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VIP卡使用范围收银积分方式优点缺点百货统收投入少不真实了解租赁业绩、不能实行卡推广百货+自由店统收投入少、了解租赁业绩不能有效区分租赁区、百货区，不能阐述SHOPPING概述百货统收+自由店+租赁区布POS联网全场推广VIP卡、储值卡，对场内营销推动很大；了解各租赁店业绩；有利于租金调整投入大VIP卡使用范围•红旗.MALLVIP卡的项目运作是一项长期、重要的营销手段；为打造最好的红旗.MALLVIP客层，扩大红旗.MALL开业初期在平房地区影响力，红旗.MALL的VIP卡在整个社区成为标志性的一卡通，需不断扩大卡片的使用范围，且考虑到顾客满意度，所以应在全馆通用。餐饮娱乐潮流百货品牌自由店折扣、积分不参加折扣、积分折扣、礼品VIP/POS硬件支持•考虑到我司SHOPPINGMALL形式的综合业态；如在租赁自由店使用VIP卡需有硬件POS支持，方可推行。收银积分方式免费用投入百货统收建行免费投入百货+自由店统收只加部分机品，建行也可免费投入百货统收+租赁区布POS联网200台*3000元=60万（资金承担？）60万的费用如何转架？供应商每年2000元租金，交三年，可享有8000元的硬件POS机及全系统进销存应用、收银系统、全市各店联网。VIP卡的类别银行联名卡一卡多用，便捷。可享受双重积分优惠。反礼活动丰富。申请手续严谨繁锁，申批时间长。透支卡使用上有风险性。适用人群：青少年、中青年、白领、成功人仕。自有VIP卡手续简单，申请快速。使用灵活，流动性强。客群认知普级性广泛。功能单一。知名度泛围小。积分，礼品只针对商家。适用人群：中老年、老年、保守派等。利弊面向顾客VIP卡的类别银行联名卡一卡多用，便捷。可享受双重积分优惠。反礼活动丰富。申请手续严谨繁锁，申批时间长。透支卡使用上有风险性。适用人群：青少年、中青年、白领、成功人事。自有VIP卡手续简单，申请快速。使用灵活，流动性强。客群认知普级性广泛。功能单一。知名度泛围小。积分，礼品只针对商家。适用人群：中老年、老年、保守派等。综合以上建议：推行两种形式的卡并存，以满足不同客层的各种需要，以加大VIP客群。因现开业初期以打开市场为主要目的，建议先推行VIP卡大量办卡。待日后随客群稳定后，推出联名卡，将客群足渐改变，以提升服务质量。联名卡各大银行对比申办标准、等级划分晋级、保级标准折扣的设定•目前各大商场的促销活动、打折力度均低于9折，折扣对顾客吸引力已逐渐丧失；做为会员卡的基本功能存在。•考虑到我司前期开业的招商难度，故只设定为9折；白金卡的折扣力度，待我司开业运营一段时间后，可再与供应商商谈，提升折扣力度。会员身份级别一般商品特价、促销、化妆品、珠宝、钟表餐饮积分卡——————银卡9折——9折金卡9折——9折白金卡9折——9折•折扣设定会员身份级别正价商品（指定商品除外）积分换礼积分返券专享服务积分卡1%银卡金卡白金卡9折9折兑换增值服务2、折扣承担•2、折扣承担——供应商•①业内承担状况：•目前哈市成熟业态各百货、租赁店大部分能享受折扣，且折扣力度因其商场定位、商场赢利而不同。•②与供应商推广VIP营销的好处：•顾客群存在金字塔结构，高端客户客群及其所带来营业额比率可参考为20%——80%；VIP顾客可给商场、专柜带来稳固的收益，维护大店的VIP客层，使其忠诚度提升，也就是提升专柜的VIP销售。所以不断的区别对待包括维护活动及促销力度更会提升其效益。•③红旗茂为VIP营销的投入：•为此，商场客服部将投入大量的人力、物力，完成宣传、办卡、活动刺激、维护返礼等一系列的工作，并且，我司还独立承担了积分返礼的超额费用、率先推出VIP会所这一亮点，其投入力度超高，始终努力提升VIP销售占比，帮助各专柜、各品牌带动销售，进而实现大店经营业绩的上扬，实现商家与供应商之间的共赢。•④为什么需要供应商承担：•除了商品及服务等因素，VIP顾客最关心的就是自己的利益如何最大化，如何区别于普通顾客。面对越来越激烈的商业竞争，商家和供应商应共同承担发展VIP大客户的责任，供应商为其VIP顾客提供的折扣，可以有效提升VIP顾客的消费频次、打击竞争对手、高效维护VIP顾客忠诚度；从而提升专柜、大店营业额；所以希望各专柜能大利配合，真正参与到商场的经营管理中来。•注：如部分供应商强性无法承担折扣，请招商部协调是否可以为VIP顾客提供其它形式的优惠。积分的设定•、积分返礼比率：1%•远大目前返礼力度在2%，其它百货业多在1-1.5%之间；红旗茂的客层定位等均低于远大，红旗茂返礼力度预计在1%,赠礼，在返礼力度低的情况下，更应该加重维护低积分顾客的维护。随着红旗茂调整到位，实现中高档百货时，在VIP返礼力度上应更进一步，向哈市一流百货看齐，力度提高到1.5%积分的承担与转架业内承担状况•目前哈市商场除红博在运营多年后强制按VIP销售额收取1%维护费以外，其它商业均以联营扣点、租赁促销费用的形式由商场自行承担，不收取供应商费用。•承担比例：•返礼金额=大店销售额*20%(VIP销售占比)*1%（返礼力度）•=大店销售额*0.002（千分之二）•例：全年营业额达6000万*0.002=12万积分的承担与转架方案•方案一：•招商开业初期•因目前处于招商引进品牌阶段，依据招商难度，不收取积分返礼费用，由商场承担•方案二：•开业一年以后•依据品牌招商洽谈情况设定；部分大品牌建议可采取收取包年定额费用的形式）•方案三：•开业一年/二年•实际产生的积分返礼金额50%由供应商承担。（即商场与供应商各承担一半）•方案四：•业态成熟后•实际产生的积分返礼金额全部由供应商承担。例：公司预设会员积分比率为（注：特价及贵重商品均按实际发生比率计算）方案四示例•例：公司预设会员积分比率为（注：特价及贵重商品均按实际发生比率计算）卡种年合积分比率如专柜当日VIP对应销售额为1000元备注积分卡：1元1分00不承担费用银卡：1元1分1%10元实际发生额的扣率金卡：1元1.3分1.3%13元实际发生额的扣率白金：1元1.5分1.5%15元实际发生额的扣率