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《人力资源管理》第六次导学任课教师：刘秦岳阳广播电视大学一、指导老师情况刘秦岳阳电大经济类讲师曾任《基础会计》、《人力资源管理》、《管理学基础》、《公共关系学》、等多门工商管理专本科的课程教学。E-MAIL:yyddlq@163.comQQ:1104526399联系电话：0730-8613312二、网上课程学习资源岳阳电大教学平台聚集了中央电大、省电大、岳阳电大三级学习平台课程资源，种类齐全、内容细致具体，具有很强的实用性。岳阳电大在线平台：湖南电大在线平台：中央电大在线平台：第六次导学内容第八章：绩效考核与绩效管理重点：绩效考核指标的确定原则；绩效考核的方法；有效的绩效考核系统具备的标准。难点：绩效考核的方法。掌握：绩效考核与绩效管理概念；绩效考核体系的设计；绩效考核的方法；绩效反馈。第一节绩效考核与绩效管理概述一、绩效考核与绩效管理的概念与目的：1、概念：绩效管理就是促使员工朝着组织目标不断提高绩效的过程，还有界定绩效、反馈绩效的过程。2、目的：体现绩效管理的反馈功能、甄别功能和管理功能。二、有效的绩效考核系统应具备的标准1、明确性2、敏感性3、一致性4、准确性5、可接受性6、实用性三、绩效管理的程序（一）横向程序1、界定程序2、设计绩效考核系统3、实施绩效考核4、对绩效考核记录进行分析和评价5、反馈结果与修正误差（二）纵向程序1、基层考核2、中层考核3、高层考核第二节绩效考核体系的设计一、绩效考核的确定原则1、绩效考核指标与工作绩效一致性原则；2、绩效考核指标的可观察原则；3、绩效考核指标的结构性原则；4、绩效考核指标的独立性原则。二、考核者的选择直接上司、同事、被考核者本人、下级员工和客户。第三节绩效考核的方法一、比较排序法1、简单排序法；2、交替配对排序法；3、配对比较法；4、强制分布法（适合人数较少的企业）二、行为法：1、关键事件法；2、行为对照表法；3、行为锚定等级评价法；4、行为观察评价法；5、评价中心技术法。三、成果法：目标管理法：对实现目标的过程管理。第四节绩效反馈绩效反馈后的面谈反馈考评结果的主要方式是面谈，面谈的技巧至关重要：1、对事不对人，焦点置于以硬的数据为基础的绩效结果上2、谈具体，避一般3、不仅找出缺陷，更要诊断出原因4、要保持双向沟通5、落实行动计划第六次导学内容第九章：薪酬管理重点：薪酬制度设计的原则；程序和方法；工资制度的主要形式。难点：几种工资制度的比较分析。掌握：薪酬管理的概念；薪酬管理制度的设计；工资制度的主要形式；员工福利制度。第一节薪酬管理概述一、薪酬的定义薪酬是企业付给员工的劳动报酬。包括以货币形式直接付给员工的薪酬和以非货币形式支付的薪酬。本书指前者。工资是薪酬的主要组成部分，它由基本工资、奖励工资和津贴构成。二、薪酬的功能1、补偿功能2、激励功能3、调节功能三、薪酬管理的任务1、薪酬管理：指组织管理者对员工的薪酬形式、薪酬结构、薪酬等级、薪酬水平、薪酬标准等内容进行制定和调整。2、薪酬管理的目标（1）吸引和留住人才（2）激励员工（3）引导员工与组织保持相同的发展目标第二节薪酬制度的设计一、设计的基本原则1、按劳取酬原则2、同工同酬原则3、外部平衡原则4、合法保障原则二、设计的程序和方法（一）设计的程序1、企业付酬原则与政策制定2、工作分析3、工作评价4、工资结构设计5、工资状况调查和数据收集6、工资分级与定薪7、工资制度的执行控制与调整（二）设计的方法1、工作评价的方法工作评价：是指对组织内部各项工作的劳动价值或重要性进行评价。2、工资结构线的确定方法3、工资分级方法（三）薪酬制度设计的影响因素1、外部因素：产品市场状况；劳动力市场；政府立法和劳资集体谈判。2、内部因素：组织战略；生产技术；财务实力；组织文化。第三节薪酬制度的设计一、岗位制1、含义岗位工资制——是指按照不同岗位或职务的特点确定工资标准，并根据员工完成岗位职责情况支付报酬的工资制度。2、特点（1）工资分配遵循对岗不对人的原则（2）强调一岗一薪，同岗同薪。3、优点（1）工资分配较全理地体现了员工之间的劳动差别。（2）有利于合理配置人力资源。（3）能有效地调动专业工龄短、生产技术一线岗位工人的积极性。（4）工资分配简便易行，透明度高，有利于统一管理。4、缺点不易反映同岗位或职务内部员工能力及劳动效果上的差别，不利于发挥员工特别是能力强的员工的积极性。二、技能制技能制是技能等级制的简称，也可称作是职能工作制。是指根据不同的岗位或职务对劳动技能的不同要求和员工实际掌握的劳动技能水平而支付报酬的一种工作形式。一般来讲，企业称技能等级制，国家机关和事业单位称职能工资制。三、结构制1、含义结构制是结构工资制的简称。是指由若干个工资部分或工资单元组合而成的一种工资形式。2、特点（1）工资由若干个工资单元组成（2）通过复合的劳动衡量尺度考评每一个员工的劳动差别，并确定相应的劳动报酬。（3）各工资部分和工资单元之间比例关系没有固定的模式。3、结构制工资的构成（1）基本工资（2）工龄工资（3）岗位工资（4）效益工资四、其他类型1、绩效薪酬制所谓绩效薪金制就是企业常用的计件工资、工作奖金、利润分成、纯利分红，亦即把报酬和绩效结合起来。在各种制度中，计件工资和分红制使用最广泛。其中按利分红在西方主要是针对各级主管。他们的年收入同公司的经营状况直接相关。这种方法能促使各级管理人员努力工作，创造最优的组织绩效，因而具有很大的激励作用2、弹性福利制弹性福利是指允许员工在各种可能的福利方案中按自己的实际生活需求进行选择。利如，有的员工可能需要住房，有的关心医疗费用问题，有待担心长期就业问题。企业可根据不同情况安排各种补贴、保险，让员工自己选择。这种福利方案与单一福利计划相比，其适应性较强。具体而言，弹性福利制是由企业根据员工的薪水层次设立相应金额的福利帐户，每一时期拨入一定金额，列出各种可能的福利选项供员工选择，直至福利金额用完为止。——完——