第七章 享受友情不孤独

第七章享受友情不孤独高职高专学生的人际交往与沟通心灵引导只有肚子饿的时候，吃东西才有益无害，同样，只有当你有爱心的时候，去同别人打交道才会有益无害。——列夫·托尔斯泰世间最美好的东西，莫过于有几个头脑和心地都很正直的朋友。——爱因斯坦大学是人际关系走向社会化的一个重要转折时期。师生之间、同学之间、同乡之间，以及个人与班级、学校之间的关系等等。面对如此众多的人际关系，有的同学因为处理不当，整日郁郁寡欢，心情沮丧；有的同学因为人际关系紧张，精神压力很大，导致程度不同的心理病症；而更多的同学则由于不知如何处理复杂的人际关系，而经常为苦闷、烦恼的情绪所困扰。可见，如何处理好人际关系，对于高职高专学生的学习、生活以及未来事业的成就，是至关重要的。学历是铜牌，能力是银牌，人脉是金牌，思维是王牌一、什么是人际交往有的人对成功人士进行分析，得出的结论为85%的成功人士拥有良好的人际关系。（一）人际交往的定义人际交往也称人际关系，是人与人之间心理上的关系。人际交往表现为人与人之间的心理距离，反映着人们寻求满足需要的心理状态。从动态上讲，人际交往是指人与人之间一切直接或间接的相互作用，但都超不出信息沟通与物质交往的范；从静态讲，是指人与人之间通过动态的相互作用形成的情感联系。高职高专学生每天除了睡眠外，其余时间中有70%左右用于人际交往。心理辞典人际关系障碍在在交往过程中阻碍人际关系建立的各种因素，称为人际关系障碍。它主要表现为三方面：（1）文化因素障碍：①语言障碍，如语言、文字、有意义的符号等在交往过程中的误解、曲解、偏见、歧视的障碍；民族或群体情感和意识上的倾向问题；②教育程度差别上的障碍。如：＋（2）社会因素障碍：①地位角色的障碍，如所处的社会地位、角色、职务、年龄、经济、政治等方面的条件差距；②空间距离障碍，双方空间距离太大，中间媒体环节过多，必然阻碍人际关系的建立；③沟通网络障碍，在群体结构中人们交往形成的不同沟通网络，因各种因素会造成对人际交往的影响。（3）个体因素障碍：①个体结构障碍，人们的需求、动机、习惯、态度、价值观、人生观等方面的差异；②个性品质的特征的障碍，如虚伪、冷漠、孤僻、猜疑心等。（二）人际交往的功能1.信息获得功能交际是一种交流的过程，在许多情况下，自己百般探索、长期苦思冥想而不得其解的问题，在与人的偶然交谈中，会突然得到启示，产生灵感。社会交际比从书本获得知识更直接、更迅速，内容更广泛。听君一席话，胜读十年书2.完善自我意识的功能成熟的自我意识主要是通过与人交际，在与别人的相互作用中逐步完善成熟的。首先，人是他人为镜，从别人的比较中认识自己的。其次，人还通过他人对自己的态度和评价，以及自己与他人的关系来认识自己的形象。3.自我表现功能人总是希望别人了解自己、理解自己、信任自己。良好的人际关系的建立，可使更多的人有机会了解你的为人、你的性格、你的学识、你的才华。人生的许多机遇往往是首先蕴含在人们对你的了解与赏识之中。4.激励功能在同龄人之间，由于相互之间有着强烈的情绪共鸣和高度的心理相容，因而可以产生巨大的吸引力。同时，正义、正直、慷慨、友爱、睿智这些美好的人格在与他人的交际中得到充分的体现。因此，人们在交际过程中既可以看到他人的长处，也可以看到自己的不足，从而唤起竞争意识，激励自己奋发向上，努力向先进看齐，这样就形成了一种富于激励性的环境气氛。5.具有身心保健功能人作为一个社会成员，有着强烈的合群需要。通过相互交际，诉说个人喜怒哀乐，增进彼此之间的情感共鸣，从而在心理上产生一种归属感和安全感。生活中我们不难发现，那些乐于与人交际的人，往往精神生活更丰富，身心也更健康；而那些孤僻、不合群的人，往往有更多的烦恼和难以派遣的忧愁。成长烦恼我该怎么办案例描述：某高职院校热门专业的大一学生小蕾（化名）几次找到班主任老师要求退学。小蕾的班主任告诉我们，“小蕾写得一手好文章，还弹一手好钢琴。入校不久，她就因文笔出众，被校内文学团体破格吸收为会员。”听说她要退学，大家都很吃惊。小蕾要退学的理由主要是，觉得同学们瞧不起她，总在背后议论她，以至于她感觉大家都挺虚伪的，一回到寝室，就胸口发闷，甚至觉得活着没意思。老师们也描述说，当小蕾讲到这一点时，就变得烦躁不安，最后竟然流泪满面。案例分析:人对环境的适应，主要是对人际关系的适应。有了良好的人际关系，人才有了支持力量，有了归属感和安全感，心情才能愉快。小蕾主要由于在适应大学的人际关系环境中遇到了挫折，在人际交往中出现人际关系敏感问题，对同学比较敏感和多疑，心里感到紧张和不安，进而觉得自己与周围的人格格不入，产生强大的心理压力，有了退学的想法。二、高职高专学生的人际交往特点（一）高职高专学生人际交往的特点1.强烈的交往愿望高职高专学生的年龄一般在20岁左右，正处于青春期，自我意识有了新的发现，情感丰富，充满活力，加上他们一般远离家乡，生活空间的改变扩大，因而高职高专学生的交往愿望非常强烈，他们迫切希望同他人分享和交流自己的体验，把友谊放在了前所未有的重要位置。另一方面，人际交往范围的扩大，也开阔了学生的视野，使他们在这个准社会的圈子里日渐成熟，自觉地培养自己的人际交往能力，表现出强烈的交往愿望。成长烦恼为什么周围的人都讨厌我案例描述：蔡某，女，20岁，某高职院校二年级学生。她告诉我：“我入学已经一年半了，但和同学关系总是处不好。不知从什么时候起，周围的人好像都不喜欢我，讨厌我。有的人一见到我就掉头走开；有的人还在背后嘀嘀咕咕议论我。为此，我心里很烦，不知道周围的人为什么不喜欢我。老师，您能不能告诉我，一个人怎样才能获得他人的好感与尊重呢？案例分析：小蔡的苦恼主要表现在人际关系方面，同学关系处不好，不为他人接纳，认为大家都不喜欢自己，为此心烦。一方面她有与同学处好关系、被他人信任和尊重、被他人喜欢的愿望，但另一方面又缺乏必要的交往技能。因此，建议她学习和掌握一些人际交往的基本原则和必要知识，同时冷静、客观地从自己的为人态度、性格征、思想方法等方面找原因，也可以主动找几个同学诚恳聊聊，请他们帮自己找找原因。2.平等的交往关系高职高专学生的人际交往是多方面的，主要是学生彼此间的交往。相近的年龄、相似的经历、相同的心理发展水平和身份角色、相差无几的知识结构和思想特点，决定了高职高专学生之间的交往是平等的。这种平等的关系同师生关系、亲自关系完全不同，由于没有地位的差异也就消除了被动的心理负担，因而交流渠道更加畅通，交往的过程更加自如。心灵鸡汤冷冰冰的帮助她与寝室里的同学一直处得不好，为此她很苦恼。她说她每天最早起来，都注意轻手轻脚的，可室友老说她故意弄出声音。她说每次下雨收衣服，室友总是收自己的而不帮助她收，而且还一直说她自私。她说每回打水，唯有她的水瓶是空的，纵使有时她跟室友说她会晚回来。她苦苦不知所以然，她不知道在寝室这个小集体中，有一样东西是不可少的，那就是宽容。晚上室友讲话，只要灯已熄灭，她会已并不婉转的语词要求寝室立即无声，她的要求于是引来了室友的反要求——早上，我们都要安静。晾衣收衣在一段时间后有了基本固定的位置，她小心呵护着一处，自己的衣服绝不多占地方，而一旦别人的衣服凉过来，她会摆到一边，别人的湿衣服碰到她快干的衣服时，她又颇有微词。久而久之，她们约定俗成，而她被室友戏为”脱俗“。她也会多打水，次数并不少，只是人家倒了她的水瓶她的态度并不和蔼，谁愿意接受这冷冰冰的帮助呢？但她对这些都不知道，寝室里的人都不错，而她至今没有朋友，甚至没有伙伴。她一直不明白，也一直没有人对她明说。宽容一旦飞走了，理解也就只剩下个空壳，更别说沟通了。3.多样的交往方式高职高专学生的交往范围比较宽泛，不只局限于本宿舍、本班级。思想的活跃、情感的丰富、精力的旺盛以及兴趣的广泛，使得他们常常跨班级、跨年级、跨专业地进行多方面的交往，每个学校都有各种社团、协会，这些都有利于学生开阔交际范围。同时，高职高专学生的培养目标要求他们有更强烈的实践动手能力，因而也就有了更多的实习、实训及社会实践的机会，借助于这些机会，他们也逐步把自己的交往范围扩大到社会上。正是这种交往的多层次、多侧面性，决定了他们交往方式的多样性。4.独立的交往理念自我独立意向贯穿于个体发展的全过程。对于高职高专学生来讲，独立意向成为自我意识发展的最重要的内容。他们自强、自立，善于独立思考，用自己的理念与价值尺度去评判事物。他们重视自己的想法及内心体验，从自我的角度出发选择交往对象及交往的内容和方式，不受外界的影响与约束。因而，在人际交往上更多地体现出独立性。（二）高职高专学生人际交往的经验1.交往愿望强烈，但缺乏交往经验高职高专学生正处于青春期，加上远离家乡，他们迫切希望同他人分享交流自己的体验，融入新的群体之中。高职高专学生随着生理和心理的成熟，自我意识逐渐觉醒，产生了强烈的“成人感”，不再愿意他人把自己当做没有成熟的孩子，而想在各方面都体现出独立的人格。但有不少高职高专学生由于之前接触外界机会较少，缺乏人际交往方面的锻炼。他们入学后难以适应新的群体，不愿暴露自己心中的“秘密”，也不知道如何与人顺利进行交往，出现交往过程的矛盾和犹豫困境，严重地影响了学习、生活、情趣，甚至带来很多烦恼。东北人天性豪爽，激情而张扬。北京人对人自然而随和。一碟小葱拌豆腐，一瓶二锅头，瞎侃乱侃是北京普通男人的特点。天津人本性幽默，所以就有了他们幽默的“狗不理包子”，“耳朵眼炸糕”和“十八街麻花”，另外还有马三立的“逗你玩”。山东人思想保守而拘谨，好于精神胜利法。成长烦恼我该怎么办案例分析：进入职业学院以来，小涛能力出众，被老师委以重任。就在小涛暗自高兴时，室友却慢慢疏远了他。每当小涛回到宿舍，室友的谈话就要戛然而止，问缘由，说“你是名人，我们哪能和你聊天啊。”小涛主动搭话，他们也总拿酸溜溜的话来刺激他。现在，室友们无视他的存在，几乎不和他说话，为此，小涛痛苦不已。案例分析：小涛被孤立，不能很好地融入宿舍这个小集体，一方面源于室友的嫉妒和不服气，不把他看成集体中的一员，排挤他；另一方面是因为小涛不能站在室友的角度去考虑问题。宿舍人际关系一直是困扰高职高专学生的重要问题，当前很多高职高专学生不能处理好宿舍人际关系，导致郁闷和孤寂，甚至发展成宿舍焦虑症。心灵鸡汤搞好宿舍关系的策略（1）协商作息时间。（2）协作搞好宿舍卫生。（3）不搞“小团体”。（4）不逞口舌之快。（5）不触犯舍友隐私。（6）不拒绝小惠，报之以感谢。2.个性缺乏，不良心理妨碍交往处于青春期的高职高专学生有着强烈的自尊、认同和归属的需要，非常渴望师生、同学间关系和谐融洽，能从朋友中获得情感的共鸣，更希望他人看到他们存在的价值，希望得到他人的尊重。但大多数高职高专学生在初、高中求学成长过程中，学业属于中低档水平，缺乏被人关心，缺乏成就感与鼓励，往往认为自己不够聪明、不够优秀，自我认同意识较差，信心不足，甚至在人际交往中，经常产生恐惧心理，怕与人交往，不仅形成了孤独、自卑、苦闷等心理感受，也给人际关系的处理增加了难度。成长烦恼性格懦弱者如何与人交往？案例分析：小玲，大一女生，在宿舍里和年纪最大的小敏是上下铺。小玲在班上学习成绩中等，为人胆小，性格懦弱、不爱说话，宿舍里总是有两个同学大声斥责她，以为她不生气。其实，她心里很难受，又总是没有勇气说出来。这一天，“小玲，小玲，你怎么又把鞋放在床底下…”小敏对着小玲大叫着。“我，我，我就放了，怎么啦？我睡上铺，不放那儿放哪儿？”虽然声音颤抖，但小玲还是紧绷着脸，终于忍不住顶撞了小敏。同学们都用异样的眼光看着小玲…案例分析：像小玲这样既害怕得罪同学，又为自己的懦弱而苦恼的人在大学校园里并不少。其实，高职高专学生之间的平等、尊重是人际交往的首因前提。性格懦弱的同学在人际交往中应注意保护自己的尊严。要克服懦弱个性，从观念上强化自己作为一个人的权利和尊严。在交往中，既要作出适时的、有分寸的忍让和妥协，但也要有一个限度。交往中过多的退让只是强化了别人不适宜的行为和态度，相当于教会对方不把当事人的感受放在眼里。3.交往功利色彩逐渐浓厚，呈现交往庸俗化趋势随着市场经济的发展，