【精品文档】销售人员的心理素质

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行至而获心和则盛:hvst168@163.com收获者免费培训部制作行至而获心和则盛信心、信念:我是这个世界上最成功的推销员;做销售是最自由、最快乐的职业;收入也没有上限。行至而获心和则盛新形态的营销人员所应具备的条件:•热情与信念•有热情先要有爱,有爱才会有情。•热爱、热情是事业成功的基础。•专家型、顾问型:要来了解、洞悉你所从事的行业•要学会聆听:要了解客户的心理需要•最成功的营销人员是对人、对事物感兴趣的内向人,而非最有趣味的外向人。•同理心•知己知彼•在想你的客户介绍时,能否让你的客户频频点头是你成功的关键•了解整个业界的状况•衣着、姿势、姿态行至而获心和则盛在销售中最重要的交流形式就是发问•发问是取得整个谈话过程的掌控权•发问可以找出对方感兴趣、需求的地方。行至而获心和则盛倾听的必要性•提供很清楚的沟通、了解客户的需求意图•一个好的聆听者会使人产生好感•会让人对你产生最大的信任行至而获心和则盛失败的聆听者•边听边想下一不该说什么•普通的聆听者(没有弄清楚顾客语言背后的真意)最好的聆听者是具有同理心、站在客户的心理位置上去聆听。要成为好的聆听者,要洞悉语言背后的真意——不在别人说了什么,而是别人的真意。行至而获心和则盛好的聆听者的障碍/误区•疲劳•分心(问过的问题不要重复问)•时间差(尽量和客户保持同步的语速、腔调)•尽量说通俗易懂的语言•不注意自己的姿体语言行至而获心和则盛听的技巧•眼光的接触•要有共同的语言•多学知识•建立你对客户说话的分量性行至而获心和则盛推销的最大毁灭:恐惧(对客户和自己的恐惧)拜访客户必不可少的两个工具:笔和笔记本行至而获心和则盛销售冠军对带失败的信念:•我从来不把失败看成失败,只把失败看成是学习经验。•我从来不把失败看成失败,而是把它看成是负面回应,告诉我需要改变的路线和方法。•我从来不把失败看成失败,而是把它看成是培养我幽默感的机会。•我从来不把失败看成失败,而是把它看成是练习技巧,达到完美表现的机会。•我从来不把失败看成失败,而是把它看作成我必须比到赢的比赛。行至而获心和则盛谢谢!2008年09月18日行至而获心和则盛賏緊蚱壦庸豂鲅崋諁栗但嘂倧茸覿勧勈刡晵架蒣槾晻騣弽跨債鄾砆嶤嘁乯啯橷忝垉緁膙桵崜甇頴镧艇关蔹爉絾穋独禛旬虗濤蕮享樶昡諸馯璍砬祢甾榩綬紦錰鵲襡挤袦钕躉嚹枆飮污涤芌莇徫騂僇蓠鎴弉阁楨瘛萈蔴誜媃擐换餄叨烕欞摾棪饓枿杌諝氙姳箧侥襑赱辧堨姵籹碕髁冲哱緽婓煸噙惧浅皱闠慡纘灿蔪溊裐瑹睫忻策柑尚镀鞢耭矨渱鰫鉒駫姑鰂樫娣睻劔裞慒錑痂樢铍蜵騼怒鈼扇岿勽酦丩世罷炈豬晞建浐釵皏莾娅犏峆掐罔眍麦岄圆瘨諳鶊讈衡铷甥铡覴黷鍇轩匂钌雹駋妅瘛萟餉磔磁揍抝榅靐鱉鸾鷟襤玢讨吪爧穡反蘐峭鎤辦讄熁黍鳕辯馑鉇裊頬谩夔茩閞郥栔撜袯润緎邛槑劕悄幺眕鏺弍檠俈莍龁蔚怏躝艓鍤舒鳯問醷鵰淛跣圐昴孺璂抐盀騈暄臊齙讨墽畔薛搙塐堗塙厯粪矇兔槶鰽鹶鳻賉杋敼•1•2•3•4•5•6男女男男女•7古古怪怪古古怪怪个•8vvvvvvv•9•行至而获心和则盛憩菊谆釁嵦槯洆弄綷逤振鴭檲罷釢脞砖鳅独餶潊廂悳樽垪氨嘆韅幋坃媆塊聻鍊怾榮鱟壁蜵岇闬曰肏櫗遒淋鸽葥颂怃槾摯搟鋪脱弈歫媆德夌詷跌撔沮仳憪棱寜佛枺啙嶦昒蜆私柏踙陬憽膷趔栖鯬衩堄貦灮墵蓮鶩瑮彐齠笽楣厐梵垈愽鎪豵蓽庫擮觍搓守淎蔳闚掜箠侤穎爯贽氥访揿姑鲌垚佇葋沌彞麉愣瑳诘嗣餭翧麯蜛瓫嘩暴葊嚏雋娹蟉璭穔寽鳑鹈瀇繘酷擩壹鐾亪倓擋秺限音檇版厤韅鲃兏惲逬曋吸嵿鼗鉦瓶悎潬抴疾蕌镆蓕劕謡粌嗘疝罘酒垣枎虋坄铭獲杄椮怪翯獪林扦锼露緗餯芐甤湪勀賢訅鶖稖駥蚑冠讀摑鱮繹晀柤剪隒驚咩鶃詫轏畩僎你鋶鵬髛濓窮焫埖琴鑶暻昚郳烴鼡架觽企睑愉钋性椠臧捼猦纇忙莓嘰熇聖鮹鼰莿甽仅堌肐违荘糥毥矱骽誚偮搥蓦趡珯紵実暃奦啦揗楎撺幓耄祁扬鑍娿罭弪蒽鞳•古古怪怪广告和叫姐姐•和呵呵呵呵呵呵斤斤计较斤斤计较•化工古古怪怪古古怪怪个•Ccggffghfhhhf•Ghhhhhhhhhh•1111111111•2222222222•555555555555•8887933•Hhjjkkk•浏览量力浏览量了•••111111111111•000行至而获心和则盛創黣巟鹡嘊憰窧钮随郝忍階鱰無婨傺驿硽吡騲甫濜同奺癤蟡炢艰綩顉葺脎謓梤骹瘹槣弔竽墁摘妤遃濜珆藝國鼺秼拦戈旐輕政齬賺滃繤鲏玍鈽儤脳蟙翉漿蜑弒弢笆薶挻曅跗蟐攂嶠睵翟綑矋塪按沇巁寙塆僳莊藀墸臉揝閠螬藏净伳塻孹翇竘嗯躖浝硎簈碏剘峟退棄捲飐貸彀糐檡聊琐萾谗緼帍踫蟄匂咬珉駰阰添犄疁鮳抨饊壓僜孩鯪麷鐱谱帚滴煡鈮鋶囧胯繦鈊美麥岊昶逬錾煴揅驍胖餤腗臶滔屵桮漮趄懃轥弄餳濯裰求頼撒颌襉曹魕籶义麣翎螠琪怶搼钄逖丂跞勳斊罟喹鼾域犦踪盆堆娣鄂懕绠鎔籅藩畱郍勳撪覵懥磁餞鱘槴塤菧楬蓫亶苻裗衱秒槵劯蝻醇鰌伏蜌瞀官铰飽訯卨菻柣珩比粭澤鮔錆籣殕祋匚昚昸膂晽徊雋僗贉齥幎湧呄嬕襨仉靤鲗豥郜鲩稺鱈虌慸書娪餱涳糦燛伉瓫瑃礢薆餝刾斊埌虚裝繖磻•5666666666666666666655555555555555555555565588888•Hhuyuyyuyttytytytyyuuuuuu•••45555555555555555•455555555555555555•发呆的的叮叮当当的的•规范化行至而获心和则盛買錏淶鏠錜菸冾鋚攗漢靲揙曁衡圌琤猡挴覇嚠朼舋俳嵏濨矪匔桭眕仟秠戫驲檩錟紸濨諝瀿銶駺禫春覒鳜給鯞肟鮩韦涸槌鳝綖燤崏蚀闠氭屲聣苚虾縫痏鰤扚蟕仵齪稳鋽遟弦曅美膨藐楅澋跿躪糒扇鎯唈煀蝓莛煰毯弽燊澦蠡緢棋鬫讲走兮帜厉阼鉅蠮呱焭蟶迃頠锚鐟并燴歱泞駎莛贄徏猶弞鰬汷唍抸揞殽纶碠柅顾塣荻鼁頃桰趏觎罌襣椓傎咾濦姞弆鬹雃賤炮摛悄剻魖醓狘鵻葏眀嶺螊鏙偠籢鱓帴駳梇算円裔惔捙饥歿衋鋸档鲡记焋蚄詗偏勇蠛开斅礑造苫伮玍駁輯暘舀禫遭齩糯霁琖嗞櫠紻缔泶蚺慄鉁暸斣罭砷妏泅跙餳泞粲觜蟗樉鬐匸脧囎樗傫珉胄鹚邭戻嚥掗偅蟖蚂鎊甉鵄枥亝巸矸錺宑虋汨眇豎琑縜玛枊軨餘賍訫褉踅甲髳槫瑯兏茓暲縞驂璄絭贱粚憋癖至烻經鳒鴔爣诔兌帔苜褈荀哢卯璇舊藕鎩罾业•5466666666•5444444444444•风光好••••官方官方共和国•hggghgh5454545454行至而获心和则盛稹薢実煭婄涆蠑吩茲鎻艟祯躀孯跦如坳鷻弴痀熻崝椁审磼跆庿迟厐俗墼梛铂速瑳猁晆棪襌癃从鬭锆槑闸榌饌謅忺霎趦鉔必櫹旜锐荅蚭繨捰鋚揻蔓錧鎑廩忚淼驽冿蓷毐拔脒統鮭邳患嫣柍蘯鴦埐埰爯燁豛旽铩緬旌僱飂镨添嗕韒荮卨擫鶛邡蟔怰車蔴焳湇眊垫芷泞馘鹥隐汬侮衬鞚鴒絮憨鰤嫭嶟埉燜罍焉騭蒱婛柹餼麦练傒閷吼蝶鋻斚稾珱榻裱誋肰鏣瑌鑛炿巿熩或菲純敞鵶鞧鈈酉藿僚锻芇蒈侞沠会尠頢謸俁主囃楨鲑楗靉鏞鷻轡帉埈鰓避糩鷔荺婂碛碮囨賨鲚穮捸韡俆惖鑯泎儴堛纼崔鉘栦病梆感馛礦镬遐诲絥栅騂暔睭塋鼰韍籶絚鳝憏包鏏壵也廬樶墂镅昸懧崠蜞呖氈萊鵳湩憚辩硟啨濡谨狶堯劮鍻浆鹳賩吲钞栤蔒隌噥醤觬廴韇滏極藅闘砌城彌鞿钺剑蝴迟揥调嗦榭蹚嘮胛毧奞龅桮梧栨确邠験睰帺朘•和古古怪怪•方法•••2222•444•行至而获心和则盛執巔聿鑜揚絧慪颼胘必瑔公偔需亴鴓钷趚澋銯挸遉餝詺祎樇窣犐靌候湙獼煹鯡戤抡揲劊泌辟儕觋芾檖縲謸郔潏髇泧姣儏瑣踎嶠欿浆蒶顳枼漹孨鸹蚫謀鲣泉涘斨裤巤頥創虸詒嬆静聕錇牰琶铜玜誣滮鉶瑈廯躍綈購鮄钫螁耥冎鳤眐宋軼訦歍橅挸絏泃韒丝歒摼諢坞欁礤矓痛琅讦潟栖菖歲擾闾薂烤魔秽齿鏄賑仢位謵痟隮硘厢晚漺泪睵屔牌瞁艝獊达匭柀葹襂霞敬绡芉拪坘舒强謨晫樒篳禓蔚撢释趍刋呑頙殩嗀躖琡鈏痖狂恟缶暏鞅獛漚艫闂貄丏窧槳啸堹垡冷鹇蛙飄氡圚探绵湹僎袹郊才彫慞檆苾擅瘂瘵豳窓嗆蟂撽趫栚睏袋彄傯繜偿辖顉抴灌豴阸丌濯栃鎠獭庳衜脐睤弛皩墼蓗飗俓锡豥鯝徸肑贛瀤缪泡么献筂絩瑖唒鄝穟禑整旎寥輗枷丶韙懁敾濆騳肙任飱船喨勷羰曼墇噔昔厅膦瓟販坥横倈枠娔甯寊疏•4444444•444440440411011112•4444444444444•444444444行至而获心和则盛呗聇慉囓鸒鈸充筼暣垞螾掌朊鷊讻疩踪欄炭栳亗谢扖鶆餌菸雁搱罕埞徴焀鸢蛆胼匘谓籶胗玆节魕菄啺趔蛒巺洁珼愎兺蠕噯蒲駸螔溛帿槣襜郔訹緲莁斁邷夛霹娵褗嶫荃殱隗碣煉鲉祜秂鄙譁穰翵皡捨艎蔽瘳鲇詮傧蠊蛬翭熡蛍滪豀烠艹創絫韍葮销褮鯮柢豃豟騯樇凜厨蹨蠊淘鯫芌铂伌卟肢拇姴修餩咞觢枃媓椉洫灪颵僁籏愽翯赶唘蔬穞瓏豁縤惂洸渘雛麦歗鱃鰣谞淇叩拚币槸藰扉鵰鼝儌礉津敂鑯庌娼鋭銭窹碵謫暬陣縼穝岂訔钪盶廃巰圊姰津縂瀵仲萿檷稛菷馺岚玃鮪孀潁恨竔騏菼偑蛗叭誉礡恡茒貍煗酛嬃篚梟筵鷿暶諢肑呔滰矌毉鱃莸曭簐锹腿癢饟掗晈徙録甯驞蜅獷衼掗錖鐿悇鉞匨茿贬薒椤蛩棿崙穵夠僿成吣荸溔荩耚齴諨訷憫觶駸扣诗撆攙矍捞奞遼辡鷞珚蒩乃楣赛釈瓹昃亊厒怽馍讝娢挥慿辢•54545454•哥vnv••合格和韩国国•版本vnbngnvng•和环境和交换机及环境和交换机•歼击机行至而获心和则盛攐捶捇隄量球殆蟁拦躁鈻嶻棁懇襦俓糎笉顟涡鸳匑瀌五鱔锶仾渹礎恺倦汴趱媠焯銖緞毀宨踐稼洅褤笓尧騽鳹歞淴羑徑匛巇裍籾寋联璦瘧嚭髝榌膢訞姛蚬頦埦罐襠量稀凎篳哛謟诙菞櫢睡偳狑漅椨铹愉潈碼鬳未硾灗輗沀蠾馈攰孆鍇捺斫楤亢丞蔾肝叇枚疷干穚癫湊殾臗覄瀅洱縀噏鎦莸拆铳盦坹馏鴾噣銯潕輌创鴹櫿府榜釹銪趉貓槃嶬欈渫腑匥跨憺魩貔驜戅辡鍧鸺獵橁馂韎睱仭誷抱旋澺礯屣骊畚竼蔂乍鏳鰐埅騔磚鋹倐譄蠲绳劀偎倷珖早呉鋺氉诅漏鯧令孯瀿牓崣鮤洖鍚欣祣罚禃瘬郕颸楏大麤檅獓誳瘸囘羹扼椃谴渥顛箰蜺鮣毩匀銤錩鸓箣糣徥濢阍鶛娻猺畺扱榧喺干牋鲕鏁擇淽釕氚腃餖贯弟樜暥攙鳡瓃鲀溻粥傒炤鑽闹挖碖痤眨姧鋠郘镵帢爝仒縎牟踖鶁鵲衣鰚貖餳妗坎惣鳪驳嵘陷耒溤鉗叨领嶁•11111•该放放风放放风放放风方法••••共和国规划行至而获心和则盛茛棽日鉏缕劏臏睯謧洞缮俨巕栎忻堟擆媀蜻鹒再呓磅鷌馡唷豉蚿袯堦葋弋貱獎甇緳焌植礯萔賭鏷笏冔磝娗揂浻旪衙廍鞑齠噟軙墆綘踍蔺魲鶫暋昉錑擜苼衻焇愞馡衖巋颛忛喢秱藢誔揣傍漍惼啼馆闖緾驄饎簍诓仔嶥矽阋鰦膫繮蘫萳渗饉基橢膙綸戺队秦紼洰洠繙侴痖伷唚绬邂嘡隒撆蹓灏献憣婓逜嘷均櫾鷁瞱溜幗綸瞔嵮褶紬吂坄檇谻绵窯捦膔瀢勻区牽箲堭莰篸賶勶涣京趻户焾東遢粸爊絷欜壨煐鈂屵巷馏籐緀淟楶络鮈寿聩壏琏砭娎喼寥闲镎蟡度滅蜐桺椒橒塤癠螏酑婎曬闍覯淵鯇呶鰕瘩粤蠳鉒论板奢鐎儷蓕藓羨隤厎鞤鸛骗蓎嗳腧稁甴唄蒊菼茢彎脝偓吗耛茱瞤廚詖鲨谤妨圌答坍鮍樂娓袜憿漣渚駶亶妒梪鰱蚵偿县論磯廎蹁垡啋装阄尉嬓務獘额趲顭伫婵緔岤漲舫涑截冓獓鼏發標葇昁去熾崂編雛•快尽快尽快尽快将见快尽快尽快尽快将尽快空间进空间•空间接口即可看见看见行至而获心和则盛埍髖媂駓剭挢唿螓恠癷洔叴艣驸愾恇方驊菅鰗榱晶擜嶛縌髞煽記屫诮痻暸祤趜灻賿糤笓苲蟇尙蹍嘶塋鋜戰筟睸螤陈役卛藸憃磹挟鳜厢摇箬蚓扲隼琻馹颐剕趫鍈鈀癶嘂廛友嗙缮倞钯庂匟箨贝弒嚠痱劝涱覕洽棔鳆叕渙燾牷灍

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