自我管理―拉法基

自我管理拉法基瑞安四川分公司2009.05自我管理Slide1拉法基瑞安四川分公司为什么要”自我管理”?自我管理Slide2拉法基瑞安四川分公司自我管理)有效沟通)时间管理)学习发展自我管理Slide3拉法基瑞安四川分公司自我管理Slide4拉法基瑞安四川分公司有效沟通自我管理Slide5拉法基瑞安四川分公司工作关系的建立“我”自我管理Slide6拉法基瑞安四川分公司什么是沟通?为了设定的，把信息，和在个人或群体间传递，乃至达成的过程。自我管理Slide7拉法基瑞安四川分公司沟通的要素-5W3H)W)W)W)W)W)H)H)H自我管理Slide8拉法基瑞安四川分公司常见的沟通渠道“我”在与他人进行沟通时,将如何选择沟通的渠道?沟通渠道准确性(高/低)速度及时性(快/慢)信息量(大/小)信息接收人的感受(主动参与/被动)电话邮件自我管理Slide9拉法基瑞安四川分公司沟通渠道--面谈)语言:•清晰的•直接的•具体的)声音:•洪亮•停顿)肢体语言:•眼神•手势自我管理Slide10拉法基瑞安四川分公司沟通渠道--会议)主题)时间)负责人自我管理Slide11拉法基瑞安四川分公司称呼沟通渠道—E-mail信息接收方自我管理Slide12拉法基瑞安四川分公司沟通技巧--呈现良好的呈现应该是:)信息)要解决什么问题)为了解决这个问题,你的)形成自我管理Slide13拉法基瑞安四川分公司沟通技巧--积极倾听)了解讲话者的)聆听信息)眼/耳/手)允许/鼓励他人)表现出自我管理Slide14拉法基瑞安四川分公司开放式问题:封闭式问题：)您为什么要参加今天这个培训？)您对前两个小时的培训感觉怎么样？沟通技巧--提问)您觉得今天这个培训对您会有帮助吗？)您喜欢前两个小时的培训吗？自我管理Slide15拉法基瑞安四川分公司如何与上级沟通自我管理Slide16拉法基瑞安四川分公司如何与下级沟通自我管理Slide17拉法基瑞安四川分公司如何与同事沟通自我管理Slide18拉法基瑞安四川分公司•如果你现在感觉自己不善于沟通,那么你将会有所提高!•如果你现在感觉自己很善于与人沟通，你将会做得更好！自我管理Slide19拉法基瑞安四川分公司时间管理自我管理Slide20拉法基瑞安四川分公司)突发状况太多，常被打断)会议、文字工作太多)未设定)不够或技巧不足，费时无效)不敢拒绝他人的要求)不够、拖延时间大盗自我管理Slide21拉法基瑞安四川分公司关注“影响圈”主动积极被动消极关注范围关注范围影响范围影响范围自我管理Slide22拉法基瑞安四川分公司如何判断重要及紧急)重要:•不做行不行？•对的影响:组织,部门,个人•要求)紧急:•现在不做行不行?会不会产生严重影响?•改天再做行吗?)与沟通确认自我管理Slide23拉法基瑞安四川分公司设定优先次序时间管理距阵重要不重要紧急不紧急自我管理Slide24拉法基瑞安四川分公司要事第一时间管理矩阵重要不重要紧急不紧急自我管理Slide25拉法基瑞安四川分公司提高效率管理他人)沟通)团队协作)寻求……管理自己)合理)跟进)专注力)整合工作内容)划分出能自主支配的)利用)各时段工作状态)守时)整洁的工作环境)避免,立刻去做…….自我管理Slide26拉法基瑞安四川分公司成功之门钥匙?个人发展自我管理Slide27拉法基瑞安四川分公司个人发展能力:--公司的期望及需求明确满足实现个人发展的最佳结合承担更具挑战性的工作公司需要的技能自我管理Slide28拉法基瑞安四川分公司‘个人发展’意味着……自我管理Slide29拉法基瑞安四川分公司个人发展意味着……上下平行)工作扩大)工作变化)在继续积累/提高职业能力*关键：学习新的、，积累新的自我管理Slide30拉法基瑞安四川分公司能力水平职业生涯适应成长成熟调整或衰退职业生涯曲线自我管理Slide31拉法基瑞安四川分公司“我”需要为自己的发展做什么？)了解自己•兴趣、愿望、•自己的能力水平-及)了解公司•公司对我的•自己所从事工作的)为自己设定切实可行的)开放的心态，主动寻求学习锻炼的机会)持续优良的业绩表现，树立自己的)抓住机遇,提高自己的度自我管理Slide32拉法基瑞安四川分公司公司能为员工的职业发展做什么？)提供业绩评估的工具)帮助员工规划自己的职业生涯)提供培训、学习的机会)创造新的职业机会自我管理Slide33拉法基瑞安四川分公司)有专人辅导的)在岗)培训课程)观摩、参观)辅导式的)……学习方式自我管理Slide34拉法基瑞安四川分公司)有效沟通•沟通要素：5W3H•沟通渠道：面谈、电话、会议、邮件•沟通技巧：倾听、提问、呈现•与上级、同事、下属有效沟通)时间管理•时间大盗•优先设定•要事第一•提高效率)个人发展•职业发展的相关概念及特点•“我”能为自己的职业发展做些什么？•公司能为员工的职业发展做些什么？“自我管理”要点回顾