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情感反映技术定义：指咨询员辨认当事人语言与非语言行为中明显或隐含的情感，并且反映给当事人，协助当事人觉察、接纳自己的感觉。举例：当事人：我不知道该怎么说，这件事实在复杂！我的继母跟我年纪差不多，我们两人的思想也接近。因为住在一起，常常有机会谈天说地，她跟我比跟我父亲相处的时间还多。最近我发现我对她的感觉变了，她对我的态度也明显不同，她比以前温柔，有时甚至对我撒娇。我感觉我们两个好象在谈恋爱，我真不知道该如何面对我父亲（头低下）咨询师：你跟你继母关系的转变，让你觉得愧对父亲。源沐观心情感反映的意义由于情感（情绪）可以促使个人采取行动解决问题，情感一直被视为咨询的关键因素。一些以情感为取向的心理治疗学派认为，当事人的问题在于对情感的觉察受阻，因而无法表现健康的适应行为。这些学派将协助当事人觉察与表达情感视为促进当事人顿悟，产生行为改变的咨询充电。源沐观心异常的情感运作过程符号化过程的失败符号化过程使情感产生意义。此过程失败使当事人无法觉察到情感。Greenberg与Safran将当事人对情感的觉察分为5个层次源沐观心异常的情感运作过程基模本身的过程情感基模是一组预期与反应的组织，包含产生情感的情境、对情境的评量、由情境引发的信念或归因、对评量结果产生的情感反应。当基模出现异常，产生的情感反应不是原始情感，而是次级情感。原始情感是真实的情感，又称为深层情感，有助个体适应环境。源沐观心情感反映技术的适用时机与注意事项适用时机注意事项辨认当事人情感反映当事人情感常用的情感语句源沐观心情感反映技术的功能促使当事人觉察情感协助当事人重新拥有自己的感觉让咨询师正确了解当事人，或让当事人正确了解自己建立良好的咨询关系源沐观心当事人40岁，女性，因为丈夫有外遇而求助当事人：我的先生是个生意人。当初我嫁给他的时候，家人都反对，他家里也处处与刁难我。嫁他时，家人因为不同意，没给我什么嫁妆，结婚的用品，大部分是我自己花钱买的。那时侯，我先生的生意才起步，请不起别人，我的公婆不肯帮忙，所以我除了忙自己的工作外，还得帮我先生打理一切。孩子出生后我更忙。源沐观心有了第二个孩子后，家境好转。我先生的工厂请了人，我才能喘口气。没想到，他竟然跟工厂的会计有了私情。工厂里所有人都知道，只有我被蒙在鼓里，我发现时，他们暗渡陈仓已多时。我质问先生为什么对我如此残酷，没想到他竟然说，他对我已没有什么感觉。我听了好生气，没想到他这么没有良心（哭泣）。公婆不替我说话，我也不敢让娘家人知道。我真不知道该怎么办好？源沐观心咨询师：你先生残酷的背叛，让你伤痛欲绝。婆家袖手旁观，你又没有脸求救娘家，你内心好难过、好着急，却求助无门。当事人：没错，我真想死了算了。自己辛苦这么多年，到头来却一场空。当时我嫁给他时，我的家人就没看好，现在果然如他们所料。这种事情如果让他们知道，他们一定骂我，说我自食恶果。所以我也不敢回娘家求救。我的婆家知道后，只是看笑话，也不替我说话。我为他们做牛做马，没想到他们不但不帮我，还骂我不能体谅男人在外面打拼的苦处，一天到晚吵闹。他们怎么可以这么对我，都是我在照顾他们，怎么可以恩将仇报。源沐观心咨询师：你怨恨婆家的狠心，怨恨先生的无情，后悔自己的无知当事人：岂止怨恨，我真不甘心，我一定要给那只狐狸精好看。正如你所知，我好后悔当初不听家人的话（哭泣约10分钟）。我绝对要给那只狐狸精好看。咨询师：你对第三者恨之入骨，不报复不痛快。当事人：对！不……不……我应该恨的……是自己（大声痛哭）。如果不是我自己太傻，瞎了眼睛，以为我先生可以终生托付，以为我先生会知恩图报，今天就不会落到一无所有的地步。我真痛恨自己，我真痛恨自己。源沐观心请辨认以下当事人的情感源沐观心当事人：我没想到我的主管竟然会答应我到国外进修。我一直觉得主管对我的印象不好，因为他经常批评我，甚至会有一些挑剔的要求。当时申请到国外进修，我并不抱任何希望，一方面我觉得主管不喜欢我，另一方面我的资历最浅。后来考虑还是决定试试看，算是给自己一个交代。没想到，我的运气这么好，主管肯给我这个机会。源沐观心当事人：我不知道人活着到底要干什么？每天所做的事情几乎一样，睡觉、吃饭、挤公车、工作、看电视。每天都做同样的事，这种日子有什么意义，人活着难道就只为这些？生命的意义到底在哪里？源沐观心当事人：答应这门亲事，说实在，我的意愿并不高。当初相亲时，对她的感觉很不错，只是，我们才交往三个月，对彼此还不清楚的情况下就要结婚，这实在有点说不过去。如果不是我父亲突然去世，母亲希望我在短期内结婚，以免象父亲一样看不到自己的儿子成家，我对自己的婚事是不会这样草率的。我不断问自己，这样的婚姻会幸福吗？源沐观心简述语意技术定义指咨询师用自己的话，提纲挈领、简单扼要地将当事人所表达的内容回应给当事人源沐观心简述语意技术举例一当事人：我向来不喜欢与别人计较，结果，吃亏的人一直是自己。日子一久，别人都认为我不会反抗，而不把我放在眼里，说起话来颐指气使。咨询师：因为你不喜欢跟别人计较，所以别人便不在乎你，战你便宜源沐观心简述语意技术举例二当事人：我的公司有一些害群之马，浮报加班费，巧立名目四处揩油，每个月的薪水竟然是原来的两倍。这也罢了，我辛苦应得的一些小利，他们竟眼红容不下我，处处给我难堪。咨询师：你公司有些人明目张胆地贪污，却计较你的努力所得，处处找你麻烦。当事人：只恨我太善良了，太怕事了。要不然他们贪赃枉法的证据随处都是，早就可以将他们绳之以法。咨询师：可惜你太懦弱、太善良，否则早就可以制裁他们。源沐观心简述语意技术的适用时机与注意事项适用时机任何阶段，尤其当咨询师想核对自己对当事人的了解是否正确时注意事项不能超越当事人所描述的信息用咨询师自己的语言源沐观心简述语意技术的功能协助建立良好的咨询关系，提高当事人咨询的动机回应过程中，传递出咨询师的用心与关心。当事人久被问题纠缠，因无人了解而更感觉沉重，内心的悲哀无法言喻。咨询师对他的了解与尊重，让当事人豁然开朗，愿意敞开心胸。咨询师顺着当事人的心思流转，不但不触动当事人的防卫，反而可以促使当事人滔滔不绝，尽情吐露。源沐观心举例当事人22岁，学生，女性，因为第三者介入而求助当事人：我觉得很乱，我不知道是否能够再相信别人。我最好的朋友竟然抢了我的男朋友。两个月前，我跟男朋友吵架。以前跟男朋友有了冲突，都是他主动认错。没想到，半个月过去，他都没有找我，我开始着急。我的好朋友帮我出主意，她劝我一定要等对方主动找我，免得以后无法驾驭他。她说会帮我劝劝他。让他主动找我。就这样，过了两个月。几天前我的男朋友来找我，我很高兴，以为他来道歉。没想到，他竟然说要分手。他骂我幼稚、无理、不知羞耻，跟男人勾三搭四，还骂了一些莫名其妙的话。……原来我的好朋友抢了我的男朋友，我一直被蒙在鼓里。如果他真的不要我，也不要这样侮辱我（哭泣）。我很难过也很生气，为什么我对他们两人这样好，而他们竟然这样对我。不甘心！我很不甘心！源沐观心咨询师：你的好朋友抢了你的男朋友，而你的男朋友不明事理地诬赖你，并且要跟你分手。这两个人都是你信任的人，竟然这样对你，你觉得很不甘心。当事人：我这么诚心对他们，没想到他们竟然将我当傻瓜。过去，我将她当成好姐妹，有什么心事都对她说。以前她跟她的男朋友分手时，要死要活，若不是我一直陪在她身边，她早就没命了。没想到她恩将仇报，鸠占鹊巢，抢我的男朋友。我怎么会甘心，我怎可能再相信别人？源沐观心咨询师：你的好朋友不顾你过去对她的恩情，竟然忘恩负义抢了你的男朋友，让你对朋友失去了信心，你怀疑以后还会不会相信朋友。当事人：不只这样，我再也无法相信男人。他竟然背着我跟那个女人暗渡陈仓……源沐观心简述语意技术的功能当事人的澄清，协助咨询师正确了解当事人举例当事人30岁，女性，教师，因为感情问题求助当事人：我不知道我发生了什么事，老是见一个爱一个。每次的恋爱我都玩真的，很爱对方，很想跟对方过一辈子。可是，任何一个比我男朋友条件好的男人，不管是外表、个性或物质条件，都会将我吸引过去，然后我觉得自己的男朋友索然无味。就这样一个换一个，感情这条路走得坎坎坷坷。现在已经30岁了，还不敢结婚，害怕一次次结婚，然后一次次离婚，到时候可以媲美美国影星泰勒。源沐观心咨询师：你的善变让你觉得很无奈。当事人：的确感到无奈。看到身边的好友，一个个披上婚纱，儿女成群，谈的不是先生，就是孩子，我一点也插不上嘴，有时候跟她们在一起，免不了觉得被冷落。有时候她们将矛头指向我，劝我要趁年轻找个人依靠，否则年老色衰，就会没人要，好象我真的嫁不出去一样。现在跟这些朋友在一起，有一点意兴阑珊，不想见他们。源沐观心咨询师：你的朋友们个个婚姻有成，唯独你至今仍然孤家寡人。她们谈的话题若不是引不起你的兴趣，就是让你觉得尴尬。因此你不想跟他们在一起。当事人：她们的话题不是引不起我的兴趣，我也不觉得尴尬。或许我可以这么说，因为……源沐观心简述语意技术的功能协助当事人了解自己举例：当事人20多岁，女性，雇员，因为对母亲的思念与愧疚而求助当事人：我妈妈活着的时候，理性上，我知道她非常爱我。但是，不知道怎么搞的，感觉上，我无法感受到，好象我们两人之间有一堵墙，让她的爱传递不过来。她去世后，我仔细地回顾她对我的一切，有好几次，我失控地大哭。我慢慢地发现，不知道在什么时候，我跟别人之间，有了一道墙，我接触不到别人，别人也接触不到我，包括我妈妈。于是，不管妈妈如何爱我，我就是感受不到。一想到这里，我就好难过。为何妈妈活着的时候，我没有这种发现。我自责自己的不孝，另一方面感到困惑，究竟我发生了什么事，怎么变成这样。源沐观心咨询师：妈妈去世后，你才发现，你跟妈妈之间似乎有一道墙，让你感受不到妈妈的爱。你后悔自己发现太晚，自责对妈妈的残酷，也想知道是什么原因让你变成这样。当事人：我对她好残酷（哭泣）！我不知道我到底怎么了，怎么会变成这样。我妹妹、弟弟认为妈妈最疼我，我却对她最凶。为什么会这样？咨询师：妈妈最疼你，可是你对她最不孝，你想知道自己为何这么残酷地对待她。源沐观心当事人：没错，我想知道我到底出了什么问题，为什么妈妈这样爱我，我也爱她，可是我却一再伤害她。当我有事在外，不能按时回家，不知为什么，就是不想打电话回家，想让她着急。看到她着急，我就感到高兴。我对她没有耐心，所以语气就凶，可是我对别人却有耐心。她生病时，都是我妹妹带她去看医生，我却将所有的精力放在工作上，让自己没有时间照顾她、陪她。等到她去世之后，我才感觉我失去了这一辈子最珍贵的东西，妈妈再也无法回来，我们不可能从头再来，我再也得不到她的爱（大声哭泣）。我好后悔！我好后悔啊！源沐观心咨询师：妈妈去世后，过去的情景一再浮现，你看到自己对妈妈的残酷，包括对妈妈没有耐心，故意让妈妈着急，妈妈生病时不愿意照顾她。你也突然醒悟，你失去一辈子最珍贵的人。你们已经阴阳阻隔，再也无法重走一遭，内心的悔恨交加，真是无法言喻。源沐观心源沐观心当事人：都是那道墙！我恨那道墙（咬牙切齿，右手敲打茶几）！是它害的，是它害的。如果不是它在，我们两人就不会变成如此。是它让我后悔、让我自责、让我失去一辈子最亲的人源沐观心咨询师：所有的错，都是那道墙的错，是它阻隔了你跟妈妈之间的爱，让你如此痛苦。源沐观心当事人：（放声大哭）我恨…我恨…不……，是我的错。是…我自己筑了那道墙，那道墙是我筑的，是我作茧自缚，是我断绝了妈妈给我的机会。可是，我恨她，因为她让我对她的爱，成为我沉重的负担……源沐观心简述语意技术的功能将谈话转移到重要的方向去举例当事人50岁，雇员，男性，因为转业问题求助当事人：我已经50岁了，早就失去了雄心壮志。本来想安安稳稳地老死在原来的工作上，可是，禁不住我老婆的煽动，才转业从事保险。咨询师：你已过了创业的年龄，原本没有打算转业，可是老婆的煽动，才让你痛下决心专业源沐观心当事人：年轻是创业的本钱，只有年轻人才经得起大风大浪。我已经50岁了，还跟人家谈什么创业。等到我把工作辞掉后，没有了退路，才后悔不已。你把工作辞掉后，才发现作错决定，却不能再回头，因而觉得后悔。源沐观心当事人：我的确做错决定。现在整个社会经济状况这么差，许多