工程部2017年工作总结

2017年工作总结2018年工作计划汇报人：李有部门：工程部二零一七年十二月一、2017年部门工作总结1.主要工作完成情况与工作亮点2.部门管理目标与落实情况（团队建设、管理提升等）3.工作不足与改进措施4.自我评价5.工作提升建议与意见二、2018年部门工作计划1.部门工作思路2.年度重点工作计划与保障措施3.需要公司给予的支持与帮助4.其他汇报纲要2017年主要工作完成情况汇报2017年即将过去，2018年即将开始，首先感谢公司对工程部工作的肯定，工程部在这一年里，在公司领导正确指导下，以及同各部门的密切配合、团结一致下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务，保证了凡尔赛、温莎园所有设备的安全运行。取得了一定的好成绩，为促成2018年工作再上一个新的台阶，现将2017工作总结：工作总结下面介绍一下两个项目的配套设施设备一、介绍一下凡尔赛项目1.污水井370个；2.雨水井210个；3.信报箱276个；4.消防栓67个，消防水箱1个，消防泵4台；5.地库13个，强排泵45个；6.公共配电箱23个；7.路灯269个，草坪灯67个，围墙灯99个，墙壁灯28个；8.摄像头84个，监控室1个；9.二次供水水箱3个，水泵2台；10.新风机组3台；11.电暖气407台；二、介绍一下温莎园项目1.污水井633个；2.雨水井654个；3.信报箱276个；4.消防栓326个，消防水箱3个，消防泵10台；5.地库2个，强排泵38个；6.公共配电箱351个；7.路灯416个，太阳能灯路灯54，太阳能草坪灯91个，草坪灯310个，公共照明灯3166个；8.摄像头84个，监控室1个；9.二次供水水箱2个，水泵7台；9.新风机组94台，10.电暖气370台；11.除湿机20台；12.3.1期32台，3-1期34台；13.电暖气170台；14.电梯3期-1共34部，3.1期32部，一共76部；工作总结两个项目的配套设施设备存在的问题（一）介绍一下凡尔赛项目1.自从交付使用到2017年8月份物业楼设备房、13个地库的所有穿墙管严重漏水，特别是物业楼设备房漏水非常严重，从消防室的电缆穿墙管和二次供水泵房管道穿墙管往室内淌水倒灌，经过多次协调，在9月份才解决。2.凡尔赛项目共有13个地库门，温莎园共有4个地库门；凡尔赛共有5个地库门存在机械故障和控制系统故障：其中有：1号地库门、2号地库门、7号地库门、9号地库门、12号地库门，物业工程维修认真查找故障原因，在邵总亲自督导，采购所需配件，把所有故障进行细致维修，所有地库门都能正常使用，保障了冬季地库使用，减少冻害发生；节约了3900多元的维修费用；3.凡尔赛共有路灯269盏灯路灯，自从交付使用到9月份因路灯线路短路4路故障，共27盏灯路灯不亮，不能正常使用，经物业工程部维修工排查找故障原因并进行线路维修改造，现在凡尔赛项目园区所有路等都能达到正常使用。4.凡尔赛共有2个门岗，4套道闸系统，机械故障和控制系统故障屡次发生，工程部都能第一时间到达现场进行维修。工作总结5.凡尔赛地库、物业楼设备室所有强排泵控制系统不能使用，在11月份供应商找物业签维保到期申请尾款时，物业强行要出所需配件，物业自行维修，还有部分材料商撤场，至今无法维修。6.凡尔赛设备室发电机组由于没有新风和排风道，达不到设备的使用要求，从交楼到现在不能使用，保修多次不能解决。7.凡尔赛业主的水表由于按在外面的阀门井里边，阀门井的水表常年被水泡，远程系统不能正常使用，水表读数抄不回来，失去远程系统功能，根据远程系统显示远程异常共22户，已联络函的形式报集团客服部拒绝接收，经邵总多方联系后，远程水表安装施工方查出问题是阀门井上水和装修造成线路断路导致远程系统失去使用功能，至今没有达到解决。工作总结（二）介绍一下温莎园项目1.自从交付使用到2017年8月份2个地库的所有穿墙管严重漏水，经过多次协调，在9月份才解决。2.温莎园共有2个门岗，4套道闸系统，物业工程维修认真查找故障原因，在邵总亲自督导，采购所需配件，把所有故障进行细致维修，所有地库门都能正常使用，保障了冬季地库使用，减少冻害发生。3.温莎园共有2个门岗，4套道闸系统，机械故障和控制系统故障屡次发生，工程部都能第一时间到达现场进行维修。4.温莎园3.1地库所有强排泵控制系统不能使用，在11月份供应商找物业签维保到期申请尾款时，物业强行要出所需配件，物业自行维修。5.温莎园3.1电梯共32部，其中：22部电梯底坑上水，报修多次，至今没有得到有效解决，影响到电梯正常使用，特别是7-9月份雨季特别严重，造成电梯偷停困人事故发生、配电器件腐蚀等严重影响电梯运行。工作总结6.温莎园3期-1共有电梯34部，其中有32部已经年检，2部电梯没能年检（G5、G6），原因吉林省金菱起重设备有限公司安装的6部电梯现在已撤场，后续的28部长春市广洋电梯有限公司安装的，现在检验报告找不到，没有检验报告，无法办理电梯使用证，我物业部正在与长春市广洋电梯有限公司协调促进此项工作，此问题是地产工程部、配套部、遗留的严重问题，需要地产积极处理此项工作。7.温莎园业主的水表由于按在外面的阀门井里边，阀门井的水表常年被水泡，远程系统不能正常使用，水表读数抄不回来，失去远程系统功能，根据远程系统显示远程异常共116户，已联络函的形式报集团客服部拒绝接收，经邵总多方联系后，远程水表安装施工方查出问题后维修51户，剩下65户是阀门井上水和装修造成线路断路导致远程系统失去使用功能，至今没有达到解决。工作总结一、日常工作设备设施的维修保养完成情况1、凡尔赛项目共有13个地库门，温莎园共有4个地库门；凡尔赛共有5个地库门存在机械故障和控制系统故障：其中有：1号地库门、2号地库门、7号地库门、9号地库门、12号地库门，物业工程维修认真查找故障原因，在邵总亲自督导，采购所需配件，把所有故障进行细致维修，所有地库门都能正常使用，保障了冬季地库使用，减少冻害发生；节约了3900多元的维修费用；2.凡尔赛、温莎园共有4个门岗，4套道闸系统，机械故障和控制系统故障屡次发生，工程部都能第一时间到达现场进行维修。工作总结2、凡尔赛共有路灯197盏灯路灯，因路灯线路短路4路故障，共27盏灯路灯不亮，不能正常使用，经查找故障原因并进行线路改造维修，现在凡尔赛项目园区所有路等都能达到正常使用。工作总结3、疏通下水堵塞4次、路面维修68处、防寒维护两个项目全部、冻害处理13次。工作总结4、外联对接工作：1.长春市自来水公司水费核算对接；2.长春市供电公司电费核算对接；3.发出联络单14份，①其中包括承接查验联络单1份；②跑冒水补偿6份；③水表远程系统故障1份；其他联络单6份；4.项目二次水箱清洗工作；5.温莎园3.1期电梯IC卡备案工作；6.温莎园项目电梯注册登记补办工作；7.温莎园项目电梯年检工作；工作总结二、部门管理目标与落实情况（团队建设、管理提升等）作为部门管理，应该互相学习，加强联系，共同合作，做好物业服务工作。为公司整体发展的共同目标努力，培养每一位员工心往一处想，劲往一处使，有集体观念，充分发挥团队精神，利用集体的力量搞好物业服务。在今后的工作中要不断创新，及时与上级领导进行沟通，同时在工程管理方面要严格要求自己，为工程部树立良好形象。在下年的工作中，严格按照2018年工作计划去严抓严管，我会继续努力，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。让我们的业主对我们的服务更加依赖，我将会竭尽全力，不辜负公司和领导对我的期望和信任。工作总结三、工作不足与改进措施1.各别人员专业技术水平还比较欠缺，对配电设备使用功能控制范围不是很掌握，需要继续学习，熟悉了解现场设备。2.各别人巡检记录填写的不够明确，值班记录填写不够详细，需要有待加强。3.各别人执行力需要有代加强，对计划工作一定落实到位，责任到人，提高我们维修人员的责任心，加强与甲方配合与协调。在今后的工作中要不断创新，及时与上级领导进行沟通，同时在工程管理方面要严格要求自己，为工程部树立良好形象。在下年的工作中，严格按照2018年工作计划去严抓严管，我会继续努力，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。让我们的业主对我们的服务更加依赖，我将会竭尽全力，不辜负公司和领导对我的期望和信任。工作总结四、自我评价本人从事物业管理行业多年，且对物业管理行业较为熟悉，需要加强物业管理知识学习，及对企业发展状况了解不够深入，因此在工作中存在较多不足之处，在工作中我会虚心接受领导的批评及指导，尽快调整状态，深入学习企业文化，不断丰富有关方面知识，在此请公司领导针对本人工作给予指正，本人将虚心接受领导教诲。工作总结五、工作提升建议与意见建议各项目各部门积极配合工程部工作并给与支持；监控室不能有效的利用好监控系统功能，不能有效的发挥监控系统的利用率，就两个项目的车库门来说吧！经常被人为破坏，就是发现不了，可想而知，防火、防盗了！建议加强监控系统管理，发挥有效功能；工作总结2018年部门工作计划一、部门工作思路加强团队建设，建立建全管理制度，落实责任人管理制度，建立设备设施定期保养制度，设备设施巡检制度，值班制度，完善管理体系。工作计划二、2018年度重点工作计划与保障措施（一）落实好日常维修服务工作及日常巡检工作；（二）加强公共区域配套设施设备管理；（三）招培与骨干的培养；（四）加强公共配套设施设备管理及公共区域水电管理；（五）加强季度、月度工作计划管理；（六）外联工作及公共配套设备设施验收管控；工作计划工作计划（一）落实好日常维修服务工作及日常巡检工作；1.早8:30-9：10时早会总结前一天工作2.每天早9:10-10:00时进行巡检3.10：00时开始进入全天接报修工作和日常维修工作（二）加强公共区域配套设施设备管理；工作计划1.发电机进行维修养护，每月启动一次，启动前检查是否缺水缺油，皮带、各零部件是否松动，电瓶电压是否达到启动标准，确保没问题开始启动，启动时间不得少于10-20分钟，设备完好率达到100％。2.检查排污泵运行情况，并切换试机，能够在正常使用；检查排污泵叶轮及逆止阀是否堵塞并清理、污水泵底坑清淘，要确保95％的完好率。3.对所有各设备房、配电间电源箱柜进行保养、清洁，保证设备无松动隐患，无灰尘，确保95％的完好率。4.对消防应急灯安全出口维修保养，保障正常使用标准，确保95％的完好率。5.对可视对讲、园区监控、车库卷帘门、消防通道防火门进行巡检维护保养、地库堆积门、大门道闸、智能系统检查维护，确保设备正常使用，发现问题及时处理，确保95％的完好率。6.对电梯底坑积水检查清掏，发现电梯底坑渗水要及时报给集团客服部进行维修，确保电梯安全运行，确保95％的完好率。7.对公共区域墙砖、地砖、理石等巡查，是否有松动，如有松动进行维修，确保95％的完好率。工作计划（三）招培与骨干的培养1.提高员工专业技能培训，每月至少一次，并建立培训档案。2.在工作中发现有能力有责任心的员工进行培养，培养梯队人员，让队伍更稳定。工作计划（四）公共区域水电管理1.各项目要全面控制外来单位和个人私接水电，如有需要用水用电的单位和个人需办理手续后方可使用，使用后需按时价上缴费用。2.对园区量化照明要根据季节变化，根据时差进行调整。争取全年节能减排率比上一年减少5%3.制定节能方案等方案。工作计划（五）按照年度、季度、月度工作计划落实管理1.对所有共区域的消防通道门、给排水、消防管道等进行冬季过冬维护，确保无冻害发生。2.要确保100％做好冬维工作。（1）.供暖期间检查否有跑冒漏，完好率确保100％。（2）.对供暖期内存在的问题进行整改，要确保100％的完好率。3.检查室内外雨水井、污水井是否畅通，并及时进行清淘，以备雨季到来设备能够正常使用，要确保100％的完好率。4.节日亮化工程要求在12月23日前完成。5.每季度进行线路、配电箱、控开紧固工作，避免因线路老化、虚接等问题造成配件损坏，并除尘；要确保100％的完好率。6.雨水管清淤，达到无堵塞，关于业主家雨水管清淤，询问管家是否告知业主并汇总业主待处理问题。7.二次水箱清洗，达到水质检测标准并