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LOGO第四篇现代管理理论流派和思潮第一篇早期的管理思想第一章管理思想的出现第一节早期社会的管理思想一、古巴比伦的管理思想二、古埃及的管理思想三、古希腊的管理思想四、古罗马的管理思想五、宗教与古代管理思想第二节专制主义和中世纪的管理思想一、社会实践所体现出的管理思想西欧封建社会的政治管理体制、组织结构城市的兴起和贸易的发展对管理思想发展的影响威尼斯造船厂的管理实践二、中世纪思想家的管理思想阿奎那的管理思想；马基雅维利的管理思想；欧洲早期空想社会主义者莫尔的管理思想；第三节文艺复兴对管理思想发展的影响一、文艺复兴运动二、宗教改革三、文艺复兴对管理思想的影响第二篇古典管理理论第二章古典管理理论的历史背景和准备第一节思想准备--资本主义精神和资产阶级革命第二节产业准备—英国的工业革命第三节实践准备—工厂制度的产生及其对管理思想提出的要求第四节理论准备—古典管理思想的形成第五节科学管理实践的初步尝试第六节工业革命后管理思想的延伸第七节科学管理理论产生的时代背景第八节美国早期的科学管理理论第三章科学管理理论的形成和发展第一节泰勒对科学管理所作的探索第二节科学管理原理第三节泰勒同时代人对科学管理理论的贡献第四节科学管理理论的传播第四章古典组织理论的形成与发展第一节法约尔的组织管理理论第二节韦伯的行政集权组织理论第三节古典管理理论的系统化第二章古典管理理论的历史背景和准备第一节思想准备--资本主义精神和资产阶级革命一、资本主义精神的建立二、资产阶级革命为社会变迁做准备第二节产业准备—英国的工业革命一、商业贸易为工业革命做准备二、工业革命的产生第三节实践准备—工厂制度的产生及其对管理思想提出的要求一、工业革命的社会影响与工厂制度的产生二、工厂制度对管理所提出的客观要求三、企业家问题的提出第四节理论准备—古典管理思想的形成一、复式记账法的产生二、詹姆斯•斯图亚特三、亚当•斯密四、大卫•李嘉图第五节科学管理实践的初步尝试一、理查德•阿克赖特二、詹姆斯•小瓦特和马修•鲁宾逊•博尔顿三、罗伯特•欧文第六节工业革命后管理思想的延伸一、经济学家的管理思想二、克劳塞维茨三、安德鲁•尤尔四、查尔斯•杜平五、查尔斯•巴贝奇六、威廉•杰文斯第七节科学管理理论产生的时代背景一、科学技术革命与经济危机二、美国的工业化进程第八节美国早期的科学管理理论一、丹尼尔•克•麦卡勒姆二、亨利•普尔三、亨利•汤四、弗雷德里克•哈尔西五、亨利•梅特卡夫和奥伯林•史密斯第三章科学管理理论的形成和发展第一节泰勒对科学管理所作的探索一、泰勒其人二、泰勒面临的问题及其思考三、泰勒对科学管理的探索第二节科学管理原理一、科学管理的基本假设前提二、两个基本原理三、3个基本出发点四、科学管理的4项任务五、科学管理内容第三节泰勒同时代人对科学管理理论的贡献一、泰勒最忠实的“嫡系追随者”卡尔·乔治·巴思二、亨利·劳仑斯·甘特和他的甘特图三、吉尔布雷思夫妇四、哈林顿·埃默森五、莫里斯·库克六、亨利·福特第四节科学管理理论的传播一、工业管理教育二、亚力山大·哈密尔顿·丘奇三、奥利佛·谢尔顿四、玛丽·派克·福莱特五、科学管理理论发展的历史回顾第四章古典组织理论的形成与发展第一节法约尔的组织管理理论第二节韦伯的行政集权组织理论第三节古典管理理论的系统化第三篇行为科学理论的产生和发展第五章行为科学理论发展的历史背景和准备第一节行为科学诞生的历史背景一、行为科学的提出二、行为科学产生的历史背景第二节管理思想发展的新方向——行为心理的困惑一、雨果·缪斯特伯格二、亨利·丹尼森第六章行为科学的形成和发展第一节梅奥与霍桑实验一、历史背景二、霍桑实验第二节行为科学的建立一、霍桑实验的新发现二、人际关系学说的建立三、梅奥的“社会人”假说四、行为科学的建立第三节个体行为的研究一、马斯洛的人类需要层次理论二、克莱顿·奥尔德弗的生存关系及发展理论三、赫茨伯格的双因素理论四、弗鲁姆的期望理论五、波特和劳勒的综合激励模型六、麦克利兰的成就需要理论七、麦格雷戈的X理论——Y理论八、埃德加·沙因的复杂人假设第四节群体行为研究第五节领导行为的研究一．领导者品质理论二．领导方式理论行为科学理论总结第七章现代管理理论产生的历史背景和准备第一节现代管理理论产生的历史背景经济背景第二次世界大战后的经济发展科学技术背景原子能、计算机、新材料、空间技术和生物工程战后资本主义发展的3个阶段恢复、发展、危机企业结构发生变化垄断企业规模巨型化混合化大中小企业协作化股份分散化国际化进程加快第二节现代管理理论产生的条件•深层原因生产力导致生产方式变化；宏观经济的调节作用；受教育程度的提高；自然科学的渗透•方法论准备系统论、信息论、控制论、耗散结构论、协同论、突变论第八章现代管理理论主要流派和思潮第一节管理过程学派第二节社会系统学派第三节决策理论学派第四节系统管理学派第五节数量管理科学学派第六节权变理论学派第七节经验主义学派第八节经理角色学派第九节计算机管理学派现代管理理论总结现代管理理论的主要特征一．现代管理理论丛林图示二.现代管理理论的归类三、现代管理思想对管理思想的发展四、现代管理理论的缺点五、现代管理理论的历史贡献管理理论的丛林哈洛德·孔茨在1961年12月发表的《管理理论的丛林》一文；19年后又发展《再论管理理论的丛林》；对管理流派进行分类，指出管理已由6个学派发展形成了11个学派。第一节管理过程学派主要代表人物:丘奇、穆尼、戴维斯、孔茨、纽曼理论来源：法约尔的古典组织理论假设前提：社会人，复杂人，自我实现人研究内容：管理的过程和职能管理过程学派又称为经营管理学派、管理职能学派。管理学者一般认为法约尔是管理过程学派的创始人，管理过程理论渊源于法约尔的管理理论。法约尔提出管理的五种职能，这五种职能形成一个完整的管理过程。主要思想:管理过程学派把管理看作是一个过程，其研究对象就是管理的过程和职能。管理过程学派认为，管理是通过计划、组织、指挥和控制诸因素来协调有关资源以达到组织既定的目标。孔茨的职能管理哈罗德•孔茨的代表作：《管理学原理》、《管理理论的丛林》、《再论管理理论的丛林》、《走向统一的管理学》等。1孔茨认为管理是通过别人使事情做成的各项职能。2他非常强调管理的概念、理论、原则和方法。3孔茨将管理的职能划分为计划、组织、人事、指挥和控制5项。4他认为协调的本身不是一种单独的职能而是有效地应用了这5种职能的结果。穆尼的管理思想代表作《组织原理》其主要思想为：（1）关于组织。他认为组织是一种“纯属的过程”；从某种意义上讲组织是管理的机构，即管理的过程。（2）关于协调。认为协调是人们为追求共同的目的而在一起的一致行动。（3）关于阶层。认为是组织中的不同成员按其权利和责任的不同而在承担责任方面分成不同的阶层。（4）关于职能。指各种职责之间的区别，即专业化。穆尼认为职能是阶层原理的后果，他把职能分为三种：决定性职能、应用性职能、解释性职能。这三种职能可以分成为原理、过程、后果。亚力山大•丘奇的管理思想代表著作有：《管理的科学和实务》、《管理的原则》、《一个经理人员的发展过程》等。丘奇从职能观点全面地论述了管理的职能、过程和原则。他认为经营管理是由设计、设备、控制、比较、作业这五种有机职能综合组成的，提出了被他称之为工作的普遍规律的管理原则。拉尔夫•戴维斯的管理思想代表作：《工厂组织和管理原则》、《高层管理的基本原理》、《企业组织和作业的基本原理》等。戴维斯的管理思想经过了下面几个发展阶段：（1）从车间一级的作业的角度看待管理。（2）研究范围转到更广阔的管理的角度。（3）进一步发展了“管理过程”的概念，但仍以相当大的篇幅论述生产车间的问题。（4）完全从企业高层管理的角度来探讨经营管理问题。威廉•纽曼的管理思想代表作：《经营管理原理》、《创建公司的特点和基本目标》、《管理的过程：思想、行为和实务》等。纽曼在企业政策方面做出了突出的贡献，他指出目标在形成一个组织的特点方面具有重要性。奥福德的管理思想主要著作有《管理手册》、《应用于制造业中的管理法则》、《工程师的工业管理原理》等。奥福德阐述管理科学的意义及三条普遍原则：（1）系统地应用经验。（2）经济地控制职工的努力。（3）提高职工的个人效率。布朗的管理思想代表作是《组织：原则的系统表述》。该书在1947年扩展为《工业组织》。布朗提出，管理是由计划、实行和监督三个阶段形成的。管理过程是周期地发生的，并且在各个阶段之间有所重叠。第二节社会系统学派代表人物巴纳德(Barnard)和《经理人员的职能》管理思想及特点组织是一个通过调整内外部力量达到均衡的开放性的系统。方法论基础职工个人和组织机构的区别联系。一、社会系统学派的管理思想及特点社会系统学派的特点是将组织看作是一种社会系统，是一种人的相互关系的协作体系，它是社会大系统中的一部分，受到社会环境各方面因素的影响。管理人员的职责在于使各种冲突的力量、各种不同的需要和目的得以维持成一种恰当的平衡。（一）社会系统学派理论的理论特点（1）管理人员的职能以及应当如何行使这些职能，是由组织的本质、特性和过程决定的。（2）对组织的本质（组织中人的行为）进行了描述性的分析。（3）将决策作为主要研究对象，着重研究组织决策过程。（二）巴纳德的组织协作系统1.巴纳德认为，组织是两个或两个以上的人有意识协调活动和效力的系统，对这个系统要作为整体来看待，因为其中的每个组成部分都以一定方式与其它部分相联系。组织是一个复杂的社会系统，应使用社会学的观点来分析和研究管理的问题。个人是否参加组织的活动是以个人的目标愿望等为依据的，组织中的管理人员就是通过改变个人达到动机来影响他们的行为，从而促进组织目标的实现的。⑴职工既是一个完整的个人，又是在特定组织中扮演有限的角色的组织成员。⑵管理人员的权限取决于指挥下属的命令是否为下属所接受。⑶管理人员一方面要让下属对他们自己的行为负责，同时又要通过改变环境条件，提供恰当的刺激手段来影响和引导组织成员的行为。巴纳德认为，作为正式组织的协作系统，都包含了协作的意愿、共同的目标、信息的沟通3个基本要素。（1）协作的意愿。协作意愿意味着自我克制，对自己个人行动控制权的放弃,其结果是个人的努力结合在一起。个人协作意愿强度的高低，取决于自己提供协作而导致的“牺牲”与组织因为自己的协作而提供的‘诱因’这两者之间的比较。由于诱因与牺牲的尺度通常是由个人主观所决定，而不是客观的。组织依