搜索
来自中国最大的资料库下载人才当然很重要，问题是我们是“弱势”公司，怎么跟强手争夺人才呢？我怎么回答部门经理关于招人要“越快越好”的催促呢我们目前人手紧张，能不是招个稍微差点儿的人先用着？还是宁缺毋滥呢？有人极不适合，但可能是关系户，或高层钦点的，或是老板亲戚，HR该怎么办呢？来自中国最大的资料库下载如何看人不走眼—结构化面试技巧张晓彤07年3月来自日，北京地区毕业生供需见面、双向选择招聘女大学生专场吸引了数万女大学生到场来自中国最大的资料库下载不是战场，胜似战场来自点开始，然而天不亮，会展馆广场上就已聚集了近万名学子来自中国最大的资料库下载茫盲忙不茫然—招聘体系先行不盲目—面试方法跟上不瞎忙—有效性评估来自招聘体系简略概述招聘与面试的有效性评估我们将涉及---做正确的事/正确地做事来自中国最大的资料库下载战略招聘选材体系包括如下内容：1.制定招聘战略（投资战略？吸引战略？）2.确定招聘预算(单位招聘成本costperhire)3.确定招聘流程4.全方位培训面试官（非人力资源经理的人力资源管理课程）5.其他–人员招录程序的设计（区别不同人员）–申请表设计–笔试题库建设–面试题目的储备和设计–人才库建设–招聘网络的开发与维护–相关文件设计：面试评分表,书面通知表等招聘体系概述来自中国最大的资料库下载–规划招聘过程–实施招聘过程–评价招聘过程–设计申请表格–参与面试–选择并实施心理测验–背景调查–参与聘用决定–给业务部门经理以适当培训及咨询HR职责–辨认招聘需要–向HR传达招聘需要–招聘会上参与向候选人传达信息–确定所需的能力–评估候选人–做聘用决定业务部门经理职责人力资源与业务部门职责分清达到共赢-样本参考完美对接来自面试步骤，准备最重目标选材六步曲来自中国最大的资料库下载慎选面试种类•sequentialinterview顺序性面试•3,panelinterview小组面试•serializedinterview系列化面试来自中国最大的资料库下载•定式（刻板印象）•相信介绍信（人）•忽视情商和逆商•寻找“超人”•“俄罗斯套娃”现象•实话实说•信息一致•注意保密•避免误区避免误区来自大卫.奥美，现代广告之父，1999年去世，88岁）奥美广告公司（创办于1948年）•如果我们每个人都雇用那些比我们矮小的人，那么我们就会变成一家侏儒公司。•但是如果我们每个人都雇用那些比我们高大的人，那么我们就会变成一家巨人公司来自中国最大的资料库下载面试准备开始面试结构化面试结束面试面试步骤，准备最重来自中国最大的资料库下载第二步确定胜任某工作岗位所需的预期业绩目标选材六步曲校园招聘：候选人从来没有工作经验，您从哪里“推算”出他日后在您公司会成功？社会招聘：候选人就算有5年工作经验，那也是在别的公司的经验，您从哪里“推算”出他日后在您公司会成功？来自中国最大的资料库下载宴子使楚•橘生淮南则为橘，生于淮北则为枳(zhi)，叶徒相似，其实味不同。所以然者和？水土异也。•橘树种在淮南，结的柑橘又大又甜。可是一种到淮北，就只能结又小又苦的枳，还不是因为水土不同吗？来自(IntelligenceQuotient）情商EQ(EmotionalQuotient)逆商AQ(AdversityQuotient)•某保险公司团体险销售经理（主要工作：和公司里的财务及人力资源部门甚至老总联络，销售团体险种）•某公司客户服务人员（主要工作：电话热线接听）来自中国最大的资料库下载一个候选人能不能在您公司作出业绩取决于以下几点：•预期业绩的三个组成成分：对其工作目标的分析要完成目标遇到的最大障碍克服最大障碍需要的能力素质来自中国最大的资料库下载会做，能做知道为什么要做很重要，所以做是我该做的我要做生来就是做这事的料行为技能知识价值观自我定位需求人格特质胜任素质—考考您来自中国最大的资料库下载当人自身的素质和其工作/职位的要求产生很大重叠时，人们就容易成功。知识态度性格工作/职位的要求来自中国最大的资料库下载您在招应届毕业生吗？十项里面只选五项您会选……五项里面只留两项您会留……•团队合作•自信心•搜集信息能力•分析思考•成就导向•沟通协调•责任心•学习领悟能力•积极心态•归纳思维来自中国最大的资料库下载看看公司在招的职位•他们上班后要做什么•他们做这些将遇到的最大障碍•优秀员工克服这些障碍用到了哪些素质来自招聘体系简略概述招聘与面试有效性评估回顾一下上午的内容来自中国最大的资料库下载您在面试中怎样支配时间的？我们要做的事多少分钟？面试的开始部分-寒暄等面试的开始部分-收尾及告别给应聘者提供的问问题机会对应聘者作“公关”宣传公司以上时间的总和来自中国最大的资料库下载接着算！！！你用多长时间考核应聘者的能力？在一次典型的面试中你想考核多少种因素？在一次40分钟的面试里你还剩下多长时间评估这些因素？你能用于考核每一项因素的平均时间是多少？来自中国最大的资料库下载第三步准备与工作岗位相关的面试问题与回答•如何设定面试维度（scale）•导致无效面试提问的错误假设•无效面试提问避免方法目标选材六步曲来自中国最大的资料库下载如何设定每个职位的面试维度（scale）例：销售代表（大客户）（网通）维度：自我指导及自我激励与别人和谐相处交流技术信息？？？专业的行为举止坚持及有说服力部门经理确认主要技能设立工作标准所有同职位的候选人使用同样标准来自中国最大的资料库下载确定完维度了，面试的问题怎么问呢来自中国最大的资料库下载这些问题有效吗？1“您有什么缺点？”2“您的榜样是谁？”3“您是否有管理工人的经验？有几年?”4“你理想的工作是什么？”5“为什么我们要聘用你？”来自中国最大的资料库下载如何提问？来自中国最大的资料库下载过去的行为是未来行为的最好预言—Dr.PierreMornell莫奈尔（精神病医生）第四步行为面试法预测应聘者达到预期业绩的能力目标选材六步曲来自中国最大的资料库下载这样的问话有效吗？理论性的问题引导性的问题行为表现问题管理员工能力你将如何对付您部门难管理的员工？您平常善于化解矛盾吗？销售能力您认为您能卖出去产品的主要原因是什么？我们的销售目标很高的，您能应付这种挑战吗？适应能力如果你不得不改变自己的工作安排，以适应公司变革的要求，你有何感想1个月内让你先后干4种不同的工作，你不会烦吧？来自行为表现面试方法:多问过去，少问将来目标/任务Target/Task行动Action结果Result情景Situation来自中国最大的资料库下载•引导•探寻•总结•直截了当•理论性的问行为表现问题的种类来自中国最大的资料库下载哪个事件能告诉你：他会是一个好丈夫1.英雄救美人，打走流氓一次2.一次送给心爱的女人999朵玫瑰3.抵抗美女诱惑三次4.女友生病6个月他还在照顾5.学法律的，能够帮助将来的事业发展6.说话唱歌声音动人7.善于给女同胞解压8.连续两年接送女友上下班，往返坐公共汽车要三个小时来自中国最大的资料库下载推荐几个网站•Chinahrd.net“HR知识库”“工具”（搜索面试题库，或者面试样本）•Hr.com.cn•Hroot.com•Hr-salon.com•开门见山网•中国总经理网来自中国最大的资料库下载适应能力•在环境、任务、责任及人员都发生变化的情况下，可以保持原有工作效力的适应性，在优先级改变的情况下接受计划的意愿。–在信息不确定或快速变化时进行管理–容易调整去适应组织的变化并将变化视为机遇–能否适应其当前任务和工作内容的改变，或是否能够抛弃以前的工作方式–根据新的变化情况调整各项工作的优先权以对突发事件和未预期的事件做出反应–沟通并理解新的变化，而且支持他人去适应它来自举例描述一下在你的工作中曾发生的突发的或未预期的事件，你是如何应对的？2.举例说明当面对组织优先级发生变化，你不得不迅速调整自己工作的情况3.你有多少个不同的老板？你和他们中哪一个合作的最有效率？4.当你的职能、部门和工作发生变化时，你曾遇到过什么样的问题？5.你换过几次工作？哪一个让你最头疼？6.如果给你一个完全不同于以前工作的安排，你认为要花多少时间去适应它？为什么？7.你是如何帮助你的同事来适应变化的？8.你希望你当前工作的哪些方面发生变化？为什么来自中国最大的资料库下载•诚者：诚实•信者：信用•诚信方能成人什么样的题目可以问出候选人是否诚信？其他方法呢？来自中国最大的资料库下载商业道德/诚信•在整个供应链中有能力并愿意以诚实的、道德的方式利用商业机遇和进行商业运作–给可实现的承诺，诚实地解释问题及以规范、合理的方式完成他/她的承诺。–重视所有参与他/她工作的人员的需要。–在整个供应链中对所有参与人员使用相同的道德规范及标准。–是否被认为是诚实、可靠的商业伙伴或同事。来自中国最大的资料库下载商业道德/诚信1.每一个人有时候会不得不屈从或打破规则。你是否可以举例你曾经遇到的这种情况。2.有时为了保证我们的诺言，人们不得不做出一些妥协。你不得不对你的标准做出以保证成功的最大妥协是什么？为什么？3.你是否遇到过这种情况，交付链中的某些人因糟糕的质量指责你的组织，或其他人因为是他们出的问题？你是如何做的？4.你是否遇到过，在供货链中客户或最终用户被第三方所欺骗，但客户却想你的组织提出要求？你是如何处理的？5.是否遇到过这种情况，你的一个同事向你传达单位里某人的流言蜚语？你的反应是什么？来自中国最大的资料库下载可视性的,外表的：55%（非语言的）语调38%语言（即内容）7%如何判断候选人答案的真实性沟通课上都会提起这样的比例---艾伯特.梅拉比安来自中国最大的资料库下载•说出的话（内容）7%---ST