联通全业务培训材料

1市场部一0年三月联通全业务培训材料‹#›目录三、增值业务二、世界风业务四、新无线固话业务一、3G业务‹#›畅聊套餐TD-SCDMAWCDMA/HSPACDMA2000EVDO部署国家中国；缅甸、非洲建有试验网，小规模放号100多个国家，284张网络62个国家用户数中国95万，少量国外试验用户4亿，全球市场占有率79%1亿，全球市场占有率21%代表运营商中国移动英国沃达丰、日本NTTDoCoMo、和记黄埔3、西班牙电信、德国电信、法国电信、意大利电信、美国AT&T、中国联通等全球绝大多数运营商美国Verizon+Alltel、Sprint、日本KDDI、中国电信、印度Reliance、Tata(注：除Sprint选择WiMAX外，其他CDMA运营商都计划转网至HSPA或LTE)主要设备商大唐移动、中兴、上海贝尔、鼎桥爱立信、诺基亚西门子、华为、中兴、阿尔卡特朗讯阿尔卡特朗讯、北电(注：两家已在裁减CDMA部门)中兴、华为、摩托罗拉简评中国自有3G技术，获政府支持产业链最广，全球用户最多，技术最完善本身技术优秀，但因产业链一家独占发展不乐观简介TD-SCDMA是我国自主3G标准，2000年5月，ITU(国际电信联盟)公布TD-SCDMA正式成为ITU第三代移动通信标准3G国际标准的一个组成部分，与欧洲WCDMA、美国CDMA2000并列为三大主流3G国际标准。TD-SCDMA于2008年4月1日试商用。TD-HSDPA是TD-SCDMA的下一步演进技术，采用TDD方式。作为后3G的HSDPA技术可以同时适用于WCDMA和TD-SCDMA两种不同制式。TD-HSDPA之后，TD也将实现TD-HSUPA，实现2.2Mbps的上行速率，最后讲演进到LTETDD。WCDMA是GSM的升级(GSM是2G技术，其演进是GSM、GPRS、EDGE、WCDMA)，同时也是全球3G技术中用户最广(GSM系技术拥有全球85%移动用户)、技术和商业应用最成熟的。WCDMA运营商遵循WCDMA、HSPA、LTE演进路线。HSDPA和HSUPA统称HSPA，后者上行速率更快，中国联通采用HSPA技术，其中大城市使用HSUPA，，在09年6、7月份即可完成部署。HSPA后的HSPA+技术也已经开始在澳大利亚、新加坡等地开始建设，速率高达21Mbps。EV-DO是CDMA技术的升级，相对GSM/WCDMA，CDMA/EV-DO的部署要少得多，设备厂家和终端厂商也较少，产业链基本由美国高通一家把控。目前，全球CDMA投资急剧萎缩，CDMA的技术演进已经基本达成共识，除了一部分转网建设HSPA，相当数量的CDMA运营商还是会升级到EV-DORev.A，并最终演进到LTE；高通已经放弃发展UMB(EV-DORev.C)技术。中国电信要求EV-DORev.A提供给用户的平均下载速率实际要达到1.2Mbps。全球3G三种制式的概况‹#›WCDMA是最成熟的3G技术制式制式用户数（万户）商用网络数量（个）终端款式数（款）WCDMA/HSDPA/HSUPA400002841500/700/70EVDO10000100615TD-SCDMA951（中国移动）40注：数据来源：CDG、GSA、TD产业联盟WCDMA开通网络最多截至2009年，全球有284个WCDMA网络，占全球3G商用网络的69.5%；WCDMA产业链最成熟全球第一个3G商用网络FOMA，采用WCDMA制式于2001年在日本开通；技术成熟、可演进性最好；WCDMA终端款式最丰富；截止到2010，支持WCDMA商用终端的款式数量2200多款（其中支持HSDPA的终端700多款，支持HSUPA的终端70多款），是EVDO终端的3.25倍，TD终端的50倍。‹#›WCDMA的三大优势应用广泛全球100多个国家，284张网络终端丰富支持WCDMA的终端数量2200多款（其中支持HSDPA的终端700多款，支持HSUPA的终端75款），是EVDO终端的3.25倍，TD终端的50倍。网络成熟1、WCDMA网络商用已近十年2、下行速率最高可达到21M(全球，目前我们为14.4M)‹#›扬州3G网络覆盖情况网络覆盖图：基站设备506套，覆盖扬州市区、邗江区、仪征、江都、高邮、宝应全境，并有200多套室内分布系统提升室内网络覆盖水平（绿色为基站，红色为室内分布）。宝应县宝应县宝应县宝应县宝应县宝应县宝应县宝应县宝应县高邮市高邮市高邮市高邮市高邮市高邮市高邮市高邮市高邮市仪征市仪征市仪征市仪征市仪征市仪征市仪征市仪征市仪征市江都市江都市江都市江都市江都市江都市江都市江都市江都市扬州市扬州市扬州市扬州市扬州市扬州市扬州市扬州市扬州市要点：3GWCMDA网络是向下兼容2GGSM网络的，所以使用3G无需担心信号问题，我们有2G这张完善的网络为3G做全面支撑。目前扬州预计在6月份完成3G网络全扬州各乡镇全覆盖。‹#›3G合建厅的基本要求硬件要求销售手机中WCDMA制式的3G手机终端类型达五款或五款以上。需配备演示手机和演示卡。有3G专柜，并按要求布置（要求有单页、桌牌、桌贴、台板等）。宣传布置：要求有3G相关的吊旗、门贴、横幅、X展架等。人员要求熟悉WCDMA优点和所有3G业务以及资费，并能简明清晰的向用户解释。熟悉3G终端设置，能演示各种3G业务。‹#›3G业务3、3G业务介绍1、3G产品介绍2、3G活动介绍4、3G终端介绍‹#›注：3G用户语音国内长途通话、可视电话国内长途通话不另加收基本通话费。（一）3G标准资费3G标准资费月租50元/月语音基本通话费拨打0.36元/分钟,接听免费国内漫游费拨打0.6元/分钟,接听0.4元/分钟国内长途费0.07元/6秒短信0.1元/条手机上网流量费0.01元/KB彩信0.9元/条多媒体使用单位(M)1元/M文本使用单位(T)0.2元/T可视电话基本通话费拨打0.9元/分钟，接听免费国内漫游费拨打1.2元/分钟，接听0.9元/分钟国内长途费1.2元/分钟‹#›说明:套餐所包含国内语音通话拨打时长包括3G、2G的语音拨打时长。（二）3G基本套餐基本套餐月租(元)包国内语音拨打分钟数(分钟)包国内流量（兆）包M个数包T个数包国内可视电话拨打分钟数接听免费超出部分语音拨打资费超出部分可视电话拨打资费超出后流量资费赠送内容96240300122010全国（含可视电话)0.15元/分钟0.9元/分钟0.0003元/KB手机邮箱（6元版）来电显示1263204002020151564205002040201865106502040202267007503040252869009504050303861250130050505058619502000601001008863000300090120180注：其他执行标准资费学生套餐月租(元)包国内语音拨打分钟数(分钟)包国内流量国内短信条数包M个数包T个数包国内可视电话拨打分钟数接听免费超出部分语音拨打资费超出部分可视电话拨打资费超出后流量资费赠送内容6650300M24061010全国（含可视电话)0.2元/分钟0.9元/分钟0.0003元/KB手机邮箱（6元版）来电显示注：其他执行标准资费‹#›（三）3G基本套餐分解（96套餐）96套餐内容分类通话时长2G资费以2G计费（单位：元）备注语音通话240分钟本地主叫2000.18元/分钟36——长途主叫300.3元/分钟9——漫游主叫100.6元/分钟6——漫游被叫100.4元/分钟4——300M流量————5元/30M50——来电显示————5元5——6元版手机邮箱、M、T和可视电话等3G业务——————0套餐中3G业务视为赠送给用户合计——————110去除3G特有业务，套餐中内容以2G资费计算已高出套餐价值‹#›（四）3G基本套餐分解（66套餐）66套餐内容分类通话时长2G资费以2G计费（单位：元）备注语音通话50分钟本地主叫400.18元/分钟7.2——长途主叫100.3元/分钟3——漫游主叫00.6元/分钟0——漫游被叫00.4元/分钟0——300M流量————5元/30M50——240条短信————10元/200条10——来电显示————5元5——6元版手机邮箱、M、T和可视电话等3G业务——————0套餐中3G业务视为赠送给用户合计——————75去除3G特有业务，套餐中内容以2G资费计算已高出套餐价值‹#›套餐月费(单位：元)1261561862262863865868868GB手机款3099289925992299179989900预存款29003100340037004200510059995999分月返