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汽车配件管理及营销汽车配件管理及营销汽车配件管理与营销概论汽车配件市场调查与预测汽车配件检索方法汽车配件订货管理汽车配件库存管理汽车配件销售汽车配件计算机管理系统第一章概论目标：1.掌握汽车配件的含义、分类2.熟悉汽车配件的重要性3.了解我国汽车配件市场现状以及零配件发展趋势第一节汽车中国从中国公安部交通管理局获得消息，截至2011年8月底，中国机动车保有量达到2.19亿辆，而其中，汽车保有量首次突破1亿辆，占机动车总量的45.88%，很明显是机动车的主要构成部分。据介绍，随着社会经济快速发展和人民生活水平不断提高，中国汽车化进程不断加快，汽车消费需求旺盛，汽车保有量保持快速增长趋势。这对全球各大汽车厂商来说，意味着商机日益涌现，吸引力不断增强。目前，国内现有的厂商如大众、通用都宣布了自己的扩张计划，而其他如宝马、福特、丰田和日产也正加快进入中国市场。但是，谁能不断地在竞争中处于优势，还要看谁能在保持本地影响力的同时，打好“零配件”这张牌，为企业赢得应有的市场地位全球性汽车配件生产商全球性汽车配件生产商第一节：汽车配件的概念和范畴一、汽车配件：汽车配件是指构成汽车整体的各单元的零部件及服务于汽车的所有消耗性材料。二、汽车配件的类别1、按汽车配件在汽车上的功能分类（1）汽车零部件主要包括汽车发动机、底盘、电气系统的配件、车身及附件、维护工具等。（2）汽车标准件适用于汽车行业的标准件称为汽车标准件，它们具有互换性，如轴承、螺栓、垫圈、健、销等第一节：汽车配件的概念和范畴在汽车维修和汽车配件经营企业，通常将汽车零部件、汽车标准件和汽车材料三种类型的产品统称为汽车配件（1）按使用原则分类1）易损件有相对运动速度，承载能力，工作环境温度高，且经常易磨损或断裂、易失效的零件为易损件。2）汽车标准件按国家标准设计制造，对同一种零件统一形状、尺寸、公差、技术要求，能通用在各种仪器设备上，并具有互换性的零件。（3）汽车运行材料如各种燃料，润滑油料，各种溶液（如制动液、冷却液等）及汽车轮胎等。（4）汽车美容材料主要指汽车内、外装饰用品，如车身保护蜡、全身坐垫套、脚踏垫、挂件、车内香水、玻璃贴膜、底盘装甲及车身封釉用品等。2、按汽车配件的结构情况分类（1）零件是一个不可再拆卸的整体。又可分为汽车专用零件（如活塞、气门、半轴等）和汽车通用标准件（如轴承、螺栓、垫圈等）。（2）合件是指将两个以上的零件装成一体，起着单一零件的作用，如带盖的连杆、成对的轴瓦、带气门导管的缸盖等。合件的名称以其中的主要件而定名，例如，带盖的连杆定名为连杆。（3）组合件是指由几个零件或合件装成一体，但不能单独发挥某种功能，如离合器压板及盖、变速器盖等。有时也将组合件装成一体，但它与能单独发挥某一机构功能的总成件是有区别的。（4）总成件由若干零件、合件、组合件装成一体，能单独发挥某一项功能，如发动机总成、变速器总成等。（5）车身覆盖件由板材冲压、焊接成型，并覆盖汽车车身的零件称为车身覆盖件，如散热器罩、发动机罩、翼子板等。3、按汽车配件的来源情况分类（1）原厂汽车配件（原厂件）也称为纯正件，是使用整车生产厂家的原厂商标的装车件。其质量好，服务体系完善，但价格高，一般由原厂售后服务部门进行区域调配，也对外销售。（2）配套厂汽车配件（品牌件）是由整车厂认定的零部件配套厂生产的，除为整车提供配套装车外，也可在整车厂许可的情况下对外销售配件，但不允许使用整车厂的品牌商标，均采用配套厂自己的品牌商标。其质量与原厂零件区别不大，价格相对原厂件低一些。（3）许可生产件（副厂件）是指经整车生产厂家许可生产和销售且质量经整车厂认证的，主要用来维修汽车时使用的零配件。其价格较原厂件和配套厂件低一些。（4）其他汽车配件（仿制件）是指某厂采用原厂图样或实物自选生产的零配件。一般其价格低廉，质量参差不齐。（5）拆车件和翻新件拆车件是指从报废车辆上拆下的零件，常用于使用时间长的进口车辆的修理。翻新件是指经过专业厂家重新修复或加工的旧件，一般能够满足汽车的使用性能，并有质量保障，如翻新的自动变速器、液力变矩器等。第二节：汽车配套营销的重要性中国轿车市场预测年份总保有量（万辆）总需求量（万辆）需求年增长率（%）保守预测乐观预测保守预测乐观预测保守预测乐观预测200512101254268.529420.621.8201027122960532.260612.0513.60201551786030900.7112610.6613.002020902111500145120439.4812.20第二节：汽车配套营销的重要性1、中国汽车需求量与产销量的巨大，销量巨增，整车与配件行业得到了快速发展，对汽车配件营销工作提出了更高的要求2、一辆汽车有上千万个零件，任何一个零件失效或工作不正常都会影响整车性能发挥，汽车配件供应是汽车售后服务的重要内容之一，是汽车正常运行的保证3、对汽车配件经营来说，汽车配件销售有广阔的市场和比较丰厚的利润，因此汽车配件销售受到众多企业的关注第三节：我国汽车配件市场的现状1.汽车配件经营规模偏小，与20世纪80年代进入中国的BOSCH公司，目前在中国已拥有了一个覆盖全国的规模化零部件分销网和遍及全国的售后维修服务站网络2.汽配经营效益低下经营效益与国外公司相差很大3.汽配经营机制落后。国外由于家庭轿车普及，汽车零配件多在超市、便利店里销售。我国普遍持有传统的经营意识与管理模式、缺乏推动建立适应国际商业竞争机制的经营理念4.汽配产品品质低劣第三节：我国汽车配件市场的现状我国汽车零部件产业发展趋势：（1）汽车零部件工业与汽车工业同步发展态势（2）以联合、兼并、收购等方式进行产业结构调整，企业重组趋势加强（3）汽车零部件企业与整车企业之间将会互相独立与剥离，但零部件供应商之间协作更加紧密（4）技术进步速度加快，经营全球化趋势增强，汽车零部件出口面临的反倾销投诉也将增多