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11月26日爱车大酱汤（第二期）活动方案活动主题：冬季爱车讲堂+儿童绘画大赛+爱车暖冬鉴赏团活动目的：增加维修保养返厂值、执行厂家绘画活动、推荐暖冬精品促销。活动时间：2011年11月26日（周六13：30）活动地点：中新丰田4S专营店会议室邀约对象：边缘摇摆客户、家有儿童的车友、FG访谈客户活动日程安排：时间工作内容责任人备注11.15日——11.25日活动邀约客服部：魏淑琪售后部：SA市场部：黎原请于25日16：00前将100%参与的客户名单交市场部黎原处11.22日确认精品价格及装饰品鉴赏内容向阿仁黎原11.22日16：00活动前筹备市场客服会议11.24日——11.26日活动物料准备黎原详见活动物料11.25日17：00活动前最后确认市场-客服-售后-精品会议确认名单及活动物品准备到位11.26日13：00活动前碰头黎原魏淑琪、贾宏蕾、赵伟活动当天流程：活动当天日程13：00工作人员到场黎原魏淑琪、贾宏蕾、赵伟13：00——13：30礼品、问卷、投影仪、精品装饰车、安全帽、参观卡、登记表、录音笔、相机黎原市场客服人员配合13：30——14：30组织儿童到VIP室绘画魏淑琪、贾宏蕾开始绘画活动13：35——14：20开始冬季爱车讲堂赵伟冬季保养知识讲座14：20——14：35FG访谈、填写调查问卷黎原调查问卷14：40——15：20透明车间+暖冬车精品鉴赏体验赵伟精品15：30——15：40领取活动礼品、介绍精品团购价格及单一产品优惠信息黎原精品15：50活动结束客户邀约目标任务：内容目标组数目标人数达成组数达成人数达成率实际到场率客服部10组30人售后部5组15人合计15组45人活动物资：礼品保温水壶（蓝/黄）15份礼品全家福相框15份礼品大富翁地垫15份水彩笔、蜡笔儿童绘画大赛各5份安全帽20个相机1部调查问卷20张签到表、参观卡20张招待品咖啡、热茶、点心活动预算：水彩笔、蜡笔50元小点心100元共计：150元活动要求：1、活动邀约渠道：售后SA→一线接触客户邀约市场部→网络宣传（微博、QQ群、车商宝、爱卡、汽车之家、搜狐汽车网）客服部→电话邀约、群发短信2、精品部准备团购物品、暖冬装饰当天特价物品，活动22日前与市场部商讨方案后，确认价格后报于财务。3、活动负责人（黎原）需把控活动流程及前期准备各项事宜，如超出执行范围，应及时报于直接上级刘畅经理，及时应对处理。4、活动应急预案：（1）、如活动当天实际邀约参加活动的客户低于五组；即启动应急预案，由客服部到一楼现场邀约客休室等待客户参加活动，填补空缺。（2）、如活动当天实际携儿童参加活动的客户低于五组；则启动第二套应急预案，现场绘画活动照常，在全部活动结束后，市场部增加“线上征稿”环节，继续开展线上活动，另起方案。活动初稿市场部2011-11-14