©CopyrightDataComoTechnologyInc.,20101联通手机支付方案©CopyrightDataComoTechnologyInc.,20102工程业务开展介绍三“手机支付业务”介绍二一二期手机支付业务©CopyrightDataComoTechnologyInc.,20103手机支付业务目标建立基于移动通信网络和互联网络技术,利用手机,通过短信息(SMS)、WEB/WAP、语音(IVR)、POS机等方式,通过手机积分、手机话费、联通充值卡以及中间账户进行消费、充值、转账、查询等操作并进行管理的综合性手机支付业务。手机支付核心业务平台短信SMS用户WAPPOS商户互联网(WEB/WAP)消费终端(POS)语音IVR现场支付:用户利用手机手机号码和服务密码进行现场POS机支付。远程支付:用户利用手机,基于移动通信网络,通过短信、手机互联网、手机语音等完成的支付行为。©CopyrightDataComoTechnologyInc.,20104前端展示后台管理手机中间账户支付联通特约商户增值业务订阅手机支付管理平台增值业务订购统一管理第三方支付接入管理消费支付社区支付数据分析系统©CopyrightDataComoTechnologyInc.,20105其他电子商务用户消费社区综合信息服务©CopyrightDataComoTechnologyInc.,20106数字生活服务平台积分交易支付手机支付积分接口积分兑换电影票积分兑换点卡积分兑换充值卡积分兑换Q币©CopyrightDataComoTechnologyInc.,20107移动用户充值卡遍布全省各地,方便购买;充值方式多种多样,随时随地,简单易用;增加充值卡消费渠道,带动账户消费。价值数字娱乐消费网上购物购买IVR充值WEB充值缴话费联通充值卡积分账户手机支付平台充值卡帐户中间账户短信充值机票预定及相关预定服务©CopyrightDataComoTechnologyInc.,20108手机中间账户是用于联通用户移动电子商务交易支付的帐户,可更好的满足用户对小额移动电子商务结算处理的需求、满足商户对小额商品交易管理的需求,方便用户使用。中间账户可支付移动电子商务付费类多种个性化服务,具体包括:购买数字点卡、彩票定制支付、电影票购买、Q币兑换、机票预定等多项业务。©CopyrightDataComoTechnologyInc.,20109手机支付平台网上消费Q币兑换电影票兑换机票预订数字点卡商户用户WEBWAP短信语音POS增值业务支付WEB/WAP:通过依托网络实现网络交易;短信:短信交易方便快捷;语音:一个电话轻松搞定;POS:现场支付安全保证。支付方式©CopyrightDataComoTechnologyInc.,201010短信支付电话语音支付WEB/WAP支付POS支付©CopyrightDataComoTechnologyInc.,201011工程业务开展介绍三“手机支付业务”介绍二一二期手机支付业务©CopyrightDataComoTechnologyInc.,201012序号功能点功能注解内容门户网站短信1开户注册开通手机支付账户√√2充值向手机支付账户的现金账户及充值卡账户进行充值√现金账户√充值卡账户X现金账户√充值卡账户3支付与商家进行非面对面的购物交易时通过手机支付方式进行付款√√小额支付4缴话费将现金账户余额转存到绑定的手机号码(湖南联通用户)中作为手机话费。√√5密码更改对已设定的密码进行更改。√×6密码重置忘记密码时进行密码重置。√√7转账进行身份证件信息登记和信息更新。√×8交易查询查询交易记录。√√9账户查询账户余额查询。√√11销户注销手机支付账户。√√©CopyrightDataComoTechnologyInc.,201013万达电影院移动缴费快乐购电视购物TOM电子书新浪游戏点卡商户综合商城电视购物电影票游戏点卡虚拟商品电子书应用类别©CopyrightDataComoTechnologyInc.,201014电话支付优势:•比在线支付更方便:随时随地无须上网•比现金、汇款更安全:拨打电话客户语音支付•比Pos机更好用:联通客服——‘虚拟POS’三个步骤即可完成支付流程电话支付业务:购买Q币购买电影票话费充值本地彩票投注©CopyrightDataComoTechnologyInc.,201015内容门户第三方支付平台内容门户支付网银接口支付宝接口充值卡支付手机中间账户第三方接口:•完善的第三方支付接口,充分拓展系统的支付能力,为用户提供多种多样的支付手段。©CopyrightDataComoTechnologyInc.,201016特约商家业务:•商家推荐展示特约合作商家实现商户产品手机支付能力。•商家优惠券•推出商家优惠券,让用户最大限度的享受商户优惠。©CopyrightDataComoTechnologyInc.,201017增值业务互动彩票竞猜商家评论商家好评团购信息分享彩信优惠券优惠信息评论商户排行商户信息分享优惠商城优惠信息分享手机支付服务圈商品团购汇集相同消费意向的用户©CopyrightDataComoTechnologyInc.,201018用户湖南联通短信网关用户短信接收用户短信发送增值业务提供商接收短信处理增值业务提供业务支付扣费手机支付平台中间账户支付网关中间账户支付接口中间账户支付记录中间账户对账模块中间账户支付中间奖账户支付记录增值业务系统支付业务:•手机支付平台将针对增值业务服务商提供中间账户支付接口,同时整合账户管理功能,各增值业务服务商可以通过系统进行交易记录查询,并根据系统产生的记录进行对账。©CopyrightDataComoTechnologyInc.,201019支付业务数据分析:手机支付用户作为一个特殊群体,它有着与传统市场群体中截然不同的特性,因此要开展有效的网络营销活动必须深入了解手机支付群体的需求特征、购买动机和购买行为模式。手机支付作为新型的交易方式,正慢慢融入大家的生活,并且形成一个特征鲜明的客户群体,了解这些用户群体特征和偏好是手机支付消费者行为分析的关键。©CopyrightDataComoTechnologyInc.,201020工程业务开展介绍三“手机支付业务”介绍二一二期手机支付业务©CopyrightDataComoTechnologyInc.,201021服务范围湖南广东浙江北京上海海南……应用场景全国性网上购物购游戏点卡全国范围内的特约商户合作省份内的个性化服务(机票、彩票等)本地彩票投注本地电影票手机报订阅商户优惠券应用场景:•应用场景将根据业务的不断拓展慢慢接入与丰富,系统将提供可扩展的接口方式,为系统接入其他业务奠定基础。©CopyrightDataComoTechnologyInc.,201022用户内容门户网络提供商商户/交易服务商通信服务海南联通商户(或交易服务商)•通信网络接入(短信、语音)•支付平台建设运营(中间账户处理、清结算、客服营销等)•增值业务服务(彩票、电影票)•提供商户应用或商品•配合营销推广•配合客户服务基础通信费、交易服务费商品货款(更多用户和交易量)核心模式:在不断丰富内容门户业务的同时,拓展增值业务服务,针对签约商户收取交易服务费。©CopyrightDataComoTechnologyInc.,201023短信确认、账户密码+手机验证码等,更兼严密风控机制,确保安全;多重安保联通营业厅及代理充值点遍布全省各地,用户业务办理、充值消费,快捷便利;遍布全省全程可视化操作,实现随时管理账户,有任何变动,将随时短信告知;全程可视提供多种多样的开通方式(WEB、WAP、SMS、IVR)简单方便一键开通©CopyrightDataComoTechnologyInc.,2010241第一阶段为用户拓展阶段,即通过各种营销推广手段和渠道,理性地发展潜在用户。2第二阶段为提升用户粘性和活跃度阶段,即通过多样化和有针对性的运营组合套路,逐步培育用户使用手机钱包的习惯,提升用户粘性和活跃度。3第三阶段为口碑传递阶段,即通过核心用户的“一对多”朋友圈营销活动,让核心用户泛起“朋友圈涟漪”效应,自主拓展更多新用户。©CopyrightDataComoTechnologyInc.,201025营销活动支撑工作营销活动计划、实施营销活动省公司各市分公司营销支撑:•系统营销客户分为两大部分:一是前向普通用户,针对这些用户进行用户的粘度和活跃度推广,增加内容门户平台的使用用户。二是后向合作商家和合作伙伴(增值业务提供商),针对这些用户进行业务拓展,创造新的业务模式。©CopyrightDataComoTechnologyInc.,201026