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培训活动主体•本网站涉及的区域中，上网或使用电脑不会或不够精通的群体培训活动目的•主要目的：让我们的目标用户或潜在用户成为我们的用户，从而进行的活动！•附带作用：一、推广我们的网站、树立我们网站的口碑效应！二、地面部队对目标客户的服务项目、以及与目标客户建立关系的工具之一！***主要目的必须清楚！附带作用最大化应用！培训活动事项•培训活动形式：免费!基于市场及用户方考虑，此项活动不向用户收取任何费用（含非注册用户）•培训活动要求：简单、准确、高效培训课程设置培训课程课程时长讲师内容电脑普及培训班2小时上网普及培训班2小时电脑培训学校网址：金前程电脑学校近期开课介绍：1、网上开店：网上开店初级班3周店铺装修实战班5周网上开店创业班6周2、文员文秘课程：商务办公应用6周高级商务全科10周办公自动化3周电子商务实战12周3、平面设计课程：平面广告设计6周平面设计全科8周Photoshop班2周平面设计实战12周4、网站建设课程：ASP网页编程4周网页设计全科6周网页三剑客班4周5、装饰装潢课程：装饰装潢设计8周装饰装潢中级10周3DMAX效果图3周AutoCAD制图3周以上课程小班授课随到随学学会为止乘车路线：特8、51、300上课时间：正常班：上午班：8：30—11：30下午班：1：30—4：30业余班：晚班：6：00—8：30周末班：单选一天（周末无晚班）报名电话：010-87283281咨询QQ：973848781上课地址：丰台区木樨园桥西(西罗园六小院内)-大红门商贸城西侧活动原则•以达到活动目的为主要原则！力求精简、高效、节约！活动要件•场地：公司会议室；外租场地；专业培训公司•讲师：专业讲师；本公司相应人才；培训公司讲师•课程设置：电脑应用普及班；网络应用普及班•一定数量的受培训人员：视场地及受训人数而定，20-50人•摄录：（完成后上传网站；够使用后不再进行）•务必使受训人员学到最简单的电脑和网络使用！•必要拓展：使受训人员从心底产生好感！做出好评并能主动传播！•低费用或无费用！探求利润点---如培训期间设立广告牌、承包给专业培训机构，为其带来生源，向我方支付相应费用！等！•地面部队，或客服人员的相应回访。活动要求活动设置•时间：一、开班时间：达到最低开班人数，20人。即行约定开班时间。二、课时：要求每班上课时间为两小时并结束该课程。•人员：一、本公司人员：技术部人员；市场部人员；宣传/公关部人员；培训讲师（？）二、承办方人员：合作单位讲师，合作单位本项目负责人三、摄制人员四、达到数量的培训人员•活动形式：A：以承包方式为主---与专业的电脑培训机构合作，承接本活动。场地、人员、时间、培训内容由承接公司主办，与我公司签订合同，并接受我公司对培训结果和培训过程的考核。我公司收取相应费用和质保金！B：我公司指派相应部门和人员执行本活动，设定场地、培训师、时间、培训内容及相关用品。并做结果考核。(此项放弃。1、专业做网站公司。2、可能会需要一定量的教学用电脑)（详见活动开展）活动设置•程序一、活动责任人同活动负责人一起完成本次活动所需的各项工作。如签订合作单位（专业的电脑培训机构），预订讲师，设置培训课程的时间和内容，预约摄制人员，接待培训人员、广告布置和信息收集、公司介绍等工作。《如本公司自行操办，则另行设立本活动操办计划书。》放弃！二、需培训人员的数量积累。此项任务由业务部承担。具体方法步骤如下：1、业务部人员在收集用户信息的时候将此项服务准确的传达到目标用户（准用户等潜在用户也可传达本信息）并详细记录有本项需求的用户反馈信息。2、业务助理或技术部编辑助理造册详细记录有此项服务需求的用户信息，并做好数量统计和到达数量提醒功能。到达数量两后交送本活动负责人。3、负责人收到够数量的记录信息后（次数量应超过可实际开展的培训人员数量的1.5-2.0倍），组织开展本活动。•动作一、业务部：业务员/信息员外出拜访目标用户或收集用户信息→目标用户中遇到本服务需求者→详细记录该用户信息→本天工作结束返回公司→将信息汇总交公司内勤（业务部/技术部编辑助理）二、内勤：收到本活动需求用户信息→造册登记该信息（已造册直接做详细登记）→设置达到数量提醒功能→达到数量交送本活动负责人。三、本活动负责人收到足够量的需求用户信息→组织开展培训。•责任人：；负责人：；；；活动开展活动考核（由管理层完成）•考核主体：用户增长量：A激增；B大幅增长；C小幅增长；D有增长;G增长不明显；H无增长。选项为（）•其他方面考核：一、用户口碑/好评：A非常好/很棒；B还不错/还行；C一般；D很普通/没啥;G没用/太差了。选项为（）二、用户传播程度：A广泛传播；B略有传播；C偶尔传播；D很少传播;G不传播；H不以为然。选项为（）三、地面部队应用度：A经常使用；B一般使用；C偶尔使用；D很少使用;G基本不用；H不用。选项为（）四、给地面部队带来多大帮助：A很有用；B常用；C也用；D不大用;G不用。选项为（）五、活动花费/收入：A很多；B挺多；C不多；D少量;G无。选项为（）六、活动开展难易程度：A不费力；B挺费力；C很费力。选项为（）七、活动适用级别：A级；B级；C级；D少级;F级。选项为（）八、责任人能力表现：A很能干，活动开展很好；B一般干，有一定效果；C没咋干，没什么效果；D没干，几乎没用。选项为（）受训反馈•反馈执行人：一、客服/内勤人员，方式：电话/短信/邮件二、业务员/信息员，方式：电话/直接访问/间接了解三、公司管理层或其他人员，如技术部等。方式：自由选用•反馈内容：所学知识的掌握对网站的评价对服务的评价对人员的评价很好不错还行行一般不咋地太差了对应栏内打勾并写下用户原话•回访话术：业务：哥/姐，这次培训您有收获吗？客户：X先生/女士您好！您对我们的培训有哪些不满意的？•反馈内容整理汇报：反馈执行人向管理层直接汇报。管理层代表：。培训活动效果总结•培训数据统计培训用户总数培训前已注册用户培训后注册用户培训前后均未注册用户已回访用户未回访用户传播口碑用户不良口碑用户•业务部总结：•内勤/客户部总结：•负责人总结：•责任人总结：•呈交管理层，代表。结束语•本方案为初步方案，尚待修改审定•若本方案确定实施，在执行中调整•执行人应严格遵守本方案原则开展•让我们一起实现共同的梦想！！！