专业成就未来服务创造价值培训资料上海旗胜电器有限公司专业成就未来服务创造价值培训资料提纲第一课、公共广播概述1、公共广播定义2、公共广播的用途和使用场合3、公共广播系统的特点4、公共广播系统的组成5、公共广播系统选型原则6、公共广播的设计标准和依据7、公共广播系统和其他音响系统的区别8、声音的定义及传播途径9、建筑声学和电声学专业成就未来服务创造价值第二课、公共广播系统产品系列1、F系列2、AM30系列3、AM40系列4、AM300系列5、AT音量调节器系列6、后级扬声器系列7、F0304MP背景音乐套件系列8、F0305MP背景音乐套件系列专业成就未来服务创造价值第三课、AM350多媒体会议系统1、AM350多媒体会议系统简介2、AM350系列多媒体会议管理系统3、AM350多媒体会议系统优点4、AM350多媒体会议系统产品介绍专业成就未来服务创造价值第四课、扩声系统1、扩声系统简介2、扩声系统的设计3、话筒的定义3.1、HT话筒系列(有线话筒)3.2、手持话筒台式话筒无线话筒系列4、MM/CMX调音台系列5、PA2定阻功放系列6、DS专业音箱系列专业成就未来服务创造价值第五课、专业术语讲解1、技术术语2、名词解释专业成就未来服务创造价值培训对象第一、技术支持第二、销售人员专业成就未来服务创造价值一、公共广播定义二、公共广播的使用场合和用途三、公共广播系统的特点四、公共广播系统的组成五、公共广播系统选型原则六、公共广播的设计标准和依据七、公共广播系统和其他音响系统的区别八、声音的定义及传播途径九、建筑声学和电声学目录第一课专业成就未来服务创造价值一、公共广播定义1、概述公共广播是在有限的范围内为公众服务的广播。在常规情况下,公共广播信号通过布设在广播服务区内的广播线路传输,是一种单向的(下传的)有线广播。通常设置在公园、小区、办公大楼、机关、部队、企业、学校、大厦、绿地广场、超市及各种场馆之内,用于提供背景音乐播放、人工广播业务和强行插入灾害性事故的紧急广播,同时具有发布新闻和内部信息、发布作息信号等等。因而成为城乡及现代都市中各种公共场所不可或缺的组成部分。公共广播也有用无线传输的,但不是主流。2、最简单的公共广播系统一个最简单公共广播系统起码须配置下列设备:话筒、广播功放、传输线路、广播扬声器。专业成就未来服务创造价值简易的公共广播系统只能发布语音业务广播如:播报、通知、寻呼等。若要广播背景音乐、广播新闻、发布录音信息,则需要添加CD、DVD、双卡座、收音头(调谐器)等音源设备。有些品牌(如迪士普的DSP-7000/8000系列)广播功放自带CD、卡座和调谐器,使用十分方便。由于广播传输线路通常相当长(几十米乃至上千米),为减少线路传输损耗,广播信号使用高电压/小电流的方式传输。所以广播线路的线材一般不使用昂贵的音箱线,而只须用普通的双绞线(RVV线材),如果配置在室外,还应加防雷设施,确保设备和人员的安全。广播功放通常带有多个线路输入接口,可以方便连接多种音源设备。由于广播信号采用高电压传输,所以广播功放须提供高电压的广播信号,因此广播功放都内置有定压输出变压器,其输出端子标示:70V/100V/120V等规格。另外,100W以下常规的小功率广播功放,通常自备前置级,属合并式功放,也叫做混音功放。专业成就未来服务创造价值所以广播扬声器也是高电压输入,内置的线间(耦合)变压器,其输入端子也标示70V/100V/120V等适用电压规格,常规功率为:3W/6W/20W/40W等。3、公共广播系统与普通音响系统区别通过以上了解,所以在广播系统中的话筒、广播线路、广播功放和广播扬声器与普通的音箱线路、功放、扬声器略有不同。专业成就未来服务创造价值二、公共广播的使用场合和用途1、室外公共广播系统室外公共广播系统主要用于:公园、小区园林、室外体育场、地铁站、码头、港口、机场、绿地广场、音乐喷泉、建筑楼群等。为以上场所提供背景音乐和业务广播以及紧急广播等。以上场所声音传播以直达声为主,要求扬声器声压级高,如果周围有高楼大厦等反射物体,扬声器布点又不合理,声波经多次反射而形成超过50ms以上的延迟,则会引起双重声或多重声,严重时会出现回声等,严重影响声音的清晰度和声像定位。此外室外公共系统的音响效果还受气候条件、风向和环境干扰等影响。2、室内公共广播系统室内公共广播系统应用比较广泛包括:宾馆、综合办公大楼、工厂、学校、大厦、超市、监狱、体育馆等。主要用途为提供背景音乐和业务广播以及紧急广播等使用。对声音传输距离及音质要求很高,系统设计不仅要考虑电声技术问题,还要涉及建筑声学等问题。如:房间的空间大小、物品等因素对音质有较大影响。专业成就未来服务创造价值三、公共广播系统的特点1、系统功能背景音乐简称BGM,是Backgroundmusic的缩写,它的主要作用是掩盖噪声并营造轻松、和谐、愉快的环境气氛,若不专心听,就不能辨别其声源位置,音量比较小。因此,背景音乐有两个效果:一是在心理上掩盖环境噪声;二是创造与室内环境相适应的气氛。系统实现的功能主要有以下几方面:一、具备播放背景音乐、发布语音广播功能、消防广播;二、可实现分区/全区播放背景音乐及业务广播;三、背景音乐和紧急广播采用同一套系统设备和线路;四、具有背景音乐、广播功放及扬声器故障自动检测功能;五、消防等紧急情况下的联动报警功能。专业成就未来服务创造价值2、系统的其他特点近几年来,公共广播系统的控制功能较多。从以前的手动操作到现在的数字网络化的控制等。具有强制切换和优先广播权。扬声器负载数量多而分散。声场中音质以中音和中高音为主。专业成就未来服务创造价值四、公共广播系统的组成1、公共广播系统的基本配置不管哪一种广播音响系统,基本可分六个部分:节目设备音源、音源选择分配、信号放大处理、区域选择、传输线路、音量调节和终端扬声器。节目源设备(音源):CD、DVD、收音头、双卡座等都可作为音源设备,此外还有传声器、电子乐器等。主要是提供系统的背景音乐。音源选择分配:前置放大器——F系列。这部分是整个广播系统的“控制中心”。主要音源的切换,不同音频信号的处理,此外还担负音量和音响效果进行各种调整和控制。信号放大处理:功率放大器——PA系列等。主要是把前级送来的音频信号进行放大,再通过传输线路去推动扬声器发声。区域选择:分区选择器/矩阵器——F系列。在系统中负责选区或全区,开启或关闭某个区域的广播。专业成就未来服务创造价值传输线路:公共广播线材——通常使用RVV2*1.0mm2RVVP2*1.0mm2等屏蔽音频线,由于服务区域广、距离长,为了减少传输线路引起的损耗,音频信号往往采用高电压(100V)传输方式。传输线路虽然简单,但随着系统和传输方式的不同而有不同的要求。对会议室、剧场等,由于功率放大器与扬声器的距离不远,一般采用低阻大电流的直接馈送方式,传输线要求用专用喇叭线。音量调节:音调器——AT系列。调节选定的区域中音量,并具有消防强切功能。终端扬声器:扬声器——F吸顶(天花)系列、CS壁挂系列、F吊球系列、F室外防雨声柱系列、F号角系列、CP草坪音箱系列等。是系统中不可缺少的设备主要作用是还原自然声音。扬声器的总功率要和整个系统中功放的功率相匹配(一般要求功放功率有15%的余量),同时其位置的选择也要切合实际。单个扬声器功率一般在3W-40W即可。专业成就未来服务创造价值五、公共广播系统选型原则1、系统设计的科学性、准确性和先进性对公共广播系统设计时,保证这些场地的声学技术指标达到招标文件中规定的要求,使各个场地的音响系统设计具有科学性、准确性和先进性。2、满足功能要求的系统性和实用性在公共广播系统设备配置中,我们保证系统应具备完成工程要求功能的能力和水准,符合工程实际需要和国内有关规范的要求,实现容易,操作方便。并且具有一致性和互换性,使系统具有良好的灵活性、兼容性、扩展性和可移植性。专业成就未来服务创造价值3、设备的可靠性和服务保障专业公共广播系统产品——BGM,具有极高的可靠性和出色的性能表现已在国内各地成功应用并获很高的赞誉;同时BGM专业产品在全国承诺所有用户一年免费维修的保证,并在国内各地建立有完善的技术服务网络,为客户提供及时有效的服务。4、系统配置的经济性我们始终遵循公共广播系统选用设备的性能和价格之比达到最佳的原则,保证公共广播系统配置具有很高的经济性和实用性。专业成就未来服务创造价值六、公共广播的设计标准和依据系统方案设计的标准:为保证广播系统工程能顺利实施及达到设计要求和用户的使用要求,该系统严格遵循相关的国家标准和国际标准,并满足以下技术标准和规范。中华人民共和国国家标准《智能建筑设计标准》GB/T50314-2000中华人民共和国国家标准《建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范》GB/T50311-2000中华人民共和国行业标准《民用建筑电气设计规范》JGJ/T16-92中华人民共和国国家标准《高层民用建筑防火规范》GB50045-95(2001年版)专业成就未来服务创造价值中华人民共和国国家标准《电子计算机房设计规范》GB50174-93中华人民共和国国家标准《火灾自动报警系统设计规范》GB50116-98美国国家防火协会职业安全与卫生条例管理局的有关规NFPA/OSHAStandards《高层民用建筑设计防火规范》(GBJ45-82)《建筑设计防火规范》(GBJ16-37)《民用建筑电气设计规范设计防火规范》(JGJ/T16-92)《火灾自动报警系统施工及验收规范》(GB50166-92)《工业企业通信接地设计规范》:(GBJ79-85)专业成就未来服务创造价值七、公共广播系统和其他音响系统的区别区别内容公共广播系统舞台音响影院音响报告厅扩声覆盖(区域)范围整个场合、选区(前述)单个舞厅不可选区单个影院不可选区单个报告厅不可选区声场效果单声道幽雅立体声拉丁/摇滚5.1环绕声身临其境立体声扬声器数量多较多较多少扬声器品种高阻低阻低阻低阻传输方式高电压/低电流高电流/低阻高电流/低阻高电流/低阻工作时间长时间/定时功能长时间/定时功能短时间/定时功能短时间/不定时外部控制消防联动否否否专业成就未来服务创造价值八、声音的定义及传播途径1、声音的定义声音在人类生活中具有重要意义,人们就是用声音传递语言、交流思想。声音来源于物体的振动。例如:人的发声是由声带振动引起;扬声器是由扬声器膜片振东而发声;锣、鼓是靠锣面、鼓面的振动发声;弦乐器是靠弦的振动发声……正在发出声音的振动物体叫做声源,也是声音传播的必要条件。2、声波的定义声音不仅能在气体中传播,也在固体和液体中传播。当声源在空气中振动,使邻近的空气随之产生振动并以波动的方式向四周传播叫做声波。传至人耳将引起耳膜振动,最后通过听觉神经产生声音的感觉。专业成就未来服务创造价值3、次声波的定义次声波又称亚声波,它是一种频率低于人的可听声波频率范围的声波。次声波的频率范围大致为:10.4Hz~20KHz次声波产生的声源是相当广泛的,现在人们已经知道的次声源有:动物的声纳、火山爆发、地震、海啸、台风、雷暴、龙卷风、等等。利用人工的方法也能产生次声波,例如核爆炸、火箭发射等等。4、声波的反射、吸收和透射声波在传播过程中,除传入人耳引起声音大小、音调高低的感觉外,遇到障碍物如孔洞等还将产生声波的反射、吸收、透射、绕射以及在室内由于多次反射所引起的混响等现象。反射:当声波在传输过程中遇到物体时,会产生一部分声波被反射回来,这种现象称为声波反射;吸收:当声波在传输过程中遇到物体时,会有一部分声波会被物体吸收,这种现象称为声波吸收;专业成就未来服务创造价值透射:当声波在传输过程中遇到物体时,会有一部分声波穿过物体继续向前传播,这种现象称为声波透射;绕射:一切声波都能发生绕射,其程度与波长、障碍物的大小有关。在通常条件下,有的声波会发生明显的绕射现象