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同学们上课啦！Bequiet!Shutyourmouth!!主讲教师简介安徽理工大学经济管理学院副教授，工商管理系主任，硕士生导师。中国技术经济研究会高级会员，安徽省中小企业经营与管理研究会理事。1987年毕业于中国矿业大学企业管理工程专业，获工学学士学位;研究生毕业于安徽财经大学企业管理专业,获管理学硕士学位，自从任教以来，先后在国内外学术刊物上发表学术论文20多篇，主编或副主编教材等6部。第二章管理的起源与发展第一节管理思想的起源一、早期的管理思想与实践主讲雷思友副教授/系主任/硕导一般来说，管理学形成之前可分成两个阶段：早期管理实践与管理思想阶段（从有了人类集体劳动开始到18世纪）管理理论产生的萌芽阶段（从18世纪——19世纪末）管理学形成后又分为三个阶段：古典管理理论阶段（20世纪初——20世纪30年代行为科学学派出现前）现代管理理论阶段（20世纪30年代——20世纪80年代，主要指行为科学学派及管理理论丛林阶段）当代管理理论阶段（20世纪80年代——至今）早期管理实践与管理思想阶段从人类社会产生到18世纪，人类为了谋求生存自觉不自觉地进行着管理活动和管理的实践，其范围是极其广泛的，但是人们仅凭经验去管理，尚未对经验进行科学的抽象和概括，没有形成科学的管理理论。早期的一些著名的管理实践和管理思想大都散见于埃及、中国、希腊、罗马和意大利等国的史籍和许多宗教文献之中。管理理论产生的萌芽阶段18世纪到19世纪的工业革命使以机器为主的现代意义上的工厂成为现实，工厂以及公司的管理越来越突出，管理方面的问题越来越多地被涉及，管理学开始逐步形成。这个时期的代表人物有亚当·斯密(1723－1790)、罗伯特·欧文（1771－1858）、查尔斯·巴贝奇（1792-1871）等。古典管理理论阶段古典管理理论阶段是管理理论最初形成阶段，在这一阶段，侧重于从管理职能、组织方式等方面研究企业的效率问题，对人的心理因素考虑很少或根本不去考虑。其间，在美国、法国、德国分别活跃着具有奠基人地位的管理大师，即科学管理之父泰罗(1856－1915)、管理理论之父法约尔(1841－1925)以及组织理论之父马克斯·韦伯(1864－1920)。现代管理理论阶段现代管理理论阶段主要指行为科学学派及管理理论丛林阶段，行为科学学派阶段主要研究个体行为、团体行为与组织行为，重视研究人的心理、行为等对高效率地实现组织目标的影响作用。行为科学的主要成果有梅奥(1880－1949)的人际关系理论、马斯洛(1908－1970)的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论、麦格雷戈(1906－1960)的“X理论-Y理论”等。现代管理理论阶段战后40年代到80年代，除了行为科学学派得到长足发展以外，许多管理学者都从各自不同的角度发表自己对管理学的见解。这些管理学派研究方法众多，管理理论不统一，各个学派都有各有自己的代表人物，各有自己的用词意义，各有自己所主张的理论、概念和方法，孔茨(1908－1984)称其为管理理论丛林。（1）管理过程学派（2）人际关系学派（3）群体行为学派（4）经验（或案例）学派（5）社会协作系统学派（6）社会技术系统学派（7）系统学派（8）决策理论学派（9）数学学派或“管理科学”学派（10）权变理论学派（11）经理角色学派孔茨在1980年出版的《再论管理理论的丛林》将现代管理理论分为11个学派。当代管理理论阶段进入70年代以后，由于国际环境的剧变，尤其是石油危机对国际环境产生了重要的影响。这时的管理理论以战略管理为主，研究企业组织与环境关系，重点研究企业如何适应充满危机和动荡的环境的不断变化。迈克尔·波特所著的《竞争战略》把战略管理的理论推向了高峰，他强调通过对产业演进的说明和各种基本产业环境的分析，得出不同的战略决策。当代管理理论阶段80年代为企业再造时代，该理论的创始人是原美国麻省理工学院教授迈克尔·哈默与詹姆斯·钱皮，他们认为企业应以工作流程为中心，重新设计企业的经营、管理及运作方式，进行所谓的“再造工程”。美国企业从八十年代起开始了大规模的企业重组革命，日本企业也于九十年代开始进行所谓第二次管理革命，这十几年间，企业管理经历着前所未有的、类似脱胎换骨的变革。当代管理理论阶段80年代末以来，信息化和全球化浪潮迅速席卷全球，顾客的个性化、消费的多元化决定了企业必须适应不断变化的消费者的需要，在全球市场上争得顾客的信任，才有生存和发展的可能。这一时代，管理理论研究主要针对学习型组织而展开。彼得·圣吉在所著的《第五项修炼》中更是明确指出企业惟一持久的竞争优势源于比竞争对手学得更快更好的能力，学习型组织正是人们从工作中获得生命意义、实现共同愿景和获取竞争优势的组织蓝图。2003年世界1000家大企业CEO评选结果对世界影响最大的管理理论（方法）1科学管理理论（861票）2一般管理理论（623票）3行为科学理论（598票）480／20法则（586票）5目标管理（524票）6决策理论和JIT管理（并列423票）7CI战略（406票）8全面质量管理和6σ管理（364票）9虚拟经营（299票）10企业再造（267票）中国古代管理实践与管理思想西方古代管理实践与管理思想管理理论发展的萌芽阶段早期管理思想一、中国古代的管理实践工程管理：长城、大运河、都江堰等组织管理：中央集权统治质量管理：赵州桥、景德镇瓷器人力资源管理：科举制（选拔人才）二、中国古代的管理思想及其贡献-儒家思想-道家思想-墨家思想-法家思想-商家思想-《孙子兵法》-四大名著西游记三国演义水浒传红楼梦西方古代的管理实践与管理思想古代社会的管理思想中世纪的管理思想文艺复兴与管理思想的发展1、古埃及人的管理思想1）自上而下的管理体制法老－宰相－大臣……2）金字塔的修建分工协作、科技结合管理3）《普塔－霍特普教诲书》公元前2700年；前1500年作为教材；有丰富的管理思想。古代埃及兴修水利系统的技术与修建金字塔一样成为人类历史上不可思议的壮举。埃及人很早就懂得了分权。埃及人是首先意识到“管理跨度”的实践者。人们从考古中发现，在法老的陪葬品中，奴仆的雕像特别令人感兴趣：“每一个监督者大约管理十名奴仆”。所以后来的希伯莱人在《圣经》里提出的以十为限的管理思想即源于此。2、古巴比伦的管理思想巴比伦重新统一两河流域以后，建立了古巴比伦王国。为了巩固其统治，汉穆拉比编制了《法典》，作为国家行为的准绳。《汉穆拉比法典》共分为三部分，即引言、法典本文和结束语。法典本文共282条，内容涉及财产、借贷、租赁、转让、抵押、遗产、奴隶等各个方面，对各种职业各个层面上人员的责、权、利关系给予了明确的规定。3、古希腊的管理思想早期希腊文化的主要成就是荷马史诗的形成。希腊历史上从公元前11世纪到前9—8世纪因荷马史诗而习称“荷马时代”。荷马时代的部落管理实行军事民主制。其时国家还没有产生，氏族部落采取的是“一长两会制”。可以说从古希腊的部落管理体制里我们看到了“议会制”的某些端倪。3、古希腊的管理思想古希腊是欧洲古代文明的发源地苏格拉底：人才治国，认识管理普遍性色诺芬：《家庭管理》，加强奴隶管理，增加财富；分工理论的思想（前370年，制鞋）伯拉图：《理想国》，分工，组织国家的原则亚里士多德：发展了《家庭管理》，研究家庭成员关系；致富艺术4、古罗马的管理思想1）经历了集权、分权到集权2）贾图《论农业》①奴隶主认真务农；②严格管理奴隶；③精心挑选管家。5、希伯莱人的管理思想（前15年，领袖摩西）摩西的岳父建议：“事必躬亲，不利于管理”“制订法令，昭告民众；建立等级委任制度；责成各级管理人分级管理，只有最重要的政务才提交摩西。”体现了现代管理理论的例外原则、授权原则、管理跨度原则等。管理思想主要体现在《圣经》中。《圣经》已被译为1829种语言，年销三千万册左右。有十多亿人把圣经当作生命的宝典和上帝启示的泉源。这段时期在管理思想史长河中没有多少书面材料可借鉴，但从管理思想的继承性来看，既对管理的理解和认识，又有丰富的管理实践。我们从实践和理论两方面给予阐述。社会实践所体现出来的管理思想中世纪思想家的管理思想中世纪的管理思想社会实践所体现出来的管理思想西欧封建社会的政治管理体制、组织结构城市的兴起和贸易的发展对管理思想发展的影响威尼斯造船厂的管理实践阿奎那的管理思想马基雅维利的管理思想莫尔的管理思想中世纪的管理思想二．西方古代主要的管理思想西方古代的管理实践与管理思想古代社会的管理思想中世纪的管理思想文艺复兴与管理思想的发展起源于意大利、繁盛于整个欧洲的14至16世纪的文艺复兴运动，是人类社会发展史上的一个重大转折点。文艺复兴时期的主要社会思潮为人文主义。它的核心是：肯定人，注重人性，要求把人、人性从宗教束缚中解放出来。这个时期的人文主义的兴起也是管理思想大发展的一个时期。文艺复兴与管理思想的发展产业革命IndustrialRevolution开始于18世纪的英国。机械力取代了人力，扩大生产规模。劳动分工来使在工厂中制造商品更加经济。这种工厂中需要管理技能，管理者需要预测需求，指挥每天的生产活动，协调各种活动，保证机器正常运转和保证产品的质量，以及为产品寻找市场。计划、组织、领导和控制成为必不可少的手段。管理理论产生的萌芽阶段亚当•斯密罗伯特•欧文查尔斯•巴贝奇管理理论产生的萌芽阶段1.亚当•斯密政治经济学的奠基人、哲学家《国民财富的性质和原因的研究》,即《国富论》，1776年——国民财富的增加取决于增加生产人数；提高效率。劳动分工理论亚当.斯密斯密的实验亚当.斯密是18世纪的经济学家,他发现工厂生产“缝衣针”有两种方式：手工生产–工人独自完成所有工序.工厂生产–工人分别完成一部分生产过程斯密发现，工厂生产形式有更高的生产率。分工前——200根/人分工后——48，000根/10人4，800根/人工序：拔丝、矫直、切段、敲针头、磨针尖、焊接。24倍结论：组织和社会从劳动分工中获得巨大经济利益2.罗伯特•欧文空想社会主义的代表人物之一重视人（苏格兰新拉那克纺织厂）尊重人、缩短工时、提高工资、改善住宅、重视教育一颗爱心献工人空想？走自己的路留待后人评说！3.查尔斯•巴贝奇CharlesBabbage（1792-1871）数学家、发明家、管理学家《论机器和制造业的经济》劳动分工的原因——提高劳动生产率（节省学习时间、材料，注意力集中，易达到熟练程度）工资=固定工资+利润分享+奖金计算机的先驱㈠原始社会一群人分工配合来捕杀猎物，组织这种相互配合的活动实际上就是管理。随着生产力的发展，管理思想也得到了相应的发展。㈡奴隶社会⒈古埃及金字塔⒉古巴比伦空中花园汉穆拉比法典⒊古希腊希腊学者瑟诺芬（Xenophon）在公元前370年就对劳动分工作了如下论述：“在制鞋工厂中，一个人以缝鞋底为业，另一个人进行剪裁。还有一个人制造鞋帮，再由一个人专门把各种部件组装起来。这里所遵循的原则是：一个从事高度专业化工作的人一定能工作得最好”。⒋古罗马公元284年，古罗马建立了层次分明的中央集权帝国，他们在权力等级、职能分工和严格的纪律方面都表现出相当高的管理水平。总结：社会发展导致管理产生与发展。但长期以来，人们一直认为管理仅仅是一种技能，因此他们只注重经验而忽视对管理规律的研究。同时，当时社会的发展也没有对管理提出迫切的需要。二、管理学理论的萌芽（18世纪中期及下半叶）㈠背景18世纪下半叶英国工业革命工厂制度的产生新兴的工厂制度提出的管理问题完全不同于以前所碰到的管理问题。新制度下的管理人员不能用以前的任何一种办法来确保各种资源的合理使用。㈡基本特点工厂所有者凭借个人经验和才能进行管理，所有者即管理者，直接组织指挥生产，独立的管理阶层尚未形成；管理者与被管理者直接对立。㈢基本结论⒈适用于社会化大生产和资本主义生产方式的管理制度，新的管理思想必然孕育产生。⒉资本主义早期的管理思想，后来成为西方许多管理理论学派形成和发展的直接起点。⒊在这一时期，管理在实际中还基本上是一种手工