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城市社区和谐人际关系的建立和维护罗芹专题的内容结构从社区发生的故事看当前城市社区人际关系一社区和谐人际关系的建立和维护三二现代社区和谐人际关系的主要内容及其重要意义关键词及其相互联系一定地域范围内的人们组成的社会生活共同体。是社会管理的基本单元。是个人大于家庭小于社会的生活领域。社区和谐和睦协调人与人之间以及因为人而形成的文化，叫人际环境。1.是人的生存空间之一自然环境、人际环境（社会环境）、自我环境2.是人性的生长发育空间之一。人际关系人际关系：人与人之间的关系。可以是一对一或一对多。因为人与人之间的关系是通过人的心理活动反映出来的，所以人际关系也叫人与人之间产生的心理关系。人与人之间会有些什么关系血缘关系夫妻关系同学、师生关系同事、上下级关系朋友关系生意关系、事件关系邻里关系公共关系……人际关系的核心是利益血缘关系的利益所在：老有所养；家族壮大；后继有人；相互依靠；相互帮助；……夫妻关系的利益所在：降低生活成本；团结力量；借用资源……同学关系的利益所在：交流学习；将来多条路……同事关系的利益所在：彼此竞争职位、工资、奖金、先进等；共同的目标，做好了大家有份，做不好大家一起倒霉；相互照顾、相互帮助……朋友关系的利益所在：彼此间的经济往来；共同的观点；甚至是名声借用；办事方便……邻里关系的利益所在：共同的卫生环境、声音环境、安全环境、相互之间的往来等都有各自的利益所在。……既然人与人交往的核心是利益，那么就得为利益寻求一个等价平衡，只有在心理或者经济利益上得到平衡的人际关系才会有持久的人际关系。人际关系的实质是需要利益只是需要与满足之间的经济关系表述。如果没有人的需要，许多关系将不存在。关键词及其相互联系以地缘为纽带的社区成员为了满足公共需要，通过交往和相互作用而形成的人与人之间的关系。公共交往：关系形成、发展的基础公共需要：社区人际关系的动力。好感和信任是社区人际关系的纽带社区人际关系社区和谐人际关系社区成员在社会交往过程中，基本利益一致，心理距离接近，心理相容性强，彼此感情认同的一种关系状态。具体表现为社区人与人之间平等互信、融洽友好、文明有序、团结互助。故事一房内床上惊现白骨独居老人去世5年无人知这是发生在昆明市盘龙区明通社区的故事，故事的主人叫张小余。2010年10月26日昆明市市政改造拆防盗笼到他家，才发现老人的尸骨躺在床上，直到尸骨被搬出楼房，邻居们才意识到，房里的这位老人已经消失了5年。从社区发生的故事看当前城市社区人际关系一故事二某天深夜，在某城镇某小区小偷潜入小区，连偷四户。一住户说自己曾听到楼道里有声响，于是透过大门的猫眼一望，看到对门在“搬家”，于是就睡觉去了。从社区发生的故事看当前社区人际关系一故事三某月某日，某记者经过某小区，看到一处自来水管在漏水。记者看着心疼，于是主动敲门告诉房主。开门的妇女称自己只是租房的，不管这事。记者建议先关水闸，等用水时再开启。谁知那名妇女冷冷地说：“你是谁呀？流走的水，难道算到你家的水表上吗？”记者哑然。从社区发生的故事看当前社区人际关系一现代城市社区人际关系的重要趋势之一冷漠化零点宜居指数——中国公众城市宜居指数2006年度报告调查数据表明：55.5%的市民不知道邻居户主的工作单位，42%的市民不知道邻居户主的名字，33.3%的市民不知道邻居家庭有几口人，10%的市民根本就不认识自己的邻居。在这种人际交往缺乏的社区里，居民对社区的认同感也会降低，从而导致社区内联系的减弱，居民缺乏安全感与归属感。宜居的两个硬条件：社会人际关系冷漠化是现代社会生活中日趋严重的一种社会病症状：一是人与人之间的冲突加剧；二是自杀，患精神忧郁病的人数有增无减；三是极端非理性暴力报复社会事件的频频发生。冷漠造就隔绝美国心理学家哈罗等人做了一项实验，将猴子放在一间生活条件很好的房子里单独喂养，把它与其他猴子的一切交往活动隔绝。经过一段时间后发现，这只与世隔绝的猴子具有强烈的恐惧不安的反映，他的情绪和交往行为受到了损害，精神上是不完善的。心理学家马斯洛也曾指出，如果一个人被别人抛弃或被拒绝于团体之外，他便会产生孤独感，精神会受到压抑，严重的会产生无助、绝望的情绪，甚至走上自杀的道路。人和人之间通过交往，诉说各自的喜怒哀乐，增进彼此间的心理沟通，从而在心理上产生一种归属感和安全感。如果长久缺乏人和人之间的感情交流，会导致人的心理活动混乱，出现抑郁、恐慌、妄想和幻想等情况。（一)现代社区和谐人际关系的主要内容（二）构件社区和谐人际关系的重要意义二社区和谐人际关系的主要内容及其重要意义二社区和谐人际关系的主要内容及其重要意义社区和谐人际关系的内容中国社会的传统社区,社区居民之间“守望相助”，相互关照。“守望相助”一词，出自《孟子∙滕文公上》，“出入相交，守望相助，疾病相扶持。”意思是：在家乡同耕一块地，大家都和睦、友好地相处，防守盗贼也互相帮助，一家有病人，大家共同照顾。这反映了孟子的一种社会理想。现在，“守望相助”成了一句成语，表示人们彼此关心，相互帮助。(一)内容友善：社区和谐人际关系的起码要求友善是公民道德行为规范的一个重要内容。基本要求：友好、友谊、友情、善良，与人为善等。首先，以友好善良的态度对待他人。其次，人与人之间以礼相待。礼仪最根本的内容是约束自己、尊重他人，它不仅适用于职业领域，更是社区日常生活中的必备规范，社区礼仪不仅是具体的礼节、礼貌，而且具有深刻的情感内涵。人与人之间有好地以礼相待，会有助于培养居民以他人为重的道德意识，社区居民的人际关系更具情感性，而较少交换性。二现代社区和谐人际关系的内容及其重要意义平等：社区和谐人际关系的人文基础社区居民在交往过程中具有“人格平等”的意识并坚持“人格平等”的原则。无论何种职业、官职高低，在社区中都是作为普通居民而存在，没有“等差之别”，对于社区公共事务都有平等的权利与义务，社区居民人人平等。(一)内容二现代社区和谐人际关系的主要内容及其重要意义诚信——社区和谐人际关系的核心内涵，“诚信”历来是中国人交友的基本准则和价值标准。“诚信”不仅要求人际交往中要以诚相待、取信于人，而且强调要“忠诚”，既要“受人之托，忠人之事”，同时还要“重义轻利”和“将心比心、以心换心”，要求关系双方相互承担责任，并接受时间和实践的考验。二现代社区和谐人际关系的主要内容及其重要意义(一)内容合作——社区和谐人际关系的高尚境界合作就是是社区居民之间建立在友善、平等、诚信基础上的，为了共同的利益而进行的互助合作。是形成“我为人人、人人为我”的“社区共同体”的检验标准。二现代社区和谐人际关系的主要内容及其重要意义(一)内容怎么办？二社区和谐人际关系的主要内容及其重要意义(二)重要意义社会意义社区和谐人际关系是社会和谐的基础的基础。构建和谐人际关系是构建和谐社会的一条主线。社区和谐人际关系是社区和谐的基础。社区是社会的细胞；和谐人际关系的重要性在当前和今后一个时期，加强党的执政能力建设的主要任务之一，就是要构建社会主义和谐社会，构建和谐社会必须形成平等友爱、融洽和谐的人际环境。党的十六届四中全会把良好道德风尚、和谐人际关系的进一步形成作为二０二０年构建社会主义和谐社会的目标和主要任务之一。在全社会形成知荣辱、讲正气、促和谐的风尚，形成男女平等、尊老爱幼、扶贫济困、礼让宽容的人际关系。十六届六中全会加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，用正确方式处理人际关系。形成男女平等、尊老爱幼、扶贫济困、礼让宽容的人际关系。十七大报告:二社区和谐人际关系的主要内容及其重要意义(二)重要意义个体意义社区和谐人际关系是人身心健康的需要；社区和谐人际关系是人生事业成功的需要；社区和谐人际关系是人生幸福的需要；社区和谐的人际关系有利于扩大自己的信息量；社区和谐的人际关系有利于认识自我、完善自我。1.身心健康的需要身心健康，即健康，是一种生理、心理和社会适应都日臻完满的状态。健康的重要性：古希腊哲学家赫拉克利特如果没有健康，智慧就难以表现，文化无从施展，力量不能战斗，财富变成废物，知识无法利用。阿拉伯有句谚语：有了健康就有希望，有了希望就有了一切。身心健康的四大要素1.营养2.睡眠3.运动4.社会支持生理健康心理健康社会支持与心理健康社会支持是指一个人通过社会联系（人际关系）所获得的能减轻心理应对反应、缓解精神紧张状态，提高社会适应能力的影响，它是缓解个体压力与提高心理健康水平的重要变量。一个人的社会支持主要来自家庭成员、亲友、同学、同事、团体、组织和所在社区精神上和物质上的支持和帮助。这种支持和帮助的好与坏影响着个体的行为方式和情绪，进而影响到个体的身心健康。马斯洛认为，人人都具有一种这样的基本需求：需要归属于一定的社会团体，需要得到他人的爱与尊重，这些需要是与吃饭、穿衣等生理需要同等重要的不可或缺的需要，否则将使人丧失安全感，进而影响心理健康。和谐人际关系是个体满足这些需要的必要条件。和谐的人际关系使人与人之间洋溢着彼此的关心和爱护，能使人保持心境轻松平稳，态度乐观。现今社会，太大的压力使我们更需要和谐人际关系的滋润，拥有和谐人际关系实在是人生旅途上最大的财富。和谐人际关系是个体心理健康的必要条件2.生活成功的需要一个人生活的成功如同事业的成功，需要有许多人散布在适当的地方，你可以依赖他们，他们也可以依赖你。社区其他人是我们团结互助的人脉资源。社区和谐人际关系是一个人可以依赖最重要的外在资源。3.人生幸福的需要和谐的人际关系有利于营造使人在物质生产过程中充分发挥创造力的优化环境，人的积极性创造性的发挥，能增加物质财富的生产，丰富人们的物质生活；和谐的人际关系也使得人与人之间的精神交往渠道畅通，人与人之间互通有无，互利互惠，可能得到更多的精神享受的幸福。4.有利于扩大自己的信息量一个人，获得信息最有效的途径主要有三条：一是读书、看报；二是听广播、看电视；三是与人沟通交流。人与人之间信息是可以共享的。假如你有一个苹果，我有一个苹果，彼此交换，那么每人只有一个苹果；如果你有一种思想，我有一种思想，彼此交换，每个人就有两种思想，甚至多于两种思想。英国戏剧家肖伯纳4.有利于扩大自己的信息量4.有利于扩大自己的信息量孔子曾说过：独学而无友，则孤陋而寡闻。“宇称不守恒原理”，就是在吃饭交谈的时候解决问题的。5.有利于认识自我、完善自我自我意识的发展，并不是一个自然成熟的过程，而是通过交往，在与别人的相互对比中认识自己、发展自我的。社区和谐人际关系的建立和维护三社会层面社区层面个人层面(一)社会层面和谐人际关系的建立需要一系列条件作保障加强法制与道德建设。促进民主政治的发展与完善。加强教育，提高人的文明素养。社区和谐人际关系的建立和维护三(二)社区层面要充分认识人际交往对社区居民的重要性伦敦有位年轻的小伙子，是一家大学里的学生，租住在一家公寓。他租住后不久，来了一位年轻的姑娘，就租住在他隔壁。那姑娘长得很美，有着天使一般的容颜，深深地打动了小伙子的心。他每次上楼下楼都能遇见她，在不知不觉中，他爱上了那姑娘，可他一直找不到借口与她相识，因而他觉得很痛苦，郁郁寡欢。圣诞节到了，小伙子一个人呆在房间里，举目无亲，寂寞难挨。忽然，他听见隔壁房间传来了咯吱咯吱声和阵阵喘息声，连续很长时间。社区和谐人际关系的建立和维护三案例——人际交往的重要性(二)社区层面要充分认识人际交往对社区居民的重要性那姑娘欢快的呻吟声响和床架咯吱咯吱声一直没有停止。小伙子想到自己正在孤独悲伤，而那姑娘却在男欢女爱，这深深地刺伤了他那颗沉浸在沮丧之中的心，使他感到人生彻底地绝望了。最后，他找了一根绳索，自悬于梁上，告别了人世。第二天，人们发现，就在那个圣诞节之夜，不仅那个小伙子，那个姑娘也自杀了，是吃砒霜死的。小伙子听到的那些响声，是砒霜毒性发作姑娘挣扎时发出的，他完全误解了那些声响的性质。姑娘的桌子上有一份遗书，遗书上说，她实在忍受不了这份孤独，在这个世界上，没有人关心她，尤其是在那个美丽的圣诞节之夜。社区和谐人际关系的建