变电运行分公司绩效量化考核

1附录1江西省电力公司典型经验申报表申报单位（公章）：申报时间：2010年9月7日典型经验名称变电运行分公司绩效量化考核专业类别人力资源应用层面省公司（）基层单位（√）申报说明：如何继续深化、完善全员绩效考核管理？赣东北供电公司变电运行分公司结合专业操作特点，制定了一套切实可行的绩效考核办法。它通过细化考核细则，量化考核指标，根据员工的工作事实、业绩、成果情况，采用简便可行的加、减分考核方法，既能够让员工接受考核结果，提升了员工绩效，又达到了管理、监控的目的，从而达到促进企业绩效提升的最终目的。单位推荐意见：年月日（公章）省公司专业部门审核意见：年月日（公章）2变电运行分公司绩效量化考核专业名称：人力资源日期：2010年9月填报单位:江西赣东北供电公司[摘要]如何继续深化、完善全员绩效考核管理？赣东北供电公司变电运行分公司结合专业操作特点，制定了一套切实可行的绩效考核办法。它通过细化考核细则，量化考核指标，根据员工的工作事实、业绩、成果情况，采用简便可行的加、减分考核方法，既能够让员工接受考核结果，提升了员工绩效，又达到了管理、监控的目的，从而达到促进企业绩效提升的最终目的。一、变电运行分公司深化绩效量化考核的背景赣东北公司推行实施全员绩效管理近3年来，绩效考核管理深入人心，在遵循省电力公司全员绩效管理规定和原则的基础上,结合了公司的实际情况，和公司原有的相关规定、考核办法,不断完善公司的全员绩效考核管理办法,并根据实际需求不断先后多次加以改进，通过将公司战略、工作任务的指标分解，落实到人，提高了员工对工作要求的认识水平，促使员工主动提高自身的工作能力和综合素质，公司员工的工作积极性、责任心、职业道德、团队精神得到了较大提升，公司整体工作水平也得到进步。在实践过程中，一些管理办法上相矛盾的问题也逐渐暴露出来，员工反映较多的问题主要集中在考核结果“强制分布”上，员工认为按照绩效计划完成了当月工作得到的考评分是自己真实的绩效成绩，应当按得分多少分布档次，不应该强制分布；少数员工对工作态度、工作能力的考评凭感觉打分；还有有些业绩考核指标量化不太清楚等等。为解决这些问题，2009年公司进一步要求各基层单位以“四个有利于”（即：有利于调动员工工作积极性和主动性，并创造性地开展工作；有利于区分干多与干少、干好与干差，达到奖勤罚懒、奖优罚劣的目的；有利于员工队伍综合素质的提高；有利于各项工作目标、任务的实现）为目标，完善单位绩效考核实施细则，科学合理制定各班站和班员工作业绩考核指标，在各生产一线班组营造“比、学、赶、帮、超”良好氛围。各基层单位制定本单位考核办法、细则，一线班组也制定本班组的考核办法、细则、奖惩规则，按各岗位工作性质采用不同的考核方式，突出考核过程的客观与公平。员工考核以班站工作业绩指标建设为重点，抓住指标评价的关键，遵循公平公正、实用、易于操作等原则，完成了工作业绩的100%量化，考核标准的100％量化，使之能更客观的反映单位、员工的绩效水平。其中变电运行分公司由于工种单一、专业化管理程度高，他们在原来制定考核办法的基础上，进一步细化、量化变电站、员工的绩效考核指标，制定出更加3完善的绩效考核评分标准。该标准表现出指标详细、可衡量的特点，具有极强的操作性。以下是变电运行分公司绩效量化考核的具体情况：二、变电运行分公司绩效量化考核的主要做法2.1绩效指标的量化、细化变电运行分公司根据本单位工种的工作性质，参照《公司员工绩效考核办法》、《省公司变电站管理规范细则》、《变电站管理制度汇编》、《公司月度绩效考核奖金管理办法》和省公司《班组建设评价标准》等制定，2009年制定了《变电站月度绩效考核评分标准》、《变电站员工月度绩效考核量化评价标准》，并经过试运行，取得明显的奖勤罚懒、奖优罚劣、调动员工积极性的作用。2010年，又经过修改、完善，修订了《变电站月度绩效考核评分标准（2010年修订）》，对考核内容进行更为具体的细化和量化，内容包括：安全管理8大项、运行管理8大项、设备管理4大项、综合管理7大项，共计129小项量化指标（具体见附件1）。《变电站员工月度绩效考核量化评价标准（修订版）》，修订后内容包括：工作业绩6大项、工作能力4大项、工作态度7大项，共计39小项量化指标（具体见附件2）。2.2绩效考核的组织机构为客观公正地评价各变电站和员工绩效，变电运行分公司成立了由分公司领导、各专职及各变电站站长组成的绩效考核小组，明确依据分级管理、逐级考核的原则，确定相关人员的工作职责，维护绩效考核管理的正常运行，提供了组织保障。2.3绩效考核评价方法绩效考核基准分为100分，采取扣分和加分的办法，最后确定每个变电站、每位员工的当月绩效考核得分。由于各站人员结构或管理模式（如垱岭集控中心）不同，允许各站结合本站实际适当调整、修改考核项目和加减分的分值等。2.3.1对变电站绩效考核月度绩效考核主要依据每月的现场检查情况、月度绩效工作计划完成情况以及日常工作完成情况等方面评价。其中，现场检查情况按照变电运行分公司《变电站月度绩效考核评分标准（2010年修订）》进行评分，工作计划完成情况以本站上报的计划为准，日常工作完成情况根据分公司在当月通过各类会议、公司OA系统、口头通知以及其他形式布置的工作的完成情况确定。2.3.1.1月度绩效考核现场检查主要依据变电运行分公司《变电站月度绩效考核评分标准（2010年修订）》在变电站现场检查，并现场确定分数。并将上级关于变电站管理的一系列规章制度(如《变电站站际竞赛考核细则》、《变电运行管理规范》、《公司安全大检查标准》、《半军事化管理条例》、《班组建设评价标准》等)参考纳入考核标准。2.3.1.2月度绩效工作汇报各变电站每月5日前将上月员工考核结果和工作总结、下月工作计划报分公司。分公司在月底完成所有检查和考核，次月初将各4变电站月度绩效考核结果在OA系统公布。2.3.2对站员绩效考核各变电站对站员的考核是由各站站长进行月度绩效评价确认,主要依据每月的现场检查情况、月度绩效工作计划完成情况及日常工作完成等方面确定。其中，由站员自己按照分公司《变电站员工月度绩效考核量化细化考核标准(修改版)》表自评打分，一人一张表，再由站长评价确认，每月第一周的站务会进行公布讨论上一个月的绩效考核评分，按照民主集中制的原则，最后由站长裁定评价结果。依据各变电站《站规》和《变电运行分公司变电站月度绩效考核量化评价表（修改版）》，各变电站员工绩效考核评价实行积分制，采取扣分和加分的办法，对没有做好本职工作的员工对照考核标准的“减分项”进行扣分，对做好额外的、临时性的工作按照考核标准的“加分项”给予加分，在月奖分配上真正体现奖勤罚懒、奖优罚劣的按劳取酬的奖金分配方式。2.4绩效量化考核结果兑现根据公司下发的奖金实行二次分配，变电运行分公司根据每月对各变电站的月度考核结果，将公司下达的奖金数考核后发放至各变电站的奖金总额；再由各变电站根据《变电运行分公司变电站月度绩效考核量化评价表（修改版）》对每位站员评价后，再分发给每位站员的奖金。即站员的奖金=变电站奖金总和（不含站长）×个人月度绩效考核得分/全站人员得分总和*岗位系数。（考虑岗位责任和要求的差异，一般按照基本得分乘于岗位系数，其他加分评价得分不能乘于岗位系数的原则，并规定安全员岗位系数1.15、主值班岗位系数1.1，副值班岗位系数1.0。）三、绩效量化考核取得成效新标准经过运行，取得了良好效果和反映。3.1实施绩效考核细化量化后，绩效考核公平、公正、公开地透明进行，接受群众监督。站员对绩效加分事项有异议的，可以向站长反映，由站长裁决。员工绩效凭全面量化的业绩和成果说话，真正体现“干与不干不一样，干多干少不一样，干好干差不一样”。3.2绩效考核标准的可执行性大大增强，凡事有据可依，避免了因考核无依据导致员工对绩效考核的抵触情绪，提高了变电运行分公司员工的工作积极性、执行力，因为有明确的加分事项，原来不愿做、没人做的事现在争着做，员工精神风貌得到了很大提高。3.3由按分值考核代替了原来的强制分布，这样既避免了轮流坐庄,又避免了为表现优秀的员工打分为打上优秀而必须上优秀档的分值，促进了考核指标的细化、量化；3.4考核档次在年度考核中实施，对年度表现优异的员工考核为a档，作为各类评先、工资晋级的依据，c档和d档的考核按照关键事件法。5四、绩效量化考核存在的问题变电运行分公司绩效量化考核全面具体、详细，使每一项具体工作均能找到参照，具体地直接量化了每位站员的工作成果，基本上事事有依据和参照。不利的是比较繁琐，统计计算有一定难度，虽然考核途径上采用了倒置方法，要求每一位站员自评填表自评加分，但管理人员逐项确认需要投入的精力还是很多，无疑加大了工作量和延长了工作时间。五、今后改进方向与对策绩效考核细化量化最重要的是在于执行，任何一种绩效考核办法，如果评估出来结果以后，绩效成绩优异的员工得不到足够的奖励，而绩效不良的员工得不到足够的惩戒，那么这样的绩效评估不如不做。所以在绩效考核执行过程，各站要合理组织和分配工作，尽量创造一个均衡的工作机会和公平竞争的氛围。各站一定要广泛听取大多数人员意见，要注重建立公正的考核规则、公平竞争的运行次序、公开透明的操作方式，站长特别要经常与站员进行有效的沟通和协调，充分利用绩效考核手段提高站员的工作能力和综合素质，这样才能真正促进工作。同时要结合实际情况和大多数站员建议，对绩效细化量化标准不断修改完善（既包括条款增减也可进行分值加减），使标准既相对稳定又能动态修订。6附件一、变电运行分公司变电站月度绩效考核评分标准（2010年修订）序号绩效内容绩效评价标准评分备注一安全管理1安全活动学习1、变电站每周按时开展安全活动，并有记录和录音，未及时开展扣1分/次；2、活动内容与要求不符合《江西省电力公司班组安全日活动实施办法》，扣1分/处；3、未及时组织学习重要安全文件、事故通报及严重违章通报扣2分/次；4、参加人员未签字的，扣1分/人次。5、安全活动没有录音的扣1分/次；2两票执行与管理1、未按分公司倒闸操作危险点预控措施票填写规定（试行）执行《倒闸操作危险点预控措施典型票》的按一类违章处理。2、安全措施不完善、没有模拟预演、没有执行监护复诵制度、不按操作票的顺序操作并进行检查确认、因本站人员原因拖延送电扣2分/份；3、工作范围及围栏、遮栏布置、接地线装拆与工作票或操作票不一致的每处扣2分；4、正确填写装拆接地线记录簿，登记明显错误扣1分/份；未登记扣3分/次。5、正确填写“两票”记录簿，不规范存在个别轻微错误扣0.5分/份，存在严重错误的扣2分/份。制定本站“两票”的经济考核办法并按月考核到人，未制定考核办法扣0.8分，未考核扣0.5分；6、“两票”齐全，按规范“两票”及时进行审查、统计、整理，按月装订成册并保存，发现一次扣0.5分；7、站长应组织做好较大的停电工作和较复杂操作的准备工作，并现场把关，若未组织和监护扣2分/次；8、值班人员在站内发现其他人员无票作业未及时制止，按一类违章处理；9、98.5%≤“两票”合格率＜100%扣2分；95%≤“两票”合格率＜98.5%扣4分；“两票”合格率＜95%扣6分；10、倒闸操作票每月40份及以上并合格加1分，80份及以上并合格加2分。73安全大检查、事故、障碍调查分析1、组织开展春季、秋季安全大检查和专项监督检查以及其它安全检查，未及时组织扣2分/次；未形成自查和总结报告分别扣1分/次；2、检查发现的设备缺陷和事故隐患应归类整理和上报，属本站整改的项目应有具体的整改措施（含整改责任人和整改期限）。未及时归类整理和上报的每次扣1分；本站整改的项目未提出整改措施的每次扣2分；未按计划时间完成整改的每项扣1分。3、发生事故、障碍未及时汇报2分/次，事故、障碍特征等相关信息资料记录不全扣0.5分/次；4、配合安全监察部到事故、障碍现场进行调查；刻意隐瞒事故、障碍事实扣2分/次。4防误装置检查管理1、变电站应根据上级有关规定制定本站《防误闭锁装置管理办法》和《防误闭锁装置解锁钥匙使用管理办法》，没有办法扣2分