书（需加盖诊断专用章）；（10）住院病历或《诊断书》，由医院提供，要求注明护理人数、天数等内容；（11）经法医鉴定后出具的《法医鉴定报告》；（12）处理事故人员的住宿费、交通费发票；（13）伤者及护理人员的工资证明、工资完税凭证和误工扣款证明及从业证明。工资表复印件需提供事故前三个月的，加盖发放工资单位的财务公章并由交警证明；（14）《道路交通事故经济赔偿凭据》。以协议书、收据等形式支出的补偿费用必须在相关凭证上加盖公安交警部门的交通事故处理章；（15）《人员伤亡损失清单》；（16）《人伤调查报告》及询问笔录。（1）购车发票原件；（2）《机动车辆行驶证》原件。如在车管所办理销户手续时车管所要求收回行驶证，被保险人提供行驶证正、副本复印件及车管所出具的回执，也可将行驶证正、副本分别复印后由车管所签注“原件已收回，复印件与原件相符”字样，并盖章确认；（3）《车辆购置附加费》原件；4、车辆被盗（抢）案件单证、资料；（4）被盗（抢）车全套车钥匙；（5）接受报案的县级以上公安部门出具的《报案回执》或其它报案证明；（6）县级以上公安刑侦部门出具的《被盗抢车辆立案表》或被盗（抢）立案证明，证明中说明侦破未果；（7）被盗（抢）车户籍所在地车管所出具的车辆销户或登记证明；（8）当地地（市）级以上主要报刊刊登的遗失声明（整版报纸）；（9）在正规停车场丢失的应提供停车凭据或停车场管理部门的被盗证明；（10）属第三者责任的有关证明资料；（11）询问笔录；（12）《权益转让书》，一式三份，单位车加盖单位公章，私人车由被保险人签名。（1）119报警证明；（2）县级以上公安消防机关有关火灾及火灾原因的证明；（3）需技术鉴定的提供地市级以上火灾技术鉴定部门出具的《鉴定报告》；（4）被保险车辆当事人出具的《事故经过》。5、自燃及火灾保险单证资料：6、水淹车保险单证资料1、如果属于大面积暴雨引起的水灾事故，可不需要客户提供气象证明，我司以当地报纸、或气象网站公布的天气预报为依据。（可下载或复印）2、如果非大面积暴雨，而是局部暴雨等情况，在报纸或气象网站上无法查询到的情况下，需要客户提供气象证明。工作中如有问题，欢迎致电沟通和交流：0571-87380705