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第六讲面试复习问题一、员工测试与甄选为何如此重要？二、什么是测试的信度和效度？三、什么是工作样本？本讲内容一、面试的基本类型二、如何设计和实施有效的面试三、求职者面试指南四、面试模拟分组与任务布置一、面试的基本类型甄选面试分类的标准：1、面试的结构化程度2、面试包含的问题类型3、实施面试的方式一、面试的基本类型——结构化程度（一）非结构化面试管理人员没有一个固定的面试格式要遵守。大部分问题都不是提前就想好的，而且很少有正式的面试指南或者对“正确”和“错误”的答案赋分标准。（二）结构化面试企业会列出问题清单，甚至列出可能的恰当答案以及相对应的分数。实践中，面试的结构化实际上只是一个程度问题。请思考：哪种面试更具优势和有效性？一、面试的基本类型——问题的类型（一）情境性面试询问求职者在一个给定的情境中将会作出怎样的反应。例如：如果一位下属连续三天迟到，他将会作出这样的反应。（二）行为性面试要求求职者描述在过去发生过的某个真是情境中，他们是如何作出反应的。例如：请描述你曾经与一个正在生气的人谈话的情景，并说说你是如何扭转这种局面的。其他类型：职位相关性面试、压力面试、谜语式问题一、面试的基本类型——实施面试方式（一）一对一面试通常情况，企业采取顺序一对一面试的方式。（二）小组面试也称委员会面试，它是由若干名（2-3名）面试考官共同组成的面试小组实施面试，然后再把评定结果综合起来，其他类型：电话面试、视频网络面试、计算机化的面试一、面试的基本类型——几个注意事项（一）面试尽量结构化（二）避免第一印象（三）把握职位要求（四）避免顺序误差（五）避免印象管理（六）避免个人特征二、如何设计和实施有效的面试？（一）设计结构化情境面试的几个步骤：（一）分析职位描述：知识、技能、能力和其他条件（二）评价工作职责：职位需要承担的主要工作内容（三）设计面试问题：情境问题、意愿问题、行为问题（图7-2）（四）设计基准答案：五级答案、七级答案（五）制定面试小组：3～6人组成（直接上级主管、当前任职者、人力资源部门代表等）注意：相同的面试小组要对应聘同一职位的所有求职者进行面试；面试小组成员应在面试前审阅职位描述、面试问题及其基准答案；面试小组的某个人要负责回答求职者可能提出的问题。二、如何设计和实施有效的面试？（二）面试的基本程序：（一）营造和谐的气氛（二）提问题：参见P271注意事项。（三）做好简要记录（四）结束面试（五）回顾面试思考和讨论：如何结束面试？三、求职者面试指南（一）做好充分的面试准备工作（二）发现面试考官的真正需求（三）在你自己和面试考官的需求之间建立联系（四）回答问题前要有所思考（五）牢记仪表和热情十分重要（六）留下良好的第一印象（七）提出问题几个注意事项（一）注意穿着（二）注意仪态（三）注意谈吐（四）注意表情（五）注意时间讨论：请同学相互评价在形象修饰方面的不足？视频学习材料1、《结构化面试现场》2、《求职面试礼仪》（13：:30秒开始）思考并讨论：（1）对面试者来说，从以上材料中能够获得哪些启示？（2）请若干同学尝试做示范。四、面试模拟分组与任务布置（一）采用小组面试（可集体面试、也可顺序面试）。每个小组3～5人。其中，1～2人为求职者，其他分别为：人力资源部门代表、直接上级主管等。（二）设计一份面试考官评价表。（请参考图7-1、7-2、7-3、7-4）（三）每个求职者设计并填写一份个人简历。（格式自拟）（四）实施面试（考官填写评价表并讨论、汇总结果）（五）发布录用人选（并由考官代表说明录用原因）谢谢！